4 Jahre zuvor
Was für eine schreckliche Erfahrung. Wir buchten e...
Was für eine schreckliche Erfahrung. Wir buchten ein Zimmer für eine Nacht, während wir meine krebskranke Mutter zu ihrer Familie in Muskoka aus Sarnia fuhren. Wir haben dieses Hotel als schöne Pause nach Treffen mit Onkologen und Radiologen in dieser Woche gebucht. Es sollte eine schöne Pause für uns alle sein, da wir erschöpft sind. <br/> Bei der Ankunft stellten wir fest, dass zwei Queensize-Betten ein Queensize-Bett und ein Ausziehsofa bedeuteten. Toll. Meine Mutter hat Knochenkrebs, was bedeutete, dass mein Mann und ich auf einer Ausziehcouch schlafen mussten. Da ich von der Arbeit bin, um auf meine Mutter aufzupassen, war es für uns eine luxuriöse Sache, zusammen in einem Hotel zu übernachten, und wir waren begeistert. Aber dieses Zimmer ist nicht das, was wir gebucht haben. Wir gingen sofort die Treppe hinunter, um das Personal zu befragen, das uns unwissentlich ein kostenloses Frühstück oder eine zusätzliche Bettdecke anbot, was nicht mit einem guten Schlaf identisch ist. <br/> Ich werde nie wieder in einem Delta übernachten und ehrlich gesagt ... Sie sollten sich für Ihre Mitarbeiter hier schämen. Dies ist die enttäuschendste Nacht nach einigen äußerst herausfordernden Wochen unseres Lebens. Wenn meine Mutter nicht so krank wäre, würden wir nicht die Nacht bleiben ... aber ich habe keine Wahl. <br/> 23:30 Uhr ... muss dies hinzufügen. ..das Hotelpersonal hielt es dann für angebracht, unser Zimmer anzurufen .. meine kranke Mutter aufzuwecken, die versucht, uns ein anderes Zimmer anzubieten? Wie ist das möglicherweise in Ordnung? Haben Sie eine Vorstellung davon, wie schwer es für eine krebskranke Person ist, eine gute Nachtruhe zu bekommen? Sie wachte auf und hatte Angst, dass etwas Schlimmes passieren würde. Wie ist das in Ordnung? <br/> Vielen Dank, dass Sie uns das schlimmste Nachtdelta gegeben haben. Ich bin so enttäuscht von diesem Dienst. Sie sollten Ihren Mitarbeitern etwas Respekt beibringen. Sie sahen meine Mutter im Rollstuhl hereinkommen und ich sagte ihnen, als ich mit ihnen sprach, dass wir von Arztterminen erschöpft waren und deshalb überhaupt zwei Betten gebucht hatten. Sie hatten keinen Takt. Ich bin mir nicht sicher, ob irgendetwas dies verbessern kann.
Übersetzt