Shanna Dow Überprüfung von American Discount Cruises & Tr...
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich wür...
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich würde nie wieder bei dieser Firma buchen und ich empfehle auch niemandem, bei ihnen zu buchen! Sie haben unseren Urlaub absolut durcheinander gebracht. Bei der Buchung haben wir die Reiseversicherung ausgewählt und IHR SYSTEM hatte einen Fehler - es hat keine Reiseversicherung für uns abgeschlossen. Auf unserer Bestätigung wird jedoch deutlich, dass wir die Reiseversicherung ausgewählt haben!
Aufgrund eines Wetterproblems und keiner Flüge, die das Gebiet verlassen, konnten wir unsere Kreuzfahrt nicht fortsetzen. Sie haben uns NICHT dabei geholfen, uns um ihren zugelassenen Systemfehler zu kümmern, also wurden wir komplett durcheinander gebracht.
Sie gaben sogar zu, dass ihr System schuld war und es hätte eine Reiseversicherung abschließen sollen - aber sie hatten einen Fehler. Im Grunde dachten wir, es sei bezahlt, weil wir es beim Auschecken ausgewählt und unsere Zahlung vollständig geleistet hatten. Die Reiseversicherung wurde jedoch irgendwie nicht bezahlt (obwohl dies wiederum auf unserer Bestätigung und unseren Bestätigungszuständen stand, die wir vollständig bezahlt haben) und nicht. Der Kundenservice war entsetzlich.
Wir waren nicht nur völlig am Boden zerstört, unsere Kreuzfahrt zu verpassen, sondern konnten auch nicht umbuchen, weil sie unser Geld gestohlen haben. Schreckliche, schreckliche Erfahrung. Verschwenden Sie Ihr Geld nicht, wenn Sie einen Notfall haben - Sie werden Ihr hart verdientes Geld buchstäblich in Brand setzen, indem Sie Ihre Chancen bei diesem Unternehmen riskieren.
Bemerkungen: