3 Jahre zuvor
Das Gleiche gilt für die Crew "hinter dem Schreibt...
Das Gleiche gilt für die Crew "hinter dem Schreibtisch". Ich hatte meine Mammographie und bekam eine Woche später einen Brief, in dem stand, dass ich meinen Arzt kontaktieren muss, der übrigens nie einen Bericht von ihnen bekommen hat ... Ich habe mehrmals angerufen und schließlich hat mein Arzt angerufen, um zu sagen, dass sie den Bericht und mich bekommen hat musste für die weitere Bildgebung zurückgehen. Ich plante einen Termin und wartete und wartete und wartete auf die Bildgebung. Schließlich nahm mich für die Bildgebung und wurde gesagt, dass ich noch 2 Bilder machen musste. All dies und der Radiologe haben sich nie die Mühe gemacht, herauszukommen und mit mir zu sprechen. Sie ließen mich (weitere 20 Minuten) auf einen Ultraschall warten, die Technikerin saß auf ihrem Hintern den Flur hinunter. Sie machte eine, dann noch zwei und noch einen Satz und noch einen Satz Sonogramme, und der Radiologe kam immer noch nicht herein, um etwas zu sagen. (Ich war an anderen Orten und der Radiologe kam immer heraus, um mit mir zu sprechen.) Ich wartete noch eine Woche und mein Arzt hatte noch keinen Bericht erhalten! Ich rief sie an und sagte, ich rufe in die Praxis des Frauenarztes und fragte, ob sie den Bericht noch gefaxt hätten. Die Frau sagte: "Nein, können Sie mir die Faxnummer geben?" Zu diesem Zeitpunkt verlor ich es und sagte: "Sie wollen mir sagen, dass Sie den Bericht nicht gefaxt haben, weil Sie nicht die Faxnummer haben?!?!? Dies ist der Patient und hier ist, was wir tun werden Wir werden auflegen, Sie werden sofort die Arztpraxis anrufen, um die Faxnummer zu erhalten, und Sie werden den Bericht sofort an sie faxen. " Sie tat es nicht bis zum nächsten Tag. Ich beschloss dann, nichts mehr mit ihnen zu tun zu haben, bat um eine CD mit allen Bildern und Berichten und mir wurde gesagt, ich könne jederzeit hereinkommen, um sie abzuholen. Ich ging am nächsten Tag durch, wurde am Schreibtisch gesagt, dass es 20 Minuten dauern würde. 45 Minuten später fragte ich, was der Stau sei, und sie fingen gerade an, die CD zu verbrennen! Wir reden hier nicht über ein Hangnagel, meine Damen! Ich war wirklich gestresst. Dieser Ort ist ein Greuel! Was kann man mehr verlangen? Wie wäre es mit zeitnaher Kommunikation?
Übersetzt