Best Buy Evanston #313 Rezension

Es sollte 1 1/2 Stern gewesen sein. Der Verkäufer verstand mich nicht und wusste nicht einmal, dass sie im Laden sind. Ich musste ihm eine vollständige Erklärung geben, was es tut. Dann musste er mir nicht zustimmen, als ich ihm das Bild zeigte. Er sagte mir, dass es Mini-HDMI ist. Ich sagte ihm, dass es sich um ein normales HDMI handelt, bis er sich schließlich entschied, es am Telefon nachzuschlagen. Ich mag den besten Kauf in Skokie besser. Ihre Verkäufer sind freundlich und hilfsbereit!

Große Hilfe ... hatte dort keinen Gegenstand, verwies mich aber dorthin, wo ich ihn finden könnte ... Greeeeat !!

Dieser Ort ist ziemlich cool, nettes Personal und teure Gegenstände.

Möglicherweise der schlechteste Kundenservice, den ich je gesehen habe !! Ich habe eine San Disk 1 TB SATA-Festplatte vom Evanston BestBuy-Standort in der 2301 Howard Street gekauft. Ich dachte, 30 Dollar für die Installation wären ein gutes Geschäft, also kam ich Ende der Woche zurück, um meinen Laptop abzuholen.

Als ich versuchte, ein Backup auf dem neuen Laufwerk wiederherzustellen, hatte ich Probleme mit dem, was ich für ein Partitionsproblem hielt. Es stellt sich heraus, dass das von ihnen installierte Laufwerk nicht 1 TB (1000 GB), sondern nur ein 128 GB-Laufwerk war! Ich bin zu diesem BestBuy zurückgekehrt, damit sie den Fehler beheben. Sie haben den Computer geöffnet und gesagt, dass das richtige Laufwerk installiert ist. Ich sagte ihnen, dass damals jemand die Beschriftung gewechselt haben muss, da der im BIOS sichtbare Laufwerksname die Buchstaben "128 GB" enthielt und alle Partitionsinformationen bewiesen, dass es sich nicht um ein Terrabyte handelte. Brandon bestätigte, dass das Etikett Anzeichen von Manipulationen aufwies und sagte, er müsse "nachsehen" und "die Überwachungskameras überprüfen", ohne zu glauben, dass einer ihrer Techniker den Wechsel hätte vornehmen können. Ich habe tatsächlich die Polizei angerufen, damit sie das verdammte Ding für Fingerabdrücke abstauben können, aber sie sagten, ich sollte einen Anwalt anrufen, da sie nicht in eine Zivilklage wegen eines Geschäftsvorfalls eingreifen könnten. Richtig! Für eine 250-Dollar-Festplatte fallen Tausende von Dollar an Rechtskosten an? (An dieser Stelle würde ich einen Anruf von einem seriösen Anwalt begrüßen, der der Meinung ist, dass wir eine vernünftige Chance haben, eine Verleumdungsklage gegen sie zu gewinnen.)

Mein großes Problem ist, warum dies mein Problem ist. Sie haben an mich verkauft und defekte Hardware installiert. Sie hätten sich entschuldigen und es SOFORT ersetzen sollen! Stattdessen musste ich zu einem anderen Best Buy fahren, eine neue Festplatte kaufen und sie installieren und überprüfen lassen, bevor ich zu meinem Meeting ging. Übrigens war der Elston Best Buy Store Geek Squad so höflich und professionell, dass ich nicht glaube, dass ich dem Evanston Store jemals vertrauen werde, etwas wieder zu installieren.

Alle anderen haben recht. Sie scheinen nicht in der Lage zu sein, Kunden telefonisch zu helfen, und sie kümmern sich nicht um den Kundenservice.

Ich komme seit Jahren in diesen Laden. Tolles Personal und immer bereit, die Extrameile zu gehen.

Jaime ist unglaublich! Er half mir bei der Entscheidung, welchen Computer ich kaufen sollte. Er war geduldig und informativ!

Schlechterer Kundenservice als je zuvor, der Manager ist ruder als die Mitarbeiter am Kundendienst.

Super freundliches Personal half bei der Rückgabe und der Suche nach einem Artikel, der angeblich auf Lager, aber nicht ausgestellt war.

Große Auswahl an Elektronik. Der Kundendienstmitarbeiter Blaine war äußerst hilfreich.

Viele Produkte zum Vergleichen. Guter Service von Verkäufern.

Manager Ahmed Sadaqa macht diesen Best Buy anderen in der Region vorzuziehen. Das Personal ist insgesamt sehr freundlich und kenntnisreich, aber Ahmed tut alles, um sicherzustellen, dass seine Kunden zufrieden sind. Ich habe an diesem Standort Fernseher, iPad, Mac-Desktop, Tablets und kürzlich Handys gekauft. Sie stimmen mit Online-Wettbewerbern überein und erleichtern die Rückgabe oder den Umtausch.

Sehr nettes Personal und sie werden den meisten Internetpreisen entsprechen

Dies ist einer der besseren Best Buys in meiner Region. Es scheint immer noch so, als ob Ihre Erfahrung völlig davon abhängt, ob Sie einen der wenigen Mitarbeiter bekommen, der viel weiß, oder einen der vielen, die wesentlich weniger wissen und sich darum kümmern.

Davon abgesehen empfahlen sie die letzten zwei Male, als ich im Laden war, ein schlechtes Produkt, beantworteten keine Frage, auf die sie wahrscheinlich die Antwort hätten wissen müssen, und als ich nach einem Produkt suchte, hatten sie ungefähr 20 verschiedene Versionen von auf Lager hatten sie weniger als die Hälfte von ihnen tatsächlich auf Lager. Immer noch besser als die nahe gelegene Lage auf Touhy.

Google hat mich gebeten, eine Bewertung zu schreiben. Es ist nicht so, als hätte ich eine Axt zum Schleifen. Ich wollte gerade meine kaputten Kopfhörer im Schutzplan ersetzen lassen. Sie sind immer großartig darüber.

Einige der freundlichsten, aufrichtigsten und hilfsbereitesten Vertriebsmitarbeiter finden Sie. Wenn sie die Antwort nicht kennen, werden sie jemanden finden, der dies tut.

Hier für die Nintendo-Meisterschaften und die Mitarbeiter für Best Buy und Nintendo sind fantastisch! Danke Leute

Wurde im Dezember 2014 gehackt. Ich habe mein DLT zu Geek Squad gebracht, der es bereinigt und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt hat. Kaufte ein MacBook Pro. Das Gerät hat 37K-Dateien im Papierkorb generiert. Nahm es zurück und Geek Squad ersetzte es, ohne Fragen zu stellen. Kaufte WebRoot-Schutz und drei Jahre / drei Geräte Geek Squad Garantie zu einem vernünftigen Preis. Reibungslose Abwicklung seitdem.

Ich habe ein entsperrtes Samsung-Telefon und erhalte keine drahtlosen Updates. Daher wurde mir gesagt, dass ich mein Handy am besten zum Samsung Experience Center bringen soll, um Updates manuell installieren zu lassen. Ich war überrascht, dass dieser Service kostenlos war und er half mir sogar, eine Ersatzbatterie auszusuchen. Jetzt habe ich das Gefühl, dass mein Leben wieder auf dem neuesten Stand ist. Vielen Dank!

Das Management an diesem Standort scheint sich nicht um auftretende Probleme kümmern zu können. Insbesondere einige Führungskräfte sind unprofessionell. Ich hatte nur Probleme, seit mein Auto den Service erhalten hat. Ich habe seit etwas mehr als sechs Monaten versucht, die Situation in den Griff zu bekommen. Der Installationsprozess brachte andere Probleme mit meinem Fahrzeug mit sich. Insgesamt schreckliche Erfahrung.

Der schlechteste Kauf, den ich je gemacht habe. Immer ein Hastle. Das Personal hat keine Dringlichkeit. Dinge, die 5 Minuten dauern sollten, dauern 30 oder 40 Minuten. Es ist lächerlich

Ok Kundenservice. Aber nicht vom Manager, der den Kundendienstmitarbeiter grob unterbrach, während er versuchte, uns zu helfen.

Schreckliche Erfahrung beim Kauf eines Open-Box-Tablets, verschwendete viel Zeit mit dem Tablet, das nicht funktionieren würde.

Super Kundenservice! Ich habe genau das bekommen, wofür ich gekommen bin. Mein Drucker funktioniert super. Vielen Dank!

Ich habe meine Sterne auf 2 gesenkt. Ich wollte nur ein Spiel kaufen. Ich habe nicht im Regal gesehen, aber gesehen, dass es in der Nähe der Kassiererin eingesperrt war. Ich habe keine Hilfe von niemandem im Laden bekommen und einige sind gerade an mir vorbeigekommen und haben NICHT gefragt, ob ich Hilfe brauche. Ich habe die Kassiererin markiert. Hat das Spiel rausgenommen und ich wollte gerade bezahlen. Ich wollte ein Preis-Match von Amazon machen. Das Spiel kostete 39,99 $. Amazon 24,89 $. Bestbuy lehnte die Preisübereinstimmung ab. Ganz gleich. Habe das Spiel noch am nächsten Tag vor den Feiertagen von Amazon bekommen. Danke Amazon. Kaufen Sie Ihren Verlust am besten, wenn Sie mein Geschäft nicht wollen.

In weniger als 10 Minuten rein und raus. Guter Service!

Rief an und fragte, ob ein Computer, den ich brauchte, auf Lager sei. Sie sagten mir, ich muss es manuell auf ihrer Website herausfinden. Ich bestätige auf ihrer Website, buche es zur Abholung, gebe an, dass es in 1 Stunde fertig sein wird, komme dorthin und sie sagen mir, dass es nicht auf Lager ist. Danke Leute

Also bin ich mit meinen Freunden zu Best Buy gegangen, um mir die PCs und andere Dinge anzusehen. Wir würden nicht einmal etwas tun und es würde immer ein Arbeiter folgen. Es war auch so offensichtlich, dass es lustig war. Sie folgten uns sogar aus dem Laden.

Die Person, der er geholfen hat, keine Kundenerfahrung zu machen, beantwortet meine Frage. Er erzählt mir immer wieder etwas anderes. Ich gehe nie wieder hierher.

Best Buy ist immer eine gute Option zum Einkaufen, und der Preis stimmt online überein

Wenn ich ihnen NULL Sterne geben könnte, würde ich! Unglaublich, wie sie ihre Kunden behandeln, und das Management beschuldigte mich buchstäblich, etwas gestohlen zu haben, das jemand anderes aufgegriffen hatte. Dies zeigt nur die mangelnde Sorgfalt, die Unternehmen ihren DMs geben, um ihrem Management und Team einige angemessene Manieren beizubringen, wie sie einen exzellenten Kundenservice bieten und Probleme lösen können. Dieser Laden wird nie wieder einen Cent von mir haben !!!!!

Ich wünschte, ich könnte diesem Standort eine Null für den Kundenservice geben. Ich habe es über eine Stunde lang versucht, aber ich kann niemanden um Hilfe bitten. Das Menü leitet mich weiter und niemand nimmt ab.

Ich habe meinen ersten großen Einkauf seit langer Zeit online getätigt und den Artikel dort abgeholt. Der Kundenservice war ausgezeichnet, auch wenn ich später Fragen hatte!

Sie können nicht über ihr automatisiertes Telefonsystem eine einfache Frage stellen, ob sie Recycling akzeptieren, nachdem sie dort rausgefahren sind und zwei Wochen hintereinander abgelehnt wurden. Unglaublich frustrierend und wahrscheinlich etwas, das von Unternehmen vorgeschrieben wird. Ich hoffe, die Kosteneinsparungen sind es wert, die Kunden zu frustrieren. Geben Sie die Hoffnung auf, wenn Sie den Laden anrufen möchten.

Kaufte Drucker und Problem mit einer Geschäftskreditkarte und wurde zu meiner Zufriedenheit von Manager Ace gelöst.

Gute Lage. Ich habe bekommen, was ich brauchte und der Service war großartig.

*BEARBEITEN*
Ich wurde innerhalb weniger Stunden nach dieser Überprüfung von einem Mitglied des Kundendienstteams kontaktiert. Ich habe seitdem nur wundervolle Erfahrungen mit dem Unternehmen und diesem Geschäft selbst gemacht. Sie haben sich um die Situation gekümmert und ich habe endlich meine Rückerstattung. Vielen Dank. Schön zu wissen, dass Sie Ihre Kunden schätzen !!!

Kaufte ein Kabel-Internet-Modem, um das von unserem ISP angegebene Standardmodem zu ersetzen. Online bestellt für Abholung im Geschäft. Habe es nach Hause gebracht, es geöffnet und mit meinem ISP telefoniert. Kommen Sie, um herauszufinden, was tatsächlich in der Box war, war das kleinere Modell und nicht das, das ich brauchte (auch ein ziemlicher Kostenunterschied). Sehr komisch. Also nahm ich es sofort mit Quittung usw. zurück. Der Manager, Brandon, war unhöflich und beschuldigte mich fast, versucht zu haben, einen schnellen auf sie zu ziehen. Kein Umtausch / Keine Erstattung. Mir wurde gesagt, es würde eine "Untersuchung" geben und einige Stunden später einen Anruf erhalten. Über einen Tag später und nichts. Schrecklich.

Dort hat Manager Ahmed keinen Respekt
Am schlechtesten Kundenservice sollten sie ihnen das Sprechen beibringen
Sieh aus, als würden sie mit ihrem Vater reden

Die Kundenbetreuer waren großartig, der Ort roch nach einem Geschäft, das ist gut, die Produkte waren großartig und die Kasse war großartig. Es ist also großartig

Schrecklicher Kundenservice! Niemand ist da, um Ihnen zu helfen, wenn Sie es brauchen - bei mehr als einer Gelegenheit sind die Mitarbeiter nicht sehr kompetent und Sie haben das Gefühl, dass sie nicht dort sein wollen. Der Manager Michael ist sehr unflexibel und nicht hilfreich gegenüber Kunden - gibt Bestbuy wirklich einen schlechten Ruf. Wegen des schlechten Service werde ich nicht dorthin zurückkehren - Gott sei Dank gibt es andere Orte, an denen ich Elektronik kaufen kann.

Gruppen von Mitarbeitern, die nur herumstehen und nichts tun, sind nicht besonders hilfreich.

Professionelles, freundliches und kompetentes Personal.

Ich wollte einen Entsafter kaufen, kein Mitarbeiter kam auf mich zu oder half mir.
Ich ging dann zum Computer- / Kopiererbereich und erhielt Unterstützung von einem sachkundigen Mitarbeiter und kaufte schließlich einen Kopierer.
Ein kleiner Kundenservice reicht weit!

Der Verkäufer ging direkt auf mich los, als es Feierabend war !! Die Kühnheit !! Sie behandeln einen Kunden nicht so. Zumindest hätte er etwas sagen können, wenn er hätte gehen müssen. Aber nein, er sagte, ich bin gleich wieder da! Und dann verschwunden.

Schönes, sauberes Hotel und freundliches Personal, aber nicht sehr hilfsbereit, da die meisten Angestellten nicht viel über die Mitarbeiter wissen.

Die Leute sind faul. Sie lassen dort Kunden Dinge tun, die sie tun könnten, die auch effizienter wären. Preisanpassung ist eher eine Befragung. Ich hatte das Gefühl, befragt zu werden, nur weil ich das getan hatte, was jeder tun würde. Nicht zurück zu diesem Best Buy ...

Rufen Sie noch heute im Geschäft an, um den Kundendienst zu kontaktieren. 1 Stunde 37 Minuten, noch in der Warteschleife. Anruf nicht entgegennehmen.

Schöne Preise. Zuvorkommende Mitarbeiter, außer im Fernsehen, haben unterschiedliche Führungskräfte für Fernsehgeräte verschiedener Marken wie Samsung. LG etc.

Sehr hilfsbereit und zuvorkommend, aber dies war ein Wochentag.

Die Mitarbeiter halten Sie über neue Technologien auf dem Laufenden

Der Manager mit dem Namen Prag oder Prak war äußerst unhöflich

Wenn Sie sich für dieses Geek-Team entschieden haben, stellen Sie sicher, dass Sie eines der jährlichen Pakete sind, da diese weiterhin behaupten, Ihren Computer nur zur Hälfte zu reparieren, sodass Sie ihn ständig zurückbringen müssen. Als ich der mir unterstützenden Person sagte, dass der von ihnen installierte Virenschutz nicht mit meinem Computer kompatibel und mit Viren geladen sei, wurde ich tatsächlich gefragt, was sie mit meinem Computer tun sollen!

Dies fällt unter die Überschrift "Machen Sie Ihre Hausaufgaben, bevor Sie gehen" und fragen Sie, warum der Laptop, den Sie kaufen, speziell ist. (Weil es bald durch das neueste Modell ersetzt wird, ist die Antwort.) Der Abteilungsleiter KANN ein paar "Specials" einwerfen, damit die Dinge eher wie ein Schnäppchen erscheinen. Ich mochte es nicht, vom Rest des Personals "verärgert" zu werden, als ich anfing, alle Anklagen in Frage zu stellen, als sie anfingen, die Transaktion anzurufen. Dies stieß mich bis zu dem Punkt ab, an dem ich fast aus dem Laden ging. HINWEIS ZUM MANAGEMENT ... nicht jeder über 30 ist nicht informiert ... und noch besser ... wir arbeiten immer noch und zahlen Ihr Gehalt, wenn wir dort einkaufen !! UND ....... meine Kreditkarte ein Jahr lang "gespeichert" zu halten, um OFFICE 365 automatisch zu erneuern ...... UNCOOL !!!!!!! ..... Wenn ich möchte, dass Sie automatisch- Mein Konto belasten .... Ich möchte diese Entscheidung treffen !!!!!