3 Jahre zuvor
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Ich bin die erste Person, die ihnen keinen Stern gibt.
Lassen Sie mich Ihnen von meinen Erfahrungen erzählen ... Ich muss den Gutachtern zustimmen, dass ihre Verwaltung vor Ort geradezu schrecklich ist. Das Büropersonal, das Sie mit Respekt behandelt, wird schnell entlassen, und das verbleibende Personal behandelt Sie wie Kriminelle. Es ist wirklich wirklich unangenehm, mit ihnen umzugehen. Und es ist eine Schande. Ich weiß nicht, ob Unternehmen sie geschult haben, Mieter als Feinde zu betrachten, um so viel Geld wie möglich zu trocknen, bevor sie vertrieben und ihr Vermögen liquidiert werden, aber das ist keine Möglichkeit, eine Gemeinschaft zu führen. Mieter und Management sollten ein Team sein, das respektvoll zusammenarbeitet. Ich möchte, dass das BH-Management Folgendes weiß: 1. Das Management hat bei jeder einzelnen Erneuerung und Übertragung, die ich mit ihnen durchgeführt habe, konsequent Fehler gemacht. Und sie beschuldigen dich für all die Fehler und entschuldigen sich nie. 2. Das Management kommuniziert nicht miteinander oder mit Ihnen. Sie erzählen dir Dinge und werden dann am nächsten Tag geändert. Sie scheinen sich darüber zu freuen, Sie zu frustrieren. 3. Das Management wird EVICTION-Benachrichtigungen an Personen senden, die ihre Miete noch nie zu spät bezahlt haben. Ich werde nie vergessen, am 2. Januar von Weihnachten zu meinen Verwandten zurückzukehren, um einen Räumungsbescheid an meiner Tür zu sehen! Der 2. Januar war noch nicht einmal zu spät zur Miete, und ich bezahlte meine Miete VOR der Abreise in den Urlaub. Sie behaupteten, sie hätten keine Kopie davon, zum Glück habe ich meine Quittung aufbewahrt! Meine Gedanken ... sie hofften, dass die Leute zu Weihnachten Geld von der Familie bekommen und vergessen würden, ob sie ihre Miete bezahlt hatten oder nicht, damit sie von besorgten Eltern doppelt bezahlen konnten. Stellen Sie sich vor, Sie kommen zu Weihnachten nach Hause, wenn Sie Kinder haben! Natürlich würden Sie zum Front Office eilen, um zu bezahlen! Einfach schrecklich und keine Entschuldigung von ihnen. 4. Management ist extrem unhöflich zu uns, die ihr Gehalt zahlen. Ich gebe ihnen jeden Monat ein volles Drittel meines Gehaltsschecks! Und sie weigern sich, den Waschraum pünktlich zu öffnen (manchmal sind sie mehr als eine Stunde zu spät und bitten Sie immer noch, 15 oder 20 Minuten zu warten. Sie müssen ihn nur öffnen, wenn sie das Büro betreten!) 5. den Pool ist nur für die Show und wird niemals öffnen.
Jetzt hatte ich eine schreckliche bewegende Erfahrung. Als ob das Bewegen nicht stressig genug wäre, war das Front Office einfach schrecklich, ließ mich in Tränen aus und machte mich krank vor Stress und Sorgen.
Der Grund, warum ich 3 Sterne gebe, ist, dass ich ENDLICH in der Lage war, mit jemandem in Kontakt zu treten, der sie beaufsichtigte. Dies geschah, nachdem ich angerufen und geweint und geweint und mich schließlich mit einem Anwalt beraten hatte. Gott sei Dank war ihr Vorgesetzter eine vernünftige Person mit einer gewissen Wertschätzung der Mieterrechte. Sie hat die Situation sofort behoben, und dafür bin ich unendlich dankbar und deshalb gebe ich ihnen 3 Sterne.
Nun, BH Management Corporate, hoffe ich, dass Sie diese Bewertungen lesen und einige Änderungen vornehmen. Zuallererst LIEBE ich meinen Standort, ich LIEBE meine Nachbarn. Ich würde gerne noch einige Zeit hier leben, aber man kann nicht auf eine Wohnung aus den 1960er Jahren malen und Luxuspreise verlangen. Sie können den Preis für Upgrades auch nicht auf Mieter übertragen. Sie sollten auch Ihr Front-Office-Personal nicht dazu ermutigen, mit den Mietern Krieg zu führen. Wir zahlen viel Geld, um hier zu leben, und seien wir ehrlich, viele Dinge in der Wohnung sind kaputt oder in einem sehr sehr schlechten Zustand. Aber all das wäre in Ordnung, wenn wir mit Freundlichkeit und Respekt behandelt und nicht vom Management links und rechts bedroht würden. Ich denke, diese aggressive Strategie wird nicht zu einem langfristigen Erfolg führen. Warum schulen Sie Ihr Front-Office-Personal nicht, um gute Mieter zu behalten? Wir freundlichen Leute, die hart arbeiten, unsere Rechnungen bezahlen, zusammenarbeiten und keine Probleme verursachen. Warum sollten wir unsere Miete jedes Jahr um fast 100 US-Dollar erhöhen, ohne Verbesserungen vorzunehmen und uns ohne Grund zu vertreiben? Es ist keine gute Geschäftsstrategie.
Eine Sache, die helfen würde, ist, die regionalen Manager zugänglicher zu machen !! Ich verstehe, dass dies vielbeschäftigte Leute sind, die nicht eine Million Anrufe pro Tag wollen, aber die Mitarbeiter an der Rezeption tun so, als würden sie niemandem antworten, und die meiste Zeit glaube ich nicht, dass sie dies tun. Vielen Dank an die ATL Regional Managerin für all ihre Hilfe. Ich hoffe, ich habe hier in Zukunft eine angenehme Wohnerfahrung !!
Übersetzt