Überprüfung von BMW Group Nederland | '' Kein reiner Kaffee bei BMW Niederlande und BMW ...

3 Jahre zuvor

'' Kein reiner Kaffee bei BMW Niederlande und BMW ...

'' Kein reiner Kaffee bei BMW Niederlande und BMW Broekhuis in Enschede ''

Nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub bemerkte ich, dass das Lenkrad meines BMW530d vibrierte. Dies geschah auch beim Bremsen. Um sicherzustellen, dass dies nicht gefährlich ist, habe ich den BMW Mobility Service aktiviert. Nach 3 Stunden Wartezeit erschien die Firma Broekhuis Almelo nicht. Nach mehreren Telefonaten mit dem Mobilitätsdienst haben sie den ANWB eingeschaltet. Das kam ordentlich innerhalb einer Stunde. Der beste Herr riet mir, wegen möglicher Garantie zu einem offiziellen Händler zu gehen, da das Auto unter die Herstellergarantie fällt.
Der Mobilitätsdienst schaltete dann BMW Broekhuis Enschede ein. Sie riefen mich am selben Tag zurück. Die Bemerkung wurde sofort gemacht, Sie haben das Auto nicht bei uns gekauft oder zumindest nicht in den Niederlanden. Stimmt, sagte ich. Es gibt jedoch eine europäische Garantie für das Auto, sagte ich dem Mitarbeiter klar. (VERSCHIEDENES MACHT DIESE NIKS !!! SIEHE NACHRICHT VON BMW IN MUNCHEN, DIE DIE NIEDERLANDE ENERGIERT, UM DIE BESCHWERDE ZU NEHMEN).

Wie auch immer. Der beste Mitarbeiter riet mir, zu BMW nach Deutschland zu fahren, seit ich das Auto dort gekauft hatte. Ich rufe wieder beim Mobilitätsdienst NL an. Frau ärgerte sich sichtlich und rief erneut bei Broekhuis in Enschede an. Also wurde ich wieder gerufen und jetzt durfte ich mitkommen.

Am nächsten Tag ging ich nach Broekhuis in Enschede. Es wurde bald festgestellt, dass alle 4 Bremsscheiben und Bremsbeläge um 1760 ausgetauscht werden mussten. Laut Broekhuis Enschede war dies keine Garantie, da die Scheiben durch äußere Einflüsse beeinflusst wurden.

Ich fand das ganz besonders für ein Auto, das erst ein Jahr alt ist. Ich habe eine Beschwerde bei BMW NL und in München eingereicht. Daraus ist nichts geworden.

Nach ein paar Wochen fuhr ich zu verschiedenen Geschäftsterminen ins Land. Nach 1000 km mit dem Auto war das Problem der vibrierenden Lenkung und Bremsen verschwunden. Ich habe BMW NL darüber informiert.

Natürlich habe ich mich gefragt, warum BMW Broekhuis Enschede mir eine Reparatur von 1700 empfohlen hat, - !!!! denn danach scheint es, dass dies überhaupt nicht notwendig war.

Ich habe Broekhuis Oost Enschede 3x (nach mehreren Erinnerungen an BMW NL) die Möglichkeit, darauf zu antworten. Sie geben jedoch nicht nach Hause. Es hat nie wieder Kontakt mit mir gegeben.

Wenn bei der Inspektion des Autos ein Fehler aufgetreten wäre, hätten sie daraus lernen können. Mir war hier jedoch klar, dass BMW Broekhuis Enschede hier nur aus Profitgründen und nicht aus Servicegründen hierher gekommen ist. Das hat sich mehrfach bewährt, da sie Ihnen lieber nicht weiterhelfen möchten, wenn Sie anderswo einen BMW gekauft haben. Daran ist nichts auszusetzen, da Sie eine EU-Garantie für ein in Europa gekauftes Auto haben. BMW selbst ist in München in die BMW NL eingetreten, als ich die Beschwerde eingereicht habe.

Eine Schande über Broekhuis Enschede und von BMW Niederlande, die ihre HÄNDLER, die den Namen BMW tragen, nicht im Griff zu haben scheinen.

Ps; Ich muss nicht mehr kontaktiert werden. Ich habe eine andere Garage gefunden, die mir als Kunde helfen möchte.

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