Ascent Real Estate Management Corporation Rezension

If it were possible to leave zero stars, I would. I've had to deal with with the manager of this company, Boon Sim, regarding a rodent infestation in my rental unit. My messages went unanswered for long periods of time, and he managed to find a pest control company as incompetent as he is, who wasn’t available for weeks to come and deal with the rodents. When I requested he contact a different company he was condescending, rude, and uncooperative. In the end I had to go directly to the owners of the house, and after making one phone call I was able to accomplish what he couldn't (or wouldn't) do in three months. There is a ridiculous amount of turnover, and after dealing with Boon, I understand why. Boon is essentially a slum lord in a suit. I would strongly recommend anyone looking for rental management services look elsewhere.

Unsere Schichtmanagerin Cynthia von Ascent hat mir sehr geholfen. Ich arbeite seit vielen Jahren mit Cynthia. Sie reagiert sehr schnell auf meine E-Mails und hat meine Probleme gelöst. Sie ist freundlich, hilfsbereit und gibt tolle Ratschläge. Bei dringenden Problemen setzt sie sich schnell mit uns in Verbindung und lässt es uns wissen. Sie ist kompetent, geduldig und professionell. Sie ist eine zuverlässige Schichtmanagerin und ich bin froh, mit ihr zusammenzuarbeiten.

Ziemlich schreckliche Erfahrung mit ihnen - sie konnten die Sauberkeit von Gebäude und Müllraum kaum aufrechterhalten (wirklich schlecht!) ... Hauptkontakt war Sarah Lutz, die oft entweder keine Anrufe entgegennahm oder knapp, nicht hilfreich, wenn sie zurückrief. Ich dachte damals, es ist die Norm bei PM-Unternehmen, aber es gibt viel bessere. Vermeiden!

sie sind unverantwortlich und nutzlos compnay: (((())
Es war 2 Monate her, dass ich keine verantwortliche Person finden konnte, um mit ihm zu sprechen. falls sie mich nicht anrufen oder mailen
Das einzige, was ich tun kann, ist gesetzlich vorgeschrieben oder kann Hilfe von der Polizei bekommen
es ist jetzt zu viel. Wählen Sie niemals das Management-Compay.

Die Buchung eines Aufzugs war ein Albtraum. Ich würde mich nicht wieder mit diesen Amaturen befassen wollen. Vermeiden Sie, wenn Sie können

Der für mich arbeitende Ascent Property Manager hat mir immer hilfreiche und schnelle Unterstützung gegeben. Immer wieder konnte ich mich darauf verlassen, dass sie mir in Situationen hilft, die sich auf meine Einheit beziehen, und mich über andere Eigenschaften informiert, die ich besitze. Der Ascent Property Manager kommt jedes Mal durch, wenn ich mich erreiche. Zum Beispiel habe ich ihr gestern Abend um 9:00 Uhr eine E-Mail bezüglich meiner Mieter geschickt, in der sie mir mitteilte, dass die Nachbarn einen Baum auf dem angrenzenden Grundstück beschädigt haben. Sie meldete sich in 12 Minuten bei mir. Dadurch sieht Ascent Real Estate Management nicht nur gut aus, sondern dank der Reaktionszeit konnte ich auch sofort zu meinen Mietern zurückkehren, sodass ich auch effizient aussah. Sie meldet sich immer rechtzeitig bei mir und übertrifft regelmäßig meine Erwartungen dank ihres umfangreichen Wissens, ihrer Fähigkeiten und Fertigkeiten.

Der Manager, der für mich arbeitet, ist ein Verdienst von Ascent und hat sich für mich als äußerst wertvoll erwiesen. Ich habe sogar versucht, Ascent in einem anderen neuen Komplex einzustellen.

Verstehe die Bewertungen, die ich gelesen habe, nicht. Ascent Property Management verwaltete mein erstes Zuhause und ich fand sie sachkundig, geduldig, professionell, höflich und gut informiert über den sich ständig ändernden Strata Act. Nachdem ich einige der Bewertungen gelesen habe, komme ich zu dem Schluss, dass diese Kommentare nur von verärgerten Eigentümern / Bewohnern stammen, die nicht verstehen, wie die Verwaltung eines Mehrfamilien- / Wohngebäudes funktioniert. Es gibt so viele Variablen und Faktoren, die ein Schichtunternehmen kontrollieren kann oder nicht, und ehrlich gesagt sind einige Leute, die in Schichtenräten sind, für die Rolle und eher für einen Titel oder eine Machtreise absolut ungeeignet. Entschuldigung, bis Sie tatsächlich in der Hausverwaltung gearbeitet haben, sollte man sich jemals dazu äußern - respektvoll, ich würde lieber in einem Fast-Food-Restaurant arbeiten, als mich damit abfinden zu müssen, was einige Hausverwalter tun. Ascent Property Management ist eines der aktivsten Unternehmen in Bezug auf Produktivität und Effizienz. Ich habe mit anderen Unternehmen zusammengearbeitet, darunter: First Service Residential, Quay Pacific, CO-OP Vancouver, Center Pacific Development und Rancho Property Management.

Schreckliche Immobilienverwaltung. Wir erhielten NSF-Gebühren (von diesem Unternehmen und unserem Finanzinstitut) aufgrund von Versprechensverletzungen, bei denen angegeben wurde, dass sie einen Scheck halten oder mich informieren würden, wenn sie ihn vor einem bestimmten Datum erhalten würden. Wir haben es mit ihrem Management besprochen und hatten eine Anhörung, obwohl sie irgendwie die Tatsache manipuliert haben, dass es nicht schriftlich war (rechtliche Lücke), und wir haben Zeugnis und eine E-Mail-Spur von Beweisen geliefert, die beweisen, dass es existiert, obwohl ein Versprechen durchsetzbar ist, nur schwerer zu beweisen ). Die Gründe sind ungepflegt und sie reagieren nicht auf E-Mail-Korrespondenz. Tierschilder wurden vor Jahren von den Eigentümern (Strata Corporation) genehmigt, fehlen aber immer noch, wobei Tierhalter den Rasen auf dem Dach als Toilettenartikel nutzen - damit andere ihn markieren oder aufräumen können. Wir können weder für ein Picknick auf dem Rasen sitzen noch unserem Kind erlauben, darauf zu spielen, da dies ein großes Sicherheitsproblem darstellt. Wir haben dieses Problem unzählige Male ohne Erfolg verfolgt. Sie scheinen sich nicht um die Qualität des Gebäudes / Geländes zu kümmern, und es gibt einen großen Mangel an Respekt in ihrer Kommunikation (wenn wir das Glück haben, überhaupt eines zu erhalten). Unser Gebäude ist schmutzig und scheint auseinander zu fallen. Ich war der Präsident dieser Schichten sowie zahlreicher anderer Räte, und ich habe noch nie Sitzungsnotizen und Protokolle gesehen, die nicht an die Eigentümer gesendet wurden. Wir sehen keinen Nutzen bei der Nutzung ihrer Dienstleistungen und empfehlen dieses Unternehmen nicht für Immobiliendienstleistungen. Wir haben Erfahrung mit vielen Schichtverwaltungsunternehmen (da wir viele Immobilien besessen haben), obwohl diese die schlechteste war! Sehr enttäuscht über die mangelnde Leistung dieses Unternehmens. Es sollte höhere Standards in den Branchenvorschriften geben.

Absolut brutal. Es wurde vernachlässigt, Schecks im Wert von etwa 5.000 US-Dollar einzuzahlen, die uns nach dem Abfeuern abgestanden "zurückgegeben" wurden. Sei vorsichtig.

Mieten in diesem Markt ist so stressig. Ich habe mich mit Ellie Beaulieu getroffen, um mir einige Mietobjekte in Vancouver anzusehen. Sie war großartig! Freundlich, kompetent und professionell. Sie hat dafür gesorgt, dass ich einen Platz in meinem Budget gefunden habe. Ich freue mich sehr auf den Einzug. Ich empfehle Ellie Beaulieu für alle Ihre Mietbedürfnisse.

Zunächst habe ich bestätigt, dass mein Hausverwalter sehr hilfreich ist. Zumindest ist sie bereit zu helfen. Die Rezeptionistin war jedoch sehr unhöflich, was ich sehr unangenehm sagen sollte. sehr verärgert über ihren Dienst und die schlechte Kommunikation. Wenn ich eine Chance habe, würde ich gerne von Angesicht zu Angesicht mit ihr sprechen und sie fragen, warum Sie die Bewohnerin so behandelt haben. sehr ungebildete und aggressive Rezeptionistin. Keine Bereitschaft, mit ihr zu sprechen. Oh, warte, wahrscheinlich ist es das, was sie bekommen möchte. nur keine Anrufe. Meine Güte.

Ging zum Aufstieg, um ein Formular B abzuholen. Es war nur 1 Seite. Wir haben mit Kreditkarte bezahlt. Sie behaupteten, es sei nicht ihre Politik, eine Seite zu scannen. Stattdessen fuhren wir eine Stunde (gut für die Umwelt), um eine Seite aufzunehmen. Am Telefon waren sie äußerst unhöflich und arrogant. Anstatt vier gut aussehende Rezeptionisten zu beschäftigen, könnten sie ihr Gehirn nutzen und etwas Nützliches tun und lieber ihre Arbeit erledigen, als ihre Einkaufspläne vor Kunden zu besprechen. Ich habe Erfahrung mit anderen Immobilienverwaltungsunternehmen und sie sind mit der Zeit und viel technologisch versierter. Zwei Daumen runter zu Ascent Property Management.

Unser Schichtleiter Stephan Lam ist ein netter Kerl, aber er antwortet normalerweise einmal pro Woche auf E-Mails. Hoffe, es kann einige Verbesserungen geben.

Bleiben Sie weg von diesem Unternehmen und jedes Gebäude, das sie laufen! Ich habe gerade einen Anruf von Robert erhalten. Er rief aus offensichtlichen Gründen von einer gesperrten Nummer aus an. Er unterbrach mich, war unhöflich zu mir und sagte mir, ich schulde Hunderte von Dollar für Dinge, die ich nicht getan habe, dass sie keinen Beweis dafür haben, dass ich es getan habe. Er war herablassend und verletzend. Am Ende des Anrufs legte er auf und ließ mich in Tränen und Zittern zurück. Ich fühlte mich ehrlich gesagt so schikaniert von ihm - als würde er zu mir nehmen, als wäre ich dumm, nur weil ich eine Frau bin. Er war so schrecklich und sexistisch. Ich fühlte mich von ihm so bedroht.

Ich habe mich noch nie mit einem solchen Unternehmen befasst. Er rief mich an und beschuldigte mich, Kaffee in einem Gemeinschaftsraum verschüttet zu haben, was ich nie getan habe. Er sagte mir dann, es sei nicht seine Aufgabe, mir zu sagen, ich solle es reinigen, aber ich schulde jetzt Hunderte, weil ich es nicht innerhalb von 14 Tagen gereinigt habe. Er beschuldigte mich auch immer wieder, Dinge getan zu haben, die ich nicht getan hatte, und behauptete, ich schulde 200 Dollar für jeden Verstoß gegen die Satzung.

Er beendete den Anruf mit den Worten "Dieser Anruf ist beendet, hoffentlich werden Sie die Statuten einhalten" in einem unhöflichen und sarkastischen Ton, nachdem ich erklärt hatte, dass ich nicht einmal die Dinge getan habe, die mir vorgeworfen wurden. Dann legte er auf.

Es ist großartig, dass sie dich anrufen können, um dich herabzusetzen, dich zu bedrohen und dich zu erschrecken und dich wissen zu lassen, dass du Geld für Dinge schuldest, die du nicht getan hast, für die sie keinen Beweis haben, aber sie können dich nicht einmal anrufen, um dich zu benachrichtigen, um aufzuräumen eine Verschüttung, die du nicht einmal gemacht hast.

Schade um diese Firma!

Die Rezeption an der Rezeption ist alles, was Sie über dieses Unternehmen wissen müssen. Es ist, als hätten sie sich alle Mühe gegeben, die unhöflichsten Mädchen einzustellen, die es gibt. Ich entschied dort und dann, dass ich nicht mit ihnen Geschäfte machen wollte.

Diese Firma kümmert sich nicht um ihre Kunden, sie kümmern sich um sich selbst. Sie mögen eine billige Verwaltungsgesellschaft für Schichten sein, aber Sie bekommen, wofür Sie bezahlen. UNPROFESSIONALISMUS.
Ich würde mich von diesen Leuten fernhalten. Ann ist nicht hilfreich, wenn es Probleme mit den Schichtagenten gibt, und sie waschen sich schnell die Hände, wenn Probleme auftreten.
Egal, was Sie auf der Website lesen, Experience Agents sind ein Witz. Sie lassen den Ball die ganze Zeit fallen und kosten Ihre Schichten Geld, ohne dem Schichtagenten gegenüber rechenschaftspflichtig zu sein. Ich habe noch nie eine so schlecht organisierte Firma getroffen. Bleib weg ... kann es nicht genug sagen

Bei zwei verschiedenen Gelegenheiten mit dem Immobilienverwalter Robert Marshal Kontakt aufgenommen und Fragen zu zwei verschiedenen Schichten gestellt, die er verwaltet. Robert war immer sehr aufmerksam, höflich und hilfsbereit. Vielen Dank, Robert, es war großartig, mit Ihnen umzugehen. Ich wünschte, es gäbe mehr Immobilienverwalter wie Sie.

Derzeitiger Mieter in einem der Schichten in Downtown. Ich wurde wie ein Subjekt der Strata Queen Sarah behandelt.
Anscheinend hat sie ein sehr hohes Maß an Professionalität und Respekt, ABER es wird nur verwendet, um ihren Kunden zu messen, nicht sich selbst.
Sie hat ihren Job an erster Stelle nicht gemacht und sich geweigert, mit mir umzugehen. Ich muss sie daran erinnern, Informationen zur Lösung des Falls bereitzustellen. Alles, was sie kann, ist, mir und meinem Vermieter einen Satzungswarnbrief zu schicken, bei dem es sich allesamt um falsche Behauptungen handelt.

23. Mai Update -
Senden Sie die ganze Geschichte wie gewünscht. Auch erhielt die Entscheidung zu Geldstrafe dank Sarah. Und das Beste daran ist, dass die Nachbarn unten ihr gesagt haben, sie solle die Beschwerde vergessen, da wir sie gelöst haben. Sarah ignorierte sehr "professionell" alle Informationen und verließ die Rolle ohne ordnungsgemäße Übergabe. Ich muss erwähnen, dass der feine Brief auch an den falschen Namen gesendet wurde, den ich sie vor einem Monat gebeten habe, mit dem eingereichten k-Formular zu aktualisieren.

Die Entscheidung zur Geldstrafe wurde widerrufen, nachdem ich dem neuen Mann alle Informationen zur Verfügung gestellt hatte, danke.

Wir sind in eine neue Einheit umgezogen, die von dieser Firma verwaltet wird. Wir hatten eine Lärmbeschwerde und die erste Person, mit der ich gesprochen habe, sagte, dass sie nicht viel tun können, aber sie werden einen Brief auf den Boden schreiben, von dem der Lärm kommt. Nachdem der Lärm (der irgendwo nach 23 Uhr beginnt und bis mindestens 2 Uhr morgens läuft) weiterging, versuchten wir erneut, Ascent zu kontaktieren, aber niemand antwortete. Keine Hilfe, keine Antwort, also kein Schlaf für uns. Rundum schlechter Service!

Der Service ist geringer als man es von einer professionellen Managementfirma erwarten würde.

Ich werde nach einer anderen Hausverwaltungsfirma suchen, um mich um das Gebäude zu kümmern, in dem ich wohne. 2,5 Jahre mit ihnen und ich habe das Gefühl, dass ich ihre Arbeit durch die Verwaltung dieses Gebäudes erledigt habe als sie! Ich verfolge immer noch Probleme, die vor 6 Monaten aufgetreten sind ... und höre nichts zurück.

Ich hatte das Vergnügen, meine Wohnung in der Innenstadt über Milena Carela zu mieten. Sie war professionell und beantwortete schnell alle meine Anfragen. Sie antwortete sogar nachts und am Wochenende auf einige meiner E-Mails. Meine Wohnung ist sehr hochwertig und brauchte eine bestimmte Art von Marketing und Person, um sie zu vermieten. Sie hat einen tollen Job gemacht und wundervolle Mieter gefunden. Bisher haben sie die Miete pünktlich bezahlt und sind ein professionelles Paar. Würde ihre Dienste wieder nutzen.

Ich habe einige Male für Ascent gearbeitet und sie waren schnell, gründlich und detailorientiert. Beide Agenten, mit denen ich zusammengearbeitet habe, waren ausgezeichnet.

Über Strata Property oder Gesetze im Zusammenhang mit der Immobilienverwaltung äußerst unbekannt. Sie sind zu faul, um sich darum zu kümmern

Unser Schichtmanager Ryan ist großartig für unser Gebäude und sehr professionell. Wir freuen uns, mit ihm und Ascent zusammenzuarbeiten.

Ich würde keinen Stern anstelle von 1 geben. Ich habe das Formular bestellt, es aber nicht rechtzeitig geliefert, und dennoch verwaltet ihr Immobilien. Wirklich enttäuscht von Ihrem Service.

Versorgte ihre Arbeit mit Dachmaterial. Hatte einige Probleme mit ihren Trades, aber Ellie und Colin waren großartig darin, die Probleme sofort zu lösen.

Ascent Management ist völlig inkompetent. Der Service ist schrecklich und völlig unprofessionell. Ich empfehle diese Firma oder einen ihrer sogenannten Dienste nicht!

Meiner Meinung nach ist Ascent als Schichtverwaltungsgesellschaft völlig inkompetent. Nur einige Beispiele: Es scheint, dass der Schichtagent unserem Rat keinen Rat gibt. Dies hat zur Folge, dass unser CNI aufgrund der nahezu null Beiträge der Eigentümer in den letzten Jahren extrem niedrig ist. Der Abschreibungsbericht (12.000 USD) wurde nicht erörtert und nicht zur Erstellung eines Fünfjahresfinanzplans verwendet (letzter Plan war 2010). Die Eigentümer wurden kürzlich mit einer Sonderbewertung von 955.000 USD für die Modernisierung der Aufzüge getroffen, die ohne Vorwarnung geliefert wurden. Bei der SGM zur Abstimmung über die Bewertung (die abgelehnt wurde) entführte der Strata-Agent die Rolle des Vorsitzenden und lenkte die Diskussion auf ein günstiges Ergebnis. Er wusste, dass Ascent eine bedeutende Provision erhalten würde, wenn die Bewertung bestanden würde. Er befand sich daher in einem offensichtlichen Interessenkonflikt. Er stand auch im Widerspruch zu den CHOA-Richtlinien bezüglich des Vorsitzes von Hauptversammlungen. Und der Schichtagent beschuldigt mich der Belästigung!

Robert war sehr hilfsbereit, es war Sonntag Mitternacht und er half mir Schritt für Schritt, meine Einheit zu renovieren. Sehr hilfreich. Ich schätze Shokat

Halte dich von dieser Firma fern! Sie verlieren nicht nur Geld, sondern auch Zeit. Es gibt immer Gründe, warum so viele Leute Sie gewarnt haben.

Vertrauen Sie ihnen nicht und geben Sie ihnen keine Autorisierung für Ihr Konto, da sie die Aufhebung der Autorisierung nicht ernst nehmen. Ich habe 3 Wochen im Voraus angerufen und eine E-Mail mit dem Entfernen der Autorisierung gesendet, und sie haben das Entfernen der Autorisierung einfach ignoriert, sodass sie im Wesentlichen illegal in mein Konto eingetaucht sind. Und wenn Sie können, leiten sie Sie einfach an eine Reihe von Voicemails weiter. Dies ist eine ekelhafte Firma.

Ekelhaftes Verhalten !!! Unhöfliches, unprofessionelles, respektloses und inkompetentes Personal. Sie behandeln dich wie Müll! Würde null Sterne geben, wenn ich könnte !!!

Es dauert mindestens 2 oder 3 Versuche, um von diesen Jungs zu hören.

Alanna von Ascent war unglaublich. Ich hatte eine Notabholung und sie blieb nach den Bürozeiten zurück, nur um mich unterzubringen. Danke, ich weiß es wirklich zu schätzen. Viel Glück beim Lernen, wünsche dir alles Gute.

Ich hatte vor ein paar Jahren große Erfahrung im Umgang mit einer der Immobilienverwalterinnen von Ascent, Barbara.
Ich bin mir nicht sicher, ob sie noch arbeitet oder im Ruhestand ist, aber sie war immer sehr professionell und hilfsbereit.

Nach einem Jahr in LMS 1035. Ich bin jetzt zufrieden mit Biljana Trkuljas Leistung als Hausverwalterin für unser Gebäude. Ich hatte anfangs mehrere Beschwerden bezüglich ihrer Leistung, die vom oberen Management bei Ascent angesprochen wurden, und seitdem hat sie immer höflich mit mir gesprochen und mich mit Vornamen angesprochen, wenn sie den Hörer abhebt.

Der Service von Ascent ist einfach so schlecht. Wir sind zu ihnen gewechselt und sie tun das Nötigste. Sie zeigen wenig Interesse daran, uns wirklich zu helfen.

Wenn sie den Anstand hätten, Anrufe zurückzugeben, könnten wir vielleicht Dinge besprechen - aber das passiert nicht einmal. Es war eine so schlechte Entscheidung, sie zu wählen.

Ascent verwaltet sowohl Schicht- als auch Mietobjekte. Ich besitze und lebe seit 2016 in einem von Ascent verwalteten Anwesen. Sie haben im Allgemeinen in angemessener Zeit reagiert und meine Probleme gelöst.

Wie bei allem, wenn Sie höflich und organisiert sind, geht es einen langen Weg.

Ich habe über sie eine Immobilie gemietet und es war einer der größten Fehler meines Lebens. Ich hatte unzählige Probleme mit ihnen, seit ich anfing, mit ihnen zu sprechen. Sie versprachen, die Probleme auf dem Grundstück zu beheben und vorzubereiten, bevor ich einziehe. Am Tag meines Einzugs bestand das Problem jedoch weiterhin, das Grundstück war befallen, geformt und beschädigt. Täglich verbrachte ich 2 bis 3 Stunden damit, mit ihnen hin und her zu kommunizieren, Tonnen von E-Mails auszutauschen, und schließlich brauchten wir 4 Monate, um das Problem in unserem Mietobjekt zu beheben. Sie sind extrem UNPROFESSIONELL und billig und sie haben das Potenzial zu betrügen. Dies war nur die Spitze des Eisbergs.

Sehr unprofessionelle Schichtverwaltungsgesellschaft und sehr schwierig, jemanden am Telefon dazu zu bringen, Informationen zu erhalten ...
Ich habe eine E-Mail mit einem rassistischen Kommentar von einem Ratsmitglied erhalten, und die Schichtmanagerin ist der festen Überzeugung, dass sie keine Verantwortung für die E-Mail trägt und nicht auf die E-Mail reagiert.
Sehr schnell beim Händewaschen, indem sie sagt, dass sie nur innerhalb der Satzung operieren kann.
Hoffentlich bekommt ihr nicht den gleichen Service wie ich.

Die ekelhafteste und unprofessionellste Immobilienverwaltungsfirma !!!
Absolut respektlos, ahnungslos und nutzlos ..........
Und es sieht so aus, als wäre ich nicht der einzige, der dies nach anderen Bewertungen denkt .......
Bleib weg von diesen Gaunern ........

Vor einem Jahr hat diese Firma den Papierkram durcheinander gebracht und vergessen, es mir zu sagen, und 3 Monate später sagte sie mir, sie würden mich räumen, wenn ich nicht bezahle. Als sie ins Büro kamen, um herauszufinden, was los war, machten sie einen Fehler und ich hätte den Brief bekommen sollen. In dem Monat, in dem sie mir die doppelte Miete berechnet haben, hatten sie nicht die Papiere, die ich vor 3 Wochen bis vor 2 Tagen abgegeben habe.

Milena Carella ist seit 2007 meine Hausverwalterin. Sie kennt sich in allen Fragen der Mietregeln sehr gut aus. Man kann sich immer darauf verlassen, dass Milena alle meine Immobilien- und Mieterprobleme zeitnah und professionell bearbeitet. Zusätzlich zum Immobilienverwaltungsservice habe ich das Immobilien-Know-how von Milena für den Verkauf meiner Mietobjekte genutzt und war mit dem Service, den ich erhalten habe, äußerst zufrieden. Ich würde Milena und Ascent Management ohne zu zögern jedem empfehlen, der ein zuverlässiges, erfahrenes Management-Team haben möchte, das sich um sein Portfolio kümmert.

Ich wünschte, ich könnte ihnen die größte negative Rate geben. Überhaupt keine Fürsorge. Probleme werden nie behoben. Sie senden weiterhin E-Mails und telefonieren mit Beschwerden, aber nichts würde sich ändern. Es ist fast 4 Monate her, dass die Summerplatte eines 20-stöckigen Gebäudes außer Betrieb ist und sie haben sich nicht darum gekümmert, sie zu reparieren. Buchstäblich schrecklich !!!

Furchtbar! Sie sind unhöflich, arrogant und unprofessionell.

Wenn ich diesen Ort negativ bewerten kann. Ich würde es definitiv tun. Meine Einheit wurde für 2 Jahre vermietet. Und hatte nie ein Problem. Aber plötzlich beginnen Schichten, uns Geldstrafen für unseren Mieter zu schicken, der unsere Einheit als Airbnb nutzt. Und wenn ich um Beweise bitte. Die Schichtmanagerin Sarah Luts sagte einfach, es gebe keine Beweise an sich. Ich bin so erstaunt. Sie haben keine Beweise und erwarten, dass die Leute zahlen. Und wenn ich versuche, sie zu kontaktieren. Sie sagten einfach, dass es nicht ihr Problem sei, Beweise zu liefern. Ernsthaft Jungs. Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Je. Sachen sind so unprofessionell und unhöflich. Super unhöflich. Besonders Sarah Luts

schrecklich schrecklich schrecklich! sehr unhöflich

Ich freue mich sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass ich heute, am 27. Mai 2020, einen hervorragenden, sehr professionellen und höflichen Kundenservice am Telefon von Diem erhalten habe.
Sie war sehr geduldig und kannte sich mit meiner Situation aus und half mir, ein Problem mit einer nicht gemeldeten Zahlung von meinem Konto zu klären.
Glückwunsch Diem; Sie sind wirklich gut in der Kundenbetreuung.
Aufstieg; Ich empfehle Diem freundlicherweise, in ihrem nächsten Jahresbericht eine gute Note und eine angemessene Anpassung ihres Gehalts zu erhalten.
Diese Art von Fachmann lässt Ihre Organisation sehr gut aussehen.
Kundenbetreuung ist das "Gesicht" eines jeden Unternehmens. Diem geht es einfach gut.
Vielen Dank.
Carlos Bustamante.

Sie haben mir einen Verstoß gegen die Satzung wegen Öllecks auf meinem Grundstück geschickt, wenn mindestens 30% der Stände in meiner Parkade genau das gleiche Problem haben. Ich habe ein Foto von allen anderen Ständen mit Motoröl gemacht und habe es 14 Tage später immer noch nicht gereinigt gesehen und Autos parken immer noch dort. Warum mich auswählen? Außerdem nimmt niemand hier jemals seinen Anruf entgegen. Nur Voicemail oder E-Mail. Ich habe mehrmals versucht, Biljana & Eric anzurufen, um Einzug zu arrangieren / Probleme zu lösen, kein Glück, haha. Sie bedrohen mich tatsächlich die ganze Zeit mit Kleinigkeiten, z. Ich poste Hinweise auf meinem Auto, dass sie es abschleppen werden, wenn ich meinen Stand nicht sauber mache, als zu sagen, egal, wir werden das nicht tun, reinige es einfach. Stellen Sie es zusammen und beantworten Sie bitte Ihre Voicemails. Es ist das 21. Jahrhundert

6 E-Mails. (3 im März. 3 im Juli.) 4 Anrufe. Separate Fragen / Angelegenheiten in Bezug auf Versicherung, Dach & Parkade. Direkt an den Strata Manager. Keine Antwort.

Nachdem sie in der Vergangenheit andere Immobilienverwaltungsunternehmen eingesetzt haben, benötigen sie normalerweise eine Woche, um zu antworten, und beantworten nicht einmal alle Ihre Fragen, wenn sie dies tun.

Nina bei Ascent antwortete mir am nächsten Tag sehr beeindruckt und hat großes Wissen darüber, was ich wissen musste.

So sollte ein Kommunikationsunternehmen arbeiten.

Schrecklicher Service. Gibt keine Anrufe zurück, überlastet die Dienste und bietet keine Dienste an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wir hatten über eine Woche lang einen Alarm in unserem Gebäude, weil die Stromwäsche einen unserer Feuermelder auslöste. Unser Ascent Property Manager wurde über 10 Mal per E-Mail bezüglich des Alarms benachrichtigt. Sie wurde dann telefonisch kontaktiert und nahm den Anruf nicht entgegen und gab den Anruf nicht zurück. Wir mussten Fire Pro anrufen und aus eigener Tasche für den Service bezahlen, da ASCENT in Aktion völlig fehlte. Sehr unbeeindruckt.

Jungs sind schrecklich! Sie kümmern sich nicht darum, was in Gebäuden passiert. Es ist Müll rund um die Gebäude, Probleme mit der Müllentsorgung und so weiter.

Persönlich habe ich Nachbarn, die Hintern und Hundekot auf meine Terrasse werfen. Zwei Jahre sind vergangen und nichts hat sich geändert.

Es ist ihnen einfach egal! Gute Arbeit, Aufstieg!

Extrem unhöfliche und unprofessionelle Gesellschaft.
Hier ist meine Meinung und Erfahrung mit Ascent



Juli 2020: Es wurde nichts repariert. Wir haben sie zum letzten Mal angerufen, um alles zu reparieren und um ausziehen zu können. Die Person am Telefon sagte uns immer wieder, wir müssten unseren Vermieter kontaktieren. Wir sagten ihm, wir hätten den Vermieter nie getroffen und Er sagte gut, wir können dir dann nicht helfen und legte auf. Zu diesem Zeitpunkt war ich sehr verärgert. Ich schickte eine E-Mail an Sarah (Schichtmanagerin) und ihre Antwort hatte mich erschüttert

Ich habe nichts mit Vermietung zu tun, daher weiß ich nicht, warum Sie meine E-Mail erhalten haben (also hat sie uns an Milena weitergeleitet).

Sarah: Ich habe gerade das Konto überprüft und wir haben nicht einmal ein Formular k, in dem Sie als Mieter aufgeführt sind. Ich würde Ihnen vorschlagen, Ihren Mietvertrag zu finden und anzurufen, mit wem auch immer Sie sich befasst haben, wenn Sie diese Wohnung neu mieten

Milena Ich habe dieses Gerät noch nie gemietet oder verwaltet, daher bin ich mir nicht sicher, wer Ihr Hausverwalter ist, aber wir sind es nicht

(Wir haben über 30 Schecks an diese Firma geschrieben ...)

Sie versprachen uns schließlich, unser Gerät zu reparieren (obwohl wir nur noch 2 Wochen an diesem Ort hatten). Wir sagten ihnen, dass wir 10 Tage weg sein werden. Sie sagten, wir könnten die Schlüssel dem Concierge überlassen und wenn wir zurückkommen, werden die Dinge repariert. Wir gingen zum Concierge, um die Schlüssel zu hinterlassen, aber sie wiesen uns an, dies nicht zu tun, da sie bereits eine Kopie unseres Schlüssels haben, sodass sie unsere nicht benötigen.

Wir sind von unserer 10-tägigen Reise zurückgekommen und nichts wurde behoben, also habe ich sie per E-Mail gefragt, warum das Problem behoben wurde. Sie antworteten und beschuldigten uns, die Schlösser gewechselt zu haben, damit sie nicht hineinkommen konnten. Ich sagte ihnen, dass wir die Schlösser nie gewechselt hätten, wir hätten den Schlüssel verwendet, den sie für uns bereitgestellt hatten. Das Schloss blockiert viel, aber wir haben die Schlösser NIE gewechselt.

Ich schickte ihnen eine E-Mail mit der Erklärung, wie stressig es ist, nicht richtig duschen und sanitär sein zu können, worauf Ellie (eine andere Hausverwalterin) antwortete

Offensichtlich wollen Sie es nicht so sehr, oder Sie hätten sich besser bemüht, Schlüssel für den Zugriff zu hinterlassen

Dies ist eine Teamleistung, die Sie unserem Dienstleistungsgewerbe in den Weg gestellt haben, um das zu reparieren, was Sie brauchten. Nehmen Sie also bitte etwas Eigentum an Ihrem besagten stressigen Mietverhältnis

1: Der Concierge hat uns angewiesen, unsere Schlüssel nicht zu hinterlassen, da sie bereits eine Kopie haben. Ich weiß nicht, warum sie uns beschuldigt, die Schlüssel nicht hinterlassen zu haben.

2: Sie beschuldigte uns, ein Hindernis vor ihren Reparaturdienst gestellt zu haben, was wir nicht haben, weil ich oft wiederholt habe, dass wir die Schlösser NICHT gewechselt haben.

Fazit:
Sie müssen ihre Mitarbeiter im Kundenservice schulen, sie sind unhöflich und sorgen dafür, dass Sie sich schlecht fühlen. Sie beschuldigen Sie für Dinge, die Sie nicht getan haben.

Ich werde hinzufügen, dass es ein nettes Mädchen gab, das ihr Bestes gab, um uns zu helfen. Sie heißt Amanda und war die einzige, die sich tatsächlich bei uns entschuldigte.

Ich habe kürzlich herausgefunden, dass der Hausverwalter für unsere Genossenschaft ersetzt wurde. Ich hoffe, dass ihr Nachfolger mit Genossenschaftsmitgliedern anstatt nur mit dem Vorstand zusammenarbeitet, der trotz vieler Beschwerden unserer Mitglieder weiterhin ihr Gehalt gezahlt hat.

Völlig unprofessionell, faul, unvernünftig und inkompetent. Immobilienmakler sollten das Gesetz bezüglich der Vermietung kennen, wenn sie ein Immobilienverwalter sind.

Hüten Sie sich vor gefälschten Bewertungen für dieses Unternehmen, die 5 Sterne haben. Die Personen haben entweder eine einzelne Bewertung oder Bewertungen auf der ganzen Welt, weil sie für die Bewertung bezahlt werden. Traurig...

Durch den Aufstieg konnten unsere Schichten jemanden einstellen, der sie zusätzlich für das Management bezahlt, um die Hälfte ihrer Arbeit zu erledigen, für die sie unter Vertrag standen. Ihre Minuten sind schrecklich und vage.

Ich verstehe nicht, warum diese Firma noch läuft? Sie machen kaum nichts. Ihre Technologie bleibt noch im 90 Jahrhundert.

Ausgezeichnete Immobilienverwaltungsgesellschaft. Sie verwalten meine Schichten und hatten das Vergnügen, im Schichtenrat zu sein und direkt mit einigen ihrer Manager zusammenzuarbeiten. Die Manager sind kompetent und ehrlich. Sie reagieren und beantworten immer Anrufe und E-Mails. Ich bin schockiert über einige dieser anderen Bewertungen, die auf dem Service basieren, den ich erhalten habe. Das Buchhaltungspersonal ist ebenfalls ausgezeichnet. sehr empfehlenswert!

Was ist los mit diesen Leuten ?????????????? Unhöflich und außer Kontrolle, sie haben Ärgerprobleme und versuchen nur, Ihr Leben so schwer wie möglich zu machen. Sie sind selbstgerecht, kümmern sich nicht weniger um Sie und haben so viele versteckte Gebühren. Schauen Sie sich nicht einmal die gefälschten guten Bewertungen an. Bleiben Sie fern - verwenden Sie sie nicht - kaufen Sie kein Gebäude oder Eigentum, das sie verwalten - Sie werden es bereuen.

Schlechtestes Unternehmen, um jeden Preis zu vermeiden.

Käufer aufgepasst! Sehr unprofessionell und sehr schnell ihre Hände zu waschen. Wir brauchten einen Service, um unsere Mieter zu finden, und am Ende erledigten wir fast die gesamte Arbeit selbst. Wir hätten von Anfang an wissen müssen, dass uns gesagt wurde, wir müssten unsere eigenen Besichtigungen durchführen, da unsere Agentin zu weit weg wohnte und es "Zeitverschwendung" für sie war, zu unserer Einheit zu kommen. Unnötig zu erwähnen, dass wir jetzt mit dem Ergebnis der Nutzung dieser Agentur vor noch größeren Problemen stehen.

Auch hier sollten Käufer aufpassen!

Wenn Sie Mieter sind, seien Sie sich bewusst! Wenn Sie mit Ascent arbeiten, schreiben Sie jedes Detail auf den Vertrag und den Brief. Sie hielten mir nicht das Wort, den Teppich zu wechseln, bevor sie einzogen. Seien Sie vorsichtig, wenn das Mietverhältnis beendet ist. Ich wurde mit der Kaution gemobbt.

Wer sagt, dass sie das Nötigste tun ???
Sie sind unglaublich. Es ist selten, dass die Schichtverwaltungsgesellschaft vom Real Estate Council dafür bestraft wird, dass sie nicht das Nötigste getan hat, aber Ascent hat es möglich gemacht!

Sie wurden für berufliches Fehlverhalten bestraft, weil sie ihre Arbeit nicht erledigt haben ... Warum sollten Sie eine solche Firma beauftragen, Ihr Eigentum zu verwalten?

Sie bedrohen und lügen ihren Kunden über das GESETZ.
Eine absolute Immobilienbetrügergruppe.
Ein Freund meiner Familie hat einen Platz durch Aufstieg vermietet und wir empfehlen absolut nicht, dies durch Aufstieg zu tun. Sie denken im Grunde, dass sie über alles lügen können, einschließlich des Gesetzes, um das maximale Geld aus ihren Kunden herauszuholen.

Ich weiß nicht, warum sie denken würden, dass sie über dem Gesetz und der Regierung stehen. Ich möchte nicht auf die Details eingehen, was genau passiert ist, da sie meinen Freund wieder so bedrohen können ...
Aber ich empfehle dieses Hotel nicht

ok, also brauchte ich einige Schichtdokumente, die letzten Freitag von Ascent Property Management bezahlt wurden, und gab ihnen meine Kartennummer, die mit Ups arrangiert war, um Dokumente abzuholen und zu liefern. Mir wird gesagt, dass meine Karten-ID abgelehnt wird. Ich sage ihnen, dass sie es erneut versuchen sollen. Weil ich weiß, dass es in Ordnung ist. Sie sagen mir immer noch, dass es abgelehnt wurde, nachdem Ups gegangen sind, um Dokumente abzuholen, die sie nicht veröffentlichen werden. Dann haben Ups nichts mehr übrig. Ich schaue heute und sie haben meine Karte am Freitag belastet, aber mir gesagt, dass ich abgelehnt wurde .. wtf. Also musste ich am frühen Montagmorgen losfahren, um sie abzuholen und die 200 Dollar per Lastschrift zu bezahlen ... grrr. Es kostete mich nicht nur Zeit und Benzin in meinem Auto, sondern auch 67 Dollar für Ups, die nichts für mich taten. Bin ich falsch zu sagen, dass ich möchte, dass meinem Visum die 200 Dollar für die Dokumente gutgeschrieben werden, plus die 67 Dollar, die sie mich mit Ups gekostet haben? Ich erwähne nicht einmal meine 30 Dollar in Benzin usw. Meine Güte. Kein Wunder, dass die Verwaltungsgesellschaft entlassen wurde !!!

Das schlechteste Immobilienmanagement aller Zeiten, bitte kaufen Sie KEINE Immobilien, die von dieser Firma betrieben werden

Freundliche Leute, hilfsbereites Personal, immer gute Ratschläge!

Ann of Ascent hat großartige Arbeit an unserem kürzlich abgeschlossenen Wartungs- und Erneuerungsprojekt am Central Park Place in Burnaby geleistet. Dies war ein großes Unterfangen beim Austausch von Fenstern und Türen, bei der Reparatur von Beton, beim Austausch von Balkonmembranen, bei Außenanstrichen und bei Innenreparaturen - an drei, mehr als 20-stöckigen Türmen. Für uns war es eine technische und organisatorische Herausforderung und auch für die Bewohner. Währenddessen hat Ann alle Aspekte, die auf sie geworfen wurden (und mir sind wahrscheinlich nicht mehr als die Hälfte davon bekannt), äußerst effektiv, effizient und sehr professionell behandelt. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein Immobilienverwalter sich mit einem anspruchsvolleren Projekt befassen muss, und es war eine hervorragende Erfahrung für mich, mit ihr zusammenzuarbeiten. Sie verdient viel Anerkennung und gehört zu den beiden besten Immobilienverwaltern, mit denen ich mich in den letzten Jahren bei ähnlichen Projekten befasst habe. Meistens bekommen die Leute keinen Klaps auf den Rücken, wenn sie es verdienen - aber sie sollte es tun.

Schlimmer Gesellschaft sicher. Es geht darum, wie sie mit dir Geld verdienen. Betonkalk lief aus, sie beschuldigten den Besitzer und bezahlten sie kurz.
Ich beschäftige mich seit 3 ​​Jahren mit diesem Problem und sie haben es kurzfristig behoben, aber es ist immer noch undicht. Ich wurde gebeten, auf dem Besucherparkplatz zu parken, bis wann wer weiß. Die Tür für meine Wohnung war kaputt und es war meine Schuld, aber sie beschlossen, die Tür zu reparieren und stapelten mir eine 1000-Dollar-Rechnung. Ich habe mich um das Problem gekümmert, aber die Schichten haben beschlossen, es zu ersetzen, ohne mir mitzuteilen, dass mir dafür eine Gebühr berechnet wird. Ich meine, ich weigere mich nicht, den Schaden zu bezahlen, aber jetzt haben sie die Tür durch eine teurere ersetzt und mir die Rechnung gegeben.
Es ist lächerlich und der Schichtmanager und die Räte für den Standort Burnaby sind ein verdammter Witz.

Furchtbar. Stephen Lam ist bestenfalls jemand, der sich nicht um seinen Job kümmert und im schlimmsten Fall inkompetent ist.

Ascent verwaltet unser Gebäude in North Surrey und als Strata President habe ich keine Beschwerden. Unsere früheren Schichtmanager waren 50/50 für die Leistung, aber unsere aktuelle Schichtmanagerin Cynthia ist großartig, zu 100 Prozent großartig. Rechtzeitige Kommunikation, professionelles Verhalten und insgesamt angenehme Erfahrung in der Arbeit mit Cynthia und Ascent. Wir haben unseren Vertrag mit Ascent aufgrund ihres außergewöhnlichen Service verlängert und werden dies auch weiterhin tun, da sie eine hervorragende Erfolgsbilanz bei uns vorweisen können. Mach weiter so, Ascent! Danke für all die Hilfe!

Meine Schichten nutzen diese Firma und wow, ich bin nicht beeindruckt.
Unhöfliche E-Mails, AR macht Fehler (versäumte Einzahlung auf einen Scheck bis zur Erinnerung - sie haben die Einzahlung auf meinem Konto nicht zurückdatiert, falsche Rückbuchungen und Abrechnungen)

Ich kann ehrlich sagen, dass sich die Dinge in der kurzen Zeit so stark verbessert haben, dass sich Ascent Property Management mit den Terrassen befasst hat. Danke, dass du so proaktiv bist! Ich weiß, dass ich den neuen Schichtagenten an meinem neuen Standort mit Ihnen vergleichen werde.

Nachdem sie mit ihren Mitarbeitern zusammengearbeitet haben, legen sie Wert darauf, organisiert und professionell zu sein. Sie verfolgen die Artikel zeitnah. Sie bieten kreative und effektive Möglichkeiten, um Gelder zum Nutzen des Hausbesitzers zu verwalten. Schließlich übertreffen sie die Dienstleistungen von "First Service Residential" in jeder Hinsicht bei weitem.

Kompliment an Biljana, unseren Strata Manager, für die Beantwortung meiner Fragen und Probleme in meiner Suite. Sie war aufmerksam, freundlich, effizient und professionell. Sie ist eine Bereicherung für Ascent Real Estate Management und leistet hervorragende Arbeit! Daumen hoch zu Biljana !! Vielen Dank!!

Ascent ist die Schichtverwaltungsgesellschaft für unseren Burnaby-Komplex.
Kürzlich haben wir beantragt, dass sie unseren Hinterhof in wiederherstellen
der Komplex vor, bevor die Membranen des Gebäudes ersetzt werden.

Sie taten dies mit Finesse. Vielen Dank

Ich hatte ein Lärmproblem mit dem Nachbarn und schrieb einen konformen Brief an Ken, der mein Hausverwalter ist. Anstatt eine Lärmverletzung auszusprechen, rief Ken mich direkt an und fragte mich, was die Lärmprobleme seien. Dann sagte er mir, er würde den lauten Nachbarn anrufen und sich sofort darum kümmern. Das ist die Art von Hausverwalter, die ich mag !!!!
Ich habe mich mit Sarah, Ken befasst und sie sind sehr professionell und schnell.

Milena ist absolut das Schlimmste. Wenn Sie eine Immobilie besitzen oder jemanden suchen, der Ihr Gebäude verwaltet, halten Sie sich von diesen Clowns fern. Ihre Bewertungen sprechen für sich! Sie vertreiben mehr Geschäfte als sie anziehen. Zum Glück hält ein glühender Mietmarkt sie im Geschäft. Ich habe vor ein paar Jahren den Fehler gemacht, durch diese Leute zu mieten, ohne Ascent zu erforschen. Sie kümmern sich nur um Geld und missbrauchen ihre Position. Ich würge immer noch jedes Mal, wenn ich an ihrem Büro vorbeikomme. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und finden Sie eine andere anständige Immobilienfirma.

Diese Jungs sind ein Witz, um fair zu sein, ich denke, man könnte sie einfach als nutzlos bezeichnen

Ich denke, unser Gebäude hat innerhalb eines Jahres 4 Schichtmanager verändert :(