American Discount Cruises & Travel Rezension

Beachten Sie, dass diese Agentur jederzeit eine Gebühr von 100 USD für die Stornierung einer Reservierung aus irgendeinem Grund berechnet. Diese Gebühr wird von keiner Kreuzfahrtgesellschaft vorgeschrieben. Es ist die Richtlinie dieser Agentur, diese Gebühr zu erheben. Fragen Sie nach dieser Gebühr, bevor Sie eine Anzahlung leisten. Andere Agenturen und sogar die Kreuzfahrtunternehmen haben diese Art von Gebühr NICHT. Buchen Sie woanders.

Hüten Sie sich vor dieser Buchungsfirma.

Ich habe sie jetzt 3x benutzt und 2 von 3 gingen ohne Probleme. 3. mal ein Zauber?

Wie ich die ersten 2x identisch gemacht hatte, kaufte ich über deren Website eine Kreuzfahrt- und Reiseversicherung. Sie aktivieren ein Kontrollkästchen für die Reiseversicherung, es wird zu Ihrer Gesamtsumme hinzugefügt - und Sie checken aus. Scheinbar einfach - hat die ersten beiden Male funktioniert, warum nicht die dritte. Das Endergebnis ist im Grunde das Folgende: Wenn Sie bei ihnen buchen und etwas schief geht, werden Sie geschraubt. Wenn Sie direkt bei den Kreuzfahrtunternehmen buchen, wird dies nicht passieren. Ihr System hatte eine Panne, die mich irgendwie veranlasste, keine Versicherung für diese Reise abzuschließen, wenn ich sie brauchte. Meine letzten beiden Kreuzfahrten haben anscheinend erfolgreich eine Reiseversicherung abgeschlossen - und wurden nicht benötigt. Ich habe diese 3. Kreuzfahrt genauso gekauft. Ich werde Ihnen ein Zitat über einige ihrer "Ausreden" hinterlassen. Wohlgemerkt das Ganze

ADC-Vertreter: "Ich verstehe, dass Ihr Hauptanliegen darin besteht, dass unsere Agentur die Versicherung Ihres Reisenden nicht ordnungsgemäß abgeschlossen hat. Das System hat Ihren Versicherungskauf nicht abgeschlossen, und Ihnen wurde eine automatisch generierte E-Mail gesendet, die besagt, dass sie nicht verarbeitet wurde (diese E-Mail) Sie haben alle Angaben zu Ihrer Kreuzfahrt gemacht und festgestellt, dass die Versicherung nicht abgeschlossen wurde. Ja, Sie haben den Versicherungskauf bei der Buchung Ihrer Kreuzfahrt genehmigt. Danach haben Sie jedoch eine Benachrichtigung erhalten, dass der Kauf nicht getätigt wurde. Nachdem ein Unternehmen Sie über eine Kreuzfahrt informiert hat Wenn der Kauf fehlschlägt, können Sie diesen Kauf möglicherweise an einem anderen Ort bei einem anderen Unternehmen tätigen. Um doppelte Versicherungskäufe zu vermeiden, ist es unsere Politik, mit unseren Kunden zu kommunizieren, bevor Sie versuchen, den Versicherungskauf nach dem Zeitpunkt der Buchung der Reservierung erneut zu verarbeiten. In Ihrem Fall speziell Es stellte sich heraus, dass die Versicherung aufgrund eines Verarbeitungsfehlers in der Verbindung zwischen uns und dem Reiseversicherungsprofi nicht bearbeitet wurde vider. Obwohl wir jetzt wissen, dass Sie die Versicherung wollten, war es zu dem Zeitpunkt ebenso möglich, dass der Fehler in der Buchungsmaschine auf eine falsche Anmeldung für eine Versicherung hindeutete, die ohne direkte Kommunikation mit Ihnen über Ihre Absichten zu einem Kauf hätte führen können Versicherung für Sie, die Sie nicht wollten. Wenn ein solcher Fehler auftritt, ist es am besten, direkt mit dem Kunden zu kommunizieren, bevor Sie Annahmen treffen. "

In weiteren Diskussionen ADC REP: "Aber wir müssen dies auf eine Weise tun, die nicht die Genehmigung unserer Kunden voraussetzt."

Meine Antwort per E-Mail - ihr geht immer wieder auf diese Autorisierung zurück, ihr habt die Autorisierung erhalten. Ihre Software ist fehlgeschlagen. Ich denke, ich habe mich irgendwie dafür entschieden, dass ich eine Versicherung haben möchte, und bitte berechnen Sie mir, dann ist Ihre Technologie kaputt gegangen, und dann wollte ich sie auf magische Weise nicht mehr und / oder kaufte sie woanders. Meiner Meinung nach ist es verrückt, davon auszugehen, dass dies das Szenario ist, und davon auszugehen, dass Sie eine Berechtigung haben.

Einer scheint einer Annahme VIEL logischer zu sein - als der andere. Eine war eine definierte Auswahl und Erlaubnis eines Kunden, die andere ist eine Art% .01 des Zeitszenarios, das nicht tatsächlich besprochen oder bestimmt wurde.

Einfach ausgedrückt, ich habe das getan, was ich eigentlich tun sollte - UND hatte es bereits 5 Monate zuvor erfolgreich mit Ihrem Unternehmen gemacht -, aber ich habe aufgrund Ihrer technologischen Fehler unterschiedliche Ergebnisse erzielt.

Auf jeden Fall würde ich empfehlen, direkt mit einer Kreuzfahrtlinie UND einer Reiseversicherung zu buchen. Ich bin mir sicher, wenn die Kreuzfahrtlinie ein Problem hatte und es am Ende den Abschluss einer Versicherung vermasselte, würden sie Ihnen helfen.

Ich habe kürzlich meine erste Reise mit ihnen reserviert. Bisher war es eine großartige Erfahrung. Ich kann es kaum erwarten, meine Kinder auf diese Kreuzfahrt mitzunehmen!

Ich buchte die Kreuzfahrt, checkte ein, bekam die Credits und Bargeld an Bord, hatte eine tolle Zeit und bin jetzt wieder zu Hause. Würde wieder verwenden. Überhaupt keine Probleme. Toller Urlaub und Preis.

Einfache Website. Guter Preis. Sie waren hilfreich, als ich mit ein paar Fragen anrief.

Ich kann nicht genug gute Dinge über American Discount Cruises sagen. Ich benutze sie seit Jahren und sie enttäuschen nie. Tolle Angebote und ein wirklich fantastisches Team von Kundendienstmitarbeitern. Ich habe eine Reihe von Kreuzfahrten mit ihnen auf ihrer Website sowie telefonisch mit ihren Reisebüros gebucht. Ich habe im Laufe der Jahre auch ein paar All-Inclusive-Ferien gebucht.

Ich empfehle sie. Hat mir dieses Jahr ein großartiges All-Inclusive-Paket in Mexiko gegeben, nach einem sehr guten Kreuzfahrtangebot im letzten Jahr. Mein Freund hat mir American Discount Cruises empfohlen und ich bin froh, dass er das getan hat. Ich dachte, ich würde das auch verbreiten.

Mit ihnen 4 Kreuzfahrten gebucht, überhaupt keine Probleme und beste Preise. Danke

Ich kann diese Leute nur empfehlen. Ich habe mit ihnen telefonisch eine Holland America-Reise gebucht, nachdem ich auf ihrer Website nachgesehen und einige nette Angebote gesehen habe. Die Agentin war sehr kompetent, nahm sich Zeit für mich und gab großartige Empfehlungen ab, an die ich allein nicht gedacht hätte. Jetzt muss ich nur noch herausfinden, ob ich genug Gepäck für die Reise habe!

Unhöfliches Personal, besonders die Rezeptionistin!

Ich habe online bei American Discount Cruises gebucht und deren Reisebüros genutzt, um mich durch die Reise zu führen. Beide waren wundervolle Erfahrungen und man kann ihre Preise nicht übertreffen. Sie sind immer einen Anruf entfernt, um zu helfen, wann immer Sie sie brauchen. Tolles Reisebüro. Ich werde mit niemand anderem buchen.

Ich bin gerade von meiner Kreuzfahrt zurückgekommen. Die Buchung mit American Discount Cruises war ein Vergnügen. Einfach zu handhaben und günstiger Preis. Ich werde darüber nachdenken, wie mein nächster Urlaub aussehen wird, und ich werde mich mit Sicherheit an ADC wenden, um ihn zu buchen.

Seit Jahren mehrere Kreuzfahrtreservierungen bei American Discount Cruises. Ich erzähle meinen Freunden immer davon. Sehr informative Website und haben immer großzügige Angebote.

Wir haben mit ihnen eine Europa-Kreuzfahrt reserviert und alles verlief reibungslos. Ich denke als nächstes an Alaska!

Ich arbeite zum zweiten Mal mit diesem Reisebüro und ich liebe sie !!! Ich arbeite bei beiden Gelegenheiten mit Anne und sie ist unglaublich. Sie sind sehr organisiert und detailliert. Ich lebe in Kalifornien und sie hat sich bei beiden Kreuzfahrten gut um mich gekümmert. Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen. Danke Anne du rockst !!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich würde nie wieder bei dieser Firma buchen und ich empfehle auch niemandem, bei ihnen zu buchen! Sie haben unseren Urlaub absolut durcheinander gebracht. Bei der Buchung haben wir die Reiseversicherung ausgewählt und IHR SYSTEM hatte einen Fehler - es hat keine Reiseversicherung für uns abgeschlossen. Auf unserer Bestätigung wird jedoch deutlich, dass wir die Reiseversicherung ausgewählt haben!

Aufgrund eines Wetterproblems und keiner Flüge, die das Gebiet verlassen, konnten wir unsere Kreuzfahrt nicht fortsetzen. Sie haben uns NICHT dabei geholfen, uns um ihren zugelassenen Systemfehler zu kümmern, also wurden wir komplett durcheinander gebracht.

Sie gaben sogar zu, dass ihr System schuld war und es hätte eine Reiseversicherung abschließen sollen - aber sie hatten einen Fehler. Im Grunde dachten wir, es sei bezahlt, weil wir es beim Auschecken ausgewählt und unsere Zahlung vollständig geleistet hatten. Die Reiseversicherung wurde jedoch irgendwie nicht bezahlt (obwohl dies wiederum auf unserer Bestätigung und unseren Bestätigungszuständen stand, die wir vollständig bezahlt haben) und nicht. Der Kundenservice war entsetzlich.

Wir waren nicht nur völlig am Boden zerstört, unsere Kreuzfahrt zu verpassen, sondern konnten auch nicht umbuchen, weil sie unser Geld gestohlen haben. Schreckliche, schreckliche Erfahrung. Verschwenden Sie Ihr Geld nicht, wenn Sie einen Notfall haben - Sie werden Ihr hart verdientes Geld buchstäblich in Brand setzen, indem Sie Ihre Chancen bei diesem Unternehmen riskieren.