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3 Jahre zuvor

Wir, meine Frau und ich, fuhren an Hoogeveen vorbe...

Wir, meine Frau und ich, fuhren an Hoogeveen vorbei. Meine Frau sagt, wir sollten uns den B.M.W.-Händler ansehen
so gesagt so getan, wir wurden von Herrn Luca Neerhof empfangen, was für eine Begrüßung war, die noch nie bei einem BMW Händler (Düsseldorp) empfangen wurde. Erst großartig war eine Tour, die auf gebrauchten BMW war, über unserem Budget, dann zuerst aber Kaffee trinken, Luca so Wir durften ihn ansprechen, wir schauen im Internet nach, was an den anderen Orten steht, und ja, er fand einen BMW 316i mit nur 50000 km. Bei Verhandlungen, die etwas umständlich waren, wollte ich nicht zu viel bezahlen, aber wir sind es kam auf sehr schöne Weise heraus. Was für ein netter (Typ) Luc Neerhof !! Dusseldorp schätzt einen solchen Verkaufsberater, wir haben gelacht, aber er ist geschäftsmäßig, er wird ihn nicht irreführen. Wiebren & Marie Bijlsma

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T
3 Jahre zuvor

'' Kein reiner Kaffee bei BMW Niederlande und BMW ...

'' Kein reiner Kaffee bei BMW Niederlande und BMW Broekhuis in Enschede ''

Nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub bemerkte ich, dass das Lenkrad meines BMW530d vibrierte. Dies geschah auch beim Bremsen. Um sicherzustellen, dass dies nicht gefährlich ist, habe ich den BMW Mobility Service aktiviert. Nach 3 Stunden Wartezeit erschien die Firma Broekhuis Almelo nicht. Nach mehreren Telefonaten mit dem Mobilitätsdienst haben sie den ANWB eingeschaltet. Das kam ordentlich innerhalb einer Stunde. Der beste Herr riet mir, wegen möglicher Garantie zu einem offiziellen Händler zu gehen, da das Auto unter die Herstellergarantie fällt.
Der Mobilitätsdienst schaltete dann BMW Broekhuis Enschede ein. Sie riefen mich am selben Tag zurück. Die Bemerkung wurde sofort gemacht, Sie haben das Auto nicht bei uns gekauft oder zumindest nicht in den Niederlanden. Stimmt, sagte ich. Es gibt jedoch eine europäische Garantie für das Auto, sagte ich dem Mitarbeiter klar. (VERSCHIEDENES MACHT DIESE NIKS !!! SIEHE NACHRICHT VON BMW IN MUNCHEN, DIE DIE NIEDERLANDE ENERGIERT, UM DIE BESCHWERDE ZU NEHMEN).

Wie auch immer. Der beste Mitarbeiter riet mir, zu BMW nach Deutschland zu fahren, seit ich das Auto dort gekauft hatte. Ich rufe wieder beim Mobilitätsdienst NL an. Frau ärgerte sich sichtlich und rief erneut bei Broekhuis in Enschede an. Also wurde ich wieder gerufen und jetzt durfte ich mitkommen.

Am nächsten Tag ging ich nach Broekhuis in Enschede. Es wurde bald festgestellt, dass alle 4 Bremsscheiben und Bremsbeläge um 1760 ausgetauscht werden mussten. Laut Broekhuis Enschede war dies keine Garantie, da die Scheiben durch äußere Einflüsse beeinflusst wurden.

Ich fand das ganz besonders für ein Auto, das erst ein Jahr alt ist. Ich habe eine Beschwerde bei BMW NL und in München eingereicht. Daraus ist nichts geworden.

Nach ein paar Wochen fuhr ich zu verschiedenen Geschäftsterminen ins Land. Nach 1000 km mit dem Auto war das Problem der vibrierenden Lenkung und Bremsen verschwunden. Ich habe BMW NL darüber informiert.

Natürlich habe ich mich gefragt, warum BMW Broekhuis Enschede mir eine Reparatur von 1700 empfohlen hat, - !!!! denn danach scheint es, dass dies überhaupt nicht notwendig war.

Ich habe Broekhuis Oost Enschede 3x (nach mehreren Erinnerungen an BMW NL) die Möglichkeit, darauf zu antworten. Sie geben jedoch nicht nach Hause. Es hat nie wieder Kontakt mit mir gegeben.

Wenn bei der Inspektion des Autos ein Fehler aufgetreten wäre, hätten sie daraus lernen können. Mir war hier jedoch klar, dass BMW Broekhuis Enschede hier nur aus Profitgründen und nicht aus Servicegründen hierher gekommen ist. Das hat sich mehrfach bewährt, da sie Ihnen lieber nicht weiterhelfen möchten, wenn Sie anderswo einen BMW gekauft haben. Daran ist nichts auszusetzen, da Sie eine EU-Garantie für ein in Europa gekauftes Auto haben. BMW selbst ist in München in die BMW NL eingetreten, als ich die Beschwerde eingereicht habe.

Eine Schande über Broekhuis Enschede und von BMW Niederlande, die ihre HÄNDLER, die den Namen BMW tragen, nicht im Griff zu haben scheinen.

Ps; Ich muss nicht mehr kontaktiert werden. Ich habe eine andere Garage gefunden, die mir als Kunde helfen möchte.

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e
4 Jahre zuvor

Perfekt

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C
4 Jahre zuvor

Die privaten Leasingbeiträge wurden ohne Kommunika...

Die privaten Leasingbeiträge wurden ohne Kommunikation und ohne Ernennung zum 1. Januar 2019 erhöht (und nicht aufgrund einer geringen Mehrwertsteuererhöhung). Skandalös. Darüber hinaus funktioniert die ConnectedDrive-App mäßig. Seit Monaten können Funktionen dieses kostenpflichtigen Dienstes von den meisten Kunden nicht oder kaum genutzt werden. Noch mehr Schande. Und dann lasse ich die falsche Abwicklung von Zahlungen für private Leasingverträge aufgrund technischer Probleme in der Verwaltungsabteilung von BMW aus.

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A
4 Jahre zuvor

Der Grund für meinen Besuch war die Vorschau auf d...

Der Grund für meinen Besuch war die Vorschau auf die neue 4er Serie. Der Ort, an dem dies stattfinden würde, wurde nicht vor Ort angegeben. Darüber hinaus besteht das Gebiet aus Büros, in denen es am Samstagnachmittag ausgestorben ist. Dies gilt auch für die vorhandenen BMW P Sitze. Mit Hilfe des Portiers fand schließlich der "Pilot". Schließlich waren nur 5 Personen vor der Zeit anwesend, der Rest hatte nichts gehört ... Auto war nicht weniger schön, nur schön !!!

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C
4 Jahre zuvor

Dieser Importeur lebt in einem Elfenbeinturm, weis...

Dieser Importeur lebt in einem Elfenbeinturm, weist alle Kundenbeschwerden zurück und versteckt sich hinter den Händlern.
In den Wartungsplänen ist absichtlich nicht festgelegt, dass für eine bestimmte Laufleistung und Dauer die Verteilungskette und das langlebige Öl ersetzt werden müssen. Diese Marke liefert viele Leasingwagen, die nach 150.000 - 200.000 km gehandelt werden, und dann geht man dieses Risiko nicht ein, aber die folgenden Eigentümer laufen unwissentlich Gefahr, mit einem Verlust von ungefähr 12.000 konfrontiert zu werden. Es ist die Aufgabe des Importeurs, einen Kunden darauf aufmerksam zu machen. Achten Sie also beim Kauf eines gebrauchten BMW darauf. Nicht empfohlen.

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T
4 Jahre zuvor

Habe einen BMW 650 und so viel kaputt nicht normal...

Habe einen BMW 650 und so viel kaputt nicht normal
Airco Anlasser Lichtmaschine Airco Pumpe Wasserpumpe Getriebe nicht gut
Zu viele, um sie zu erwähnen
Nie wieder einen BMW kaufen
Ich kann es auch niemals empfehlen

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L
4 Jahre zuvor

Schreckliche Gesellschaft, NIEMALS hier ein Auto m...

Schreckliche Gesellschaft, NIEMALS hier ein Auto mieten! Nach einem Streit über eine Erhöhung des Ratenbetrags und den Ablauf des Vertrages arbeiten wir seit 10 Monaten an der Angelegenheit. Wir werden nicht zurückgerufen, sondern von Menschen zurückgerufen, die nichts wissen. Wir mailen mit ganzen Textstücken hin und her und bekommen dann 1 Satz zurück: Was ist Ihre Frage? Wir sind so schrecklich bereit mit dieser Organisation!

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4 Jahre zuvor

Anmutig

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