Barry Bennett Ltd Rezension

Sie sind so hilfreich, dass die Techniker immer bereit sind, die Extrameile zu gehen.

Leider bin ich früher in diesem Feed mit David zusammen. Ich würde diese Firma nicht empfehlen. Sie sind unorganisiert und haben einen Mangel an Kommunikation und Professionalität.

Ich habe Wochen auf meinen Liefertermin gewartet. Dann, am Tag bevor es geliefert werden sollte, riefen sie an und schoben es um 4 Tage. Das Warten auf meine Lieferung hat mich fast 2 Wochen hinter meine Arbeit gebracht

Ich war super beeindruckt von dieser Firma, von den Verwaltungsmitarbeitern, den Trainern, der Lieferung, der großartigen Kommunikation, gut organisiert und sehr hilfsbereit.

Ich habe eine großartige Erfahrung mit Barry Bennett gemacht. Ich hatte am Anfang ein paar Schluckaufe, aber Daniel hat alles so schnell wie möglich erledigt. Daniel hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich glücklich war. Er ist eine echte Bereicherung für Barry Bennett, und ich rate anderen auf jeden Fall, Ihre Dienste zu nutzen.

Absolut fantastischer Service von Barry Bennett. Seit dem Tag, an dem ich meine Bestellung aufgegeben habe und bis heute, bin ich nicht auf ein einziges Problem mit dem gesamten Team gestoßen. Vom Bestellteam bis zum technischen Support sind alle äußerst professionell. Ich habe meine Maschine mit ihnen aufgerüstet und sie gaben mir einen sehr vernünftigen Preis im Vergleich zu anderen DSA-Anbietern. Außerdem bin ich auf einige technische Probleme gestoßen, die sehr professionell behoben wurden. Sam von der Bestellabteilung und John vom technischen Support waren absolut wundervoll. Unter Berücksichtigung meiner Bedingungen kann ich beruhigt sein und ihre Dienste wärmstens empfehlen. Danke euch allen.

Nach Erhalt der Software und Hardware von Barry Bennett hatten wir ein technisches Problem. Das technische Team war sehr kompetent, höflich und gerne bereit zu helfen.
Wir mussten Kontakt mit dem Management-Team aufnehmen, das sehr hilfsbereit und mitfühlend war und schnell und effektiv auf unser Problem reagierte.
Wir sind wieder einsatzbereit und können dem Team nicht genug für alles danken, was sie getan haben.
Kann Barry Bennett sehr empfehlen.

Obwohl wir eine Pandemie durchgemacht haben, waren die Mitarbeiter hilfsbereit und reagierten schnell auf E-Mails. Vielen Dank.

Die schreckliche Firma erwartete, dass ein Ingenieur kommen und einige Geräte liefern würde. Ich habe mich nicht darum gekümmert, mich zu kontaktieren, hatte mir den Tag frei genommen und stattdessen war es ein verschwendeter Tag, da er nicht ankam oder sich bemühte, mich wissen zu lassen, dass er nicht ankommen wird. Das Planungsteam war am Mittagessen und antwortete auch nicht (fast den ganzen Tag). Ich erhielt einen Anruf, um zu sagen, dass sie den Ingenieur nicht erreichen können und dass meine Ausrüstung wahrscheinlich nicht am vereinbarten Tag geliefert wird und ich später einen Anruf erhalten werde abends für ein Update. habe nichts bekommen. Auch die Lieferung wurde an einem Freitag erwartet, so dass die Büros am Wochenende geschlossen waren und sich niemand die Mühe machte, mich wegen der Lieferung zu kontaktieren. Absolutes Durcheinander.

Der Support ist einfach schrecklich, sie sind unorganisiert und sie haben offensichtlich nicht genug Personal am Telefon, da Sie das Glück haben, durchzukommen, wenn Sie eine Minute nach einem verpassten Anruf von ihnen anrufen. Ich habe absolut keine Ahnung, wie sie es geschafft haben, einen Vertrag mit der Regierung für DSA / Student Finance abzuschließen. Es dauert ewig, bis Sie eine E-Mail erhalten, wenn Sie eine Frage haben. Insgesamt nicht glücklich

Keine professionellen Dinge Der Kundendienst braucht lange, um Ihr Problem zu bearbeiten, und ich hatte über drei Monate auf eine Lieferung gewartet, nachdem ich zweimal den falschen Artikel erhalten hatte. Dies ist ein Problem mit Behinderung, und diese Dinge kümmern sich nicht um Ihre Kunden
Ich habe diese Firma überhaupt nicht empfohlen

Ich habe extra für einen Kopfhörer bezahlt, der in der falschen Farbe gesendet wurde. Ich habe versucht, einen Austausch zu arrangieren, aber 3 Monate später habe ich aufgegeben. Ich hasse es, eine negative Bewertung abzugeben, aber ich bin mit hellblauen Kopfhörern aus der Tasche, die tatsächlich mehr kosten als der Einzelhandelspreis.

Barry Bennett Ltd ist ein ausgezeichneter Dienstleister. Sie lieferten pünktlich oder vorzeitig die Ausrüstung, die ich brauchte. Der Herr, der mich durch die iMac-Sitzungen beriet / unterstützte und führte, war sehr professionell. Alle Kontakte, die ich von BB Ltd hatte, waren unübertroffen. Ich freue mich sehr, einem großartigen Unternehmen und einigen wirklich wunderbaren Menschen 5 Sterne zu verleihen. Vielen Dank! Ich bin sehr dankbar. Ich wünschte, die Regierungsabteilungen hätten den gleichen Grad an Kundenservice und Betreuung wie Barry Bennett Ltd.

Das Team hat mich von der Bestellung bis zur Auslieferung unterstützt. Obwohl ich viele Fragen hatte, waren sie in allen Situationen so ruhig und stellten sicher, dass ich die Dinge richtig machte, bevor ich auflegte. Sehr empfehlenswerte Firma. Danke nochmal

Sehr unorganisiert und kümmerte sich nicht um mich oder meine Ausrüstung, erhielt nur Kommunikation, wenn sie mich brauchten, um eine Zahlung zu leisten. Mein sehr teurer Laptop kam eiskalt und nass von Kondenswasser, keine Schulung oder sorgfältige Lieferung lieferte mehr

Ich habe heute mit Daniel Ward gesprochen, der so kompetent, professionell und geduldig war. Danke für deinen Rat.
Ich kann Barry Bennett Ltd. nur empfehlen.

Ich habe schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Sie sind sehr unorganisiert und unprofessionell. Als Erwachsener mit Lernschwierigkeiten ist es schwierig, sich mit neuen Technologien vertraut zu machen. Es hilft nicht, wenn sie die falschen Links zu den Online-Schulungen senden. Es hilft nicht, wenn die Links, die sie per E-Mail zu den Schulungssitzungen senden, nicht funktionieren. Es hilft nicht, wenn Sie sie nicht davon abhalten können, Probleme zu lösen. Mein Rat wäre, diese Firma zu meiden, wenn Sie können, sie sind schlecht in Organisation und Kommunikation.

Leider waren keine Sterne eine Option. Das Ausmaß der Desorganisation und des mangelnden Kontakts dieses Unternehmens war wirklich schockierend.
Erstens dauerte es über anderthalb Monate, bis ich überhaupt etwas über meinen kaputten Laptop hörte. Nachdem ich viele Male ohne Antwort die Reparaturabteilung angerufen hatte, rief ich eine andere Abteilung an, nur damit sie mir sagten, dass das Reparaturbüro ihr Telefon nicht abhebt.
Zweitens waren sie nicht in der Lage, meinen Laptop zu reparieren oder Daten von ihm zu übertragen. Mein Laptop hatte eine kaputte Tastatur. Sie mussten lediglich eine drahtlose Tastatur und Maus anschließen, um dies zu tun. Dies ist etwas, was ich tun möchte, da der Laptop eine große Menge an persönlichen Daten hat, aber sie weigern sich, meinen alten Laptop zurückzuschicken! Jack Taylor hat zwar gesagt, er würde jemanden mit mir in Kontakt bringen (vor über drei Wochen), aber natürlich habe ich nichts gehört.
Ich weiß nicht, was ich tun soll, und fühle mich sehr hilflos, weil es einfach keine Kommunikation gibt.

So zufrieden mit dieser Firma! Vielen Dank an Daniel für die Unterstützung und die Beantwortung von Millionen von Fragen. Sayyad vom technischen Support, der so ruhig und sachkundig war, als er mich durch verwirrende Dinge sprach, Katie, weil er nett war, als ich eine sehr dumme Frage stellte ... Sie hatte bereits die Informationen geliefert, nach denen ich gefragt hatte, und war freundlich, wie sie das erklärte, also fühlte ich mich nicht dumm! Ashley und Joanne von Accounts, weil sie so schnell Anrufe entgegennehmen und mit den Informationen antworten, die ich brauchte. Wirklich schöne Gesellschaft, die sich offensichtlich um ihre Mitarbeiter kümmert. Danke noch einmal!

Die Behindertenbucht ist durch Paletten blockiert und musste daher vor dem Mülleimer geparkt werden. Der Kundenservice war unglaublich. Eine schöne junge Dame sprach mit mir und half mir zu finden, wo ich sein musste.

Die Erfahrung mit Barry Bennett Ltd war ein absolutes Vergnügen. Der Gedanke an eine Universität mit einer Behinderung ist hart genug, und bis zu meiner Einschätzung hatte ich keine Ahnung von der Hilfe und Technologie, die Barry Bennett zu bieten hatte. Der Laptop, den ich aufgrund meiner Behinderung erhalten habe, beeindruckt mich sehr. Das Training, das ich für die Programme erhalten habe, die ich erhalten habe, war wieder hervorragend. Ich würde diese Dienste zu 100% jedem Studenten mit einer Behinderung empfehlen, der aufgrund des Teams und der Ingenieure von Barry Bennett möglicherweise Bedenken hat, sich zu bewerben. Ich kann jetzt zur Universität gehen und weiß, dass mein Laptop mit allen Programmen, die ich persönlich für mein Studium benötige, voll versichert ist . Ich kann Ihnen nicht genug danken.

Nicht hilfreich und nutzlos ... sie nahmen meinen Laptop, der für meine dsa bestimmt war, um den Gesundheitszustand zu überprüfen, und mir wurde gesagt, dass er für diesen Tag gebucht war. Ich rief sie eine Woche später an, um zu erfahren, dass dies irgendwann in dieser Woche geschehen würde Ich habe am Ende der Woche erneut angerufen, um zu erfahren, dass es erledigt war. Ich habe nur darauf gewartet, dass es genehmigt wird. Ich habe erneut angerufen und erfahren, dass sie ein Formular mit einer bestimmten Referenznummer benötigen. Ich musste das dsa-Team anrufen, um es zu erhalten es sortiert ... es ist 3 Wochen her, seit sie meinen Laptop zum Sortieren genommen haben ... sie haben mich nie darüber informiert, welche Informationen benötigt würden, wenn sie überprüft würden. Sie gaben mir keinen Zeitrahmen dafür, wie lange es dauern würde. Sie haben mir mehr Stress und Probleme verursacht als meine Lernschwierigkeiten, für die ich den Laptop habe

Mein Sohn bestellte hier einen Laptop und bezahlte das Upgrade. Absolut schrecklicher Service, die meisten Angestellten an der Rezeption sind unhöflich und nicht hilfsbereit. Sie zwingen Sie, Versicherungspolicen abzuschließen. Verwenden Sie einen anderen Lieferanten.

Diese Firma ist so unorganisiert. Ich habe Monate auf dringend benötigte Ausrüstung gewartet und niemand aus diesem Team nimmt jemals den Hörer ab oder beantwortet meine E-Mails. Mir wurde gesagt, dass ich eine E-Mail bezüglich meiner Ausrüstung erhalten habe, aber noch keine E-Mail erhalten habe. Lächerlich und unprofessionell.

Ihre Telefonleitungen sind NIE geöffnet - Sie können sie zu verschiedenen Tageszeiten während der Öffnungszeiten 50 Mal anrufen und erhalten dieselbe Voicemail (wir erhalten viele Anrufe usw. - dies ist falsch, da niemand jemals durchkommt).

Wenn Sie EVENTUELL eine Voicemail hinterlassen, melden sie sich nie bei Ihnen und Sie müssen ihnen eine E-Mail senden und hoffen, dass sie innerhalb von 2 Wochen antworten.

Wenn sie sich irgendwann bei Ihnen melden, werden sie sagen, dass sie eine Bestätigungs-E-Mail senden, aber das passiert nie! Ich musste zweimal eine E-Mail senden, um eine Bestätigung zu erhalten. Es ist wirklich das Frustrierendste, mit dem ich mich befassen musste.

Ich meine, es ist ein Witz. Diese Firma muss WIRKLICH ihre Kommunikation verbessern, weil ich ehrlich gesagt eher eine Antwort von meinem Hund bekomme.

Absoluter Witz. 200 Pfund Beitrag für einen Laptop, der nach einer Woche kaputt ging. Es wurde versucht, Nachrichten zu hinterlassen, und niemand gibt Anrufe zurück. Zwei Wochen, bis ich meine Dissertation übergebe und immer noch nichts von ihnen gehört habe. Wie haben diese Cowboys die DSA-Verträge der Regierung bekommen?