Asda House Rezension

Ich habe gerade Ihren Selbst-Service durchgemacht, bis als der einzige, der nicht auf einem Sat geöffnet war !!. Ich brauchte ungefähr zehn Minuten für ein paar Dinge, wie es immer heißt, rufen Sie jedes Mal nach Asst. Jaylesbury ist nur ein kleiner Laden, aber Alle sagten und ich stimme zu, dass die Kasse hätte geöffnet sein sollen, aber nein, wir müssen alle versuchen, durch die Selbstbedienung zu kommen, bis die arme Dame, die Läuferin war, die ganze Kasse hin und her ging, während wir dort waren, wo ich hätte sein können Mindestens 4 Kunden durch eine Kasse, wenn ich 6 Jahre bei asda Watford gearbeitet hätte, bevor ich nach Aylesbury gezogen bin, und jetzt kann ich aufgrund der Multitasking-Sache in jedem Geschäft nirgendwo einen Checkout-Job bekommen. Ich kann Multitasking Da ich ein Rückenproblem habe und einen Sitzjob brauche, hätte ich das bis dahin angefangen und dann angefangen, wenn ich könnte. Sie müssen Ihrem Manager von Aylesbury asda sagen, dass er dieses eine und nur bis zur Öffnung armer behinderter Menschen behalten soll Ich kann mit Selbstbedienung nicht fertig werden Ich kann für ein paar Kleinigkeiten aber nicht einen ganzen großen Laden. Der Laden wird nicht von Dauer sein, wenn Kunden sich darüber beschweren und dort, wo ungefähr 3 ausgehen, dasselbe sagen.

Es ist kein Einkaufszentrum. Erwarten Sie nicht, hier etwas zu essen oder etwas anderes zu bekommen.
Es sind Asda-Büros.
Zu einer Zeit stand Asda kurz vor dem Bankrott und die Direktoren beschlossen, nicht wie die meisten Unternehmen (Erum, Leeds City College) zu handeln und die Belegschaft zu entlassen. Nein, in einem Geniestreich haben sie das obere und mittlere Management losgeworden. Derjenige, der tatsächlich die Probleme verursacht hatte. Und mit in einem Jahr hatte sich das Unternehmen gewendet. Schade, dass sie dann an Walmart ausverkauft waren, aber ...
Wenn Sie also einkaufen müssen, gehen Sie zu einem tatsächlichen Geschäft

Meine lokale Asda ist Blackwood South Wales, ich habe dort seit Eröffnung des Geschäfts eingekauft. Ich kaufe jeden Donnerstagabend nach der Arbeit ein. Im letzten Monat mussten wir die Mitarbeiter bitten, eine Woche lang im Lager nach den Produkten zu suchen, die wir für 7 Produkte benötigen. Ich beschwerte mich bei der Geschäftsführerin, die mir sagte, sie müsse Mitarbeiter aus den Stapelregalen holen Um wegen Krankheit auszuchecken, muss man sicher ein volles Gerät haben, um auschecken zu können. Dies war auch das Monatsende, als die Leute dafür bezahlt wurden, dass es eine Schande ist. Drei Wochen in immer noch denselben leeren Regalen, die ich genug hatte, werden woanders einkaufen Ich frage einen Mitarbeiter gestern Abend erneut, ob die gleiche Antwort vom Stapeln zum Auschecken genommen wurde, damit Sie Ihr Management dort rückwärts sortieren können. Frau Ryan

Ging gestern nach Asda in Handsworth Sheffield, um einen Unkrautvernichter zu kaufen.
Kann ich etwas NEIN kaufen, weil es zusammen mit anderen Gartenartikeln aus den Regalen genommen wurde? Asda glaubt, dass Unkraut Anfang August aufhört zu wachsen.
Schlechter Service jetzt an Wilko, wo wir immer noch Unkrautvernichter und andere Gartenartikel verkaufen.

Meine Asda Bewertung. aussehen:-

Liebe Asda, gestern habe ich den Eastgate Basildon Store besucht und war entsetzt über den Mangel an sozialer Distanzierung, aber ich bin der Meinung, dass dies etwas dem Management zu verdanken ist, dass viel zu viele Kunden gleichzeitig in Sainsbury, Argos, PC-Welt, um nur einige zu nennen, zugelassen sind , zählen und kontrollieren weiterhin die Anzahl der Kunden und haben daher ein Warteschlangensystem beibehalten.
Sicherlich können Sie sehen, dass bei so vielen Kunden gleichzeitig eine soziale Distanzierung unmöglich ist! Der überfüllte Check-out-Bereich ist schrecklich und wird ein erstklassiger Ort für die Verbreitung von Covid 19 sein. Ich fühlte mich sehr verletzlich.
Bitte kehren Sie zur Begrenzung der Anzahl und zum Anstehen zurück, um aller willen.
Dieser Virus ist nicht verschwunden und Ihr Mangel an Einschränkungen trägt dazu bei, ihn zu verbreiten und das Einkaufen in Ihrem Geschäft zu einer ängstlichen Erfahrung zu machen.
Ich habe seit dem Tag Ihrer Eröffnung bei Ihnen eingekauft, aber jetzt finde ich es zu unsicher, um bei Ihnen einzukaufen.
Ich bitte Sie, Ihre Sicherheitsmaßnahmen zu überdenken, es braucht mehr als nur Gesichtsmasken. Wenn es Menschen nicht erlaubt ist, Familie in Gruppen über sechs zu treffen, scheint es unverantwortlich, große Menschenmengen in Ihr Geschäft zu lassen.
Bitte, bitte beschränken Sie die Anzahl, wir haben die Warteschlange zuvor verwaltet, wir können es erneut tun. Bitte geben Sie ein Beispiel, bevor mehr Menschen unnötig mit covid infiziert werden.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Valerie Rossiter.

P.S. Eine Erinnerung aus Regierungsrichtlinien: -


Erinnere dich an:
Überwachen Sie weiterhin die Anzahl der Kunden und beschränken Sie gegebenenfalls den Zugriff, um eine Überlastung zu vermeiden
Implementieren Sie ein gutes Warteschlangenmanagementsystem, um zu viele Personen zu begrenzen, die sich an den Eingängen versammeln, sodass sich jeder an die 2-Meter-Entfernungsempfehlung halten kann.

Unhöfliche Mitarbeiter und tun, was sie wollen, auch wenn sie den Manager nicht fragen

Ich muss den Asda-Laden in The Junction, Antrim, loben. Mein 17-jähriger Sohn erzählte mir, er sei kürzlich mit einigen seiner Freunde dorthin gegangen und habe versucht, Alkohol über die Selbstscan-Kasse zu kaufen. Er wurde vom Mitarbeiter überprüft und zu Recht abgelehnt. Ich war wütend auf meinen Sohn, aber sehr beeindruckt, dass es einige Geschäfte gibt, die das Gesetz vor den Profit stellen. Er erinnerte sich, dass der Name der Mitarbeiterin Brenda war und ich muss mich bei ihr bedanken, wenn ich das nächste Mal da draußen bin ......... Gut gespielt ASDA !!

sehr schlecht! 5 Tage seit dem letzten Donnerstag habe ich versucht, einen Artikel wieder zu liefern, nachdem er von meiner Bestellung für den Einkauf zu Hause verpasst wurde. Jeden Tag wurde mir versprochen, dass mich jemand zurückrufen würde. Fast eine Woche später warte ich noch !!!! Ich rief in der Zentrale an, in der Hoffnung, mit jemandem aus Asda in Großbritannien sprechen zu können und zu erraten, was ich wieder mit einem indischen Callcenter spreche, das mich nicht zur Zentrale durchstellen darf.
Asda, fälsche niemals, du bist niemals größer als deine Kunden - schau, was mit Tesco passiert ist!
Ich bin angewidert und so enttäuscht über den Mangel an Respekt, den Sie Ihren Kunden entgegenbringen, was auch immer mit dem Satz "Der Kunde ist König" passiert ist.

Die Mitarbeiter von Asda sind überhaupt nicht sehr hilfsbereit. Mein Partner hatte unter Tränen ein paar F-Wichser

Der Müll hat meine Einkäufe nicht geliefert und der Kundenservice konnte mich nicht einmal verstehen, obwohl ich hauptsächlich Englisch sprach und meinen Namen 5 Mal SUSAN buchstabierte und immer noch keinen Müllservice bekam

Hallo, ich würde niemandem empfehlen, mit einem schlechten Kundenservice einzukaufen

Denken Sie daran, dass dies kein Supermarkt und kein öffentlicher Parkplatz ist.

Ich bin in der Schildgruppe Ich habe jetzt herausgefunden, dass das Online anders ist als das, was Sie im Laden schämen. Asda, Sie sollten sich um Ihre Kunden kümmern. Da Sie keine Anrufe entgegennehmen, werde ich dies verlassen

Sie können nicht Corporate nennen, wie es scheint. Keine "andere" Option oder Schalttafel

Kaufen Sie niemals Elektrogeräte. Fehlerhafter, nicht hilfreicher technischer Kundenservice, unhöfliches Personal und belogen.

Asda, wo ich ständig falsche Preise habe, fand heute Fremdkörper in einem Steak und Soßenkuchen. Sinnloses Senden von E-Mails oder Klingeln nach dem Lesen dieser Nachrichten. Völlig verloren den Willen, mehr zu tun als Dinge zu kaufen, die ich nicht kaufen kann, woanders nicht billiger. Vor über 2 Jahren wegen falscher Preise hier fertig eingekauft.

Wenn es um Asda geht, gibt es keinen Kundenservice, der Sie nur von einer Nebenstelle zur nächsten weitergibt, bis Sie aufgeben, dass es heißt. Sie können sich nicht darum kümmern, dass sie sich wirklich nicht um Kunden kümmern, da sie viele haben, so dass es keine Rolle spielt, ein paar zu verlieren Was ist mit dem guten, altmodischen Kundenservice passiert und hat es richtig gemacht?

Es macht keinen Sinn, sie anzurufen, sie sind lediglich eine Schalttafel und verweisen Sie zurück zu dem Geschäft, mit dem Sie das Problem haben. Es ist besser, Handelsstandards zu klingeln und sie sich mit der Sache befassen zu lassen, sonst schlagen Sie einfach Ihren Kopf gegen eine Mauer.

Ich habe seit 6 Uhr morgens auf meinen Einkauf gewartet und bin 4 Stunden später immer noch nicht hier! Was für ein Höchstes, ich kann niemanden erreichen. Schande! !

Bewertet 1 Stern, weil nicht ohne Bewertung posten konnte, ein weiterer Betrug meiner Meinung nach.
Der ekelhafteste Kundenservice, den ich je gesehen habe. Erste Online-Bestellung bei ihnen vor einer Woche, fehlgeschlagene Lieferung, keine Benachrichtigung von ihnen, all die Verfolgungsjagden, die ich gemacht habe. Anscheinend konnte ich meine Adresse nicht finden, obwohl ich mehrfach gesehen habe, wie Asda auf meine Straße geliefert wurde. Bisher habe ich noch keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, nur eine Antwort auf die E-Mail, die ich an sie gesendet habe.
Sie haben ständig über meine Rückerstattung gelogen, die bis heute, eine Woche nach meiner Bestellung, nicht zurückerstattet wurde. Ich werde jedem, den ich kenne, raten, sie wie die Pest zu meiden.

Viel zu viele automatisierte Antworten sind Ihre Aufgabe im Umgang mit Menschen. Werden Sie real und sprechen Sie mit IHREN Kunden. Sehr schlechter Service.

Ich bin ein Offizier für eine bedeutende gemeinnützige Organisation. Ich Rang Asda Hauptbüro, um nach Spenden zu fragen. Ich bekam nur einen Telefonisten, der kaum Englisch sprechen und mich nicht verstehen konnte. Schande über dich ASDA.

Beschwerte sich beim Bromborough Manager und zeichnete das Gespräch auf. Halten Sie es für angemessen, Koffeingetränke mit Gaming-Aufladekarten zu sich zu nehmen, um Ihre Kinder / Jugendlichen zu ermutigen, länger wach zu bleiben, um diese zu spielen? Schreibt und sendet eine Kopie des Gesprächs mit diesem Bild an Ihre Zentrale. Nicht beeindruckt von der Moral.

Ich hatte noch nie das Bedürfnis, mich zu beschweren, aber Asda Pillgwenlly, es ist Zeit, Ihre Werkstatt absolut schockierend zu reinigen. Der Boden beim Auschecken war filfly und einige Kühlschränke, die schlecht bestückt waren, brauchten eine gute Reinigung .

Inkompetente Hauptverwaltung behauptet, sie schätze ihre Kunden.

Nun, es ist das beste Lachen, das ich seit Ewigkeiten hatte.

Was herumgeht, kommt herum. Ich wünsche ihnen alles Gute für ihre Zukunft ohne mich als Kunden.

Es ist nun 5 Tage her, seit uns die Lieferung unserer Sofas versprochen wurde. Sie sind noch nicht angekommen. Wir haben letzte Woche bestellt. Wir wurden informiert, dass wir am Freitag, den 30. Februar, den 3. Februar erhalten würden. Wir haben unsere Waren noch nicht erhalten, was bis jetzt shambolisch ist Ich bin besorgt

rief sie am Freitag sagte uns Samstag, Montag immer noch nicht angekommen genannt Montag genannt sie sagten, wird ankommen, bevor 7 noch nicht angekommen angerufen heute sagte wird herausfinden und zurück zu uns, nicht gehört, etwas genannt Hauptsitz Kundendienstabteilung war nicht viel zu gebrauchen versucht Setzen Sie uns wieder auf die gleichen Leute zurück, mit denen wir direkt mit asda gesprochen haben. Schließlich rief der Kundendienst zurück und sagte, dass jemand von asda direct anrufen wird, der vor über 3 Stunden war und immer noch keinen Anruf und keine Anzeichen von Produkten.

Kundenservice ist die größte Pisse, die sie jemals brauchen, um etwas Geld für die Schulung des Kundenservice auszugeben

Unten ist die ursprüngliche Beschwerde

Am 30.01.2015 haben Sie uns geschrieben:
Wen es angeht
Ich bin wirklich enttäuscht, dass ich einige Sofas für unser Büro bei Ihnen bestellt habe. Es wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung heute zwischen 10:15 und 14:15 Uhr eintreffen würde. Ich hatte einen Mitarbeiter, der nur auf die Bestellung wartete. Um 15:00 Uhr riefen wir Ihren Kundendienst an und sprachen mit einem Kollegen namens Avie livo, um herauszufinden, wo unsere Bestellung war. Er konnte zunächst nicht anders. Wir bestanden darauf, dass er einen Artikel im Lager zurückgelassen hat mit dem Kurier. und er informiert uns, dass wir unsere bis Montag nicht bekommen, was ich teuflisch finde. Ich würde von einer Organisation wie Asda einen besseren Kundenservice erwarten. Unsere Lieferung war nicht nur nicht pünktlich, wie Sie es angekündigt haben, wir werden sie heute auch nicht erhalten. Niemand bei asda hatte die Professionalität, uns anzurufen, um den Fehler und den Rat einer neuen Lieferzeit oder eines neuen Liefertermins zu erklären. Stattdessen ließen Sie unsere Mitarbeiter warten und warten, und dann mussten sie Ihnen eine Lieferung nachjagen, die uns mehr Zeit und Geld kostete. Ich würde gerne wissen, was Sie tun, um unsere Lieferung an uns zu erhalten, und was Sie tun werden, um die verschwendete Zeit und die Unannehmlichkeiten zu kompensieren. Wenn uns mitgeteilt worden wäre, dass Sie diese Woche nicht in der Lage wären, die Lieferung an uns zu erhalten, wären wir woanders hingegangen. Ich erwarte mehr von Marken wie Asda. Bitte beschäftigen Sie auch Mitarbeiter, die sich um den Kundenservice kümmern können und verstehen, was das bedeutet.

Die Telefonzentrale hat mehr Erweiterungen als ich jemals gehört habe, es ist ziemlich unbrauchbar ...........
Ich habe nur auf einen Stern geklickt, weil du musst, aber es ist ziemlich nutzlos ...

Ich habe ASDA Living in Oxford angerufen. Ich erklärte, was ich wissen musste und wurde angeboten, in die entsprechende Abteilung versetzt zu werden. Nach 2 Minuten Wartezeit am Telefon wurde der Anruf abgebrochen. Ich rief erneut an und zum zweiten Mal wurde das Telefon sofort beantwortet. Ich bat um ein Gespräch mit Tracey Clark, der Geschäftsleiterin, und wurde zu ihrer Nebenstelle versetzt. Nach weiteren 2 Minuten fiel der Anruf erneut ab. Ich habe dann auf die ASDA-Website verwiesen, auf der Antworten auf mögliche Kundenanfragen aufgeführt sind. Wenn "Ihre" Antwort nicht verfügbar war, wurde für "Kontakt" eine 0300-Nummer angeboten, die sich als ein weiterer Anrufbeantworter mit "elektronischer Option" herausstellte. Ich bekomme keine Anlaufstelle in Leeds, die mir anbietet, mich in den Oxford Store zu bringen! Als ich erneut erklärte, dass dies mich nicht weiterbringen würde, stimmte Danny zu, dass der Laden mich anrufen sollte. Ich habe jetzt 90 Minuten nach meinem ersten Kontakt gewartet und immer noch keine Antwort. ASDA, Sie müssen wirklich Ihren Kundenservice und den Zugang Ihrer Kunden zu einem Menschen überprüfen, mit dem sie auch sprechen können und der ihre Frage lösen wird! Ich finde meine ASDA-Erfahrung im heutigen Wettbewerbsumfeld unglaublich.

Fehler im Web können passieren - ich verstehe das vollkommen, aber die Art und Weise, wie Asda damit "umgegangen" ist, ist absolut schändlich.
Ich habe wegen der Probleme mehr als 5 Stunden online und telefoniert und schließlich meine Bestellung und meinen Slot storniert. Die Zentrale kann nicht anders - Sie fühlen sich völlig hilflos. Sie erwarten, dass Sie sitzen und warten. Die Menschen in Südafrika tun wirklich nichts Nützliches - das Problem liegt nicht bei ihnen, es ist die Schuld des Managements. Sie sind für ihre Ausbildung verantwortlich.

Das Ganze ist ein Witz.
Ich werde nie wieder nach Asda gehen.
Der größte Witz ist, dass Sie Ihre Frustrationen niemandem in Großbritannien gegenüber äußern können - der Zentrale. Bizarr! Das Management ist sich nicht bewusst, dass diese Call Center tatsächlich ihren Service beeinträchtigen. Wie BTs schreckliche Call Center (mehr Wahnsinn).
Der Fehler liegt bei den Managern an der Spitze.

Ich habe heute 2 Bestellungen erhalten, eine kleine Tasche, 32 Ersatzartikel, ein Telefon, um das zu klären, und sie sprechen mit mir wie Müll, keine Manager verfügbar !!! Ich werde mein Geld woanders hinbringen !! Diese Firma ist so bergab gegangen !! .. unwissende Leute, sie wollen ein paar Manieren lernen und etwas trainieren !!!

Ein schrecklicher Laden! Der Fahrer hat meine Bestellung verpasst! Und sie haben mir weder Geld noch Produkte zurückerstattet !!! Es ist schrecklich !!! Ich habe den Alltag angerufen - und sie haben mich nur angelogen!

Ihr Hauslieferant "Mike" aus dem Geschäft in Eastlands hat zu unserem Wohnblock in Withington geliefert und wurde gebeten, seinen Van nicht auf dem Bürgersteig zu parken, weil Anwohner, die Rollstühle benutzen, Schwierigkeiten haben, vorbei zu kommen. Er war sehr beiläufig und unhöflich.

Schrecklicher Kundenservice von asda minworth !!!!! Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie einen Fernseher von asda kaufen, da anscheinend niemand mehr Qualitätskontrollen durchführt. Sie sind nicht bereit, einen anderen Laden anzurufen, um zu sehen, ob ein anderer Fernseher verfügbar ist. Ich müsste dies selbst tun oder nur eine Rückerstattung aus dem Laden , kaufte es als Geschenk für meinen Sohn, so sehr enttäuschend für ihn und mich !!! Aber es ist der Mangel an Kunden, der enttäuschender ist als alles andere. Ich werde keine elektrischen Geräte mehr von ihnen kaufen, wenn dies ihre Einstellung ist !!!!

Es ist der Hauptsitz von ASDA. Viele Leute haben es als Geschäft verwechselt, auch ich. Es sieht so aus.

Mann, lies einfach einige davon durch. Ich persönlich habe keine Probleme, tatsächlich ist mein Geschäft vor Ort (Hamilton in Schottland) großartig, aber es sieht auf jeden Fall nach einem weiteren spektakulären Fehler für ausländische Call Center aus. Ich benutze jedoch keinen Online-Shop und habe den Kundendienst nie kontaktiert. Vielleicht muss Wallmart (wie viele, viele andere) für ihre britischen Kunden auf britische Call Center zurückgreifen, da dies für mich wie ein dummes Pfund aussieht.

Ich bewerte Asda überhaupt nicht, wenn ich die Sterne leer lassen könnte, würde ich. Nach dem Lesen früherer Bewertungen hat sich herausgestellt, dass Asda gerne Ihr Geld im Griff hat und Ihnen kein Essen gibt. Nachdem ich meine erste (JETZT MEINE LETZTE) Bestellung online bei More bestellt habe

Schrecklicher Versuch seit dem 23. Juni, mein Geld zurückzubekommen. Anrufzentrum nur falsch liez haben guten Tag pish

wieder werden 78 Pfund von meinem Bankkonto abgebucht, nachdem ich in den letzten Wochen Einkäufe geliefert hatte, war die Lieferung, die geliefert wurde, anders als die Bestellung, und die Kosten waren anders, so dass die gelieferte Menge von meinem Konto weggenommen wurde, als Abgesehen davon, dass ich den ursprünglichen Betrag aus der Bestellung nicht mehr habe, bin ich behindert und habe ein begrenztes Budget. Bis das Geld freigegeben ist, kann ich für diese Woche keine Einkäufe mehr tätigen. Dies ist bisher etwa 15 Mal und zweimal passiert Ich war überzeichnet und das Callcenter wollte es nicht wissen.

Erstaunliche Erfahrung zum ersten Mal Online-Lieferung von Lebensmitteln, nie wieder.
Ihre Beschwerdeabteilung reagiert nicht einmal auf E-Mail-Beschwerden, die Ihr Telefonteam auf den Bildschirmen sehen kann, aber sie sind machtlos. Ihre Hauptwebsite könnte etwas Aufmerksamkeit gebrauchen, um Ihre Kundenbeschwerden ernst zu nehmen. Sie ist nicht einmal in Ihrer "Kontakt" als Frage "Ihr Thema" aufgeführt.

Zahlungsteam, Filialkollektionen und Kundendienstteams lesen eindeutig nicht aus demselben Buch. Viele andere Alternativen verfügbar, nicht dass sie sich darum zu kümmern scheinen.

Whitehaven Asda. Nur ein Mitarbeiter an der Kasse musste also zu Selbstbedienungskassen gehen, was fehlerhaft war. Ich fragte den Mann weiter, bis er mir helfen könne. Nachdem ich ein paar Minuten ohne Hilfe beim Einkaufen gestanden hatte, ging ich zur nächsten Kasse. Ein Mitarbeiter kam schließlich, um die Kasse zu sortieren, um dann nur ihre eigenen Einkäufe zu erledigen. Dann bat sie den Mann, ihre Einkäufe zu genehmigen. Dieser Service war entsetzlich. Als ich vor Jahren für Asda arbeitete, standen Kunden immer an erster Stelle. Wir sollten nicht der Familie dienen, geschweige denn uns selbst
Ich glaube nicht, dass ich diesen Laden wieder besuchen werde

Ich habe gerade erfahren, dass meine Lieferung nach Hause storniert wurde, den Laden angerufen habe und dass das System ausgefallen ist und niemand eine Lieferung erhält. Dies ist das zweite Mal, dass die Lieferung nach Hause schief gelaufen ist. Das letzte Mal haben sie meine gefrorenen Sachen komplett vergessen. Was für eine totale Dusche diese Firma ist. KOMMEN SIE AUF ASDA, ERHALTEN SIE IHRE TAT ZUSAMMEN.

Ich kann nicht sagen, dass ich schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht habe. Meine einzige Sorge ist, dass die Lieferung des Datums, an dem Sie Ihr Essen mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum erhalten, so nahe ist, dass es verschwendet wird und nur jetzt in die Filiale geht, nicht über Lieferung zu Ihnen nach Hause

20 Minuten in der Warteschleife und dann gesagt: "Oh, tut mir leid, der Lieferbote namens Innes hat Sie angelogen. Der Fall von Diät-Cola, von dem er sagte, dass Sie in etwa 20 Minuten von einem anderen Van geliefert werden würden, wurde erstattet." Ich wollte keine Rückerstattung Ich wollte den Fall von Diät-Cola, die zu blutig ist, um im Bus weiterzumachen !!! Was ist der Grund für die Zahlung der Versandkosten? Letztes Mal bestelle ich bei Asda!

Habe gerade ein Gerücht gehört, dass Sie den Uttoxeter-Shop schließen werden. Ich hoffe das stimmt nicht.

Könnte ich vorschlagen, dass Sie eine große Kampagne in Uttoxeter durchführen, um den Leuten mitzuteilen, dass Sie auf einige Kassen mit Personal umgestellt haben. Die meisten Leute in Uttoxeter, die besetzte Kassen und Kunden mögen, blieben weg, als Sie das neue Geschäft nur mit Selbstbedienung eröffneten.

Jetzt haben Sie 2 besetzte Kassen, aber die Leute wissen das nicht und bleiben deshalb weg. Bitte schließen Sie den Laden nicht, sondern machen Sie Marktforschungen über unsere Stadt und ändern Sie einige kleine Dinge, damit Ihre Kunden zurückkommen. Ich liebe es, ASDA in UTTOXETER zu haben, bitte bleiben Sie.

Entsetzt über den Service im Dudley Store ist der Click & Collect-Service ein Durcheinander, eine völlige Zeitverschwendung und könnte von Affen besser betrieben werden, wenn Sie mich fragen!

entsetzlicher Kundenservice. Handelsstandards sollten sich wirklich mit Werbung für Dinge befassen, die sie nicht zu Preisen haben, die sie nicht einhalten können.

Schändlicher Kundenservice, der immer noch auf meine Rückerstattung von einer stornierten Bestellung wartet, die für die Lieferung versprochen wurde und vor 12 Tagen fehlgeschlagen ist!

Ging am Mittwoch, dem 18. September 2013 zu Asda. Ich habe meine Debitkarte für meine Einkäufe verwendet. Beim Verlassen des Geschäfts wurde ihnen klar, dass sie diesen Betrag zweimal beantragt hatten. Es ist jetzt Samstagnachmittag und ich habe das Geld immer noch nicht auf meinem Konto. Verbrachte die letzten Tage damit, mit Kindern am Telefon zu sprechen, die Lehrbücher verschluckt haben !!!! Hat mich kurz gelassen, um Lastschriften zu bezahlen, und sie sind nicht interessiert. Habe 5 Kinder und interessiere mich nicht für die Zwangslage, in der sie mich zurückgelassen haben. Asdas sind widerlich !!

Nach einer Lieferung nach Hause erhielt ich eine E-Mail mit der Meldung, dass die Hälfte der Einkäufe erledigt war. Das von mir vorbestellte Bauchschweinefleisch fehlte. Ich habe den Kundendienst angerufen und mir wurde 3/5 Tage eine Rückerstattung mitgeteilt. Also kein Einkaufen und kann mein Geld für 3 Tage nicht zurückbekommen. Es ist mehr

Ich habe es genossen hier zu arbeiten, gute Kantine, ziemlich viele Parkplätze

Was für ein Haufen nicht hilfreicher Kundenservice, verschwendete 1 Stunde, um aufgelegt zu werden !!!! 1

Hallo guten Ostermorgen! Ich habe beobachtet, was ich jede Woche in den Läden dieser Firma verbringe! Nun zu meiner schrecklichen Überraschung einige der Artikel, die ich gekauft habe, nicht nur wo angeboten, sondern auch zu Standardpreisen! Ich habe More gesehen

Ekelhafter Service, nie wieder. Du hast meinen und den Brauch meiner Familie verloren. Bestellt für Click and Collect und Asda nahm das Geld 17 Tage später ohne Benachrichtigung von meinem Bankkonto. Dies brachte mich in finanzielle Schwierigkeiten, da ich davon ausging, dass die Zahlung 2 Wochen zuvor eingegangen war. Als ich die Kundendienstnummer anrief, die auf den Philippinen ansässig ist, war es der Frau offensichtlich egal und sie legte auf. Dann ging ich in den Laden, der junge Bursche hatte wirklich kein Einfühlungsvermögen für die Situation, sagte mir, er würde sich darum kümmern und zu mir zurückkehren, tat es aber nie. Ich habe es dann erneut mit dem Kundendienst versucht und sie sagten, dass sie ihr Geld jederzeit bis zu 6 Monate nach Lieferung (ohne Vorwarnung?) Abheben können, obwohl 3.3.1 ihrer eigenen Geschäftsbedingungen, die Anpassungen vorschreiben, vorgenommen und auf meinem Bankkonto angezeigt werden 5 Werktage - was bedeutet, dass die Zahlung ebenfalls bereits erfolgt ist. Nun, es waren 11 Arbeitstage (aufgrund von Feiertagen) und es ist ihnen egal, dass sie eine Familie verlassen haben, ohne für die Woche Geld einzukaufen.

Bestellt Click and Collect vor 2 Wochen für die Abholung am nächsten Tag im Laden, habe es immer noch nicht. Wenden Sie sich jedes Mal mehrmals an den "Kundendienst", wenn Sie sagen, dass das System meine Bestellung nicht heruntergeladen hat und sie innerhalb von 48 Stunden aktualisiert werden sollte (das ist ein verdammt langsames Netzwerk bei asda). Meine Bestellung lautet immer noch "noch nicht versandt". Dies ist meine erste Bestellung bei ihnen und ich werde nie wieder etwas direkt von ADSA direkt kaufen. Natürlich wurde mein Konto innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung belastet, so dass ich für nichts bezahlt habe, danke. Defo spart mir nicht immer Geld !!!

Asda hat aufgehört, lose Karotten, Pilze und Kartoffeln zu verkaufen. .nicht gut für die einzelne Person. Nur ein weiterer Tritt in die Zähne für den Kunden und derjenige, der dem Kamel endlich den Rücken gebrochen hat. Ich selbst, meine Mutter und mein Nachbar kehren jetzt nach Morrisons zurück. Wenn Sie bei Asda einkaufen, überprüfen Sie unbedingt Ihre Quittungen, da diese bekannt dafür sind, dass sie die angebotenen Waren zum vollen Preis in Rechnung stellen.

Hoffnungslos!! Ich habe über 10 Tage lang versucht, eine Rückerstattung für nicht zugestellte Artikel zu veranlassen. Niemand ruft mich zurück und die Zentrale ist mehr als nutzlos! Ein Vertreter namens Kirsty lachte sogar, als ich die Schwierigkeiten erklärte, mit denen ich beim Versuch, diese Rückerstattung zu erhalten, konfrontiert war!
ASDA hat das schlechteste Kundenservice-Team der Welt !! Ich würde NIE wieder online bei ASDA einkaufen.
Wenden Sie sich jetzt an meine Bank, um die Rückerstattung aufgrund betrügerischer Aktivitäten von ASDA zu organisieren.

Extrem schlechter und unehrlicher Kundenservice von einer Organisation, die Millionen davon verdient, ihre Kunden mit Verachtung zu behandeln.

Schrecklicher Kundenservice - Ich habe gerade eine Weihnachtslieferung für Lebensmittel storniert, als meine Kreditkartenfirma eine weitere Sicherheitskontrolle durchführte. Ich habe nicht versucht, mich zu kontaktieren, um zu diskutieren, sondern habe es einfach abgesagt. Vom Kundendienst gesagt, dass sie nach Weihnachten wieder liefern würden - kein Nutzen für alle!

Der Kundenservice ist unverblümt und sehr wenig hilfreich. Vermeiden!!

Elegantes Gebäude mit viel Parkplatz, aber für Mitarbeiter.

Mir wurde eine Position als Mistory Shopper angeboten, aber leider war ich aufgrund meiner Behinderung nicht in der Lage, bequem an dieser Rolle teilzunehmen

So oft so viele Artikel nicht verfügbar. Was geht hier vor sich? Es ist auch nicht nur ein Einzelfall. Ich habe einen Lieferausweis, was für eine Geldverschwendung, da ich einen anderen Supermarkt aufsuchen muss, um die fehlenden Gegenstände zu bekommen. Die Verwendung nach Datum ist schrecklich. Ich werde sagen, wenn ich eine Rückerstattung beantrage, verarbeiten sie diese normalerweise, aber diesmal wurde sie abgelehnt, da es ein Stück frisches Fleisch, Hühnchen mit 3 Tagen und eine Lammkeule, ebenfalls mit 3 Tagen, gibt. Einfrieren nicht möglich (kein Speicherplatz). Ich muss wieder in einen anderen Supermarkt, um frischere Artikel zu bekommen. Ich bin sehr unglücklich mit Asda. Sie möchten jetzt, dass ich alle Gegenstände fotografiere und ihnen sende. Schockierende Art, einen treuen Kunden zu behandeln.

Transportpersonal und Rangierer sind den besuchenden Fahrern bei Doncaster RDC gegenüber sehr unwissend.
Keine Bedingungen, die den Fahrern bei der Ankunft erteilt wurden, wenn der Shunter sein Gewicht herumwirft und droht, Personen von der Website zu treten, weil sie ungeschriebene, unbeweisbare und niemals herausgegebene Site-Regeln nicht einhalten.

In den letzten 24 bis 36 Stunden habe ich ständig mit dem Kundendienst von asda telefoniert, um eine Bestellung zu erhalten, die gestern (6. Mai) nicht geliefert wurde. Ich habe die Bestellung am Donnerstagabend aufgegeben und die Lieferzeit um 13.00 Uhr gebucht. Ich bin behindert und muss daher sicherstellen, dass die Lieferzeiten mit denen meiner Pflegekraft übereinstimmen. 15 Uhr kam und ging mit nichts. Gegen 3.40 Uhr rief ich den Kundendienst an, um zu fragen, wo meine Lieferung war. Mir wurde gesagt, es sei auf dem Weg. Bis 17 Uhr noch keine Einkäufe oder Korrespondenz. Ich rief wieder an. Diesmal wurde ich ohne Angabe von Gründen für 15 Minuten in die Warteschleife gelegt. Ich unterbrach den Anruf und rief zurück. Mir wurde gesagt, dass der Fahrer meine Adresse nicht finden konnte, also versuchte er EINE der DREI Kontaktnummern. Was für ein Idiot !!!!. Er hatte eine Nummer als Handy gewählt, die mit 08 begann. Eine Nummer, die ich NICHT auf mein Konto gesetzt habe. Ich fragte, was jetzt passiert und mir wurde gesagt, dass ich meine Einkäufe mit einer anderen Lieferzeit nachbestellen müsste, obwohl sie es nicht konnten. t den aktuell ausstehenden Betrag für weitere 7-10 Tage verarbeiten !! Und dann zu erstatten, nachdem ich das Geld von meiner Bank genommen habe. Ich kann es mir, wie viele andere hier, nicht leisten, dies zu tun. 2 Zahlungen für 1 Bestellung. Mmmm ?? !!

Ich habe meine Lieferdetails überprüft, dh; Adresse. Meine Adresse war korrekt, aber die Postleitzahl war falsch. Ich erklärte dies der Frau am Ende des Telefons und sie sagte, dass die Details, die ich ihr gab, korrekt waren. Ich argumentierte, dass dies nicht der Fall war und gab ihr die richtige Postleitzahl. Wenn der Fahrer es bemerkt und überprüft hätte, hätte er festgestellt, dass dies wahr ist. Ich habe in den letzten 8 Jahren bei Asda online nach Hause geliefert und hatte dies NIE zuvor. Es scheint, dass Asda ihre Website aktualisiert hatte, es aber irgendwie geschafft hatte, alle persönlichen Daten, Adressen und Telefonnummern durcheinander zu bringen. Ich argumentierte, warum der Fahrer keine andere Nummer von den 3 angebotenen probierte. Mir wurde gesagt, dass er es tat und dass keine der Zahlen existierte. Absoluter Müll.





An diesem Punkt sind wir also nicht weiter vorwärts, kein Einkauf und keine ausstehende Rückerstattung für weitere 7-10 Tage. Ich werde Asda NICHT mehr benutzen. Ich gehe nach Morrisons und hoffe, dass sie in den Abteilungen Lieferung UND Kundendienst besser sind.



Leider erlaubt dieser Kundenbewertungsbereich nicht, eine Bewertung ohne mindestens 1-Sterne-Bewertung abzugeben ..... PFFT !!!

Absolut schockierender Service, Xmas Food Shop sollte zwischen 9 und 10 Uhr geliefert werden. Rief den Kundendienst an und sprach mit einer Frau, die sich mehr Sorgen darüber machte, dass ihr Computer ihr sagte, es sei unsere Schuld, als wir die Bestellung ablehnten, was völlig falsch ist. Nachdem ein versprochener Anruf zur Neuordnung der Lieferung nie stattgefunden hatte, rief ich erneut an, um zu erfahren, dass der Manager nie einen Rückruf arrangiert hatte und im Grunde nichts tun konnte ... äußerst wenig hilfreiches Personal. Phillapine Call Center ... warum? 9 Monate schwanger und immer noch kein Essen oder Angebot, um das Problem zu lösen. Ich werde Asda nie wieder benutzen ... Ich glaube, niemand tut es auch nicht

Schockierender Kundenservice !!!! Nachdem wir uns über das Click-and-Collect-Team Asda in Ayr (Schottland) lustig gemacht haben, haben wir uns auch darüber lustig gemacht und gehen jetzt nicht ans Telefon !!

Ich habe die Zentrale von Asda und meinen örtlichen Laden angerufen, um mich zu erkundigen, warum Feinkost nicht mehr auf ihrer Home-Shopping-Website erscheint. Sie sagen mir, dass Asda kein Fleisch usw. mehr vom Knochen verkaufen wird, nur vorverpackt.
Ich werde woanders einkaufen, weil ich vorverpackten Schinken usw. Schweiß in der Verpackung finde. Jeder andere stößt auf dieses Problem.

Sie nehmen die Gabel aus den Salatschüsseln, was eindeutig Essen für unterwegs ist, also finden Sie bei der Arbeit bei Ihrem Abendessen heraus, dass Sie keine Gabel zum Essen haben, und setzen den Preis dafür von 1,50 ... auf 1,75
.wirklich

Das schlechteste Online-Einkaufserlebnis meines Lebens mit Asda Direct. Trotz 8 Anrufen und 3 E-Mails ist eine teilweise Rückerstattung geschuldet. Schrecklich. Wenn es möglich wäre, ihnen keine Sterne zu geben, hätte ich es getan.

Dies muss das schlimmste Lebensmittelgeschäft sein, das es gibt. Sie werden mit einer Packung Lügen abgespeist. Online-Shopping ist ein Witz, bei dem Sie nur die Hälfte von dem bekommen, was Sie bestellen, und dann verwenden einige Comedians im Kundenservice kein Asda, 1 Stern ist zu viel

Asda ist ein sehr bekanntes Einzelhandelsgeschäft in Großbritannien, das an mehreren Orten eine Vielzahl von Angeboten zu sehr vernünftigen Preisen anbietet. In hoher Qualität finden Sie dort fast alles, was Sie zum täglichen Gebrauch von Lebensmitteln, Möbeln, Kindern, Spielzeug, Spielzeug, Elektronik und was auch immer benötigen Denken Sie, alles, was Sie dort finden können, versuchen Sie es

Die Lieferung, die vor kurzem eingegangen ist, bestimmte Artikel waren zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar, um abgeholt zu werden, also musste ich eine Reise machen, um die Artikel abzuholen! Ein Anruf wäre sehr dankbar gewesen, um mir mitzuteilen, dass ich die im Kreis herumgeführten Artikel nicht erhalten würde, um eine Rückerstattung zu erhalten, die schließlich mit einem Callcenter in Südafrika spricht ??? !!! Absoluter Witz!

Ich habe mindestens 2 Stunden damit verbracht, neue E-Mails zu registrieren, da die vorherige geschlossen wurde. Ich habe endlich den George gewechselt, aber Ihren Hauptkundenservice angerufen, der weniger als hilfreich war. Ich möchte nur eine neue E-Mail-Adresse bei ASDA registrieren !! Wenn Sie also Preisgarantie-Gutscheine drucken, wird die neue E-Mail-Adresse erkannt und die alte nicht mehr verwendet.

Traurig, unhöflich und arm. Der Kundenservice ist unhöflich und nicht sehr hilfreich :( Ich meine ehrlich !! ?? Soll dies Enlgands Lebensmittelgeschäft Nummer 1 sein !! ??, Schockierend ...

Ich habe vor 3 Tagen einen Shop bestellt und er ist immer noch nicht hier! Zustellfahrer und faul & lügen über die Kontaktaufnahme, nachdem wir für den Einkauf UND die Lieferung bezahlt hatten, wurde uns gesagt, wir müssten in ein Geschäft gehen, das Meilen entfernt ist, um abzuholen! Nachdem wir gesagt hatten, wir könnten nicht, wurde uns gesagt, dass sie nichts tun könnten, abgesehen von der Rückerstattung, sodass wir kein Essen mehr haben! Nachdem ich den ganzen Tag telefoniert und wiederholt aufgelegt habe, bin ich nicht beeindruckt, die Angestellten sind nutzlos und die Fahrer sind rundum faul, schrecklicher Service. Meine Einkäufe sind jetzt einen Tag, einen Tag vor dem Datum im Laden es musste benutzt werden, nicht beeindruckt.

Schickte meine Lieferung mit Sahne über jeden Artikel klingelte, um sich zu beschweren, sagte, ich kann nicht ihre Nummer haben oder durch den Kundendienst geschickt werden, würde sie per E-Mail kontaktieren, um mich in einer halben Stunde zurückzurufen und noch zu warten. Ich musste jeden Gegenstand mit Sahne reinigen und meine Laufwerks- und Hintertürstufe war damit bedeckt. Sie müssen diese Kommentare lesen Da Ihr Unternehmen sehr schnell bergab geht, können Sie Kunden nicht so behandeln, dass es widerlich ist

Der schlechteste Service, den ich je gesehen habe! Unzuverlässig und unprofessionell. Enttäuscht bekam ich nicht alle meine Einkäufe von Tesco. Meine erste Bestellung bei Asda und sie haben meine Online-Bestellung nicht geliefert und mich nicht einmal benachrichtigt. Wie ist das für einen exzellenten Kundenservice? Da ihr Callcenter geschlossen war, füllte ich ihre Online-Anfrage aus, um mich zu beschweren, dass meine Bestellung nicht eingetroffen ist. Niemand kam zu mir zurück. Ich habe mich am nächsten Tag zweimal mit ihrem Callcenter in Verbindung gesetzt und mir gesagt, dass ich warten muss, bis der Laden anruft. Nun, kein Anruf, keine Erklärung oder Entschuldigung aus dem Laden.

Diese Leute können kein Englisch verstehen. Nicht im geringsten hilfreich. Ich habe meinen Klick nicht erhalten und kann keine Rückerstattung ausstellen, da sie nicht wissen, wo sich mein Paket befindet !!!!! Wütend

Ich habe am 27. August 2015 jederzeit einen Lieferpass gekauft. Ich habe noch keine vollständige Bestellung erhalten. Es ist jetzt der 26. März 2016. Sie sind hoffnungslos! Ich gebe ihnen 1 Stern, weil ich ihnen keine niedrigere Bewertung geben kann. Kein sehr zufriedener Kunde.

Wir sind ein kleines Unternehmen, wir verwenden Asda seit einiger Zeit für unsere Online-Einkäufe. Wir benötigen Mehrwertsteuerrechnungen von Asda, aber es ist sehr frustrierend, da unser einziger Telefonkontakt auf den Philippinen zu sein scheint und sie nicht helfen können. Es verliert Unser Geschäftsgeld, da wir keine Mehrwertsteuer zurückfordern können und ich vermute, dass Asda die HMRC nicht einhält.

Rubish Ich habe lange Zeit Fleisch von Asda gekauft und immer, wenn ich rauskomme, um immer Alarm Alarm Broblem zu kaufen und immer aufhören, mein Einkaufen zu kontrollieren, wenn Sie Englisch sind, kein Problem, nicht aufhören und sich für Glück entschuldigen

Sprach mit einem polnischen Mädchen, das sehr abrupt war und nicht zuhörte