Bewertungen 4462 Seite 1 von 45
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H
3 Jahre zuvor

Egal wie viel ich spiele, ich bekomme nie ein frei...

Egal wie viel ich spiele, ich bekomme nie ein freies Zimmer. Jeder, dem ich im Casino begegne, ist dort in einem freien Raum. Zahlen Sie niemals für ein Zimmer, sonst erhalten Sie nie ein freies.

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m
3 Jahre zuvor

Krabbe saugte. Manager saugte. Mir wurde gesagt, i...

Krabbe saugte. Manager saugte. Mir wurde gesagt, ich könnte kein Stück mittel-seltene Prime Rib haben. Für $ 35.00 pro Person war es sehr enttäuschend. Es ist schwierig, mit einem Unternehmen zu spielen und Geld auszugeben, das nicht den hohen Erwartungen entspricht, auf die ich gehofft hatte. Ich werde nie zurück sein.

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R
3 Jahre zuvor

Kasino

Kasino
Schreckliches Rauchen!
NEIN NEIN NEIN!

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J
3 Jahre zuvor

Nicht sicher, wie dieses Casino als 3-Sterne-Ort a...

Nicht sicher, wie dieses Casino als 3-Sterne-Ort aufgeführt ist, es ist absolut ein niedriger 2-Sterne-Ort. Ich bin noch 3 Tage im Casino Hotel, um zu arbeiten, und ich werde diese Bewertung aktualisieren, wenn sich die Lage verschlechtert oder wenn sich die Situation verbessert. Mein Geld ist für "schlechter werden". Das Hotel Casino ist veraltet, aber das macht mir nichts aus, die Renovierung kostet viel. Meine große Herausforderung beim Blue Chip Casino ist, wie schmutzig es ist und wie schrecklich das Management in vielen Abteilungen ist. Ich gehe davon aus, dass null Führungskräfte in der Entscheidungsfindung von Blue Chip Hotel & Casino den Begriff "Customer Experience Management" noch nie gehört haben.

Beginnen wir mit den Negativen:
-Hotel: Mein Zimmer ist absolut ekelhaft (siehe die Bilder im Anhang zu dieser Bewertung). Es sieht so aus, als hätte es nur für ungefähr 50 Jahre eine grundlegende Oberflächenreinigung. Wer die Haushaltsführung verwaltet, muss sofort ersetzt werden. Diese Schmutzigkeit meines Zimmers ist einfach lächerlich. Mein Zimmer ist eine schmuddelige, grobe und schmutzige Sauerei. Gott sei Dank habe ich kein Schwarzlicht, denn die Ergebnisse dessen, was dieses Ding finden würde, könnten mich dazu bringen, einfach nur in meinem Auto schlafen zu wollen.

- Kein WLAN: Kein WLAN im Spa Tower. Als ich den Gästeservice nach dem Problem fragte, wurde ich abgewiesen und sagte, sie würden es beheben. Als ich darum bat, über den Status der Internetreparatur informiert zu werden, wurde mir sicher gesagt, dass die Reparatur wahrscheinlich Tage dauern würde. Dies ist eine BS-Antwort, es dauert keine Tage.

-Kundenservice: Von den 20/25 Mitarbeitern, mit denen ich in Kontakt kam, waren nur 2 nette Leute, mein Server an der Sportbar und die Frau, die mich für eine Prämienkarte angemeldet hat. Jeder andere Mitarbeiter, dem ich begegnete, schien lieber irgendwo anders auf der Welt zu sein als im Blue Chip Casino zu arbeiten. Ich würde eine große Menge Geld in eine Wette stecken, dass dieser Ort seit mindestens 50 Jahren NULL-Kundendienstschulungen hat.

- Gerüche: 75% des Blue Chip Casinos riechen nach schmutzigen Füßen. Vielleicht ist es der Rauchgeruch, der mit der Tatsache vermischt ist, dass der Ort seit einem halben Jahrhundert nicht mehr gereinigt wurde.

Ok, jetzt die Profis:
-Belohnungsprogramm ist anständig. Ich habe bisher einige Food Comps und Slot Play erhalten.
-Food ist auch anständig, aber nichts, worüber man nach Hause schreiben könnte. Ich hatte Essen in der Sportbar (die Flügel waren gut) und im Feinkostgeschäft (Prime Rib Sandwich).
-Parken ist kostenlos, also haben sie das für sich.
Spielen ist cool. Nichts, was sie auszeichnet, aber der Spielboden ist leicht zu manövrieren und es war nicht sehr viel los, so dass das Spielen von Spielen, die ich spielen wollte, keine Herausforderung war.

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H
3 Jahre zuvor

Ich ging am Samstag lange Schlangen dorthin, um ve...

Ich ging am Samstag lange Schlangen dorthin, um verständlich zu werden, aber eine Bar war geöffnet und wartete eine halbe Stunde auf eine Tasse Kaffee, was das Problem ist, und mehr als die Hälfte der Slots wurden geschlossen. Zumindest in Iowa gibt es zwischen den Slots Selbstbedienungsgetränke und Partizipien

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D
3 Jahre zuvor

Ich und mein Verlobter wurden eskortiert, als ein ...

Ich und mein Verlobter wurden eskortiert, als ein anderes Paar anfing, darüber zu reden, meinen Verlobten zu verprügeln, aber weil sie viel mehr Geld ausgaben als wir, ließen sie sie bleiben und baten uns zu gehen. Ich werde nie wieder zurückkehren. Wir haben absolut nichts falsch gemacht, außer offensichtlich hatten wir nicht genug Geld.

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J
3 Jahre zuvor

Urig

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K
3 Jahre zuvor

nett

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V
3 Jahre zuvor

Es gibt jeden Samstag kostenlos Musik und so gehen...

Es gibt jeden Samstag kostenlos Musik und so gehen wir, trinken etwas und die Leute schauen zu. Das Outlet-Center befindet sich gleich die Straße hinunter, sodass Sie auch einkaufen können
Angeschlossen ist eine großartige Sportbar und ein Restaurant namens The Game und es ist ein 5-Sterne-Erlebnis.

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V
3 Jahre zuvor

Das schlechteste Casino-Erlebnis aller Zeiten!

Das schlechteste Casino-Erlebnis aller Zeiten!

Mein Mann und ich buchten ein Zimmer an einem Samstag für 220 Dollar, weil uns gesagt wurde, dass es etwas Unterhaltung geben würde. Als wir dort ankamen, wurde uns gesagt, dass es abgesagt wurde! Die Hälfte der Restaurants war geschlossen und der Pool auch! Wenn ich gewusst hätte, dass ich niemals 3 Stunden gefahren wäre und ein Zimmer für 220 pro Nacht gebucht hätte, wobei die Hälfte ihrer Annehmlichkeiten geschlossen wäre! Übrigens haben sie mir auch eine Resortgebühr berechnet! Eine Resortgebühr für das, was ich nicht weiß. Nichts war offen. Wie auch immer, wir beschlossen, beim Spiel essen zu gehen, weil es das einzige war, was offen war und wir erst um 4 Uhr in unser Zimmer einchecken konnten. Sie hatten 1 Kellnerin! Es dauerte fast eine Stunde, um Essen herauszuholen. Dann beschlossen wir, ins Casino zu gehen. Sie hatten Sicherheitskontrollen wegen covid19, was gut ist. Ich bin froh, dass sie Vorsichtsmaßnahmen getroffen haben. Die Art und Weise, wie wir behandelt wurden, war jedoch völlig inakzeptabel !! Der Wachmann sprach mit meinem Mann wie ein Kind und der andere schrie mich an, ich solle meine Maske abnehmen, um meine Temperatur ablesen zu lassen. Tut mir leid, ich kenne die Routine nicht, aber ich muss definitiv nicht auf die Art und Weise angesprochen werden! Es war gelinde gesagt ärgerlich und auch peinlich. Wir waren schon einmal in diesem Casio und waren begeistert! Aber diesmal war es absolut schrecklich! Wir werden niemals zurückkehren! Nicht gut!

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J
3 Jahre zuvor

Ich warte immer noch darauf, dass der Direktor der...

Ich warte immer noch darauf, dass der Direktor der Tischspiele mich kontaktiert, um zu erfahren, wie ungerecht ich behandelt wurde. Spa-Dienstleistungen großartig, der Kundenservice durch Floor Supervisors ist sehr unprofessionell.

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C
3 Jahre zuvor

Obwohl das Spa und der Pool wegen Covid-19 geschlo...

Obwohl das Spa und der Pool wegen Covid-19 geschlossen waren, hatten wir einen ausgezeichneten Besuch. Das Zimmer war herrlich. Das Bett dekadent. Viele Annehmlichkeiten, um eine Person zu unterhalten.

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E
3 Jahre zuvor

Es sieht heruntergekommen aus und die Speisen sind...

Es sieht heruntergekommen aus und die Speisen sind unverschämt günstig. Als wir hungrig wurden, gingen wir, anstatt mehr als 10 Dollar nur für einen Fast-Food-Cheeseburger zu bezahlen.

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S
3 Jahre zuvor

Ein Typ namens 'Tony', der Flottenleiter am Roulet...

Ein Typ namens 'Tony', der Flottenleiter am Roulette-Tisch ist, ist höllisch unhöflich.
Nachdem ich 700 Dollar verloren hatte, saß ich ruhig am Roulette-Tisch und sah meinem Freund beim Spielen zu. Er kommt zu mir und sagt, ich muss aufstehen, weil ich nicht gespielt habe. Ich nahm keine Beleidigung und war schnell auf den Beinen. Und dann kommt er zurück und sagt, ich solle zurückgehen, weil er möchte, dass mehr Leute zum Spielen kommen. Ich möchte nicht über Rassismus und so weiter weinen, aber diese Position muss zusätzliche Kundendienststunden erhalten und beachten, dass sich Ihr Unternehmen von den Mitarbeitern von arcelor mittal verabschiedet.

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C
3 Jahre zuvor

Wir waren dort für eine Hochzeit und trotz des Rab...

Wir waren dort für eine Hochzeit und trotz des Rabattes waren es fast 250 Dollar / Nacht. Für diesen Preis gibt es viel bessere Hotels. Sie erlauben auch weiterhin das Rauchen im Inneren, seien Sie also darauf vorbereitet, bei Ihrer Ankunft in Zigarettenrauch versunken zu sein. Wir aßen die Sportbar, während wir darauf warteten, dass unser Zimmer fertig war (Check-in erst um 16 Uhr ...), und das Essen war in Ordnung, aber zumindest ziemlich billig.

Wir konnten gegen 15 Uhr in unser Zimmer einchecken, aber als wir eincheckten, war ein schmutziges Handtuch in der Dusche ...

Ich würde nicht empfehlen, hier zu bleiben.

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L
3 Jahre zuvor

nett

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I
3 Jahre zuvor

okay

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l
3 Jahre zuvor

Ich spiele hier die ganze Zeit, das Bodenpersonal ...

Ich spiele hier die ganze Zeit, das Bodenpersonal ist immer großartig. Aber das einzige essbare Essen hier ist das Feinkostgeschäft (ziemlich gut). Ich bin in der Notaufnahme 2X gelandet, weil ich Magenprobleme mit Essen aus dem Steakhouse und dem Buffet hatte, und das Buffet ist anfangs ziemlich glanzlos.

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