Best Western Royal Brock Hotel

Best Western Royal Brock Hotel Rezension

Bewertungen 539
4.3
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Bewertungen 539 Seite 6 von 6
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D
4 Jahre zuvor

Das Hotel ist sauber und das Personal ist großarti...

Das Hotel ist sauber und das Personal ist großartig. Unser Sohn besucht U of G und wir werden auf jeden Fall von jetzt an hier bleiben, wenn wir ihn besuchen. Es gab ein kleines Problem mit unserem Zimmer, das das Personal sofort behoben und sich ohne zu zögern für die Unannehmlichkeiten entschuldigt hat. Ich war sehr beeindruckt vom Personal und werde dieses Hotel jedem empfehlen, der fragt, wo er übernachten soll, wenn er Guelph besucht.

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P
4 Jahre zuvor

Meh

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s
4 Jahre zuvor

Ich habe vor kurzem hier einen Empfang zum Mittage...

Ich habe vor kurzem hier einen Empfang zum Mittagessen abgehalten und kann nicht übertreiben, was für eine Klasse dieser Ort ist. Der Service von Anfang bis Ende war einwandfrei. Danach ist mein Zimmeraufenthalt - nicht ganz so schön.
Der Verkaufsprozess (Diana) begann eine Woche vor meiner Veranstaltung kurzfristig. Angesichts dessen waren sie in der Lage, flexibel bei der Preisgestaltung zu sein und ein sehr schönes Menü für mein Budget zusammenzustellen. Von dort aus übernahm der Veranstaltungskoordinator (Kim) jede meiner Anfragen und ging auf diese ein. Dabei wurde unser Grundriss bei jeder Änderung sorgfältig aktualisiert. Sie befolgte alle meine Anweisungen und die anschließende Hinrichtung war fehlerfrei. Am Tag von war Mike, der Manager für Essen und Trinken, ein Gentleman. Es war so einfach, mit ihm umzugehen, freundlich, hilfsbereit und ging die Extrameile, ohne dazu aufgefordert zu werden. Er machte den Veranstaltungstag reibungslos und nahtlos.

Das Essen war unglaublich! Einige meiner Gäste äußerten sich dazu, einer sagte mir sogar, es sei noch besser als das, was er im Ritz-Carlton gehabt hatte. Die Desserts waren großartig - nicht zu süß. Das A / V-Setup war einwandfrei. Das mitgelieferte Dekor war mehr als ausreichend und machte es mit ein paar Akzenten sehr schön. Das Dekor ist sehr vielseitig und eignet sich für Hochzeiten, Bankette und Tagungen gleichermaßen. Die Oberflächen (Spiegel, Wände, Teppiche, Fliesen ...) sind sehr schön, neutral, aber nicht steril. Viele meiner Gäste meinten, das Personal sei sehr freundlich. Das Parken wurde für meine Gäste zusammengestellt, was eine sehr nette Geste war. Der Nachtmanager (Emmanuel / Moses) war ebenfalls eine Klasse und half meiner anderen Hälfte bei einem technischen Notfall in letzter Minute.

Nach dem Event war das Follow-up auch fantastisch. Sie kümmern sich. Obwohl ich ein kleiner Kunde war, wurde ich nicht als solcher behandelt.

Kurz gesagt, es gibt sehr wenig zu beanstanden. Trotzdem gab es einige unvorhersehbare Schluckaufe. Einige Nicht-Gäste hatten Zugang zu unserem Essen (aber wir hatten die Möglichkeit, das Buffet eher in der Halle als draußen zu platzieren). Ich habe gehört (aber nicht gesehen), dass das Badezimmer der Frauen eine Flut hatte (aber Mike hat sich anscheinend sofort darum gekümmert). Ein Stuhlbezug hatte ein kleines Loch, das sie (das Personal) proaktiv bemerkt und korrigiert hatten. Das Parken war kostenlos, aber das Schild befand sich neben dem Zähler, so dass einige meiner Gäste bezahlt hatten (ich hatte sie jedoch vorher alarmiert).

Ich werde in Zukunft meine Arbeitsveranstaltungen hier veranstalten.
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Das Zimmer war als Flitterwochen-Suite gebucht - keine Pause zu einem sehr teuren Preis, als ich angerufen hatte. (Andere Orte in der Stadt waren begeistert von ihren Flitterwochen und boten sogar kostenlose Extras an, um die Braut mit Champagner, Pralinen und Blumen zu überraschen.) Ich hätte mit ihnen gehen sollen, aber stattdessen die Nähe wählen sollen. Das Zimmer war nicht schrecklich. Es war winzig, aber funktional. Mein Kritikpunkt war, dass weder das Badezimmer noch das Bett sauber waren (grobe 'Trümmer' auf fleckigem Laken, Haare in der Wanne) :( Für diese Art von Aufenthalt sind dies die einzigen Dinge, die wichtig sind, also haben wir auf das verzichtet Schaumbad. Wir hatten auch eine Flut - seltsam -, die vom Hotel mit der Braut im Zimmer repariert wurde. Angesichts der Veranstaltung hätten sie uns sofort bewegen sollen. Während andere Gäste alle freundlich und glücklich bei unserer Veranstaltung waren Das Personal gab keinen Hinweis darauf, dass wir feierten. Enttäuschend, aber keine Deal Breaker. Ich würde dem Zimmer 3 Sterne geben.

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4 Jahre zuvor

Toll

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P
4 Jahre zuvor

Die Zimmer sind sauber und die Betten sind bequem....

Die Zimmer sind sauber und die Betten sind bequem. Die Angestellten sind höflich und sehr hilfsbereit. Ihr Geschäftszentrum war ausgefallen und der Angestellte an der Rezeption bot sofort an, die benötigten Dokumente auszudrucken. Hier mit einem Team und wir bekommen unsere Abendessen gesorgt. Das Essen ist das, was erwartet wird, aber es ist so eingestellt, dass es eine Weile dauert, bis ein Team von 40 Athleten durchkommt.

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T
4 Jahre zuvor

Wir sind gerade von einer Konferenz dort zurückgek...

Wir sind gerade von einer Konferenz dort zurückgekehrt. Das Soundsystem war sehr schlecht. Die angeforderte Bühne wurde nicht vor dem Kongress eingerichtet. Würde diese Anlage nicht empfehlen.

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T
4 Jahre zuvor

So weit, ist es gut; Die Zimmer sind schön, das Re...

So weit, ist es gut; Die Zimmer sind schön, das Restaurant im Erdgeschoss hatte wirklich gutes Essen, es dauerte ein bisschen, bis wir an unseren Tisch kamen, aber ich würde sagen, das Warten hat sich gelohnt. WiFi-Verbindung war stark für das, was es ist, rundum nichts zu beanstanden.

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M
4 Jahre zuvor

Gut

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Best Western Royal Brock Hotel

Best Western Royal Brock Hotel

4.3