Birmingham Marriott

Birmingham Marriott Rezension

Bewertungen 723
4.2
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Bewertungen 723 Seite 2 von 8
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E
3 Jahre zuvor

Die Zimmer sind unglaublich, aber ich würde mehr S...

Die Zimmer sind unglaublich, aber ich würde mehr Stauraum vorschlagen. Alles ist offen. Ich wünschte, die Renovierungsarbeiten wären abgeschlossen, damit ich alles sehen könnte.

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R
3 Jahre zuvor

Hatte eine große Gruppenreservierung für mehr als ...

Hatte eine große Gruppenreservierung für mehr als einen Monat im Voraus. Als wir um 20 Uhr ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass die Zimmer noch nicht fertig seien. Uns wurde gesagt, sie würden uns anrufen, sobald die Zimmer fertig waren und gingen zur Bar in der Lobby, um zu warten. Während ich in der Bar war, bekam ich ein Getränk, das Glasscherben enthielt und tatsächlich etwas Glas schluckte, bevor ich es bemerkte. Die Oberseite des Glases war zerbrochen und mehrere Stücke landeten in meinem Getränk.
Gegen 22 Uhr ging ich und fragte nach unseren Zimmern, nur um zu erfahren, dass die Hälfte unserer Gruppe in einiger Entfernung im Drury Inn übernachten müsste.
Nach all den Unannehmlichkeiten und Schwierigkeiten gab es von keinem der Mitarbeiter ein Angebot, die Dinge richtig zu machen. Mir wurde der volle Betrag für das Zimmer und sogar das Getränk mit Glassplittern berechnet!
Ich reise oft geschäftlich nach Birmingham. Möchte jemand raten, wo ich nicht wieder übernachten werde?

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C
3 Jahre zuvor

Schrecklich. Das Personal an der Rezeption war fan...

Schrecklich. Das Personal an der Rezeption war fantastisch. Das Essen an der Bar war schlecht. Wir warteten über 45 Minuten von der Zeit, als wir uns hinsetzten, bis zu der Zeit, als die kalten Nachos zeigten. Der Käse wurde noch zerkleinert und nie geschmolzen. Dann weigert sich Jim, der Barchef, überhaupt zu helfen. Ich habe nicht angeboten, sie neu zu gestalten, die Ladung abzunehmen. Heute zum Mittagessen fehlte meinem Salat Dressing und Käse. Als Kicker ist der M-Club am Wochenende geschlossen. Planen Sie also nicht, ein guter Wochenendreisender zu sein und Ihre Vorteile zu nutzen.

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R
3 Jahre zuvor

Das Hotel liegt an der Hauptstraße mit einfachem Z...

Das Hotel liegt an der Hauptstraße mit einfachem Zugang zu allem in der Umgebung. Sehr aktualisiert mit einer riesigen Lobby, MClub und mehr. Als Platnium würde ich diesen Full-Service in den USA unter die Top 10% bringen.

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R
3 Jahre zuvor

Das Hotel war schön, sauber und modern. Das Einche...

Das Hotel war schön, sauber und modern. Das Einchecken war einfach und schnell. Mein Zimmer war schön für ein Marriott, also genau das, was ich erwartet hatte. Zwei ziemlich durchschnittliche Ausgaben für die 3-Sterne-Bewertung. # 1 Cocktails in der Lobbybar sind sehr teuer. Teurer als ein Luxushotel in Atlanta oder Miami. Ich denke, Birmingham rückt auf. # 2. Die Zimmerreinigung hat mein Zimmer für einen Aufenthalt von zwei Nächten nicht gereinigt. Abfahrt zum Frühstück um 9:00 Uhr. und kam um 18:30 Uhr zurück. Viel Zeit, um den Raum wieder gut zu machen. Als sie an der Rezeption danach gefragt wurden, hatten sie keine Ahnung. Ein Kollege von mir, der im selben Hotel, aber auf einer anderen Etage wohnte, hatte dasselbe mit ihm zu tun. Komisch war, als ich in mein Zimmer kam, dass das Schild „Bitte nicht stören“ an der Tür stand und eine schwarze Plastiktüte von Marriott darüber hing, die Handtücher und Toilettenartikel enthielt. Ich habe Do Not Disturb nicht gelöscht, also ist die Zimmerreinigung wohl ins Hintertreffen geraten und ich hatte das Gefühl, dass der beste Weg darin besteht, DND zu löschen und dort weiterzumachen. Die Rezeption hat nie einen Grund angegeben, und die Zimmerreinigung kam nie in mein Zimmer, um das Versäumnis klar zu beheben. Ich würde nicht zurückkehren.

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J
3 Jahre zuvor

Sehr stilvolle neu renovierte Zimmer. Außergewöhnl...

Sehr stilvolle neu renovierte Zimmer. Außergewöhnlich sauber und komfortabel. Charlie an der Rezeption hätte nicht hilfsbereiter sein können! Wir würden auf jeden Fall wieder hier übernachten, während wir in Birmingham sind.

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B
3 Jahre zuvor

Das Zimmer ist etwas veraltet, obwohl das Hotel ge...

Das Zimmer ist etwas veraltet, obwohl das Hotel gerade komplett renoviert wurde! und ich habe die neuen Zimmer ausspioniert .. und sie sind wunderschön !!! Schönes modernes Design! Ein großes Lob an Eve an der Rezeption. Sie ist eine riesige Bereicherung für das Unternehmen!

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B
3 Jahre zuvor

Der Mangel an Kundenservice, den ich in diesem Hot...

Der Mangel an Kundenservice, den ich in diesem Hotel erlebte, war der schlimmste und enttäuschendste. Wir haben Stunden im Voraus angerufen, um zu bestätigen, dass alle Aspekte des Hotels (Pool, Trainingsbereich, Lounge usw.) offen und voll funktionsfähig sind. Bei der Ankunft erfuhren wir, dass der Pool aus Sicherheitsgründen geschlossen war (zu viel Chlor) und für ZWEI Tage geschlossen sein würde - dies ist übermäßig und unnötig. Ich bitte um Erlaubnis, bei einem anderen Marriot zu bleiben, und mir wurde gesagt, dass es nicht möglich sei, meine Reservierung zu übertragen. Wir sind in Birmingham, AL, nicht in NYC. Es ist kaum zu glauben, dass Marriott ein so großes Konglomerat ist, wie es ist, dass sie nicht ein Zimmer für eine Nacht zusammenstellen können ??? Lächerlich. Kein Service oder Verständnis. Reise ruiniert.

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M
3 Jahre zuvor

Das bisher beste Hotel in Birmingham. Sie werden i...

Das bisher beste Hotel in Birmingham. Sie werden in der Lobby renoviert, sind aber insgesamt ein Noce-Hotel. Das Zimmer war sauber und komfortabel. Ideal für Restaurants in der Nähe.

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A
3 Jahre zuvor

Die Tatsache, dass wir kein Toilettenpapier und ke...

Die Tatsache, dass wir kein Toilettenpapier und keinen Bierdeckel im Badezimmer hatten, hätte das erste Zeichen sein sollen ... Ich war hier mit meinem Mann und 2 Jahre alt. Sohn letzte Nacht, die Nacht vor Thanksgiving, und wachte zu NO HOT WATER auf. Als ich an der Rezeption anrief, konnten sie nur zustimmen, dass dies nicht akzeptabel war. Mir wurde gesagt, dass kein Manager verfügbar sei. Kein Angebot, meinen Anruf zurückzusenden. Ich rief erneut an und sprach mit einem angenehmeren Vertreter, der sagte, sie würde sicherstellen, dass ein Manager mit mir sprach. Leider fehlten diesem Manager Kundendienstfähigkeiten wie dem ersten Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe. Ich hatte einen besseren Kundenservice im Red Roof Inn. Dies war unser erster Besuch in Birmingham. Es wird unser letzter Aufenthalt in einem Marriott-Standort sein.
** UPDATE ** Leider sind wir am Freitag (24.11.) Morgen aufgewacht und wieder gab es kein heißes Wasser. Ich ging nach unten zum Hauptschalter und sprach mit einer jungen Dame, die einfühlsam, verständnisvoll und in der Lage war, uns für die Unannehmlichkeiten zu entschädigen. Der gleiche Manager, mit dem ich am Tag zuvor gesprochen hatte, stand bereit, als diese junge Dame versuchte, eine vernünftige Lösung zu finden. Ich werde sagen, er hat mich aufgehalten und sich persönlich entschuldigt. Ich akzeptierte und riet ihm, dass "der letzte Kunde unabhängig von der jeweiligen Situation genauso fair und mitfühlend behandelt werden sollte wie der erste".

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B
3 Jahre zuvor

Wir treffen uns hier ein- oder zweimal im Jahr. Ic...

Wir treffen uns hier ein- oder zweimal im Jahr. Ich war noch nie hier, da ich in der Stadt wohne. Das Personal ist immer freundlich, auch das Servicepersonal. Wir hatten vor kurzem Essen, wie wir es immer tun. Mein Chef sagte, die verantwortliche Person sagte, sie würde uns diesmal mit mehr als nur Sandwiches überraschen. BEEINDRUCKEND! Für ein Treffen möchte keiner von uns wirklich zum Huhn, zu Kartoffeln, Salat, Rindfleisch gehen und all diese anderen haben uns alle 40 glücklich gemacht. Was für eine großartige Möglichkeit, ein 5-stündiges Meeting zu beginnen. Gegen Ende sogar Kekse bekommen. Das Anwesen ist gut gepflegt und in einer guten Gegend.

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M
3 Jahre zuvor

Ich werde mich von der Tatsache fernhalten, dass e...

Ich werde mich von der Tatsache fernhalten, dass es während meines Aufenthalts in Stücke gerissen wurde. Ich bin froh, dass sie es verbessern. Die Lobby sieht aus, als wäre es wirklich schön. Die Zimmer sind auch renoviert und super modern und schön. Was sind meine 3 Sterne? Die Wände sind hauchdünn. Etwas, gegen das man nichts tun kann. Sie hören alles, was Ihr Nachbar tut ... Bis sie atmen. Es ist schrecklich. Erwarten Sie keine Privatsphäre und hoffen Sie, dass Ihr Nachbar nicht schnarcht.

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N
3 Jahre zuvor

Ich bin sehr enttäuscht. Wir sind von Knoxville au...

Ich bin sehr enttäuscht. Wir sind von Knoxville aus angereist und planen unseren Aufenthalt hier auf halbem Weg nach Panama City. Als wir eincheckten und unser Zimmer erreichten, stellten wir fest, dass wir das gebuchte Zimmer nicht wiederbelebten. Wir sollten ein Kingsize-Bett und ein Schlafsofa haben, aber stattdessen nur ein Kingsize-Bett. Jetzt muss ich vielleicht erwähnen, dass es meine Frau, mein 4-jähriger Sohn und mein 1-jähriger Sohn sind und wir voraussichtlich in einem Bett schlafen. Ich ging zur Rezeption und zeigte ihnen meine Buchung und alles, was sie sagten, war, dass es ihnen leid tut, aber meine Buchung war nicht garantiert, obwohl ich dafür bezahlt habe. Sie weigerten sich, etwas richtig zu machen und waren äußerst unhöflich und rücksichtslos. Ich werde mein Geld nie wieder in einem Marriott verschwenden.

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G
3 Jahre zuvor

Insgesamt war es gut. Starbucks in der Lobby, also...

Insgesamt war es gut. Starbucks in der Lobby, also gab es keinen kostenlosen Kaffee. 3,50 für eine Tasse. Die Klimaanlage hielt den Raum nur bei 70 Grad. Ich denke, sie müssen eine Außenluft auf der Klimaanlage haben.
Das Personal war höflich und professionell.

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J
3 Jahre zuvor

Zimmer schön. Liebte die Dusche! (vs Badewanne.) D...

Zimmer schön. Liebte die Dusche! (vs Badewanne.) Das Zimmer war nicht komplett eingerichtet, als wir dort ankamen. Keine Wasserflaschen im Zimmer; keine trinkbecher. Fernseher an. Der Aufenthalt war immer noch wunderbar. Marriott von seiner besten Seite.

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T
3 Jahre zuvor

Die Lage war makellos viele Parkplätze tolles Pers...

Die Lage war makellos viele Parkplätze tolles Personal, das meine Bedürfnisse mit Spannung erwartete und sie waren sehr freundlich. Die Lage war sehr praktisch und in der Nähe der Autobahn.

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S
3 Jahre zuvor

Lifetime Platinum Marriott Mitglied und ich haben

Lifetime Platinum Marriott Mitglied und ich haben
Noch nie von einem Hotel so missachtet worden !!! Ich verbringe mehr als 100 Nächte im Jahr und wurde behandelt, als würde ich in ein Motel 6 einchecken !!!! Ich würde dieses Hotel meiden, weil es in der Umgebung viele gute Möglichkeiten gibt !!!

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R
3 Jahre zuvor

Dieser Ort wurde schön aufgewertet. Großartige Lag...

Dieser Ort wurde schön aufgewertet. Großartige Lage, besonders wenn Sie den Status eines Lounge-Eintritts haben. 24 Stunden Lounge mit guten Snacks und Essen. Das Zimmer ist typisch Marriott. Viele Parkplätze und einfacher Zugang zu den Autobahnen.

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B
3 Jahre zuvor

Ich besuchte dieses Hotel auf Geschäftsreise und k...

Ich besuchte dieses Hotel auf Geschäftsreise und kehrte nach einem langen Arbeitstag in ein Zimmer zurück, das nicht gereinigt worden war. Mein Abendessen vom Vorabend war immer noch in meinem Mülleimer, das Bett und nichts anderes war gepflegt worden, aber sie lieferten frische Handtücher. Dies ist das Letzte, was Sie nach einem langen Arbeitstag erwarten würden. Die Rezeptionistin bot mir zuerst 500 Prämienpunkte an, dann 2000 für die Unannehmlichkeiten. Als Marriott Prämienmitglied und einfach als Marriott Gast habe ich eine bessere, viel bessere Behandlung erwartet und werde dieses Hotel leider nie wieder besuchen. Die Anzahl der angebotenen Belohnungspunkte, um diese Unannehmlichkeiten zu beheben, ist eine Beleidigung. Ich bin Anwalt und hatte nicht erwartet, dass ein unaufmerksames und unbeteiligtes Hotel einen langen Arbeitstag verlängern würde.

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K
3 Jahre zuvor

Schöne Räume und ein super freundliches Personal. ...

Schöne Räume und ein super freundliches Personal. Wir reisten zu einer regionalen Violet Convention, die von Dixie Violets in Birmingham veranstaltet wurde. Alle Einrichtungen waren wunderbar. Parkplatz ordentlich und sicher.

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R
3 Jahre zuvor

Beim Einchecken war alles super. Das Personal an d...

Beim Einchecken war alles super. Das Personal an der Rezeption war sehr nett und mein Zimmer war bereit für den frühen Check-in um 13:00 Uhr. Sie bestätigten meine Anfrage nach zusätzlichen Artikeln im Zimmer und sagten, sie würden sie senden lassen. Hier ging es runter. Die Gegenstände schafften es nie ins Zimmer, ich rief später am Abend beim Housekeeping an und bat um die Gegenstände. Obwohl dieses Hotel neu renoviert wurde, gab der Lichtschalter im Badezimmer die Hälfte ab und der Thermostat war zur Hälfte an der Wand. Es gab einen kaputten Kleiderbügel im Schrankbereich und viele weitere sehr kleine kosmetische Probleme. Wir haben im Cafe / Bar gegessen, wir waren zu dritt, nur eine der Mahlzeiten war essbar. Die anderen 2 schmeckten nach dem gleichen alten Öl. Die Couch im Zimmer war sehr unbequem. Wir waren dort für das Talladega-Rennen, als wir an diesem Abend zurückkamen, kontaktierte ich die Zimmerreinigung, um zusätzliche Handtücher und eine Bettdecke anzufordern. Ich war zuvor mit dem Reinigungspersonal im Aufzug, das die von mir angeforderten Artikel geliefert hat, und wir waren sehr freundlich zueinander. Er brachte den Bettbezug mit, aber nicht den Einsatz, der besagte, dass es für die Couch "genug wäre". Während er den Einsatz zurückbrachte, konnte man in seiner Körpersprache erkennen, dass er darüber nicht glücklich war. Es gab einige andere kleine Dinge, die die Zimmerreinigung nicht tat, als wir an diesem Tag unterwegs waren, und ich dachte, sie hätten es tun sollen, als sie das Zimmer gewartet hatten. Ich habe versucht, Eis zu bekommen, als wir dort ankamen, aber der Beutel in der Eiskanne hatte eine Art Klebefolie darauf, also habe ich ihn weggeworfen. Als sie am nächsten Tag das Zimmer gewartet haben, haben sie den Eiskübelbeutel nicht ersetzt. Sie haben den Badezimmermüll nicht geleert. Es gibt noch ein paar andere Dinge, aber ich werde das hören lassen. Unnötig zu erwähnen, dass ich bei unserer Rückkehr im nächsten Jahr in einem anderen Hotel übernachten werde.

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C
3 Jahre zuvor

Das schönste Hotel, in dem ich wahrscheinlich gewo...

Das schönste Hotel, in dem ich wahrscheinlich gewohnt habe. Die Betten waren so bequem. Das Zimmer war makellos. Die Angestellten waren nett und rücksichtsvoll. Das Frühstück war sehr lecker und inklusive. Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten!

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P
3 Jahre zuvor

Was Marriott angeht, ist dieses ziemlich veraltet ...

Was Marriott angeht, ist dieses ziemlich veraltet und traurig. Das Dekor stammt aus den frühen 90ern, als es noch keine Technologie gab und (daher) mehrere Stecker am Bett unnötig waren. Die Snacks finden Sie am besten im Automaten. Ich wusste nicht einmal, dass Marriott Hotels Lebensmittelautomaten haben. Leider kann man die Lage nicht übertreffen und das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

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S
3 Jahre zuvor

**** REISENDE ACHTUNG ****

**** REISENDE ACHTUNG ****
Während die Renovierungsarbeiten sehr nett sind, sind das Hotelpersonal, die Sauberkeit und das Management grausam! Mein Zimmer wurde renoviert, aber absolut widerlich. Die Dusche war voller Schimmel und Bakterien (ich werde Bilder posten)! Die Dusche hatte so viel Schimmel und war schmutzig, dass ich es nicht einmal glauben würde, da es so ein neues Hotel war. Ich ging zum Schreibtisch und sie sagten, sie seien zu 100% voll, also im Grunde nichts, was sie tun könnten. Mein 3-jähriger Sohn war nachts kalt, also versuchte ich, die Heizung einzuschalten, die einen 20 Jahre alten Thermostat hatte, der nicht funktionierte, der Badezimmerfön funktionierte nicht (für eine Hochzeit benötigt) und sie hatten einen Zoo von Tiere im Hotel, die jeden Morgen früh und spät in der Nacht bellten! Beim Auschecken bat ich um ein Gespräch mit einem Manager, aber er teilte mir mit, dass dort keiner war. Welche Art von Markenhotel mit voller Kapazität hat keinen Manager?!?! Also sagten sie, dass er / sie mich anrufen würde, aber niemand tat es. Der Barkeeper Jim in ihrer sehr schönen Bar war so unhöflich gegenüber Leuten, dass ich sogar glauben konnte, was er Kunden sagte! Ich hätte diese Art von Service in der schlechtesten Bar der Gegend nicht erwartet, geschweige denn in einer Bar / einem Restaurant, in dem 40-Dollar-Steaks serviert werden! Wir waren völlig enttäuscht von unserer gesamten Erfahrung in diesem Hotel. Ich frage mich, ob sie die Bettwäsche überhaupt gewechselt haben, weil sie im Badezimmer schmutzig war! Bleib weg, dieses Hotel könnte dich krank machen !!

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S
3 Jahre zuvor

Das Birmingham Marriott ist eines der besten Hotel...

Das Birmingham Marriott ist eines der besten Hotels, in denen ich in den letzten 10 Jahren meiner Beratungskarriere übernachtet habe. Tolles Ambiente, saubere und freundliche Umgebung und gute Zimmer mit bequemen Betten.
Besondere Erwähnung an die Mitarbeiter im Birmingham Marriott.
Bradford, eine junge und sehr freundliche Person. Ich habe ihn das erste Mal getroffen, als ich am Sonntag eingecheckt habe und es scheint, dass ich ihn seit Jahren kenne.

Emily von der Concierge Lounge ist eine tolle Gastgeberin. Immer lächelnd und einladend. Würde alle Gäste mit Respekt begrüßen und sicherstellen, dass sie sich in jeder Hinsicht besonders fühlen.

Zu guter Letzt Charlie an der Rezeption. Ein weiterer freundlicher und hilfsbereiter Gastgeber. Ich habe meine Jacke letzte Woche vergessen und er hat dafür gesorgt, dass er sie sicher aufbewahrt und bereit hält, als ich nächste Woche eincheckte.

Ich kann mir nicht vorstellen, woanders zu bleiben, wenn ich Marriott besuche. Ihr rockt ... macht weiter so ...

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W
3 Jahre zuvor

Ich war im Februar mit meiner Frau im Birmingham M...

Ich war im Februar mit meiner Frau im Birmingham Marriott. Wir checkten gegen 22:30 Uhr ein und es waren ungefähr 6 Leute vor uns. Kenny, der Agent an der Rezeption, war sehr professionell. Er achtete darauf, ständig zu allen aufzuschauen und uns alle wissen zu lassen, dass er bei uns Recht haben würde. Er ließ alle schnell einchecken, mit einem Lächeln und sehr professionell und kompetent. Als wir an der Rezeption ankamen, war Kenny so nett, fürsorglich und hatte eine wundervolle Energie um sich. Kenny ist das perfekte Beispiel für einen ERSTAUNLICHEN Kundenservice. Er geht weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass jeder einzelne Gast gleich behandelt wird. Ich kann definitiv sehen, wie dieser freundliche Gentleman ziemlich schnell die Karriereleiter hinaufsteigt. Ich hoffe, sein Management-Team weiß, was für ein großes Kapital sie haben. Vielen Dank Kenny für einen wunderbaren ersten Eindruck von Birmingham Marriott.

Übersetzt
R
3 Jahre zuvor

Besuchte einen Hochzeitsempfang an diesem Ort. Der...

Besuchte einen Hochzeitsempfang an diesem Ort. Der Lobby- und Barbereich wurde kürzlich zu einem moderneren / minimalistischeren Stil renoviert, der gut aussieht. Ballsäle sind ziemlich groß. Das einzige Problem, das wir hatten, war, dass nebenan eine andere Veranstaltung stattfand und ihre Musik so laut war, dass wir keine Tgebspeeches in unserer Halle hören konnten.

Übersetzt
Birmingham Marriott

Birmingham Marriott

4.2