Matt Corey

Überprüfung von Atlantic Broadband

Seit ich von der überraschenden Nachricht überfall...

Seit ich von der überraschenden Nachricht überfallen wurde, dass Atlantic Brokeband Metrocast übernimmt, habe ich auf mysteriöse Weise Probleme mit dem Internet. Ich war fast 3 Wochen ohne Internet, weil ich mich weigerte, 3 Stunden am Telefon zu warten, um mit einem Vertreter zu sprechen, um IHR, nicht mein Problem anzusprechen. Ich habe versucht, ihre Rückruffunktion zu verwenden, aber Überraschung, was weißt du, sie haben nie zurückgerufen. Nachdem ich endlich durchgekommen war, vereinbarte ich einen Termin, damit sie zwei Tage später zu mir nach Hause kommen. Nachdem sie ihnen gesagt hatten, sie sollten später am Tag das Telefon meiner Frau anrufen, um eine Zeit festzulegen, und ihnen ausdrücklich sagten, sie sollten mein Telefon nicht anrufen, weil ich tagsüber für die Nachtarbeit schlafe, sprengten sie mein Telefon und riefen schließlich meine Frau an, um ihnen zu sagen, dass sie es nicht könnten Ich finde mein Haus nicht. Während ich ihre schnelle Antwort an diesem Tag, dem falschen Tag, begrüße, habe ich geschlafen und niemand anderes war zu Hause und es war das genaue Gegenteil von dem, was ich ihnen gesagt habe. 4 Tage später kamen sie heraus und sagten, ich hätte ein schlechtes Kabel zu meinem Modem. Seltsam. 4 Wochen, 3 Modems, 2 Kabel und unzählige Telefonate später war ich wieder online.

Heute Abend funktioniert mein Internet nicht mehr. Wenn ich versuche, zwei der online aufgelisteten Nummern anzurufen, wird es etwa 10 Sekunden lang still, dann ertönt ein Ton, gefolgt von einer getrennten Leitung. Ich versuche, mich online mit den Daten meines Telefons in mein Konto einzuloggen. Dort steht, dass mein Konto gesperrt ist und ich anrufen kann. Okay, 3 Versuche später werde ich endlich mit ihrem automatisierten System verbunden und benachrichtige mich, dass das gesamte Internet in Connecticut und anderswo für 5 Stunden wegen Wartungsarbeiten außer Betrieb sein wird. Empörend. Das sollte kriminell sein. Ich werde meine Freizeit morgen damit verbringen, anderswo nach Internet Service Providern zu suchen. Sprechen Sie darüber, wie Sie mit dem neu gewonnenen Kundenstamm einen guten ersten Eindruck hinterlassen möchten. Beeindruckend. Das Schlimmste daran ist, dass ich sie bezahlen muss. Sie sollten mich bezahlen. Wenn ich geschraubt werden wollte, schlug ich Craigslist oder ging zu meinem örtlichen Massagesalon. Oh warte, ich kann nicht auf Craigslist gehen. ........KEIN INTERNET!!!!!!!

Übersetzt