Joey Little

Überprüfung von Blue Chip Casino

Nicht sicher, wie dieses Casino als 3-Sterne-Ort a...

Nicht sicher, wie dieses Casino als 3-Sterne-Ort aufgeführt ist, es ist absolut ein niedriger 2-Sterne-Ort. Ich bin noch 3 Tage im Casino Hotel, um zu arbeiten, und ich werde diese Bewertung aktualisieren, wenn sich die Lage verschlechtert oder wenn sich die Situation verbessert. Mein Geld ist für "schlechter werden". Das Hotel Casino ist veraltet, aber das macht mir nichts aus, die Renovierung kostet viel. Meine große Herausforderung beim Blue Chip Casino ist, wie schmutzig es ist und wie schrecklich das Management in vielen Abteilungen ist. Ich gehe davon aus, dass null Führungskräfte in der Entscheidungsfindung von Blue Chip Hotel & Casino den Begriff "Customer Experience Management" noch nie gehört haben.

Beginnen wir mit den Negativen:
-Hotel: Mein Zimmer ist absolut ekelhaft (siehe die Bilder im Anhang zu dieser Bewertung). Es sieht so aus, als hätte es nur für ungefähr 50 Jahre eine grundlegende Oberflächenreinigung. Wer die Haushaltsführung verwaltet, muss sofort ersetzt werden. Diese Schmutzigkeit meines Zimmers ist einfach lächerlich. Mein Zimmer ist eine schmuddelige, grobe und schmutzige Sauerei. Gott sei Dank habe ich kein Schwarzlicht, denn die Ergebnisse dessen, was dieses Ding finden würde, könnten mich dazu bringen, einfach nur in meinem Auto schlafen zu wollen.

- Kein WLAN: Kein WLAN im Spa Tower. Als ich den Gästeservice nach dem Problem fragte, wurde ich abgewiesen und sagte, sie würden es beheben. Als ich darum bat, über den Status der Internetreparatur informiert zu werden, wurde mir sicher gesagt, dass die Reparatur wahrscheinlich Tage dauern würde. Dies ist eine BS-Antwort, es dauert keine Tage.

-Kundenservice: Von den 20/25 Mitarbeitern, mit denen ich in Kontakt kam, waren nur 2 nette Leute, mein Server an der Sportbar und die Frau, die mich für eine Prämienkarte angemeldet hat. Jeder andere Mitarbeiter, dem ich begegnete, schien lieber irgendwo anders auf der Welt zu sein als im Blue Chip Casino zu arbeiten. Ich würde eine große Menge Geld in eine Wette stecken, dass dieser Ort seit mindestens 50 Jahren NULL-Kundendienstschulungen hat.

- Gerüche: 75% des Blue Chip Casinos riechen nach schmutzigen Füßen. Vielleicht ist es der Rauchgeruch, der mit der Tatsache vermischt ist, dass der Ort seit einem halben Jahrhundert nicht mehr gereinigt wurde.

Ok, jetzt die Profis:
-Belohnungsprogramm ist anständig. Ich habe bisher einige Food Comps und Slot Play erhalten.
-Food ist auch anständig, aber nichts, worüber man nach Hause schreiben könnte. Ich hatte Essen in der Sportbar (die Flügel waren gut) und im Feinkostgeschäft (Prime Rib Sandwich).
-Parken ist kostenlos, also haben sie das für sich.
Spielen ist cool. Nichts, was sie auszeichnet, aber der Spielboden ist leicht zu manövrieren und es war nicht sehr viel los, so dass das Spielen von Spielen, die ich spielen wollte, keine Herausforderung war.

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