BMC Millwork Rezension

Außergewöhnlicher Service, insbesondere von Dustin K., dem Verkäufer. Tolle Leute, mit denen Sie pünktlich bei allen Lieferungen zusammenarbeiten können, und die bereit sind, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um alle Bauanforderungen zu erfüllen. Sehr empfehlenswert.

Ich habe speziell 5 Innentüren für einen Umbau bestellt. Sie waren pünktlich fertig und wurden tatsächlich früh geliefert. Ich stellte fest, dass ich 3 von ihnen falsch bestellt hatte. Ich war bereit, die Kosten zu essen. Das Management hätte nicht hilfsbereiter sein können. Sie haben die Türen für mich nachbestellt und mich nicht dumm gemacht! Ich bin ein Kunde fürs Leben.

Ich wünschte, ich könnte ein Negativ geben, aber ich kann nicht. Wir leben seit 7 Monaten in unserem Haus und es fehlen Bildschirme. Ich habe viele Male mit Kirk, dem Manager, gesprochen und er war nicht hilfreich. Wir rufen an und erhalten Status und niemand wird uns zurückrufen. Heute, am 14.03.19, rief meine Frau an, um den Status auf den Bildschirmen zu erfahren, die wir noch vermissten. Sie sprach mit Mike, er würde sie überprüfen und sie zurückrufen, und niemand tat es. Der Nachbar hatte gesehen, wie Justin, der Verkäufer von BMC, unser Haus verlassen hatte. Als meine Frau nach Hause kam, lag ein Bildschirm im Hof ​​und die anderen beiden waren in unserer Einfahrt. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass sie nicht unsere Bildschirme waren. Sie waren die Nachbarn, die gesehen hatten, wie Justin unser Haus verlassen hatte. Ich habe einen Anruf vom Manager Kirk erhalten und er hat sich entschuldigt, dass wir nicht versorgt wurden. Er hat sich mit uns in Verbindung gesetzt und dafür gesorgt, dass wir unsere Bildschirme erhalten haben und dass sie passen, was sehr geschätzt wurde. Ich habe auch ein Follow-up von Justin, dem Verkäufer, bekommen.

Langsamer Hofservice, hohe Preise. Wartete 30 Minuten im Hof, um 7 Holzstücke aufzunehmen. Insgesamt dauerte es mehr als eine Stunde, um endlich diese 7 Boards zu bekommen. Ich gehe nicht zurück.

Nachdem ich fast eine Woche auf einen Anruf von Franklin gewartet hatte, ging ich zu bmc und bekam einen großartigen Service

Nick ist der schlechteste Küchenschrankverkäufer aller Zeiten. KEIN BMC WEST VERWENDEN! Ich machte eine App für Nick, um mir einen Kostenvoranschlag für das Wiederherstellen meiner Küchenschränke zu geben. Er plante dies für den 23. Februar um 14 Uhr, eine gute Zeit für mich und meinen Mann, um die Arbeit aufzunehmen und ihn bei uns zu Hause zu treffen. 2:30 kam und ging, ich rief an der Rezeption an und die Dame sagte, er sei beim Mittagessen (sie war nicht sehr freundlich). Ich erklärte, dass ich eine App hatte. mit ihm und musste wissen, ob er es schaffen würde. Sie sagte, sie könne ihm nur eine Nachricht hinterlassen. Er rief mich um 16 Uhr an und sagte tatsächlich, er hätte unsere App verteilt. & wollte wissen, ob er irgendwann in der folgenden Woche kommen könnte. Ich fragte, warum er nicht einfach herauskommen könne und er stimmte widerwillig zu, auf dem Heimweg vorbeizuschauen. Er tauchte schließlich um 4:30 auf und war sehr unhöflich, Junge, haben wir ihm Unannehmlichkeiten bereitet? Er sagte, er würde unsere Schätzung in der nächsten Woche haben. Ich habe zweimal angerufen und er hat sich 3 Wochen später endlich bei mir gemeldet und gesagt, er arbeite noch daran. Am 30. März ging ich in das Gebäude, um mit ihm zu sprechen. Er sagte, er arbeite noch daran und ich sollte ihm noch eine Woche geben. Ich ging am 3. April wieder zurück, die Rezeption ließ ihn wissen, dass ich dort war, aber er wollte nicht mit mir reden und ich ging, nachdem ich 25 Minuten gewartet hatte. Nick hat mich noch nie erreicht oder mit mir Kontakt aufgenommen. Ich habe immer noch keine Schätzung erhalten und es ist jetzt der 12. Mai ... fast 3 Monate sind vergangen. Er ist der Schlimmste und ich sehe nicht ein, wie die Eigentümer von BMC ihm erlauben, ihre Kunden so schlecht zu behandeln. Dieses Tal ist zu klein und ich verstehe, dass alle gerade beschäftigt sind, aber was passiert, wenn es langsamer wird und Sie eine Menge Leute angepisst haben ???

Ich hatte eine Tür von einem wütenden Mieter eingetreten. Ich ging zu jedem Türplatz in Boise und der früheste Tag, an dem ich eine Tür bekommen konnte, war 2 bis 4 Wochen. Ich ging zu BMC West und Johnny und die Crew hängten meine Tür in weniger als 2 Stunden an einem neuen Morgen wieder auf. Sie taten alles, um sicherzustellen, dass mein Haus sicher war. Sie haben den Tag wirklich gerettet.

Ich bin nicht überrascht von der Bewertung dieser Firma. Wir konnten Materialien in einem viel vernünftigeren Zeitrahmen von einem 400 Meilen entfernten Unternehmen beziehen. Und wenn ich einen vernünftigen Zeitplan sage, spreche ich 6 Wochen.

BMC scheint die Produkte zu haben, mit denen mein Haus tatsächlich gebaut wurde (Abstellgleis, Verkleidung, Formteile, Türen usw.), im Gegensatz zu den großen Baumärkten. Ich habe Artikel in kleinen Mengen mehrmals gekauft, manchmal auf Länge geschnitten, ohne Probleme und zu günstigen Preisen. Ich brachte sogar meine Haustür herein und sie schnitten eine Öffnung hinein und installierten die Glasscheibe für mich.

Matt Downey von BMC hat jemanden ausgesandt (ich habe nicht den Namen des Mannes, den er geschickt hat), um Türkehrer an zwei unserer Türen anzubringen. Die Vordertür hatte einige Luftlecks und war schwer zu öffnen und zu schließen. Er hat die Haustür angepasst und jetzt öffnet und schließt sie sich reibungslos, das war ein Bonus für uns. Er hat einen tollen Job gemacht und wir schätzen seine Arbeit!

Nicht eine Person hat uns begrüßt oder um Hilfe gebeten. Wir suchten nach einer Eingangstür und französischen Türen. Wir waren 15 Minuten dort, kein anderer Kunde in Sicht und niemand hat uns anerkannt. Wir werden unser Geschäft woanders hinbringen!

Schrecklich, wenn ich einen Null-Stern geben könnte, würden die Mitarbeiter im Inneren unhöflich sein und sogar eine Frage stellen. Sie waren 10 Minuten in der Warteschleife, damit sie abholen konnten, als wäre ich noch nicht 10 Minuten in der Warteschleife. Um das Ganze abzurunden, als sie endlich wieder telefonierten, konnten sie keine einfache Holzfrage beantworten.

14.10.20 6:50 Uhr
Ihr LKW-Fahrer hätte mich fast umgebracht. Er fuhr vor mir von der Mittelspur über den Verkehr in Ihre Firma und ich musste auf die Bremse treten und über zwei Spuren in die Mittelspur abbiegen, um sein langes Bett zu verpassen. Ich rufe an, sobald Sie geöffnet sind.

Chuck ist zusammen mit allen anderen bei Bmc auf dem neuesten Stand. Danke Leute