Audi of America Rezension

AUDI New Orleans muss das unprofessionellste, unorganisierteste Autohaus der Welt sein! Schickte mein Auto am Tag vor meinem Servicetermin dorthin, rief 2 Tage später an und sie mussten "das Los gehen", um mein Auto zu finden ... hatten es nicht angeschaut oder mich angerufen (ich hatte einen Termin) und mich gefragt, warum ich mein Auto verpasst hatte Termin (da sie mich einfach umgehauen haben). Sie werden Ihr Auto verlieren, es nicht reparieren, Sie nicht anrufen usw. Soooooo schrecklich von einem Autohaus !!! Niemals dorthin gehen !!! Gehen Sie zu Mobile, AL Audi! Sie sind freundlich, organisiert und professionell!

Ich habe eine Reihe von Audi besessen, darunter einen R8. Mein 2016 A6 wird mein letzter sein, aufgrund des schlechten Unternehmensservices und der schlechten Einstellung des Unternehmens im Umgang mit einem bekannten Problem. Bei 13 km waren meine Rotoren verzogen. Der Servicetechniker sagte mir damals, dass dies ein bekanntes Problem sei und ersetzte sie aus Höflichkeit. Bei 31 km (18 km später) werden sie erneut verzogen. Der Servicetechniker sagte, dass meine Bremsbeläge und Reifen großartig aussehen (original, seit ich das Auto geleast habe). Sowohl die Reifen als auch die Bremsen zeigen, dass ich das Auto konservativ fahre. Ich lebe in SoCal mit einem gemäßigten Klima, so dass Umweltprobleme ausgeschlossen werden können. Ich habe viele Autos besessen und hatte nie Rotorprobleme, geschweige denn zweimal bei 31 km.

Ich habe Audi of America kontaktiert und sie stehen zu ihrer Entscheidung, dass dies ein normaler Verschleißartikel ist. Ich verstehe, dass es unter die ausgeschlossenen Garantieartikel fällt, aber hier stimmt etwas nicht. Ich bin nicht der einzige mit dem Problem. Wenn Sie nach dem Problem suchen, werden Sie feststellen, dass es ein häufiges Problem mit der Marke ist. Ich hatte geplant, dieses Auto durch einen anderen Audi zu ersetzen, wenn mein Mietvertrag in 3 Monaten endet, aber nicht danach. Ich möchte diesen Teil nicht in die Berechnung der Betriebskosten einbeziehen.

Wenn jemand über eine Sammelklage nachdenkt, setzen Sie mich auf die Liste.

Ich habe versucht, Kundenservice und eine Lösung für mein 2018 $ 65.000 SQ5 zu erhalten, aber ich habe über 2 Wochen lang die Möglichkeit gehabt, herumzulaufen. Die Mitarbeiterin sagte, sie könne mir nicht weiterhelfen, und jetzt gebe ich 3000 US-Dollar aus, um alle Bremsbeläge bei 14.800 Meilen Autobahnfahrt auszutauschen. Sehr enttäuscht von jedem Servicelevel.

SCHLECHTESTE KUNDENERFAHRUNG MEINES LEBENS! Werde nie wieder einen Audi kaufen. Beim Kauf eines CPO 2017 Q3 gab es ein Leck im Auto. 3 Händler später finden sie das Leck, das auf eine Windschutzscheibe zurückzuführen ist, die Rockville vor dem Verkauf des Autos ausgetauscht hatte. Jetzt werden sie nicht im Rahmen der Garantie ersetzt, weil sie sagen, es ist Aftermarket. Kundenbetreuung ist nur ein Scherz. Verschwenden Sie dort nicht Ihre Zeit. Schlimmer noch, sie wollen auch eine Diagnosegebühr erheben. KAUFEN SIE NIEMALS EINES DIESER AUTOS!

Audi ist okay
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Im Oktober 2019 war es schön herauszufinden, dass das Audi-Autohaus feste Preise hatte, was im Vergleich zur Kindergartentaktik bei einem Händler, der einen sogenannten "Deal" aushandelte, gut war.

Als ich meinen Audi fuhr, stellte ich leider fest:

1 - dass die Getränkehalter zu klein und nicht verstellbar waren (ich kann nicht glauben, dass ich beim Kauf des Autos nicht daran gedacht habe - da ich in der Vergangenheit BMWs hatte und sie den gleichen Ärger hatten - schätze, die Deutschen haben ein kleines Fast-Food-Getränk Tassen und Wasserflaschen).

2 - es zwingt mich jedes Mal, wenn ich das Auto starte, einen Schalter zu betätigen, damit das Auto beim Anhalten im Leerlauf läuft, anstatt den Motor vollständig abzustellen, bis ich auf das Gaspedal drücke.

Jetzt, 6 Monate später, muss ich ein zweites Auto kaufen.

Es wird niemals ein Audi sein, dank der Zwerg-Getränkehalter von Audi - und ihres Start-Stopp-Motorknopfes ohne Override.
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Schönes Büro. Meine Frau arbeitet hier und war sehr zufrieden mit der Unternehmenskultur und den beruflichen Wachstumschancen, die ihr gegeben wurden.

Das Büro ermöglicht den Verkauf und Vertrieb der wohl besten Autos der Welt. Ich bin stolz darauf, das Hauptquartier von Audi of America in meiner derzeitigen Heimatstadt Herndon, VA, zu haben.

Ich würde 0 Sterne geben, aber nicht verfügbar. Schrecklicher Kundenservice. Ich habe einen 2012 A5 mit einem bekannten Steuerkettenproblem, von dem ich gerade erfahren habe, weil ich einen Motor brauche. Letztes Jahr gab es eine Sammelklage zu diesem Thema und Audi verlängerte die Garantie auf 10 Jahre 100000 für bestimmte Fahrzeuge. Meins ist gerade raus und sie weigern sich, in irgendeiner Weise zu helfen. Ich hinterlasse seit fast einer Woche Nachrichten für einen Justin, der Vorgesetzter ist (Nachname unbekannt), und habe keine Antwort erhalten. Ich habe heute endlich eine Emily am Telefon angerufen und sie hat mir in ihrer besten Kundendienst-Rhetorik gesagt, dass wir Ihnen nicht helfen werden. Ich kann nicht einmal mit der Person / den Personen sprechen, die diese Entscheidung getroffen haben, weil sie nicht "kundenorientiert" sind. Ich meine, wie haben Sie ein bekanntes Problem und möchten Ihren Kunden nicht helfen? Ich bin im Autogeschäft tätig und habe Tausende aufgegeben, um Kunden zu helfen, und Sie haben dieses Milliarden-Dollar-Unternehmen, das alles tun wird? !!! Mein nächstes Auto wird definitiv kein AUDI sein, der auf Kundenservice basiert, und AUDI wird nicht verstärkt, um einem Kunden in Not zu helfen.

Ich dachte, Audi seien wegen ihres Service und ihres guten Rufs gute Autos. Ich habe meinen A6 bei Audi Smithtown warten lassen. Mein adaptives Bremsen funktionierte nicht mehr. Sie haben es repariert und mir 785 Dollar berechnet. Aber es wurde nicht repariert, nahm es zurück und sie hatten Auto ca. 3 Wochen. Ich habe es zurückbekommen, bin die Straße runter gefahren und es hat aufgehört zu funktionieren. Für diese Woche ging es hin und her. Also rief ich meinen Repräsentanten an, um ihm zu erzählen, was passiert ist, aber er war nicht da, also hinterließ ich eine Nachricht. Keine Antwort für ca. 2 Wochen. Called Coporate erzählte ihnen, was passiert ist. Die Antwort von Smithtown war, dass sie mich nicht belasteten und mir 10% Rabatt auf den Preis gaben. sie taten das letztere, aber nicht das erstere. Also gehe ich jetzt zu einem anderen Händler Biener und sie sagen mir, dass es $ 1800 ist, um es zu reparieren. Sie zeigten mir, was los war und erklärten, wie man alles repariert. Jetzt rufe ich coporate zurück, um Geld an Biener überweisen zu lassen. Kann nicht durchkommen. Kein Problem. Ich werde sie einfach vor ein Gericht für geringfügige Forderungen bringen, um mein Geld zurückzubekommen.

Ich denke, dass Audi eine der besten, wenn nicht die besten Automarken ist.

Das schlechteste Kundenerlebnis aller Zeiten. Ihr seid die Schande der deutschen Technologie. Mangelndes Verfahren, mangelnde Fähigkeiten der Mitarbeiter, unklarer Zeitrahmen für die Lösung der Ansprüche. Ihr seid ein GROSSER WITZ.

Ich möchte Audi of America eine Beschwerde über ihren Händler bei Continental Audi in Naperville, IL, senden. Beim Kauf meines dritten Audi bei diesem Händler bereichern sie sich und betrügen einen Kunden. Ich habe mein geleastes A5 Cabrio 2015 abgegeben und ein neues A5 Cabrio 2019 gekauft. Der Verkäufer und der Verkaufsleiter täuschten mich beim "Erden" des Fahrzeugs, indem sie mir sagten, dass alle Gebühren enthalten waren. Zwei Wochen später erhielt ich dann von Audi Financial eine Rechnung über 1.400 US-Dollar für eine Kilometerüberschreitung von 4.000 US-Dollar.

Ich rief den Händler an, sie ignorierten meine Anfrage. Ich sagte ihnen schließlich, dass ich Audi America schreibe, dann antworteten sie mit oh sorry. Ich werde nie wieder mit dem Händler Geschäfte machen. Wenn Sie einen ehrlicheren Händler suchen, gehen Sie nach Westmont.

Wie andere Rezensenten würde ich die Audi-Organisation mit 0 Sternen bewerten. Was für eine Spielerei! Sie behaupten, ein High-End-, Qualitäts- und Hochpreisauto zu sein, und das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein.
Ich besitze ein 2013 s5 Cabriolet. Ich habe 42.000 Minuten (niedrige Meilen). Es wird in der Garage aufbewahrt und gemäß den empfohlenen Intervallen gewartet.
Mein Auto ist makellos. Das Audi-System wird überbewertet. Vom Verkaufsprozess bis zur Wartungsabteilung sind alle unhöflich, herablassend und unehrlich.
Mein Verdeck trägt sich sehr schlecht. Ich verstehe, dass mein Auto 7 Jahre alt ist, aber wenn man bedenkt, wie wenig ich es fahre und in der Garage, ist es eine Schande. Dieses Modell gilt als High-End-Auto mit hoher Qualität, kommt dem aber nicht einmal nahe. Ich habe eine Anfrage an ihren Kundenservice gestellt und sie zögern seit mehr als 6 Monaten, eine Entscheidung zu treffen. Kommt das überhaupt einem exzellenten Kundenservice nahe? Ich denke nicht! Ich habe von meinem Töchter-Kia-Händler einen extrem hohen Service erhalten.
Nach mehr als 6 Monaten lehnten sie meinen Anspruch ab.
Ich kann jetzt sagen, dass ich NIE wieder einen Audi kaufen würde. Denken Sie an ihre Entscheidung, mir nicht zu helfen. Die Folge sind zukünftige Umsatzverluste ... ein weiterer Grund, warum Japan und Südkorea Marktanteile gewinnen und Audi Marktanteile verliert.
Vielen Dank an Audi für die Professionalität und Hilfsbereitschaft. Ihr gesamter Prozess ist minderwertig!

Ich habe mehrere Audi, zuletzt einen 2010er S5. Schönes Auto in neuwertigem Zustand und 78.000 Meilen. Es hat mich kürzlich alarmiert, sofort vorzufahren und das Auto auszuschalten. Es war überhitzt ohne vorherige Warnungen. Ich hatte es diagnostiziert und der Motor beschlagnahmt und benötigt einen neuen Motor. Das Schreckliche, dass dies ohne Vorwarnung passieren könnte, hat noch nie zuvor ein Auto getan, und ich bin nicht einverstanden mit Ihrer jüngsten Ablehnung meiner Beschwerde. Ihr Ruf geht Ihnen voraus und ich habe Ihre Fahrzeuge immer geliebt, aber ein Auto soll keinen Motor mit 78.000 und ohne vorherige Warnung blasen.

Ist es der Ruf, den ich jetzt haben und an jeden weitergeben sollte, der daran denkt, einen Audi zu kaufen?

Ich bitte um eine erneute Überprüfung. Du bist besser als das.

Terry Bowman

Audi America und die Händler müssen hinter den Fahrzeugen stehen, um die Marke besser zu repräsentieren.
Das vordere Nummernschild meines brandneuen Audi A6 war nicht zentriert und schief an meinem Auto angebracht.
Das Autohaus (Audi Queens) installierte das vordere Nummernschild, indem es zufällig Löcher mit Blechschrauben (4 Schrauben, 3 verschiedene Größen) durch meinen Frontgrill bohrte, was zu einer erheblichen Beschädigung des Kühlergrills meines Autos führte.
Audi Queens hat zugegeben, den Schaden verursacht zu haben, weigert sich jedoch, ihn zu reparieren, und erklärt, dass das Bohren durch den Kunststoff-Frontgrill Standardverfahren ist. Ich habe Audi of America in den letzten Wochen mehrmals kontaktiert und sie reagieren zu langsam und haben dieses Problem noch nicht behoben.
Frage an Audi America: Ist dies wirklich das Standardverfahren, um bei einem 2020 Audi A6 ohne Pilotlöcher / Grübchen zufällig durch den massiven Kunststoff-Frontgrill zu bohren, um die korrekte Platzierung anzuzeigen, ausgerichtet und zentriert auf dem Kühlergrill?

Ich habe den Audi-Kundendienst im Juni 2019 kontaktiert. Sie antworteten per E-Mail und Telefon. Ich habe mehrmals auf ihre E-Mail und ihren Anruf geantwortet und keine Antwort erhalten. Sie ignorieren mich. Warum?

Meine Erfahrung war ausgezeichnet. Nachdem ich sowohl für BMW als auch für Lexus gearbeitet habe, verdunkelt meine Erfahrung im Audi-Einkauf diese Unternehmen. Tolles Auto, tolle Verkaufserfahrung und tolle Kundenbetreuung.

Angewidert zu sehen, wie viel Geld ich in mein Q7 für Benzin stecke. Die Kraftstoffeffizienz beträgt weniger als 10 MPG, wenn sie als 19/25 beworben wird. Stealer!

Nachdem ich 6 Audis besessen hatte, bat ich um einen Goodwill von 200 bis 300 US-Dollar, um ein Problem mit der Kartenaktualisierung zu beheben. Verweigert. Könnte nicht weniger interessieren.

Schlechter Kundenservice. Sie kümmern sich nicht um den Kunden. Kurz gesagt, meine Eltern haben 2 Audi und einer von ihnen hat ein Problem mit der Steuerkette und einem Turbo und das Auto hat niedrige Kilometer. Meine Eltern bringen ihre Autos immer zu einem Audi-Händler und erledigen jeden Service, wenn er fällig ist, und sie wollen ihn nicht zu 100% abdecken. Nach ein wenig Recherche scheint dies ein bekanntes Problem mit den Q5 zu sein. Klingt nach einem Herstellermangel, warum sollten Sie dafür bezahlen? Ich würde den Kauf eines Audi niemals empfehlen, wenn dies die Art von Service ist, die sie erhalten. Ich dachte daran, einen zu bekommen, aber nein, danke. Ich hoffe, Sie schlafen alle nachts gut und nehmen das Geld der Leute

Ich habe seit Dezember versucht, dieses Auto zu kaufen, kein einziges sogenanntes Autohaus hat geholfen, war sachkundig, umsorgt, ich habe jetzt zwei Autos bei anderen Herstellern gekauft, und diese erbärmliche Ausrede wird mein Geschäft nie bekommen

Was Audi of America und seine Händler fördern und verkaufen, ist kein Luxus. Es ist ein Betrug. Die Motorkolben meines Fahrzeugs fielen nach einem anhaltenden Ölverbrauchsproblem aus (ja, ein bekanntes Problem mit Modellen aus früheren Jahren, das zu einer Sammelklage und einem zu fahrenden Sicherheitsrisiko führte). Dies war ein vollständig gewartetes Fahrzeug (meistens bei einem Händler und mit allen Serviceaufzeichnungen, einschließlich der des 1 Vorbesitzers) mit weniger als 90.000 Meilen. Da ich es jedoch nicht bei einem Händler gekauft habe, gab es keine Garantie dafür, dass Reparaturen in Höhe von Tausenden von Dollar (über 6000 US-Dollar) von mir durchgeführt wurden, obwohl dies zu diesem Zeitpunkt NICHT normal ist und ein Verschleiß eines Fahrzeugs zu erwarten ist. Beide Händler in meiner Nähe hatten den zuvor erwarteten Service für die Kosten nicht eingehalten, weshalb ich einen anderen Shop (mit einem zertifizierten Audi Tech) ausprobiert und Aufzeichnungen geführt hatte. Es wurde vorgeschlagen, Audi of America um finanzielle Unterstützung zu bitten, die nach langem Kauf eines zusätzlichen schlechten Kundenservice abgelehnt wurde. Also verschwendete ich Zeit ohne Fahrzeug, während der Vater meines Partners im Sterben lag und mit einer Firma kämpfte, die sich nicht um ihre Kunden kümmert, sondern nur um ihr Endergebnis.

Es war eine Verschwendung meiner Zeit, sie anzurufen. Ich dachte, sie können mir mit meinem Auto helfen, und dann bitten sie mich, mein Auto mitzubringen, um es beim Audi-Händler überprüfen zu lassen, und herauszufinden, was daran falsch ist, aber sie haben nichts getan darüber. Ich verschwende mein Geld damit, dass Audi auch mein Auto überprüft. Ich muss 150,00 bezahlen und nichts wurde getan

Nicht empfohlen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie einen Mietvertrag erneut abschließen. Bitten Sie immer um eine Vorabprüfung. Sie berechnen Ihnen alles, auch wenn sie Probleme haben.
Ich bin mir auch nicht sicher, warum sie diese Reifenmaß-Fadenkarten vor dem Ende des Mietvertrags versenden. Wenn diese normale Abnutzung aufweisen, werden Ihnen immer noch 4 neue Reifen berechnet.

Großes Negativ Es ist so bedauerlich, so viele positive Bewertungen von diesem Ort zu sehen und dann meine Erfahrung nicht gleich zu machen. Ich habe mein Fahrzeug kürzlich zur Wartung an diesen Audi-Standort gebracht. Es wurde mir empfohlen, einen Diagnosetest durchzuführen, um Probleme oder Bedenken mit meinem Fahrzeug festzustellen. Natürlich stimmte ich zu, weil ich wie jeder andere mein Auto brauche, um besonders während des gegenwärtigen Zustands der Welt um uns herum betriebsbereit zu sein. Nachdem die Diagnose gestellt worden war und ich darüber informiert wurde, dass ich der Meinung war, dass dies die einzigen Probleme waren, die ich für Wartung und Reparaturen über 3000 US-Dollar bezahlte, nur um von diesem Ort aus weniger als eine Meile loszufahren und mein Auto in der Mitte vollständig abzustellen des Mittagsverkehrs, der mich mein Leben hätte kosten können! Ich habe dieses Problem sofort an Derek Lemery von Audi Orlando zurückgemeldet. Mr. Lemery hat mir geraten, das Fahrzeug zurückzubringen, damit mein Problem behoben wird. Ich habe dann bezahlt, um mein Fahrzeug auf eigene Kosten zum Standort zurückschleppen zu lassen.
Als ich mein Fahrzeug an diesen Ort zurückbrachte, erinnerte ich das Personal sofort daran, dass ich gerade dort abgereist war und Tausende von Dollar ausgegeben hatte, um mein Auto warten zu lassen und es jetzt nicht betriebsbereit zu haben, nachdem ich 3000 Dollar ausgegeben hatte. Dies führt mich dazu, meinem Auto zu glauben Das Problem wurde überhaupt nicht behoben, aber es gab ein anderes Problem, das sie entdeckten und behaupteten, es sei etwas, das nichts damit zu tun hat, die aktuelle Ursache für die Probleme meines Fahrzeugs zu sein. Mein Problem dabei ist, dass mein Auto nicht nur eine Adresse nicht richtig diagnostiziert hat, sondern dass ich auch bei der Lösung meiner Probleme und Bedenken nicht zufriedenstellend bin. Ich habe mich an seinen Standort gewandt und bin auf Unprofessionalität und mangelndes Einfühlungsvermögen gestoßen. Stellen Sie sich eine Weltpandemie vor, in der Menschen nicht nur ihren Arbeitsplatz verlieren, sondern jetzt auch das Geld verlieren, das sie benötigen, um sich um andere finanzielle Bedürfnisse in ihrem Leben zu kümmern. Ich habe mich auch an die Unternehmenszentrale gewandt, um zu sehen, ob ich eine bessere Lösung finden konnte, oder jemanden mit einem Gefühl von Empathie und Verständnis und natürlich Professionalität, aber ich war wieder einmal erstaunt, dass dies nicht geschehen ist! Vielleicht habe ich mich nicht wie ihr "bevorzugter" Kunde angehört oder ausgesehen, also haben sie beschlossen, mich anders zu behandeln, aber ich werde diese Art der Behandlung nicht für mich selbst oder mein Eigentum akzeptieren. Dies ist mehr als inakzeptabel. Ich werde andere Methoden untersuchen, um mein Problem zu lösen.