Katherine Whitby

Überprüfung von Barry Bennett Ltd

Leider waren keine Sterne eine Option. Das Ausmaß ...

Leider waren keine Sterne eine Option. Das Ausmaß der Desorganisation und des mangelnden Kontakts dieses Unternehmens war wirklich schockierend.
Erstens dauerte es über anderthalb Monate, bis ich überhaupt etwas über meinen kaputten Laptop hörte. Nachdem ich viele Male ohne Antwort die Reparaturabteilung angerufen hatte, rief ich eine andere Abteilung an, nur damit sie mir sagten, dass das Reparaturbüro ihr Telefon nicht abhebt.
Zweitens waren sie nicht in der Lage, meinen Laptop zu reparieren oder Daten von ihm zu übertragen. Mein Laptop hatte eine kaputte Tastatur. Sie mussten lediglich eine drahtlose Tastatur und Maus anschließen, um dies zu tun. Dies ist etwas, was ich tun möchte, da der Laptop eine große Menge an persönlichen Daten hat, aber sie weigern sich, meinen alten Laptop zurückzuschicken! Jack Taylor hat zwar gesagt, er würde jemanden mit mir in Kontakt bringen (vor über drei Wochen), aber natürlich habe ich nichts gehört.
Ich weiß nicht, was ich tun soll, und fühle mich sehr hilflos, weil es einfach keine Kommunikation gibt.

Übersetzt