Dana W

Überprüfung von BMW of concord

Der heutige Tag begann als einer dieser Tage. Gest...

Der heutige Tag begann als einer dieser Tage. Gestern ging meine Kontrolllampe an. Es war nach Stunden, also konnte ich den Händler nicht anrufen. Ich habe einen 2014 328i mit weniger als 50.000 Meilen, daher war ich etwas beunruhigt darüber, dass das Licht aufleuchtete. Ich rief an und sprach mit Alan in der Serviceabteilung. Er sagte, er solle das Auto hereinbringen, und sie würden versuchen, nach ihren Terminen dorthin zu gelangen. Ich ging in das Autohaus und wurde von mehreren Beratern herzlich und mit einem Lächeln begrüßt. Eine Beraterin, ich habe ihren Namen nicht verstanden, begrüßte mich und sagte mir, ich sehe aus, als wüsste ich, wohin ich gehe, fragte aber, ob sie trotzdem helfen könne. Ich sagte ihr, wofür ich da war und sie begleitete mich dorthin, wo ich hin musste. Ich bin groß auf großartigen Kundenservice und liebe es, ihn in Aktion zu sehen. Ich kann nicht genug über den Service sagen, den ich bei Concord BMW erhalten habe, er war vorbildlich !!! Vielen Dank an Alan (Serviceabteilung), Zack (Finanzen), Yolanda (Kundendienstspezialistin (?) ... sie hat mir eine Tasse Kaffee gemacht ... wer macht das? LOL) und Victor (Kundenberater und die Typ, der mir mein Auto verkauft hat). BMW Concord, was auch immer Ihr Kundenservice-Modell ist, bleiben Sie bitte dabei ..... es funktioniert definitiv!

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