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K
3 Jahre zuvor

Kaufte ihre Fenster über eine Firma namens Window ...

Kaufte ihre Fenster über eine Firma namens Window World im Februar 2018. Erstens beschädigte die Firma mein Abstellgleis während der Installation, keine der Verkleidungen an der Außenseite meiner Fenster reihen sich aneinander und sehen so schlecht aus. Dann verlor ein Fenster sein Siegel, als ich fragte, ob wir die niedrigen Argongasfenster hätten oder nicht, für die wir zusätzlich 2000 Dollar bezahlt hatten, weil sie jemanden rausgeschickt hatten. Wer hat bestätigt, dass WIR NICHT !!! Sie sagen, dass dies nicht die Schuld des Herstellers ist und dass sie in 6-8 Wochen durch die richtigen Fenster ersetzt werden! Wir sind mehr als verrückt und erwägen rechtliche Schritte, da wir der Meinung sind, dass dies sowohl falsche Werbung als auch Betrug ist. Wenn ich die Qualität des Fensters nicht in Frage gestellt hätte, wären wir zu ihrem Gewinn aus 2000 Dollar herausgeschraubt worden. So ärgerlich.

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O
3 Jahre zuvor

Nicht zufrieden mit dem Produkt oder der Dienstlei...

Nicht zufrieden mit dem Produkt oder der Dienstleistung. Hatten alle Fenster in meinem Haus im Jahr 2002 durch ihre Produkte ersetzt. Drei Fenster sind aufgrund von undichten Dichtungen ausgefallen (zwei in den letzten 12 Monaten). Die Erfahrung mit der Garantiereparatur war dieselbe, d. H. Dokumentation und Zahlungsinformationen senden, warten, anrufen, warten, anrufen, schließlich nach wochenlangem Schweigen Maßnahmen ergreifen.
Meine jüngste Erfahrung begann im Februar dieses Jahres mit einem weiteren Dichtungsfehler in einem Doppelglasfenster. Anfang März schickte ich Garantiereparaturdokumente und hörte keine Antwort. Rief am 4. April an und erfuhr, dass der Artikel bald versendet werden würde - völlige Stille seitdem. Ich habe heute (5. Mai) angerufen und erfahren, dass das Fenster am 28. April an die Partnerfirma geliefert wurde - aber niemand hat sich die Mühe gemacht, es mir zu sagen.
Hoffentlich ist dies meine letzte Erfahrung mit Associated Materials.

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C
3 Jahre zuvor

Eigentumswohnung wurde 2006/2007 gebaut, eines der...

Eigentumswohnung wurde 2006/2007 gebaut, eines der installierten Fenster hat eine undichte Dichtung. Ich habe sie wegen der Garantie angerufen, alle Unterlagen ausgefüllt und mit Bildern verschickt, um herauszufinden, dass das Fenster für den zweiten Hausbesitzer nicht abgedeckt ist (ich habe es im November 2015 vom Original gekauft). Nirgends auf dem Papier steht, dass und als ich am Telefon sagte, ich sei der 2. Besitzer und habe diese Informationen in den gesendeten Papierkram aufgenommen. All diese Zeit und Mühe und wenn diese kleine Klausel wahr ist, warum konnten sie das nicht am Telefon sagen !!!

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x
3 Jahre zuvor

Beste

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N
3 Jahre zuvor

Eines der schlimmsten Geschäfte, mit denen ich je ...

Eines der schlimmsten Geschäfte, mit denen ich je in meinem Leben zu tun hatte. Ihre Dreifachfenster (Sovereign) sind absoluter Müll. Ich habe 43 einzelne Fenster in meinem Haus (ja, es ist ein größeres Haus) und bisher habe ich 18 davon in den ersten 4 Jahren aufgrund eines Versiegelungsversagens, rissiger Fensterscheiben oder der häufigsten Eigenschaft bei mir, Low-e, ersetzt Nervenzusammenbruch. Sie können anscheinend nicht herausfinden, wie man ein dreifaches Fenster zusammensetzt, ohne dass es kurz danach versagt. Als ich sie das letzte Mal zwei Fenster im Rahmen der Garantie austauschen ließ, dauerte es über drei Monate, bis sie endlich die Fenster erhielten. Und wenn ich sie bekomme, haben die Flügel nur geringfügig die falsche Größe, so dass ich am Ende die gesamte neue Glasbaugruppe entferne und den alten Flügel wieder einbaue, damit er passt.
Das war ein Albtraum. Unser Traumhaus und jetzt hat es Schrottfenster.

Bleiben Sie fern von REVERE BRAND, SOVERIEGN oder WINDOW WORLD WINDOWS !!!!

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P
3 Jahre zuvor

Diese Firma ist wirklich schlecht. Seit über einem...

Diese Firma ist wirklich schlecht. Seit über einem Jahr versuche ich ein paar Fenster in meinem Haus auszutauschen und nichts wird getan. Windows unterliegen ihrer Garantie. Ich habe im letzten Jahr ungefähr 30 Anrufe getätigt und jedes Mal, wenn ich von ihnen höre, nur ein Versprechen. Die einzige letzte Möglichkeit besteht darin, Rechtsberatung einzuholen und den Anwalt einzustellen. Keine Worte, ich kann es nicht glauben, unbeschreiblich schlechte Art, Geschäfte zu machen.

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A
3 Jahre zuvor

Dies ist mit Abstand der schlechteste Kundenservic...

Dies ist mit Abstand der schlechteste Kundenservice, den ich je erhalten habe. Ich rief ihre Leitung wegen eines Problems mit der Produktqualität in unserem Fenster an und sie konnten nicht helfen oder mich an jemanden senden, der helfen konnte. Der Vertreter sagte mir, ich müsse Anbieter in meiner Nähe "googeln", um das Problem zu beheben. Sie konnten mir die Nummern nicht geben. Sehr seltsame Art, Kunden mit Ihrem Produkt zu behandeln und sie zur Rückkehr zu bewegen. ich

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M
3 Jahre zuvor

AKA Alside Fenster und Türen. Mein Baumeister hat ...

AKA Alside Fenster und Türen. Mein Baumeister hat diese Fenster in meinem Neubau 2005 verwendet. Ich habe 10 Fenster Dichtung versagen lassen und Schimmel ist zwischen den Scheiben gewachsen. Sie haben das alles kostenlos ersetzt, aber es hat mich über 1000 Dollar gekostet, sie zu ersetzen, und jetzt habe ich eine dritte Klage eingereicht, die sie mich über zwei Monate lang auf die Probe gestellt haben. Ich habe mit drei verschiedenen Personen gesprochen, die alle unterschiedliche Ausreden dafür haben, warum es nicht verarbeitet wurde, während ich neben meiner Hintertür eine Petrischale habe. Sehr peinlich! Diese Fenster sind Müll! Geben Sie ein wenig mehr für ein bisschen Verstand und guten Kundenservice aus. Die Einsparungen, die Sie am Frontend erzielen, kosten Sie kurz danach viel. Wenn Ihr Baumeister Alside verwendet, passen Sie auf, er schneidet wahrscheinlich auch anderswo ab!

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J
4 Jahre zuvor

Sie haben keine Lust zu arbeiten. Ich war 3 Stunde...

Sie haben keine Lust zu arbeiten. Ich war 3 Stunden hier und habe darauf gewartet, dass die Fracht entladen wird, und es scheint, als würde mehr Glas in die Müllcontainer gelangen als in das Inventar. Die Eigentümer möchten möglicherweise ihren Gewinn und Verlust von diesem Standort aus überprüfen

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R
4 Jahre zuvor

Schreckliche Gesellschaft. Wir haben unser Haus vo...

Schreckliche Gesellschaft. Wir haben unser Haus vor 5 Jahren brandneu vom Bauunternehmer mit einer "lebenslangen" Garantie auf die Dreifachfenster gekauft. Als wir ein Fenster hatten, bei dem die Gasdichtung verloren ging, schickten wir alle Informationen an Associated und sie behaupteten, wir seien nicht die ursprünglichen Eigentümer, sodass die Garantie ungültig war. Sie sagten, der Bauherr sei der ursprüngliche Eigentümer (sind sie nicht der ursprüngliche Eigentümer aller Häuser?), Sodass sie keine Garantie für das Fenster übernehmen würden. Ich lasse das Fenster auf meine Kosten reparieren, werde sie aber vor einem Gericht für geringfügige Forderungen wegen der Kosten verklagen. Ich werde euch auf dem Laufenden halten. Was für ein Betrugsunternehmen!

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G
4 Jahre zuvor

Langsam

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C
4 Jahre zuvor

Schrecklicher Kundenservice. In meinem neuen Zuhau...

Schrecklicher Kundenservice. In meinem neuen Zuhause sind mehrere Fenster ausgefallen, und es dauerte 9 Monate, bis die ersten beiden ersetzt wurden. Jetzt habe ich 2 weitere, die ersetzt werden müssen, und es hat 6 Monate gedauert, bis diese ersetzt wurden. Was für ein Witz!

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A
4 Jahre zuvor

Ein totaler Betrug. Fenster und Türen im Wert von ...

Ein totaler Betrug. Fenster und Türen im Wert von 20.000 mit lebenslanger Garantie? Ein Scherz. Die Tür lässt Wasser und Ameisen hinein. Ich habe alle Dokumente gesendet, sie weigern sich, sie anzusehen. Das Geschäft muss geschlossen werden. Ich reiche eine BBB-Forderung ein, eine Kinderbettdatei und schreibe einen Brief an Trump. Hör auf, hart arbeitende Leute von ihrem Geld abzureißen! SEINE LÜCKE VON 0,5 IN. WASSER HEUTE WIEDER. ICH HALTE EIN KÜCHENTÜCHER AN DER TÜR UNTEN, UM INSEKTEN WEG VOM REGEN ZU WASSERN. Ich habe Bilder geschickt, die zeigen, wie ein Stock von außen leicht unter die Tür geschoben werden kann. Ich habe Videos. Sie kümmern sich nicht darum! Dies wird vor Gericht gehen, weil ich nicht aus meiner Tasche bezahlen werde, BBB-Anspruch auch ... Ich habe versucht, Videos und Bilder hier zu veröffentlichen, es funktioniert nicht!

Mein Anspruch wurde abgelehnt, es ist jenseits unserer Grenzen. 1,5 Zoll Abstand oben und 0,5 Zoll Abstand unten. Heute musste ich den ganzen Tag Wasser wegen starken Regens aus dem Haus holen und die Tür lässt Wasser, Insekten und Würmer hineinfliegen Woche, Inspektionsbericht und ab vor Gericht. Ich höre erst auf, wenn das Geschäft geschlossen ist. Auch ab, um mit dem Hausinspektor zu sprechen, der dieses Haus inspiziert hat. Es ist eine Schande. Weitere Bilder hinzugefügt. Das sind die Papiertücher, die Ich benutze, um zu verhindern, dass Insekten hereinkommen. Wasser kommt trotzdem herein. Dies ist eine Sicherheits- und Gesundheitsgefahr. Ich habe dies im Mai gemeldet und wurde im September abgelehnt, weil ich sagte, es sei nicht hergestellt und 0,5 in Lückenboden, der Wasser, Insekten, Würmer, Kakerlaken und Fliegen hereinlässt? das mehr als lächerlich. SHUT DOWN TEH BUSINESS..Es ist eine Schande, dass Sie noch nicht geöffnet haben!

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J
4 Jahre zuvor

Absolut das Schlimmste! Ich reichte online einen A...

Absolut das Schlimmste! Ich reichte online einen Anspruch ein und nachdem ich mehrmals zurückgerufen hatte, um eine ETA zu erhalten, nachdem ich alle erforderlichen Unterlagen eingereicht hatte, bekam ich endlich jemanden, der bestätigte, dass der Anspruch vollständig festgelegt, genehmigt und so schnell wie möglich bearbeitet wurde. Übrigens, laut IHRER Website: "Sie müssen der erste oder zweite Eigentümer sein und ihnen eine Urkunde und Bilder / Seriennummern der Fenster liefern - was ich auch getan habe. Am nächsten Tag erhalte ich eine E-Mail mit der Meldung, dass ich abgelehnt wurde. Wann Ich rief zurück, der CSR sagte, der Anspruch sei abgelehnt worden, weil ich der zweite Besitzer war. Was? Auf der Website steht "Erster oder zweiter Besitzer". Der CSR sagt dann: "Das ist ein Fehler, Ihre Fenster sind nicht abgedeckt, weil sie es waren." installiert im September 2008 und unsere Garantie für Zweitbesitzer begann im Dezember 2008. Super, super LAME! Wenn das der Fall ist, sollte ihre Website genau das sagen! Übrigens, Associated Materials macht die folgenden Fenster, die ich dringend zu vermeiden empfehle! Alpin, Gentec, Erhaltung, Alside!

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M
4 Jahre zuvor

Ich habe über ein Jahr auf einen Garantieaustausch...

Ich habe über ein Jahr auf einen Garantieaustausch des Abstellgleises in meinem Haus gewartet. Der Kundenservice ist schrecklich - wir müssen uns mit dem Problem befassen und Sie zurückrufen. Wochen vergehen ohne Antwort, bis ich zurückrufe. Wir beschäftigen uns noch mit dem Thema. Also sehr frustriert. Ich würde jedem raten, eine andere Firma auszuwählen, um das Abstellgleis zu bekommen!

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S
4 Jahre zuvor

Mein Freund und ich haben für Ihr Unternehmen gear...

Mein Freund und ich haben für Ihr Unternehmen gearbeitet, und wir hatten keine festgelegte Zeit, um auszusteigen, und jeder ist in Ihrem Geschäft. Ich schätze es nicht, wenn Leute herumlaufen und andere Leute auf ihre Arbeitsweise hinweisen. Vielen Dank für Ihre Zeit, aber ich werde etwas anderes finden

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