Alabama Housing Finance Authority Rezension

Haltezeiten sind lächerlich! Ich habe nur 30 Minuten für meine Mittagspause und sie sind normalerweise geschlossen, wenn ich aussteige ... das ist scheiße, wenn Sie Informationen über den Kundenservice erhalten müssen. Pfui! Ich mag jedoch die detaillierte Aufschlüsselung Ihres Darlehens auf der Website mit dem neuen Update.

Für den Anfang bin ich nur bei dieser Firma b / c, meine ursprüngliche Hypothekenfirma hat unser Darlehen verkauft, bevor wir überhaupt unsere erste Zahlung geleistet haben. Ich mag es nicht, dass wir nicht einmal zweiwöchentliche Zahlungen leisten oder mehr als unsere monatliche Zahlung senden können. Bevor ich mich für den automatischen Entwurf einrichtete, zahlte ich über mein Bankkonto, auf dem jeden Monat ein Scheck verschickt wurde. Einen Monat später wurde unser Scheck 3 Wochen im Voraus verschickt. Als ich bemerkte, dass der Scheck erst ein paar Wochen nach dem Fälligkeitsdatum eingelöst wurde, wurde uns eine verspätete Gebühr berechnet. Ich rief sie an und sie würden nicht auf die Gebühr verzichten, weil sie sagten, es sei spät und wir müssten sie früher einschicken. Ich sagte ihnen, es fällt mir sehr schwer zu glauben, dass es so lange gedauert hat, sie zu mailen. Wie ist es, dass ein Unternehmen im Geschäft ist, solange es nicht einmal elektronische Zahlungen akzeptiert? Außerdem haben wir eine zweite Hypothek auf unserem Konto, die uns gewährt wurde und die wir nicht zurückzahlen müssen, wenn wir so viele Jahre im Haus bleiben. Ich fragte sie, ob wir nur die zweite Hypothek zurückzahlen könnten, um sie zu entfernen, und sie erlaubten uns nicht, Zahlungen darauf zu leisten. Das Problem dabei ist, dass ich eine andere Firma angerufen habe, um zu sehen, wie ich meine Hypothek auf sie übertragen kann, und wir können nicht von dieser zweiten Hypothek b / c und b / c unser Darlehen ist noch nicht einmal 2 Jahre alt. Sogar die andere Firma fand es verrückt, dass wir keine weiteren Zahlungen leisten oder unsere zweite Hypothek zurückzahlen dürfen. Dies ist KEIN Unternehmen, das versucht, seinen Kunden zu helfen! Ich werde definitiv wechseln, wenn ich kann !!

Tolle Leute, sehr nett und immer hilfsbereit. Es ist immer ein gutes Telefongespräch, auch wenn ich mir sicher bin, dass sie manchmal überfordert sind. Ein A +++ in meinem Buch. :-)

Versuchen Sie nicht, eine Darlehensänderung von ihnen zu erhalten. Sie werden Sie durch den gesamten Prozess führen und Ihre Zahlungen nur um etwa 75 USD pro Monat senken. Sie setzen das Darlehen jedoch auf 30 Jahre zurück, was über die Laufzeit des Darlehens zusätzliche 15.000 bis 20.000 USD kostet. Was für ein Haufen Gauner!

Diese Firma hat die Hypothek meines Mannes aufgekauft, und sie waren schrecklich. Er war in den letzten zwei Tagen sechs Stunden in der Warteschleife, um sie zu erreichen. Ich verstehe, dass sie unterbesetzt sind, aber das ist lächerlich.

Ich rief besorgt an und sprach mit Paulette in Montgomery, AL und sie war fantastisch !!! Ihre Persönlichkeit und Professionalität war hervorragend. Danke Paulette ....

Meine Frau und ich konnten vor 2 1/2 Jahren eine Ersthypothek über AHFA aufnehmen. Aufgrund eines AHFA-Programms, in das wir passen, zahlen wir keinen PMI, obwohl wir nur eine ausreichend kleine Anzahlung leisten können, für die eine reguläre Hypothek PMI erforderlich gemacht hätte.

Oft wird vergessen, dass Anfänger wie wir (Ende 20, mit Studentendarlehen usw.) einfach kein Eigenkapital haben, um sich für eine Hypothek umzudrehen. Sicher, wir werden das nächste Mal tun können - wenn wir unser erstes Haus verkaufen, um es aus familiären Gründen zu erweitern -, aber AHFA bot uns eine großartige Gelegenheit, die wir als Erstkäufer hatten.

Um Staatsbürger in gute Situationen zu bringen, sind solche Programme erforderlich. Die Leute scheinen immer zu vergessen, wohin öffentliche Gelder fließen. Es geht in Programme wie die AHFA als Investition in die Menschen ein und hilft der Wirtschaft, in Zukunft zu wachsen, indem es uns voranbringt.

Ich schätze den Kredit, den wir über die AHFA erhalten haben, sehr und habe vielen Freunden (normalerweise Erstkäufern) empfohlen, ihn zu prüfen.

Ich war mehrmals über eine Stunde lang in der Warteschleife. Der schlechteste Kundenservice, den ich je hatte, wenn Sie ihn in den Griff bekommen. Um das Ganze abzurunden, selbst wenn mein Darlehen aktuell ist, rufen sie mich an und sagen, ich schulde ... Möchtest du das erklären?!?

Kein Ärger, leicht zu qualifizieren. Brachte uns mit sehr geringen Auslagen in unser Haus.

Schreckliches Geschäft rundum. Schlechter Kundenservice. Ich warte mindestens 30 Minuten. Manchmal über eine Stunde, um mit jemandem zu sprechen.

Die Frau, mit der ich telefoniert habe, um meine Zahlung zu leisten, war äußerst unhöflich und nicht im geringsten hilfreich. Sie hat keine Kundendienstfähigkeiten und ist nicht im geringsten freundlich. Würde es niemandem empfehlen.

Schrecklicher Kundenservice, über 30 Minuten warten und Zahlungen ablehnen, es sei denn, sie erheben eine Gebühr von zehn Dollar. Sie sperren Sie von Ihrem Konto und Sie können keine Zahlung leisten, ohne Ihnen zusätzliche Gebühren in Rechnung zu stellen! Krank von dieser Firma!

Ruft mich fast täglich NACH STUNDEN an, um eine Voicemail zu hinterlassen und während der regulären Geschäftszeiten zurückzurufen. Ich rief eines Tages zurück, um ihnen zu sagen, sie sollen mich in Ruhe lassen (ich habe nichts mit ihnen zu tun), und sie sagen, meine Telefonnummer sei nicht im System. Ich habe seitdem einen weiteren Anruf erhalten. Wie kann Ihr Bot außerhalb der Geschäftszeiten mich anrufen, wenn niemand ein Konto mit meiner Nummer hat? Wenn ich noch einen Anruf bekomme, melde ich ihn der FCC.

Auch nachdem Sie die Alabama Housing Authority kontaktiert und um Hilfe gebeten haben. Trotz der Reaktion der Eigentümer hier wird mir immer noch gesagt, dass es keine Hilfe für Menschen gibt, die in einen endlosen Kreislauf von verspäteten Gebühren verwickelt sind. Sie müssen auf Ihrem Konto kriminell sein; sonst gibt es keine hilfe. Meine einzige Möglichkeit besteht darin, meine Zahlungen in Verzug zu bringen, um Hilfe zu erhalten. Ich werde verspätete Gebühren erheben, bis ich die 28 oder 29 Tage nachholen kann.

Andere Hypothekenbanken verschieben beispielsweise die Hypothek eines laufenden Monats an das Ende der Hypothek und ermöglichen es Ihnen, den Betrag auf Ihre Gebühren anzuwenden, nicht jedoch auf AHA. Bewertung bleibt gleich.

Versuchen Sie nicht, eine Darlehensänderung von ihnen zu erhalten. Sie werden Sie durch den gesamten Prozess führen und Ihre Zahlungen nur um etwa 75 USD pro Monat senken. Sie setzen das Darlehen jedoch auf 30 Jahre zurück, was über die Laufzeit des Darlehens zusätzliche 15.000 bis 20.000 USD kostet. Was für ein Haufen Gauner!

Erwarten Sie keine Hilfe bei dieser Firma. Wir hatten Schäden aufgrund des Hurrikans Mathew, bei dem unsere Versicherungsgesellschaft unseren Selbstbehalt verdoppelte, und BC, wir hatten eine Versicherung. Die FEMA würde uns nicht helfen, was bedeutet, dass wir die Schäden aus eigener Tasche beheben mussten, die wir AFHA genannt haben, um eine zu erhalten Aufschub, wie es die meisten Unternehmen tun, aber es wurde uns gesagt, dass wir tatsächlich zu spät kommen mussten, bevor sie Hilfe anbieten konnten, und dass sie keine Aufschübe machten, dann war alles, was sie anboten, für uns, unsere Zahlungen nachzuholen, und sie verzichteten auf die verspätete Gebühr, damit wir Ich musste einen weiteren Kredit aufnehmen, um alles zu reparieren und die schlimmste Gesellschaft zu erwischen, die es je gab. Vermeiden Sie sie, wenn Sie können

Ich beantragte eine Änderung und erfuhr, dass meine Notiz die Hälfte meiner Zahlung betragen würde, aber als ich die Unterlagen erhielt, war sie um 100 Dollar gesunken. Dies war keine Hilfe. Anstatt ihnen mehr Geld zu zahlen, das ich umgezogen war, und es ihnen zu überlassen, lehnte ich es ab, ausgenutzt zu werden. Ich würde es niemandem empfehlen.

Rob in BR hat mir mitgeteilt, dass ich bei meiner zweiten Hypothek im Rückstand bin, als ich ihn fragte, warum er angegeben hat ...
Er hat aufgehört, mir die Erklärungen zu schicken. Ich dachte, ich wäre bei meiner zweiten Hypothek auf dem neuesten Stand, jetzt muss ich aufholen

Meine Geschichte mit ServiSolutions beginnt vor 3 Jahren, einige Wochen nach dem Kauf unseres ersten Hauses. Ich erhielt einen Brief, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ServiSolutions mein Wohnungsbaudarlehen gekauft hatte. Als Neuling in der Welt des Hauskaufs wusste ich nicht, dass dies passieren würde und dachte, ich hätte etwas vermasselt. Ich erinnere mich, wie ich die Kundendienstdame mit einer Million Fragen unter Tränen anrief. Sie beantwortete jede Frage, erklärte, wie man ein Online-Konto einrichtet, und beruhigte meine Befürchtungen. Von der Dame an diesem Tag bis zu dem Herrn, mit dem ich heute gesprochen habe, bin ich stets zufrieden mit dem Service, den ich von den Kundendienstmitarbeitern erhalte.

Ich arbeite im Gesundheitswesen, wo derzeit viel Wert auf Kundenbetreuung und Service gelegt wird. Ich weiß, wie schwierig es sein kann, stets exzellenten Kundenservice zu bieten, und ehrlich gesagt bin ich nicht leicht zu beeindrucken, weil ich von jedem, der einen Service anbietet, ein Lächeln und Respekt erwarte. Nett am Telefon zu sein, ist kein außergewöhnlicher Kundenservice. Ständig und konsequent darüber hinauszugehen, wie die Kundendienstmitarbeiter bei ServiSolutions, macht sie jedoch außergewöhnlich.

Um zu zeigen, dass ich das ganze Bild betrachte, werde ich Ihnen meine einzige Beschwerde mitteilen. Wenn ich anrufe, bleibe ich normalerweise mindestens 5 Minuten in der Warteschleife. Als ich heute mit einer Krippe sprach, um ihren Service zu ergänzen, sagte ich ihr dies und sie antwortet mit "Wir haben gerade 3 weitere Vertreter eingestellt, das wird sich also verbessern!"

Was gibt es sonst noch zu sagen ... sie sind einfach außergewöhnlich!

Die geschätzte Wartezeit beträgt 30 Minuten, um einen Kundendienstmitarbeiter zu erreichen. Das ist lächerlich.

Es ist schrecklich, mit diesen Leuten umzugehen. Sie halten Zahlungen, die über USPS eingehen, statt zu buchen, damit sie verspätete Zahlungen einziehen können. Letzte Woche habe ich versucht, eine volle Stunde vor Ablauf der Frist um 20 Uhr eine Online-Zahlung vorzunehmen. Ich wurde ausgesperrt, weil es 21 Uhr Ost war. Das System soll Zahlungen bis 21.00 Uhr in der Zentrale akzeptieren. Als ich mich beschwerte, sagten sie, ich sei nicht ausgesperrt und müsste eine späte Gebühr zahlen. Dies ist die Nachricht, die von ihrem Zahlungsportal um 20 Uhr Central kopiert wurde.
"Eine Zahlung ausführen ist von 21.00 Uhr bis 12.00 Uhr für die Zahlungsabwicklung nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später erneut." Einreichung einer Beschwerde beim DA-Büro. Wenn Sie im Büro anrufen, beträgt die Wartezeit mehr als 20 Minuten. Gehen Sie mit einer großen Firma für Ihre Hypothek. Sie werden sich noch lange mit ihnen beschäftigen. Finden Sie jemanden, der seriös ist. Ich heiße nicht Katrina.

Ich habe mich nicht für diese Firma entschieden. Mein Hypothekenmakler hat die Hypothek verkauft, noch bevor ich die Dokumente unterschrieben hatte ...

Sie scheinen insofern zwielichtig zu sein, als sie Ihre Zahlungsmöglichkeiten einschränken und einen zweifelhaften Kundenservice haben.

Ich würde gerne eine alternative Firma zu Servisolutions kennenlernen.

Sehr professionelle, sofortige Antworten auf Fragen, großartig zu behandeln.

Hervorragende Organisation und Programm. Sie haben vielen unserer Käufer geholfen, Wohneigentum zu erlangen, wenn sie nicht dachten, dass sie es könnten. Eine Ehre, von ihnen in ihrem June Realtor Spotlight hervorgehoben zu werden.

Die Repräsentanten, mit denen ich zu tun habe, sind sehr unhöflich und unprofessionell. Ich bin froh, wenn ich unter dieser Hypothek aufstehen kann. Jedes Mal, wenn ich anrufe, um meine Hypothek zu bezahlen, ist die Frau einfach böse. Als würde ich sie beunruhigen. Ich hasse die Art und Weise, wie ich behandelt werde. Es ist keine Entschuldigung, mit Kunden zu arbeiten, wenn Sie Ihren Job nicht mögen. Alison! Finde einen anderen Job, der woanders arbeitet, wenn du nicht glücklich bist, wo du bist.

ServiSolutions ist unser 4. Hypothekenunternehmen. Wenn ALLE Kreditgeber so qualifiziert und so höflich wie SS wären, wäre die Erfahrung des Hauskaufs eine weitere Dose Würmer.

Wenn Sie das Bedürfnis haben oder ein Haus kaufen möchten, kann ich mir keinen anderen Kreditgeber vorstellen, der billiger und entgegenkommender ist als sie.

Im Ernst, wir haben den niedrigsten festen Zinssatz um ...

Du hast nichts zu verlieren. Zumindest ist es einen Versuch wert. Kundendienst????? Unübertroffen.......

Ich liebe dich, ServiSolutions !!!!

Vielen Dank!!!!

Arbeitete über 13 Jahre mit dieser Organisation zusammen. Sehr professionell und fair.

Ich habe mich noch nie mit einer Finanzgruppe befasst, die einfacher oder einfacher zu handhaben war.