4 Jahre zuvor
Sehr, sehr schlechtes Geschäft, von den Arbeitern ...
Sehr, sehr schlechtes Geschäft, von den Arbeitern und Eigentümern bis zu den Fahrern. Bleib um jeden Preis weg !!!!
Wir hatten bestellt, dass am 26.8. Um 15:00 Uhr etwas oberster Boden ankommt, in dem wir Vorkehrungen getroffen hatten, dass Landschaftsarchitekten ankommen und Männer beim Entladen helfen. Der Fahrer kam um 4:15 Uhr an, der zuerst anfing, die Hände hochzuwerfen, mit den Schultern zu zucken und mit den Armen zu winken, wenn er keinen Parkplatz finden konnte, wenn außerhalb unseres Grundstücks ein Platz frei war.
Als der Fahrer endlich vorbeikam und parkte, rieten wir ihm, seinen Van näher an der erforderlichen Entladeposition zu parken und seinen Van in unsere Einfahrt umzukehren. Der Fahrer begann sich zu beschweren, dass er bereits zuvor für das Anhalten von Straßen fertig war. Wir rieten ihm, den Verkehr für ihn zu stoppen. Alles, was er tun muss, ist, den Van in die Einfahrt in die Einfahrt umzukehren. Dies ist eine einfache Aufgabe, die jeder normale Fahrer erledigen kann. Der Fahrer sagte, er werde versuchen, rückwärts zu fahren, sonst gehe er um den Block und versuche es erneut. Er erklärte auch, dass er morgen wiederkommen werde. Wir rieten, dass dies nicht geschehen sollte, da wir Männer bezahlt hatten und heute kommen wollten, und er sollte zumindest einen weiteren Versuch unternehmen.
Wir haben den Verkehr für den Fahrer gestoppt, der eine einfache Kurve machen musste, um seinen Van in die Einfahrt umzukehren, was zuvor von großen Lastwagen und Lastwagen gemacht wurde. Stattdessen fuhr der Fahrer ohne Kommunikation los, wir warteten 10 Minuten, bis er zurückkam, aber es gab keine Anzeichen von ihm.
Nach diesem seltsamen Ereignis haben wir uns mit BG Fencing in Verbindung gesetzt. Wir haben mit Derek gesprochen, der erklärte, er leite den Ort und habe den Fahrer nach Hause geschickt. Wir haben darauf hingewiesen, dass wir den Boden heute brauchen, und wir haben geplant und bezahlt, dass Landschaftsarchitekten und Männer zum vereinbarten Zeitpunkt kommen. Derek erklärte immer wieder, dass er nichts tun könne, außer dem Fahrer zu sagen, er solle es morgen erneut versuchen, und zwang uns stattdessen, eine Rückerstattung zu leisten, was nicht unsere Absicht war.
Wir besuchten dann BG Fencing, da Derek uns nur angedeutet hatte, dass die ultimative Option eine Rückerstattung wäre. Derek erklärte dann, dass es keinen Sinn macht, Ärger für 20 Pfund Boden zu verursachen, was zeigt, dass BG-Zäune Kunden bevorzugen, basierend darauf, wie viel sie ihnen bezahlen. Als Derek diese Aussage in Frage stellte, lehnte er es ab, sich weiter zu äußern, und ging weg, sodass wir mit einem anderen Mitarbeiter sprechen konnten. Als sie fragten, ob die Bestellung verspätet sei und wie einfach eine Aufgabe sei, und um den Fahrer zurückzurufen, rieten sie uns, ihn morgen zurückzuschicken, und sie könnten nichts tun, außer eine Rückerstattung. Dieselbe Aussage wurde über eine halbe Stunde lang wiederholt und drängte uns, ohne Antwort zu gehen, da ihr Geschäft kurz vor dem Abschluss stand. Auf die Frage, dass unsere Straße noch befahren sein wird, wenn der Fahrer morgen kommt, hatte der Mitarbeiter keine Antwort und änderte schließlich seine Antwort auf Wir geben Ihnen dann einen anderen Fahrer. Das BG-Fechten berücksichtigte nicht den externen Effekt, den das mangelnde Vertrauen ihres Fahrers verursacht hatte, und den Verlust für uns selbst bei den angerufenen Arbeitern, ohne eine bloße Entschuldigung des BG-Fechtens, die drohte, die Polizei ohne Grund anzurufen.
Da wir mit dem BG-Fechten nicht weiterkamen, mussten wir die Rückerstattung in Anspruch nehmen, unter Druck der Mitarbeiter, die uns rausschmeißen und den Alarm auslösen, da sie mit ungelöster Anfrage geschlossen haben.
Während wir die Rückerstattung bearbeiteten, kam der Eigentümer herein und erklärte, dass er uns wegen Übertretens fertig machen werde, da die Schließzeit abgelaufen ist, ohne dass seine Firma sich entschuldigt oder reue. Dieser Eigentümer hat angefangen, uns zu drohen und erklärt, dass ich sicherstellen werde, dass Sie Ihren Boden nicht von irgendjemandem in Preston bekommen, ein Kunde ist nichts für uns und viel Glück, dass Sie Ihren Boden jetzt von irgendwoher bekommen.
Dieser schlechte Kundenservice und diese Lügen hätten leicht aufgehoben werden können, wenn man den Fahrer kontaktiert hätte, um zurück zu kommen und zu versuchen, sein Fahrzeug in der gewünschten Position zu parken, doch BG Fencing lehnte dies ab.
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