Ein sehr großes Kompliment an Frau Ilona Schop !!
Ich musste vor Ende 2014 einige Medikamente kaufen. Mein Selbstbehalt ist aufgebraucht und daher kann ein solcher Kauf von Vorteil sein.
Alles, was es zu tun / zu lösen gab, tat sie perfekt und ohne Probleme. Kontakt mit meinem Arzt und meiner Krankenkasse kein Problem.
Danke das ist Service in Optima Forma.
Freundliches und kompetentes Personal! Egal wie beschäftigt es ist, es wird immer Zeit für Sie genommen!
ÜbersetztDas Personal an der Theke ist nicht falsch, obwohl ein erzwungener Wechsel der Medikamente (durch den Versicherer) ohne Vorwarnung zu Problemen geführt hat und es aus praktischer Sicht nicht mehr möglich war, Medikamente von jemand anderem einnehmen zu lassen, der zufällig dort war. Dies ist auf häufigen Ärger und mangelnde Kommunikation zurückzuführen.
Die Dame am Telefon ist eine echte Katastrophe, hört nicht zu, flattert einfach weiter und macht alle möglichen Dinge, ohne mich als Patient zu konsultieren oder zu fragen. Nachdem ich zum x-ten Mal angerufen hatte, wurde ich von ihr beschuldigt, Probleme durch den Wechsel zu einem anderen Versicherer verursacht zu haben (was vom DVN empfohlen wird). Das ist wirklich inakzeptabel.
Infolgedessen bin ich jetzt sofort umgestiegen, nachdem ich mehr als 30 (!) Jahre lang Kunde war.
Schade, aber wirklich notwendig, es ist nicht mehr meine Apotheke.
dok11.nl
