American Telephone and Telegraph Rezension

Erik und Sean waren großartig. Den Tag gerettet. Arbeitete extra hart und blieb lange, um mich unterzubringen.

Ich würde null Sterne setzen, wenn ich könnte ...
Die Mitarbeiter wissen nicht genau, wie die Pläne funktionieren, und geben falsche Informationen ein.

Sehr guter Telefonladen am Times Square. Hervorragende Aufmerksamkeit

Großartig! Ich habe 51,24 USD als monatliche Rechnung dafür bezahlt
Telefon.

Gute Verkaufsfähigkeiten, aber helfen Sie nie für das, was Sie wirklich brauchen> <

Ich habe hier einmal eingekauft und kann es nicht wieder tun. Nicht dass der Laden und seine Mitarbeiter nicht großartig wären, sie sind es. Es sind diese Touristen, die man navigieren muss, sie sind sechs tief auf den Bürgersteigen und als ich den Laden betrat, waren meine Nerven ausgefranst.

Der Verkäufer hielt mich als Geisel, indem er sagte, ich schulde 117 Dollar und würde mir keine neue SIM-Karte besorgen. Während ich das aus einem früheren Build schuldete, ging die Einstellung von "Willkommen" aus, um uns unser Geld im Handumdrehen zu geben. Ansonsten begrüßte er ihn wieder, sobald er bezahlt wurde. Sprechen Sie über den Kapitalismus.

Ich wollte meinen Att-Postpaid-Service auf Prepaid umstellen, und der Typ sagte mir, dass sie das hier nicht tun können. Sie müssen den Kundenservice selbst anrufen. Okay, dann sage ich gut und rufen den Att-Kundenservice einige Stunden später an Sie sagten, wir können es hier nicht tun, du musst in den Laden gehen.

Wenn ich ihnen einen negativen Start geben könnte, würde ich. Wechsel von Festnetz zu drahtlosem Telefon zu Hause, um die Gebühren zu senken, das war vor 6 Monaten und mindestens 10 Stunden am Telefon. SIE LADEN MICH NOCH ALS LANDLINE AUF !!!! Es ist schrecklich!

Eine ausgezeichnete Kommunikationslounge am Times Square von der Seite des Balls. Das Schild ist groß, es gibt nur wenige Besucher, sie arbeiten spät.
2 Ebenen in der Kabine werden preiswerte Geräte mit Verträgen vorgestellt. Ich ging hinein, um eine lokale SIM-Karte zu kaufen - die Beraterin traf sich, sprach über den Dolmetscher in ihrem Tablet, bekam einen Prospekt auf Russisch, beriet den Tarif, steckte die SIM-Karte in mein Telefon, aktivierte sie, packte die alte SIM-Karte. . 5 Punkte !!!

Nachdem ich schreckliche Kritiken über diesen Laden gelesen hatte, hatte ich Angst, hierher zu kommen, und war angenehm überrascht von äußerst netten, hilfsbereiten und professionellen Mitarbeitern. (Ich habe mich mit 2 Damen oben befasst, an deren Namen ich mich nicht erinnere, und mit Bruce unten).
Die Wartezeit war kürzer als erwartet, der Wechsel zu einem neuen iPhone war ein Kinderspiel (im Gegensatz zu früheren Erfahrungen) und der Service war ausgezeichnet.
Zumindest die 3 Mitarbeiter, mit denen ich interagierte, fühlten sich besser verdient als 2 Sterne (und haben mich nicht dafür bezahlt, diese Bewertung zu schreiben ...!)

Gehen Sie nicht zu diesem Ort, es sei denn, Sie möchten etwas kaufen - sie haben absolut kein Interesse daran, vorhandene Geräte zu warten. Ich habe ein Samsung Galaxy s10 +, das 5 Monate alt ist und der Bildschirm funktioniert nicht richtig. Der Typ im Laden würde nicht einmal das Telefon berühren und schlug vor, ein Upgrade in Betracht zu ziehen! Wirklich ein Upgrade eines Galaxy s10 +? Das Personal an diesem Ort ist nutzlos

Spencer war sehr professionell und höflich bei seiner Arbeit. Sehr respektvoll.

Sehr freundliches Personal. Sehr nett zu den Touristen.

Gehen Sie nicht in den Times Square Store, in dem Sie betrogen werden. Ich ging in den Laden und wechselte von Verizon zu AT & T und sie erzählten mir von diesem Bundle-Deal für 60,00 USD. Ich habe AirPods einen Koffer und eine Schutzhülle besorgt. Ich fragte das Mädchen immer und immer wieder, ob das richtig sei, weil es zu billig sei. Nun, ich habe die Rechnung 2 Tage später mit einer Leitungsgebühr von 20,00 USD und einer Aktivierungsgebühr von 30,00 USD erhalten und muss jetzt sechs Monate lang monatlich 20,00 USD für die AirPods, den Koffer und den Protektor bezahlen. Ich werde meine Verluste reduzieren und mir einen Gefallen tun und zu Verizon zurückkehren. Was für Gauner diese Leute in diesem Laden sind. Oh, lass mich nicht vergessen, als ich den Kundendienst anrief, wurde mir gesagt, dass sie mir nicht helfen könnten, dass du in den Laden gehen musst. Ich gehe zurück zu Verizon.

Ich habe eine SIM-Karte gekauft, um Internet und Kommunikation in den USA viel bequemer zu haben, als für den Rooming-Service in Chile zu bezahlen

Ich kaufe dort seit 2008 ein. Ich bin nie enttäuscht und immer überrascht!

Schrecklicher Kundenservice. Die Mitarbeiter hier haben sehr wenig Wissen über Produkte. Ging für Informationen über ein Tablet und der Kerl war wie ein Stummer. Sie würden denken, ich habe versucht, IHM das Produkt zu verkaufen. Ich komme nicht in diesen Laden zurück. Zum zweiten Mal ist dies passiert.

Nur ein Problem. Ich bin ein Senior und die Tatsache, dass ATT & T mein Mobilfunkanbieter ist, ich hatte die frühere Zelle, beantwortete die Fragen, gab die letzten 4 Ziffern meiner SS-Nummer an, zeigte meinen Ausweis (Passkarte / gleiche Informationen wie NYC Führerschein) & immer noch musste den ganzen Weg zurück zu meiner Wohnung gehen. Meine DMV-ID in einer Mittagspause wieder abzurufen, war nervig! Ich war der einzige Kunde.
Das ist mein einziges Problem !! Ansonsten war es gut!

Sehr nettes Personal! Ich habe sofort geholfen. Der Laden ist sauber groß und sehr schön!

Wir wurden von einem äußerst höflichen und lächelnden Herrn namens Spencer bedient. Er gab uns freundlichen und effizienten Service! Wenn Sie ein Tourist in NYC sind und ein lokales Telefon oder eine Sim-Karte benötigen, ist dies definitiv der richtige Ort für Sie !!! Vielen Dank, dass Sie AT & T!

Für die Sicherheit des Kongresses sind sie jetzt in Gefahr

Schlechter Kundenservice. Nachdem sie 2 Stunden gewartet hatten, sagten sie mir, dass sie kein Telefon auf Lager haben.

Frank und Kevin waren sehr hilfreich
Der Laden ist unglaublich
Der Kunde ist großartig und wird auf jeden Fall wiederkommen

Dieser Shop Services ist so schlecht wie es nur sein kann! Am 8. Juli gegen 19:00 Uhr war ich dort, um meinen iPhone-Upgrade-Plan und meine Zahlung herauszufinden, aber ich musste mindestens einen sehen und anfassen? Vorher hat Mr. Spencer mir einmal geholfen und er war weder in der Lage noch kenntnisreich genug, mir zu helfen! Diesmal ging ich dorthin zurück, um herauszufinden, was für ein schickes iPhone (immer noch NICHT mein persönlicher Geschmack!), ABER ER SAGTE, dass sie während der Ladenstunden gestern im Laden gestohlen wurden, während ihre gesamte Crew in ihren Schichten war! Die iPhones waren weg, ohne zerbrochene riesige Türglasfenster konnten weder ihre gesicherten Kabel noch Videos nachverfolgen! Bitte! Als ich dort war, war Mr. Spencer immer noch schockiert, aber als er versuchte, den Verkauf anzukurbeln (das Übliche), sah er mich an und schaute weiter auf meine kleine Einkaufstasche! Komm schon! Am klügsten, leider für mich, seit ich im November 2013 direkt nach Thanksgiving in NYC angekommen bin! Ich zahlte am Kiosk, aktualisierte Telefone und hochpreisige Pläne und mein erstes nicht sympathisches iPhone 5C, ja !! Dieser Trashed Store ist eine Realität, die selbst beschämt ist, sie zu erwähnen! Es ist unabhängig, ich habe versucht, mich offiziell beim Att-Kundendienst zu beschweren, und sie sagten, dass alle autorisierten Geschäfte in ihrem Geschäft angerufen werden müssen und nach dem diensthabenden Manager fragen müssen! Ratet mal, wie um alles in der Welt passiert das so? Gestohlen zu werden, während die Crew in ihren Schichten war! In der Tat bin ich mir absolut sicher, dass sie alle gleich sind, hoch, geraucht, unter Drogen gesetzt oder betrunken !!!

Das Personal ist sehr hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend.

Ich wartete 15 Minuten und niemand nahm daran teil.

Atnt funktioniert nur mit 3G und ist nie mit 4G verbunden und es ist so langsam

Spencer ist sehr hilfsbereit, respektvoll, effizient und professionell. Er war sehr geduldig, als ich von einem anderen Träger wechselte. Gute Atmosphäre in dieser Lage am Times Square.

Schlechtester Kundenservice in einem Att Store mitten auf dem Times Square. Nicht zu glauben

Ich ging hinein, um mein altes Telefon einzutauschen, und wurde vom Begrüßer angeschrien, der sagte, dass sie das hier nicht tun (ich wurde dort von einem Servicemitarbeiter über das Telefon angewiesen). Dann wurde mir gesagt, ich solle nach unten gehen, um mit einem Manager zu sprechen. Als ich unten war, wurde ich von jedem Mitarbeiter über 15 Minuten lang ignoriert, bis ich jemandes Aufmerksamkeit erregen konnte. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir mitgeteilt, dass der Manager bereits für diesen Tag gegangen war und zu beschäftigt war, um mit mir umzugehen (es gab zwei weitere Kunden). Komm niemals an diesen Ort. Der am 34. ist viel professioneller und freundlicher.

Ich werde nie bekommen, was du willst. Sie werden für alles eine Gebühr erheben, selbst wenn Sie nach einem Prepaid-Plan fragen. Mein Kollege und ich haben eine falsche Rechnung erhalten und mussten At & t anrufen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Es war völlig meine Schuld, diesen Laden zu besuchen.

Gil war fabelhaft und löste einige heikle Probleme, die ich hatte!

Ich versuche es großartig. Sie halfen uns, eine Karte für 15 Tage in den USA zu bekommen, und sie hatten personalisierte Sprach- und Datenpläne für Touristen. Toll, wir empfehlen es

Ich bin nicht zufrieden mit diesem Geschäft, das lange Zeit ignoriert wurde, also ging ich zu einem anderen AT & T-Geschäft, in dem der Service außergewöhnlich war.

Freundlich, aber man muss auf dem Times Square sein, also ...

Es war schrecklich, dass die Mitarbeiter äußerst unprofessionell sind und nicht über ausreichende Kenntnisse aller Aspekte der Marke AT & T, der von ihnen verkauften Geräte und darüber verfügen, wie sie effektiv mit Kunden kommunizieren können. Das Management benötigt Unterricht in Kundenservice und muss wissen, wie man damit umgeht mit Corporate America

Die Möbel waren schmutzig (große Flecken). Die Vertreter waren herablassend und hatten offensichtlich keinen guten Tag

Manchmal haben Sie nette Verkäufer, manchmal ist es nicht besser, in einen kleineren AT & T-Laden zu gehen

Sehr schnell und einfach. Mein bevorzugter Standort, den ich besuchen möchte, wenn ich etwas in meinem Konto benötige, das im Geschäft erledigt werden muss. Die Mitarbeiter sind stets bemüht, stets einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Auf jeden Fall allen meinen Freunden und meiner Familie zu empfehlen.

Hatem und Kevin haben mir sehr geholfen. Toller Service und gab mir viel am Telefon.

Eine 8-GB-SIM-Karte (für die Verwendung in den USA und KANADA) kostet 69 US-Dollar. Ich habe sie in den letzten 4 Wochen hart benutzt.

Freundliches Personal auch auf Spanisch
Alles perfekt

Wirklich wie die Haltung des Kundendienstmitarbeiters

Verbrachte drei Stunden im Geschäft, um meine bereits vorhandene ATT-Nummer in einen neuen Datentarif umzuwandeln. Der ölige Geschäftsleiter fügte meinem Konto Dienste hinzu, die mir nicht mitzuteilen waren, dass sie meine Rechnung billiger machten, während sie tatsächlich Geld kosteten. Versprach mir auch Gutschriften auf meine Rechnung für das lange Warten, das ich nie erhalten habe. Rundum schreckliche Erfahrung mit diesem Laden. Ich liebe ATT, aber die Erfahrung in diesem Geschäft und die Stunden, die ich am Telefon verbracht habe, um fremde Dienste auf meinem Konto zu stornieren, haben mich zweimal über meinen Mobilfunkanbieter nachdenken lassen. Verwenden Sie diesen Shop aus keinem Grund.

Tanya war unglaublich. Ich wechselte den Anbieter und bekam ein neues Telefon. Sie hat sich sehr um mich gekümmert und alles getan, um mir das bestmögliche Angebot zu machen. Ich kann ihr nicht genug danken. Danke, Tanya!

Spencer hier war schrecklich. Wechseln Sie nicht zu ATT, es sei denn, Sie haben buchstäblich keine andere Option. Der Kundenservice hier ist schrecklich und ich bin ein 10-jähriger (war) Kunde. Ich brauchte nur meine endgültige Rechnung, aber anscheinend darf ich nicht darauf zugreifen ... und ich habe sie bereits bezahlt ... und vor nicht einmal zwei Wochen storniert. Spencer wird der Grund sein, warum ich nie wieder an ATT denke.

Gute Arbeit Spence.

Sehr hilfreich - neuer Mitarbeiter Daniel erst vor kurzem in der Stadt, aber sehr kompetent. Verlorener Stern, weil niemand ans Telefon ging - ich habe nie ein Klingeln gehört - sagte, sie wüssten nicht, ob es eine Amtsleitung gab.

Ich musste 20 bis 30 Minuten warten, um mir zu sagen, dass sie das Telefon nicht auf Lager hatten, obwohl ich es ihnen gesagt hatte, als ich das erste Mal hereinkam.

Es ist der Times Square, also habe ich erwartet, dass es schön wird, und das war es auch. Das Ambiente ist besser als in den meisten anderen Telefongeschäften mit Sofas, Fernsehern und den meisten ausgestellten Telefonen. Es hat auch viele Telefone auf Lager, so dass es im Gegensatz zu kleineren Standorten einfach ist, genau das zu kaufen, wonach Sie suchen.

Wir wurden mit exzellentem Service versorgt, unsere Fragen wurden beantwortet und der Mitarbeiter (Johan), mit dem wir zusammengearbeitet haben, war freundlich und äußerst hilfsbereit. Wir fühlten uns während unseres Besuchs wirklich umsorgt.

bruh ich hatte meine Cousins ​​von den Philippinen kommen und sie brauchten einen vorübergehenden Service, also bat ich sie, in ein Geschäft zu gehen und Prepaid-Service zu kaufen. Ich sagte ihnen, sie sollten in einen Laden gehen. und diese Haie aus diesem Geschäft haben sie für ein Postpaid-Konto eingerichtet. Sie haben hier in den USA nicht einmal soziale Sicherheit. Wie ist das möglich? sagte ihnen, sie sollten zu ATT in Dumont, New Jersey, gehen, stattdessen waren sie die Besten im Geschäft.

Wir wurden von einem sehr freundlichen und kompetenten Mann bedient. Er hat unsere Bedürfnisse mit Professionalität und Sympathie perfekt gelöst. Sehr gut

Guter Service mit einer großen Auswahl an Smartphones

Ich habe gemischte Gefühle über diesen Ort. Es gibt einige erstklassige Mitarbeiter, die hier arbeiten, aber es gibt einige nicht so viel ...

Ich wartete 1 Stunde und sprach schließlich mit ihrem Geschäftsleiter. Und sie sagte, sie könne nichts anderes tun, als mich mit dem Kundenservice zu verbinden. Und ich wartete noch eine halbe Stunde, sie kam nicht zu mir zurück und nichts wird getan. Sooo nervig

Sie hatten nicht sehr viele Leute, die arbeiteten, so dass die Wartezeit lang war, aber sie waren so freundlich, dass sie genug Sofas und Loungebereiche hatten, um zu sitzen und Ihr Telefon aufzuladen

Der Sinn für Kundenservice hat dieses Geschäft angedeutet. Ich habe telefonisch mit einem Vertriebsmitarbeiter gesprochen, der sehr unprofessionell und unhöflich war. Leider musste ich immer noch in den Laden, um etwas zu kaufen, aber ich habe die Erfahrung überhaupt nicht genossen. Ich bat das Management immer wieder, den Namen des Vertriebsmitarbeiters anzugeben, der telefonisch mit mir gesprochen hatte, und sie lehnten ab.

Ich war nicht zufrieden damit, wie das Management mit meinem Feedback umging, und sie haben sich nicht an mich gewandt, da sie versprochen hatten, dass sie dies tun würden, nachdem sie sich die Telefonanrufdiskussion angesehen hatten.

Zugegeben, ich habe immer noch meinen Kauf getätigt, aber ich würde nicht an diesen Ort zurückkehren. Es ist der AT & T Flagship Store, sie sollten den bestmöglichen Kundenservice haben.

Tatsächlich werde ich BBB und dem AT & T-Hauptsitz diese schreckliche Erfahrung melden. Nachdem ich andere Bewertungen gelesen habe, scheint es, dass dieser Standort den Kundenservice überhaupt nicht schätzt!

Ich bin ein Kunde, der seine Rechnung jeden Monat bezahlt hat. Während ich mit jemandem telefonierte, den ich am 43. und 7. in den AT & T-Laden betrat, muss er mir wohl etwas gesagt haben, das ich nicht gehört habe, und ich habe mich an einen anderen Kollegen gewandt Das sagte mir, dass sein Kollege etwas zu mir gesagt hat, also antwortete ich ihm und sagte, es tut mir leid, dass ich meine Kopfhörer aufgesetzt habe und SPENCER, der ehrlich gesagt ein großes Problem mit dem Kundenservice hat, sagte mir sehr grob
Dann nimm deine Kopfhörer mit einem ekelhaften Ton ab, den ich ihm sofort gesagt habe. Du hast nicht das Recht, in diesem Ton mit mir zu sprechen oder mir zu sagen, ich soll meine Kopfhörer abnehmen. Dieser Typ muss ehrlich untersucht werden, da dies nicht das erste Mal ist, dass dies mit ihm am selben Ort passiert ist ... BITTE TUN SIE ETWAS ÜBER DIESES. Ich bin in der Community sehr bekannt für Trickshot, da ich sehr berühmt dafür bin

Die Person an der Tür ist sehr unhöflich und hat mir gesagt, dass es illegal ist, ohne Staatsausweis einzusteigen !!!

Was für ein Service der Exzellenz! Die Verkäufer sind freundlich, versuchen zu verstehen, was Sie brauchen und erklären alles ruhig und geduldig, und für mich, dass ich Schwierigkeiten in der Sprache habe, war es wichtig, dass sie wirklich geschult sind, um daran teilzunehmen. Ich kaufte einen Chip mit 1 GB Internet und 250 Minuten Auslandsgesprächen, was für meine Reise von großer Bedeutung war, und verließ mich zu keinem Zeitpunkt, und die Anrufe waren extrem gut, für 50,00 USD im Jahr 2015.

Immer überfüllt, aber das Warten lohnt sich. Die Teilnehmer sind kompetent und führen Sie immer in die richtige Richtung.

Bester Kundenservice, den ich je erhalten habe. Besuchen Sie Tiffany im Times Square Store !!! Sie hat alles getan, um mir zu helfen. 5 ++++ Sterne !!!

Exzellenter Service und sie haben Mitarbeiter, die Spanisch sprechen

Tolle Erfahrung, das Team übte soziale Distanzierung und ich war sehr zufrieden mit meinem neuen Telefon. Manager Hatem hat dafür gesorgt, dass ich mit ihren Dienstleistungen zufrieden bin.

Ging in, um ein neues iPhone 11 zu kaufen. Mir wurde gesagt, wenn ich eine neue Leitung hinzufüge, würde ich ein zweites Telefon kostenlos bekommen. Der Verkäufer sagte, ich könnte eine meiner vier bestehenden Familienlinien fallen lassen, damit ich keine unnötige Linie hätte. Ich habe auch einen Firmenrabatt bei AT & T. Als die neue Rechnung ankam, war sie 70% höher als die alte. Der schmuddelige Verkäufer gab nie bekannt, dass dies einen neuen Plan mit neuen Gebühren auslösen würde. Er machte sich auch nie die Mühe zu überprüfen, ob der Unternehmensrabatt angemessen angewendet wurde. Ich brauchte 45 Minuten am Telefon mit einem nervigen Kundendienstmitarbeiter, um meine Rechnung wieder dahin zu bringen, wo ich sie erwartet hatte. Mir wurde gesagt, dass unsere Firma jetzt einen Unternehmensrabatt bei Verizon hat. Ich kann es kaum erwarten, die Details zu sehen. Vielleicht gibt es eine kostengünstige Möglichkeit zum Wechseln.

Exzellenter hervorragender Service von Euclides Frias

Ich war fast mein ganzes Leben bei & t und hatte gerade die SCHLECHTESTE ERFAHRUNG mit dem Kundenservice. Ich habe versucht, ein Ersatztelefon zu bekommen, nachdem das Telefon gestohlen wurde, und ich bin seit 3 ​​Wochen im Umlauf. Jedes Mal, wenn ich die Vertreter anrufe, sagen sie etwas anderes. Es ist, als hätten sie alle ein anderes Training oder so! Ich habe versucht, das Telefon online und telefonisch zu bestellen und habe noch keinen Ersatz erhalten. Ich musste fast ein Telefon bestellen und dann legen sie auf, nachdem die Kreditkarteninformationen angegeben wurden! Schlimmste Erfahrung aller Zeiten !! Mach es besser bei & t !!!!