Best Buy Evanston #313 Rezension

Wir hatten eine komplizierte Rückgabe, aber der Kundenservice hat alles getan, um mir zu helfen.

Bei diesem Best Buy bekomme ich immer einen tollen Service

Toller Kundenservice. Sie sind immer bereit, mir zu helfen.

Ich habe hier einen Kindle zurückgegeben, hatte meine Informationen darauf und sie haben den Kindle nie zurückgesetzt. Hätte es selbst tun sollen, aber es ist irgendwie protokal, dass sie zurückgegebene Geräte irgendwo zurücksetzen. Ich habe mehrmals versucht anzurufen, um das Problem zu beheben, und sie gehen buchstäblich nicht ans Telefon.

Hier gibt es gute Einkäufe und aufmerksame Hilfe bei der Beantwortung von Fragen

Ich habe nur eine Zahlung geleistet, alles verlief reibungslos.

Hatte eine lange Liste von Dingen, die ich kaufen wollte. Produktauswahl und Standort sind gut, aber Online-Händler können dies problemlos erreichen. Es ist traurig zu erkennen, dass der zentrale Wettbewerbsvorteil, mit dem das Unternehmen früher prahlte, sein Service, fehlte. Ich wünschte nur, es gäbe eine Person, die sich aus der Ferne für das interessierte, was ich tat. Ich habe versucht, sie auch zu suchen, aber ich wollte nicht den ganzen Tag darauf warten, dass der "richtige Typ" auftaucht.

Meine Best Buy-Erfahrung hier war fantastisch. Ich habe tolle Angebote für 2 Fernseher und einen Computer. Die Vertriebsmitarbeiter waren so informativ, dass mein Einkaufserlebnis zum Kinderspiel wurde

Niemand an den Registrierkassen, als wir gingen, aber schöner Platz

Ich habe online ein Spiel für die Abholung im Geschäft bestellt. Die Bestellung war in weniger als einer Stunde fertig und ich war in nur 2 Minuten im Laden und wieder im Laden. Super effizient. Viel besser als die Walmarts in der Gegend. Kaufen Sie hier einfach keine Kabel.

Wunderbare Lage! Dies hat den besten Service von jedem Ort, an dem ich gewesen bin, super einfach, hier Hilfe zu finden.

Stand eine Weile am Telefon, bevor mich endlich jemand fragte, ob ich Hilfe brauche. Der nächste Vertreter war damit beschäftigt, mit ein paar Mädchen zu sprechen.

Alle Mitarbeiter waren damit beschäftigt, miteinander zu reden, und der Rest von ihnen war damit beschäftigt, auf ihren Telefonen wichtigere Dinge zu tun, als Kunden zu helfen, am Ende mit leeren Händen auszugehen und die Dinge online zu bestellen

Ich habe einen Anruf getätigt und mich nach der Online-Zahlung und der Abholung im Geschäft erkundigt. Der Kundendienstmitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war sehr unhöflich. Er muss umgeschult werden. Habe mich nach einem sehr unhöflichen Gespräch aufgelegt und keine Hilfe geleistet. Dafür schließe ich, dass es nicht vom Best Buy sein muss.

Guter Service. Ich wollte ein Produkt zurückgeben und sie waren sehr hilfsbereit und nett.

Sie konnten meinem Freund nicht helfen, Bo3 zu kaufen und sagten ihm, dass es auf ps3 nicht viele gute Spiele gibt

Curbside war schnell. Ich habe weniger als 5 Minuten gewartet, bis sie zu meinem Auto gebracht wurden. Parkplätze am Straßenrand sind die ersten Plätze vor dem Geschäft und sie waren zum einfachen Einfahren geöffnet. Die Website machte das Einchecken einfach.

Auf der Suche nach einer 360 Kamera, die ich im Laden nicht finden konnte.

Schrecklicher Service, sie sind daran interessiert, große Gegenstände zu verkaufen.
Überprüfen Sie das Büro-Depot nebenan auf Kundenservice und Zug oder müssen Sie eines Tages den Standort zum zweiten Mal schließen.
Fax- und Tonerbereich, der sich für G & Gossip interessiert.

Wenn Sie Hilfe benötigen, um das zu finden, was Sie brauchen. Suche einfach nach Christian. Dieser Typ wird einen großartigen Kundenservice bieten und in einer Minute finden, was Sie brauchen. Vielen Dank.

Schöner Laden, organisiert und geräumig. So ziemlich ein typischer Best Buy (es sei denn, Sie sind an eine ihrer miesen Filialen gewöhnt)

Viel zu teuer. Ich habe versucht, eine Micro-SD-Karte zu kaufen. Es war doppelt so teuer wie Amazon! DOPPELT!

Wir kamen vorbei, um uns die Nespresso-Maschinen anzusehen. Es gab genügend Parkplätze und sobald wir hereinkamen, begrüßte uns jemand. Wir gingen herum und schauten in den Computerbereich und ein Mann bot an zu helfen und führte uns in den richtigen Bereich. Dort angekommen half uns Michael, die Expresso-Maschine zu bekommen, und bot uns sogar an, uns einen Rabatt zu gewähren, wenn wir ihre Kreditkarte beantragten. Es dauerte nicht lange, bis wir eine Genehmigung erhielten, eine E-Mail-Quittung erhielten und uns auf den Weg machten. Gute Erfahrung, werde wiederkommen.

Fragen Sie einfach nach Joseph, die meisten anderen Mitarbeiter haben keine Ahnung, aber Joseph ist unglaublich

Dies ist das erste Best Buy-Geschäft, in das ein Mitarbeiter tatsächlich gefragt hat, ob wir Hilfe benötigen. Der Mitarbeiter, der uns geholfen hat, hieß Julio und war mit den Fernsehern und Soundsystemen bestens vertraut. Er konnte sicherstellen, dass wir das bekamen, was wir brauchten und dass alles kompatibel war. Sehr toller Kundenservice!

Toller Laden mit freundlichem Personal und tollen Managern.

Erstaunliche Erfahrung, wollte ein Autoladegerät und ich fand eines. Ich habe nicht nur ein gutes Autoladegerät gefunden, sondern es wurde auch zu mir nach Hause gebracht! Toller Service von S und ich werde auf jeden Fall wieder bei BB einkaufen!

Ich möchte, dass Sie die großartige Erfahrung kennen, die wir gemacht haben. Zuerst war der Verkäufer, der uns Julio half, sehr gut informiert über die Produkte. Nachdem wir den Fernseher gekauft und nach Hause gebracht hatten, hatten wir einen unglücklichen Unfall und gingen panisch in den Laden zurück und wir ließen Nikki auf uns warten, sie ging weit über ihren Job hinaus, um uns zu helfen. Wir werden am besten Kunden fürs Leben kaufen. und auch nur die Geek Squad Garantie kaufen, es lohnt sich.
Vielen Dank Nikki, meine Frau und ich denke, Sie sollten der Store Mgr sein.

Ich hatte die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Der Kundenservice ist wirklich schlecht, ich hatte eine Liste von Dingen zu kaufen, am Ende kaufte nichts und ging so enttäuscht. Der Kundendienstmitarbeiter ignorierte mich einfach und verschwand, nachdem er den Speicher überprüft hatte.

Der Kundenservice war ausgezeichnet. Das gesamte Verkaufspersonal und der technische Vertrieb, wir sind sehr kompetent und eine großartige Erfahrung. Vielen Dank, Best Buy, für eine großartige Erfahrung. !!!

Der junge Mann, der mir half, war sehr professionell und respektvoll

SCHLECHTESTER ORT !! Sie möchten Ihre Gehirnzellen retten und sich vor einem schlechten Tag retten? Bitte gehen Sie nicht zu diesem Ort !!! Kundenservice ist totaler Müll !! Ich ging in die Apfelabteilung für Laptops, weil ich einen für meinen Mann kaufen wollte. Ich fragte den Verkäufer, wie viel es mit Steuern wäre. Er sagte zu mir: Was steht dort? Nehmen Sie Ihr Telefon heraus und fügen Sie es um $ 205 hinzu. Entschuldigen Sie? Ich bin nicht hier, um deinen Job für dich zu machen! Es ist Ihre Aufgabe, mir zu sagen, wie viel ein Produkt kostet !! Ich sagte ihm, das ist dein Job, nicht meiner !! Ich ging weg. Ich habe diesen Mann weder gebeten, mir ein Glas Wasser zu holen, noch habe ich ihn gebeten, es ihm schwer zu machen. Die einfachste Frage, die ein Kunde im Einzelhandel stellen kann, lautet: WIE VIEL IST IHR PRODUKT? Und das kannst du gar nicht beantworten?
Also bitte ersparen Sie sich Kopfschmerzen !!
Ich würde diesen Ort gerne in der Nähe sehen

Wenn RadioShack weg ist, ist dies das, was übrig bleibt.

Ausgezeichnete Produkte, aber die Preise sind höher als bei Amazon.

Garantie auf alles, was ich kaufe und sie ehren den Umtausch

Tolle Leute, die sich gut auskennen und eine großartige Gesellschaft, die stolz darauf ist, ein Mitglied der Blauen zu sein

Wirklich hilfsbereites und kompetentes Personal, besonders Joseph, danke Mann!

Einzelhandelsarbeiter im ganzen Land werden unterbezahlt, und das zeigt sich auch hier.

Geh da nicht hin! Sie tun solche Dinge, von denen Sie niemals erwarten würden, dass sie sie tun, indem sie Ihnen 220,96 USD für etwas in Rechnung stellen, dem Sie nie zugestimmt haben. Als ich dorthin ging, um es zu bestreiten, arbeitet der Typ, der es getan hat, dort nicht mehr und der Manager (der sie dazu gebracht hat, diese rechtswidrigen Anschuldigungen zu erheben, gibt vor, keine zu kennen, und weist Sie an, das Geek-Team anzurufen, weil Sie wissen, dass Sie mehrere ausgeben müssen Stunden in Ihren Versuchen und Warten - am Ende erstatten sie Ihnen nur teilweise !!! Und der ganze Stress, den Sie sehen, ist ihnen egal!

Fuhr ungefähr eine Stunde nach Norden, um einen Open-Box-Artikel zu kaufen, den ich online gekauft hatte, um ihn abzuholen. Es stellte sich heraus, dass sie ihn zum Zeitpunkt der Bestellung verkauft hatten. Der Manager konnte meine Frustration sehen und tat alles, um die Situation zu verbessern. Ich habe ein gutes Geschäft mit einem alternativen Produkt gemacht und bin zufrieden damit, wie sie mit meiner anfänglichen Enttäuschung umgegangen sind.

Ich würde vorschlagen, die Telefonkommunikation zu verbessern, da ich anfangs mehrmals versucht habe, anzurufen, ohne dass mir eine Nebenstelle geantwortet hat, mit Ausnahme von Geeksquad.

Toll! Die Crew ist unglaublich und sie wollen wirklich die Kundenzufriedenheit.

Verkäufer sehr höflich und beeilen Sie sich nicht, eine sofortige Entscheidung zu treffen

Ich habe meinen Laptop dorthin gebracht, um ihn zurückzusetzen und alle meine Bilddateien usw. zu speichern. Nicht billig, aber Sie können sich darauf verlassen, dass sie es richtig machen. Kat vom Geek-Team war großartig, sehr hilfsbereit, ich kam mit 3 Kindern herein, sie war schnell, erklärte alles und hielt mich nicht länger als nötig dort. Sie sagte, es wäre in 24 Stunden fertig ... und es wäre in 24 Stunden fertig ... !! Danke Kat

Aber als ich es aufnahm, bekam ich diese andere, bekam nie ihren Namen, ich wollte mich nicht wirklich mit der ganzen Sache "Ich möchte mit Ihrem Manager sprechen" befassen. Ich hatte die Kinder auch an diesem Tag bei mir. Keine sehr nette Person, schlechte Einstellung, als erstes sagte sie ... "Hast du einen Termin?" ... einen Termin? Ich sagte, nein, ich hole nur meinen Computer ab, sie riefen mich an und sagten, er sei fertig. "
"Nun, du brauchst noch einen Termin."
Ich sagte ihr, dass ich dann einen machen wollte, sagte sie, dass sie einen Kunden in 5 Minuten hatte und dass das nächste Mal in 30 Minuten war. Ich fragte, wofür war der Termin? "Wir müssen die Dinge durchgehen, die wir getan haben, und sicherstellen, dass Sie mit allem in Ordnung sind und sehen, ob Sie irgendwelche Fragen haben." An diesem Punkt weiß ich, dass ich nur einige Zeit töten werde (nicht schwer bei BB). Komm zurück, wenn sie meinen Computer herausziehen, werde ich ihn einfach schließen und gehen. Aber alles was ich sagte war OK.
Sie nimmt die nächste Person in die Schlange und das Feuer, das aus ihrem Mund kommt, ist ... "Hast du einen Termin?"

20 Minuten später bekomme ich einen Anruf von BB und ihr und mit einem ganz anderen Ton fragt sie: "Hallo Arturo, wo bist du? Bist du gegangen? Wir haben deinen Computer bereit."
Ich ging zurück und eine ganz andere Person gab uns unseren Computer, verbrachte keine 5 Minuten dort. Ich unterschrieb einen Peper. Ich überprüfte, ob meine Dateien dort waren, während sie einige Unterlagen druckte und wir fertig waren. Dann bemerkte ich, dass Kat jetzt da war, ich weiß nicht, ob sie ihr Manager ist oder so, aber wenn sie es ist, muss dieses Mädchen ein oder zwei Dinge von ihr lernen.
Und sie ist der Grund für die 4 Sterne und nicht 5

Aber lassen Sie sich nicht von einem schlechten Apfel davon abhalten, hierher zu kommen. Der Rest der Leute ist sehr nett und hilfsbereit.

Kundenservice ist das Beste. Einfache und unkomplizierte Rückgabe oder Austausch zum gleichmäßigen Austausch mit einem Produkt

Fantastischer Kundenservice !! Es ist immer eine Freude, mit Mitarbeitern zu arbeiten. Ich gehe nur zu diesem Ort, weil ich das touhy Standortpersonal nicht mag.

Wir haben am Dienstag einen Fernseher und eine Halterung gekauft und uns vom Verkäufer versprochen, dass er am Donnerstag zwischen 7 und 13 Uhr geliefert und installiert wird. Wir warteten den ganzen Tag und wurden zu einem späteren Zeitpunkt immer wieder gestoßen. Schließlich mussten wir um 5:30 Uhr für eine weitere Verlobung abreisen. Uns wurde dann gesagt, dass es erst am Montag geliefert und installiert werden würde. Offensichtlich ist es Best Buy einfach egal, wenn Sie den Kauf getätigt haben.
Natürlich ist der Versuch, Best Buy anzurufen, ein Witz. Wir waren in der letzten Stunde in der Warteschleife oder wurden versetzt. Die gesamte Tec-Support-Karte, die wir gekauft haben, ist natürlich
bedeutet nichts.

Toller Service, wie Sie es von Best Buy erwarten würden. Sie hatten jedoch nicht das, wonach ich suchte, sondern waren glücklich darüber, wie ich behandelt wurde.

Immer jemand da, der hilft. Ich habe jedes Mal gute Erfahrungen in diesem Geschäft gemacht, wenn ich gehe.

Sie erhalten fast alle Produkte, die Sie mögen, jedes Mal, wenn Sie dort sind. Manchmal muss man einige Tage warten, bis die neue Charge eingeht. Die Mitarbeiter sind hilfreich. Sie haben keine tatsächlichen Apple-Produkte, die Sie wie Telefone und Uhren anzeigen können, damit Sie sie anprobieren und ein Gefühl dafür bekommen können.

Sie haben versucht, das für mich gekaufte Telefon in einem anderen Staat zu ersetzen. Akzeptierte es zurück und gab mir eine Geschenkkarte für den Fehler.

Die Abholung am Straßenrand ist unglaublich. Ich kann Dinge kaufen, ohne aus dem Auto zu steigen.

"Sie haben sicherlich dazu beigetragen, dass dies ein großartiger Geburtstag für meinen Sohn wurde! Ich sollte eine Lieferung bekommen, vielleicht bis zu seinem Geburtstag, kam 2 Tage früher! Erstaunlich !!

Ich kaufe hier nicht gerne, weil das Rückgaberecht sehr eingeschränkt ist

Die haben keine anderen Modelle als die absolut billigsten. Ich habe von Best Buy per Chat die Bestätigung erhalten, dass sie ein spezielles Surface Pro 7 haben, aber nach einer langen Uber-Fahrt war das nicht realisierbar. Sie hatten keine anderen Modelle als die absolut niedrigsten. Auch als Pro X angesehen. Gleiche Geschichte dort. Wollte Pixel 4 128, aber sie haben nur die 64 GB. iPhone gleiche Geschichte. Tolle. Dieser Laden führt nur die niedrigsten Modelle. Auch das Wissen in der IT-Abteilung ist sehr gering. Enttäuschende Erfahrung. Wirklich enttäuschend.

Hatte was ich suchte auf Lager und zu einem vernünftigen Preis. Ich werde wiederkommen.

Ich war schon ein paar Mal hier, es ist ordentlich und die Leute sind nett!

Ich gebe wirklich keine Sterne. Lesen Sie weiter, wenn Sie sich trauen. Ich bin ein Senior mit niedrigem Einkommen und habe den Fehler gemacht, zu Best Buy zu gehen. Sie überredeten mich für ein Jahr zu einem Servicevertrag für meinen Computer. Sie sagten mir nicht, dass sie alle meine Dateien und Programme löschen müssten oder dass sie MS Edge entfernen und auf Google setzen würden. Sie berechneten mir auch ein Antivirenprogramm obwohl ich McAfee hatte und mir WEBROOT unterschätzt habe. Für Einkäufe gehen Sie zu Amazon, für Reparaturen gehen Sie zu UBREAK IFIX in Evanston und sparen Sie Geld. Ich kündige meinen Servicevertrag. Best Buy ist ein überteuertes inkompetentes Unternehmen. Du wurdest gewarnt. Ich werde dieses Leben nie von ihnen kaufen. Abzocke Platz.

Ich bekomme die gleichen Artikel an anderen Orten billiger

Sie werden mit einigen Online-Händlern übereinstimmen. In meinem Fall war Best Buy so nah, dass es die zusätzliche Zeit nicht wert war. Tolle Lautsprecher für 37 US-Dollar pro Set!