Omar Chacon

Überprüfung von Associated Materials Inc.

Nicht zufrieden mit dem Produkt oder der Dienstlei...

Nicht zufrieden mit dem Produkt oder der Dienstleistung. Hatten alle Fenster in meinem Haus im Jahr 2002 durch ihre Produkte ersetzt. Drei Fenster sind aufgrund von undichten Dichtungen ausgefallen (zwei in den letzten 12 Monaten). Die Erfahrung mit der Garantiereparatur war dieselbe, d. H. Dokumentation und Zahlungsinformationen senden, warten, anrufen, warten, anrufen, schließlich nach wochenlangem Schweigen Maßnahmen ergreifen.
Meine jüngste Erfahrung begann im Februar dieses Jahres mit einem weiteren Dichtungsfehler in einem Doppelglasfenster. Anfang März schickte ich Garantiereparaturdokumente und hörte keine Antwort. Rief am 4. April an und erfuhr, dass der Artikel bald versendet werden würde - völlige Stille seitdem. Ich habe heute (5. Mai) angerufen und erfahren, dass das Fenster am 28. April an die Partnerfirma geliefert wurde - aber niemand hat sich die Mühe gemacht, es mir zu sagen.
Hoffentlich ist dies meine letzte Erfahrung mit Associated Materials.

Übersetzt