Atlantic Broadband Rezension

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich. Das Kabel war zweimal im Monat ausgefallen, beide Male viermal angerufen und eine Stunde gewartet, bevor das Telefon aufgelegt wurde. Als ich das letzte Mal, als das Kabel aus war, endlich zu jemandem durchkam, gaben sie an, dass jemand ins Haus kommen würde. Sie haben sich nie gezeigt und ein paar Tage später haben wir irgendwie unser Kabel zurückbekommen. Jetzt versuchte der Umgang mit der gleichen Sache anzurufen und versuchte den Online-Chat und nichts. Dieser Service ist absolut zum Kotzen !!!!

Dies ist eine schreckliche Firma, mit der man Geschäfte machen kann. Meine Kreditkartennummer änderte sich und ich rief dreimal beim Kundendienst an, um ihnen die neue Nummer zu geben. Ich war so lange in der Warteschleife, dass ich aufgeben musste. Heute Abend habe ich ihre automatische Zahlung verwendet und mir wurde gesagt, dass meine Zahlung verspätet ist. Ich konnte meine Rechnung bezahlen, aber nicht mit dem Kundendienst sprechen und meine Fragen beantworten lassen.

Ich benutze Atlantic Broadband seit Jahren, weil es momentan meine einzige Option ist. Wenn ich ein Problem habe, ist es immer eine frustrierende Erfahrung, es zu lösen.

Der schlechteste Internet- und Kabelanbieter aller Zeiten. Mein Online-Konto ist immer durcheinander, niemand antwortet dem Kundendienst. Sie bringen auch immer meine Rechnung durcheinander. Ich hoffe, diese Firma geht bankrott.

Ich wusste nur, dass Altanta Metrocast gekauft hat, als ich versuchte, Metrocast anzurufen, um herauszufinden, warum mein Service mehrmals am Tag ausfällt, insbesondere in Stoßzeiten. Dies geschah NIE mit Metrocast. Ich habe jetzt 3 Mal angerufen und war über eine Stunde in der Warteschleife. Jemand soll herauskommen, aber basierend auf diesen Google-Bewertungen ist es die Schuld von Atlantas und nicht nur ich. Was für ein Miststück. Mein Metrocast-Service arbeitete monatelang ohne Probleme. Ich bin gerade zu Metrocast gewechselt, seit Frontier ATT aufgekauft hat und das war Mist. Atlanta hat uns nie etwas geschickt, das besagt, dass sie Metrocast gekauft haben.

Seit ich von der überraschenden Nachricht überfallen wurde, dass Atlantic Brokeband Metrocast übernimmt, habe ich auf mysteriöse Weise Probleme mit dem Internet. Ich war fast 3 Wochen ohne Internet, weil ich mich weigerte, 3 Stunden am Telefon zu warten, um mit einem Vertreter zu sprechen, um IHR, nicht mein Problem anzusprechen. Ich habe versucht, ihre Rückruffunktion zu verwenden, aber Überraschung, was weißt du, sie haben nie zurückgerufen. Nachdem ich endlich durchgekommen war, vereinbarte ich einen Termin, damit sie zwei Tage später zu mir nach Hause kommen. Nachdem sie ihnen gesagt hatten, sie sollten später am Tag das Telefon meiner Frau anrufen, um eine Zeit festzulegen, und ihnen ausdrücklich sagten, sie sollten mein Telefon nicht anrufen, weil ich tagsüber für die Nachtarbeit schlafe, sprengten sie mein Telefon und riefen schließlich meine Frau an, um ihnen zu sagen, dass sie es nicht könnten Ich finde mein Haus nicht. Während ich ihre schnelle Antwort an diesem Tag, dem falschen Tag, begrüße, habe ich geschlafen und niemand anderes war zu Hause und es war das genaue Gegenteil von dem, was ich ihnen gesagt habe. 4 Tage später kamen sie heraus und sagten, ich hätte ein schlechtes Kabel zu meinem Modem. Seltsam. 4 Wochen, 3 Modems, 2 Kabel und unzählige Telefonate später war ich wieder online.

Heute Abend funktioniert mein Internet nicht mehr. Wenn ich versuche, zwei der online aufgelisteten Nummern anzurufen, wird es etwa 10 Sekunden lang still, dann ertönt ein Ton, gefolgt von einer getrennten Leitung. Ich versuche, mich online mit den Daten meines Telefons in mein Konto einzuloggen. Dort steht, dass mein Konto gesperrt ist und ich anrufen kann. Okay, 3 Versuche später werde ich endlich mit ihrem automatisierten System verbunden und benachrichtige mich, dass das gesamte Internet in Connecticut und anderswo für 5 Stunden wegen Wartungsarbeiten außer Betrieb sein wird. Empörend. Das sollte kriminell sein. Ich werde meine Freizeit morgen damit verbringen, anderswo nach Internet Service Providern zu suchen. Sprechen Sie darüber, wie Sie mit dem neu gewonnenen Kundenstamm einen guten ersten Eindruck hinterlassen möchten. Beeindruckend. Das Schlimmste daran ist, dass ich sie bezahlen muss. Sie sollten mich bezahlen. Wenn ich geschraubt werden wollte, schlug ich Craigslist oder ging zu meinem örtlichen Massagesalon. Oh warte, ich kann nicht auf Craigslist gehen. ........KEIN INTERNET!!!!!!!

Service ist scheiße, kann wegen des Internets keine Videos auf Abruf ansehen, ABB sollten Sie die Preise für bestehende Metrocast-Kunden senken.

Es gibt ein paar Arbeiter, die nett sind und die Dinge schnell einrichten. Sie sind auch sehr kompetent. EBENFALLS
Atlantic BB: Sichern Sie Ihre Preise für zwei Jahre!
Auch Atlantic: (jedes Jahr) Die Preise steigen
Auch durch eine Pandemie

Sie können keine Verbindung halten, um ihr Leben zu retten

Schnelles Internet. Gute Kanalauswahl. Installateure sind freundlich und hilfsbereit!

Als atlantisches Breitband bezeichnet, wollte Papier Bill's. Sie sagten mir, dass es 1,00 Dollar kosten würde, ich sagte ok. Der Kundendienst teilte mir mit, wenn ich mich anmelde, wird automatisch eine papierlose Abrechnung durchgeführt. Sie wollen also nicht, dass ich mich auf ihrer Website anmelde. Es ist meine Zeit nicht wert, weiter anzurufen, um Papierrechnungen zu bekommen

Liest jemand von dieser Firma diese Bewertungen? Und wenn ja, warum ist der Service immer noch schrecklich und überteuert? Betrüger vom Feinsten. Ich storniere mein Kabel und bleibe nur beim Internet-Service ... für jetzt !!!

Ich habe versucht, meine Probleme mit der extrem langsamen Geschwindigkeit zu lösen (siehe beigefügte Screenshots) und hatte eine Woche lang kein Glück. Dieser Service ist für mich völlig nutzlos. Ich kann nicht online gehen. Ich wurde auf 5x aufgehängt. Letzte Woche wurde mir mitgeteilt, dass ein neues Modem ausgeliefert wird, dass eine Reparaturperson am nächsten Tag an meiner Tür abgesetzt wird und keinen Kontaktdienst praktiziert. Ich warte immernoch. Wenn diese Bewertung die Aufmerksamkeit von AtlanticBB auf sich zieht, würden Sie mich bitte kontaktieren? Aus dem gleichen Grund habe ich svc mit Consolidated Communications eingestellt. Wenn ich das nicht bald lösen kann, werde ich eine Beschwerde bei der FCC einreichen.

zweifellos die schlechteste Internetfirma zusammen mit Comcast. Sie kümmern sich nicht um ihre Kunden und ihr Internet ist Müll. Ich sehne mich nach dem Tag, an dem Fios in meiner Gegend verfügbar werden, weil jeder Einwohner meines Staates den atlantischen Breitbandwitz eines Dienstes sofort annullieren würde

Über Gebühr schaltet sich das WLAN aus und geht aus, wann immer es sich anfühlt. Sie ersetzen lediglich Ihr Modem durch ein anderes überholtes, das immer noch das Gleiche tut. Wir haben unser eigenes brandneues gekauft und es passiert immer noch. Sie sagten uns, wir müssten upgraden, also zahlen wir NUR 96 Dollar für WIFI! Soll 10 Geräte unterstützen können. Wir haben 5 Rennen am Tag. 3 Laptops für die Kinder für die Schule und 2 Smart-TVs, die sich automatisch verbinden. Es passiert immer noch !!! Es kann nicht einmal die unterstützen, die ich habe. Dies ist das schlechteste Unternehmen, und wir sind gezwungen, sie zu verwenden, da alle Telefon- und Kabelunternehmen Standorte aufgeteilt haben und nur bestimmte Bereiche bedienen. Schlimmste Gesellschaft !!!

Der erste Hinweis darauf, dass Atlantic Metrocast aufgekauft hat, war die Nachricht, die wir hörten, als wir anriefen, um unseren Telefon- und Kabelausfall zu melden. Nachdem wir 20 Minuten in der Warteschleife waren. Wir sind jetzt seit 40 Stunden ohne Telefon und Internet. Was für ein Willkommen bei Atlantic Broadband. Und wir fanden Metrocast schlecht. Aus der Pfanne ins Feuer

Es kann nicht einmal einfache Spiele unterstützen, ohne zu zögern

So weit ... so schlecht. Metrocast war in Ordnung. ABB kam herein und hat alles durcheinander gebracht. Bei starkem Verkehr fällt der Service alle 30 Sekunden ab. Ich bin derzeit 35 Minuten in der Warteschleife. Schrecklicher Kundenservice!

Dies muss der schlechteste Service sein, für den ich jemals bezahlt habe. Wenn ich eine andere Kabelanbieteroption hätte. Ich würde die Firma wechseln.

Der Telefonservice ist in einem unserer Bürostandorte nicht verfügbar

Es dauerte zwei Tage, bis ich endlich in der Warteschleife war, um endlich eine lebende Person um Unterstützung zu bitten, und er sagte, er habe keinen Zugang, um mir zu helfen, und jemand anderes müsse mich später zurückrufen.

Ich bekomme 27 Tage netto für die Kosten von 31 Tagen! Das ist ein Deal! ... in Äthiopien.

Diese Firma ist eine der schlimmsten, mit denen ich seit vielen Jahren zu tun hatte. Unser Heim-Internet funktioniert ungefähr 40% der Zeit und wenn es funktioniert, ist es bestenfalls fleckig. Wenn Sie versuchen anzurufen, müssen Sie mit einer Wartezeit von 30 bis 40 Minuten rechnen, wobei die Aufzeichnung ein höheres Anrufvolumen als erwartet anzeigt. Ich habe oft angerufen und nie eine echte Person erreicht. Am Ende lege ich auf. Ich bin gestern ins Büro gegangen, um meinen Dienst zu kündigen und meine Erfahrungen zu erklären. Sie sagten einfach, dass Anrufe aufgrund des hohen Anrufvolumens nicht die beste Wahl sind und immer ins Büro kommen. Alles eingestellt mit dieser Firma. Ich werde nicht wiederkommen und würde es nie empfehlen.

Ich habe in den letzten 3 Tagen über 10 Stunden damit verbracht, Kontakt mit ihnen aufzunehmen - fast um eine kaputte TV-Fernbedienung auszutauschen - per Online-Chat und Anruf - das Schlimmste, was es je gab - Atlantic Broadband ist scheiße

Ich habe fast 3 Tage telefoniert. KEINE ANTWORT! Ihr Problem ist ... ZU VIEL KONTROLLE der Branche. Ihr Produkt ist zum Kotzen und Ihr Kundenservice ist noch schlechter. SIE bleiben im Geschäft, weil es keine Konkurrenz gibt !! Ich wünschte, ich hätte die Möglichkeit, Sie auszuschalten und den Menschen das zu geben, was sie in der Branche brauchen! Entweder bereinige deine Handlung ... ... oder hör auf!

Metrocast in NH war wunderbar, sehr wenige Probleme und (Wunder der Wunder) eine echte Person würde innerhalb einer Minute abholen. Jetzt fällt das Internet regelmäßig ab und mindestens 15 Minuten in der Warteschleife, um jemanden ans Telefon zu bringen.

Kein Kundenservice. So ein nutzloses Unternehmen. Stundenlanges Warten auf eine Antwort.

Ich brauchte einfachen technischen Support und legte auf, nachdem ich 44 Minuten in der Warteschleife war ...

Gestern war es das dritte Mal, dass ich KEINE Telefone oder Internetdienste hatte, seit Metrocast an Atlantic verkauft wurde !!! Mit meinem Handy habe ich meine Minuten aufgebraucht, stundenlang gehalten und einen Überschuss verursacht, der mich gekostet hat !! Sie kommen einfach nicht am Kundenservice vorbei, wenn Sie so weit kommen. SCHRECKLICHER Service. Ich bin heute Morgen um 6 Uhr morgens aufgestanden und habe endlich eine Live-Stimme bekommen, um ein Signal an mein WLAN zu senden, um es zu löschen.
Sie verdienen nicht einmal einen Stern. Völlig inakzeptabler Service !!! So müde vom Hören ihrer Musik in der Warteschleife !!!!!

Schlecht, nicht gut, ich gehe zum Zufall an die Grenze