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Überprüfung von Audi of America

Großes Negativ Es ist so bedauerlich, so viele pos...

Großes Negativ Es ist so bedauerlich, so viele positive Bewertungen von diesem Ort zu sehen und dann meine Erfahrung nicht gleich zu machen. Ich habe mein Fahrzeug kürzlich zur Wartung an diesen Audi-Standort gebracht. Es wurde mir empfohlen, einen Diagnosetest durchzuführen, um Probleme oder Bedenken mit meinem Fahrzeug festzustellen. Natürlich stimmte ich zu, weil ich wie jeder andere mein Auto brauche, um besonders während des gegenwärtigen Zustands der Welt um uns herum betriebsbereit zu sein. Nachdem die Diagnose gestellt worden war und ich darüber informiert wurde, dass ich der Meinung war, dass dies die einzigen Probleme waren, die ich für Wartung und Reparaturen über 3000 US-Dollar bezahlte, nur um von diesem Ort aus weniger als eine Meile loszufahren und mein Auto in der Mitte vollständig abzustellen des Mittagsverkehrs, der mich mein Leben hätte kosten können! Ich habe dieses Problem sofort an Derek Lemery von Audi Orlando zurückgemeldet. Mr. Lemery hat mir geraten, das Fahrzeug zurückzubringen, damit mein Problem behoben wird. Ich habe dann bezahlt, um mein Fahrzeug auf eigene Kosten zum Standort zurückschleppen zu lassen.
Als ich mein Fahrzeug an diesen Ort zurückbrachte, erinnerte ich das Personal sofort daran, dass ich gerade dort abgereist war und Tausende von Dollar ausgegeben hatte, um mein Auto warten zu lassen und es jetzt nicht betriebsbereit zu haben, nachdem ich 3000 Dollar ausgegeben hatte. Dies führt mich dazu, meinem Auto zu glauben Das Problem wurde überhaupt nicht behoben, aber es gab ein anderes Problem, das sie entdeckten und behaupteten, es sei etwas, das nichts damit zu tun hat, die aktuelle Ursache für die Probleme meines Fahrzeugs zu sein. Mein Problem dabei ist, dass mein Auto nicht nur eine Adresse nicht richtig diagnostiziert hat, sondern dass ich auch bei der Lösung meiner Probleme und Bedenken nicht zufriedenstellend bin. Ich habe mich an seinen Standort gewandt und bin auf Unprofessionalität und mangelndes Einfühlungsvermögen gestoßen. Stellen Sie sich eine Weltpandemie vor, in der Menschen nicht nur ihren Arbeitsplatz verlieren, sondern jetzt auch das Geld verlieren, das sie benötigen, um sich um andere finanzielle Bedürfnisse in ihrem Leben zu kümmern. Ich habe mich auch an die Unternehmenszentrale gewandt, um zu sehen, ob ich eine bessere Lösung finden konnte, oder jemanden mit einem Gefühl von Empathie und Verständnis und natürlich Professionalität, aber ich war wieder einmal erstaunt, dass dies nicht geschehen ist! Vielleicht habe ich mich nicht wie ihr "bevorzugter" Kunde angehört oder ausgesehen, also haben sie beschlossen, mich anders zu behandeln, aber ich werde diese Art der Behandlung nicht für mich selbst oder mein Eigentum akzeptieren. Dies ist mehr als inakzeptabel. Ich werde andere Methoden untersuchen, um mein Problem zu lösen.

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