Al Serra Auto Plaza Rezension

Die Mitarbeiter von Al Serra machen den Autokauf immer angenehm. Sie gehen weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind und sich um Sie kümmern.

Das Personal ist großartig und leicht zu behandeln !!! Ich war ohne Probleme rein und raus. Wenn Sie ihnen sagen, dass sie nicht zuhören, versuchen sie nicht, Sie zu Extras zu überreden.

Ron Silver war fantastisch !! Tolle Persönlichkeit und Charakter auch für diese Rosskastanie! Hat sich perfekt um alles gekümmert und uns sogar im Handel getroffen!

Dies war mit Abstand die beste Erfahrung, die wir je von einem Autohaus gemacht haben !! Chris Salter hat alle unsere Erwartungen weit übertroffen! Er und sein Team haben alles getan, um sicherzustellen, dass mein Mann seinen Traum-Truck zum bestmöglichen Preis bekommen konnte !! Ich liebe diesen Ort! Die Leute sind die besten und das kostenlose Popcorn war außergewöhnlich gut, meine Enkel waren auch sehr glücklich! Sie liebten besonders die Tootsie Brötchen und Popcorn! Der ganze Prozess verlief außergewöhnlich gut und schnell! Wir mussten nicht lange auf die Bearbeitung der Unterlagen und das Wechseln der Nummernschilder warten oder so! Ich würde sehr zuversichtlich und zufrieden sein, dieses Unternehmen allen Freunden und Familienmitgliedern zu empfehlen! Super Job Jungs !! Mach weiter so! Ihr rockt !! Und nochmals ein besonderer Dank geht an Chris Salter, der alles getan hat, um sicherzustellen, dass mein Mann seinen Truck erhalten hat !! Nochmals vielen Dank an alle Serra Auto Plaza! Wir sind sehr zufriedene Kunden !!

Toller Ort, um ein Fahrzeug oder eine Dienstleistung zu kaufen

Al Serra Auto Plaza ist mit Abstand eines der ehrlichsten Autohäuser in den Vereinigten Staaten! Ich habe von 1998 bis 2006 viele Jahre für Al Serra Auto Plaza gearbeitet und mehrere Fahrzeuge von ihnen gekauft, bevor ich Serra-Vertriebsmitarbeiter wurde. Ich habe für andere Händler in Michigan und Las Vegas gearbeitet und kann aus meiner Erfahrung sagen, dass dieser ein unübertroffenes Maß an Integrität aufweist. Jetzt habe ich mein eigenes Geschäft und habe das, was ich von Joe Serra und Denny Dunfield gelernt habe, in mein Geschäftsmodell umgesetzt. Machen Sie einen fairen, ehrlichen Gewinn und bieten Sie dem Kunden einen hervorragenden Service. 100% voll zufrieden
Matt Bearup

Rob Collins ist ein herausragender Verkäufer. Er nahm sich die Zeit, um mir den Truck zu besorgen, den ich zum bestmöglichen Preis haben wollte, als alle "New Car / Truck" -Verkäufer mit den Metriken und Zielen am Monatsende ziemlich beschäftigt waren Netter GMC Canyon Truck und stellte sicher, dass ich mit meiner Erfahrung mit Al Serra als erstmaligem Truck-Käufer vollkommen zufrieden war. Ich würde jeden potenziellen Neu- oder Gebrauchtwagen- oder LKW-Käufer nachdrücklich ermutigen, auf dem Gebrauchtwagenparkplatz anzuhalten und nach ihm zu fragen. Einer meiner persönlichen Lieblingsbeschwerden ist das Zurücksenden von Telefonanrufen, egal wie beschäftigt Sie sind, selbst wenn es die hektischste Zeit des Tages oder Monats ist, und er hat dafür gesorgt, dass dies auch nach Stunden auf seiner eigenen Zeit und auf seinem persönlichen Handy mehrmals passiert ist, um den Kunden zu schützen Befriedigung.

Gary

Ich habe mindestens 10 verschiedene Fahrzeuge von Jim gekauft. Er ist immer schnell, immer straff und ehrlich in Bezug auf jeden Aspekt der Kaufentscheidung, von der Auswahl des richtigen Fahrzeugs zur Finanzierung bis zur Lieferung. Für diesen letzten Einkauf kam der Typ am Morgen seines ersten Urlaubstages herein, um sicherzustellen, dass die Lieferung einwandfrei war. Sie sehen dieses Maß an Engagement nicht oft.

Ich kann Jim Freunden, Familienmitgliedern und Kollegen nur empfehlen, wenn sie nach einem Fahrzeug suchen. Ein druckloser, ehrlicher und effizienter Ansatz ist das, was Sie jedes Mal mit ihm bekommen.

Immer eine tolle Erfahrung mit den VW-Jungs. Sehr freundlich und kompetent. :) :)

Meine Erfahrung bei Al Serra war absolut wunderbar. Kevin Yzquierdo war mein Agent und alles, was ich jedem sagen kann, der dies liest, ist herauszufinden, wo sein Schreibtisch ist und direkt zu ihm zu gehen. Er ist eine Kombination aus "sympathisch", gemischt mit Professionalität und Hellsehen. Ich sagte ihm, wonach ich suchte, was ich bereit war zu bezahlen, und er durchsuchte sein Inventar und kombinierte mich mit den perfekten Fahrzeugen. Ich kaufte 3 Fahrzeuge gleichzeitig für mich und meine Söhne und Kevin machte den Prozess so reibungslos wie Käsekuchen. Er und der Rest des Personals im Al Serra sind alle fantastisch; Und wenn das Management dies liest, verdienen Ihre Mitarbeiter alle gigantische Erhöhungen, Boni und Vergünstigungen. Die Leute, die Sie haben, um dieses Unternehmen zu vertreten, sind außergewöhnlich.

Jacob Coulter ist ein exzellenter Service-Autor und folgt einem exzellenten Service!

Schneller und zuvorkommender Service! Wir waren nicht gehetzt und es war großartig, mit Chris Salter von der Probefahrt bis zum endgültigen Verkauf zusammenzuarbeiten!

Arbeitete mit Brian Miller. Er war großartig! Wir haben uns die Zeit genommen, uns alles über das neue Auto zu zeigen, und wir haben einen tollen Handel erhalten.

Ich fahre 30 Minuten aus dem Weg, um mein Auto wegen des Kundenservice hier warten zu lassen! Scott war heute nett und hilfsbereit. Ich schätze es sehr! Treuer Kunde fürs Leben!

Große Hilfe bei der Suche nach meinem LKW zum richtigen Preis. Würde es anderen wärmstens empfehlen.

Es war großartig mit John zu arbeiten. Er war wirklich daran interessiert, das richtige Fahrzeug zu finden, anstatt nach einem Verkauf zu suchen. Ich kann John P. jedem empfehlen, der ein Fahrzeug sucht. Er wird dafür sorgen, dass Sie versorgt werden. Wir werden Kunden das nächste Mal wiederholen, wenn wir suchen.

Professionell, sachkundig, höflich ... Doug machte das Autokauferlebnis so schmerzlos wie möglich. Ich werde ohne weitere Überlegungen wieder bei ihm einkaufen. Dougs Assistent John war ebenfalls sehr hilfreich. Er verbrachte viel Zeit mit mir und suchte nach Inventar. Danke Jungs, ich liebe meinen neuen Cadillac.

Ich nahm das Auto zur Wartung und erfuhr, dass es 12 bis 16 Tage dauern würde, bis es gewartet wurde. Fred war unhöflich zu meinem behinderten Ehemann. Ich werde nicht zurückkehren.

Meine Erfahrung mit Al Serra wurde getroffen und verfehlt. Die Jeep-Serviceabteilung war unzeitgemäß und unbefriedigend. Wenn Sie nicht ausgebildet sind, können Sie ausgenutzt werden, besonders wenn Sie eine Frau sind. Es ist ratsam, alle Ihre Garantien und Dienstleistungen zu dokumentieren, um solchen Unsinn zu vermeiden.
Die Verkaufsabteilung für gebrauchte Autos von Al Serra ist jedoch zuvorkommend und angenehm.

Sehr freundlicher Service und ein fairer Wert für meinen Handel in!

Karla war sehr hilfsbereit und hat mir geholfen, einen tollen Truck zu einem niedrigen Preis zu bekommen.

Tim hat mich in der Phase des Kaufprozesses meines neuen Fahrzeugs unterstützt. Danke Tim!

James M. ist bei weitem der beste Serviceberater dort. Er geht tatsächlich weit darüber hinaus, sicherzustellen, dass alle Ihre Probleme behandelt werden.

Tim Edwards hat mir mehrere Fahrzeuge verkauft und jeder Kauf wurde mit Professionalität und umfassendem Wissen über jeden Fahrzeugkauf abgewickelt. Ich kann Tim nur empfehlen. Er ist der Beste!

Eine der besten Erfahrungen aller Zeiten! Ich wurde noch nie so gut behandelt und hatte einen Autokauf so reibungslos !! A +++++++ in meinem Buch! Vielen Dank, dass Sie John Lancaster!

Es war wunderbar, mit Brad Hammond zu arbeiten. Er war professionell, freundlich und ich vertraute ihm total. Ich liebe mein Fahrzeug, vielen Dank!

Mein 21-jähriger Sohn und ich haben gerade seinen ersten „Großeinkauf“ erhalten, einen zertifizierten Cadillac ATS aus dem Jahr 2018. Wir waren von unserer allerersten Begegnung mit Tony Naylor auf der Al Serra Auto Plaza so erfreut und beeindruckt, bis heute Abend alle Punkte unterschrieben wurden. Das Auto ist SCHÖN, praktisch in jeder Hinsicht PERFEKT und wurde zu einem mehr als vernünftigen Preis verkauft ... weit weniger, als der Markt ertragen konnte. Tony ist ein wahrer Profi ... sympathisch, höflich, lustig und kennt sein Geschäft in- und auswendig. Ich persönlich habe in den letzten 25 Jahren in der Autohauswelt (GM) gearbeitet, wenn auch in einem benachbarten Landkreis. Ich würde Tony und die Al Serra-Gruppe gegen jeden stellen, für den ich jemals gearbeitet habe. Eine 100% erstklassige Erfahrung von Anfang bis Ende. Ich würde sie und insbesondere Tony für einen wunderbaren Ort empfehlen, um Geschäfte zu machen. A ++

Tolle Erfahrung. Wir haben mit Chris Salter telefonisch zwei Fahrzeuge vereinbart. Es war toll mit ihm umzugehen und er hat sich wirklich gut um uns gekümmert. Am Ende kauften wir einen Chrysler Minivan und einen Hummer H3. Der Hummer hatte einen schlechten Kühler und wieder haben Chris und die Serviceabteilung großartige Arbeit geleistet, um unser Fahrzeug zu reparieren. Wir werden Al Serra allen unseren Freunden auf der oberen Halbinsel von Michigans empfehlen. Ich liebe die Fahrzeuge und den Service.

Hatte eine gute Erfahrung. Robert war ein sehr sachkundiger Verkäufer und ich wusste genau, was ich wollte. Es hat eine Weile gedauert, bis sie den Prozess durchlaufen hatten, aber sie haben sich gut um uns gekümmert.

Ich habe 2 Reifen von Al Serra gekauft und nachdem sie aufgesetzt wurden, waren sie nicht ausgeglichen. Nachdem ich ein paar Wochen gefahren war und ein Wackeln bemerkt hatte, ging ich zurück, um mir das Auto ansehen zu lassen. Mir wurde gesagt, dass es so fuhr, weil die neuen Reifen beim Aufsetzen nicht ausgewuchtet waren, aber im Grunde sagte ich, es sei meine Schuld, weil ich keine 4 Reifen gekauft habe. Ich konnte mir damals keine 4 leisten und sagte, ich würde in ein paar Wochen zurück sein, um die anderen beiden zu bekommen, was ich auch tat. Dies war mein erster Besuch der Unzufriedenheit. Ich bin besorgt, dass ich die ersten 2 Reifen beschädigt habe. Wenn dies der Fall wäre, hätte ich auf den möglichen Schaden hingewiesen werden müssen, wenn 2 Reifen nicht ausgewuchtet werden, da sie anscheinend nur 4 neue Reifen auswuchten können.

Brian Miller hat alles getan, um sicherzustellen, dass wir nicht das bekommen, was wir wollten, sondern das beste Angebot für unser Budget.
Ich empfehle ihn für alle Ihre Fahrzeugbedürfnisse.
Unsere Familie wird weiterhin mit ihm Geschäfte machen.
Sehr zufrieden mit unserem Service. Vielen Dank.

Wir haben dort unsere letzten vier Autos gekauft und hatten einen außergewöhnlichen Kundenservice, insbesondere von unserem Verkäufer Travis Jones in der Gebrauchtabteilung. Er konnte alle unsere Fragen beantworten, auch Fragen nach Abschluss des Kaufs. Sehr empfehlenswert!

Wenn Sie ein gebrauchtes Auto von al Serra kaufen und nach Cruz Pettigrew fragen, wird er sich gut um Sie kümmern, keine versteckte Dummheit.

Die Auswahl der Fahrzeuge kann im Landkreis Genesee nicht angepasst werden. Wir haben in den letzten zwei Jahren mehrere Fahrzeuge von Jennifer gekauft und waren sehr zufrieden. Ihre Serviceabteilung (Ölwechsel) ist sehr schnell. Würde nicht zögern, ein anderes Fahrzeug von ihnen zu kaufen.

Wir haben uns jetzt einige Male mit Al Serra befasst, von einem gebrauchten Off-Lease-Kauf bis zu ein paar neuen Mietverträgen, und die Erfahrung war großartig. Es ist besonders schön, dass ihre Verkäufer jede Marke verkaufen können, was das Vergleichen von Einkäufen erheblich erleichtert, sobald Sie einen Verkäufer gefunden haben, mit dem Sie gerne zusammenarbeiten!
Unser Lieblingsverkäufer ist Victor George, der jede Transaktion unkompliziert, schnell und einfach macht. Vic hat sogar einige Stellen des neuen Fahrzeugs persönlich poliert, als wir zur Lieferung kamen. Diese Art der Liebe zum Detail wird sehr geschätzt!

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Al Serra ... Jeder ist sehr herzlich und seinem Wort treu ... Ich wurde von Rob Collins moderiert ... Großartiger Kerl!

Gregg war es wirklich wichtig, dass ich ein zuverlässiges Auto fand, das mir gefallen würde und das auch in meiner Preisklasse lag. Es kann schwierig sein, ein neues Fahrzeug zu finden. Gregg tat alles, um bei der Auswahl der Finanzierung zu helfen und mir bei der Auswahl eines Fahrzeugs zu helfen, und machte den Prozess stressfrei. Ich schätze seine harte Arbeit und all seine Hilfe! Ich würde jedem empfehlen, der ein Fahrzeug sucht, um Gregg einen Besuch abzustatten!

Die Serviceabteilung berechnete für Services, die nicht mit dem Problem zusammenhängen. Sie haben die Probleme nie gelöst und das Fahrzeug nicht repariert. Nach meiner ersten Beschwerde erhielt ich eine E-Mail. Aber nie per E-Mail kontaktiert, waren sie froh, mein Geschäft zu bekommen, aber viel glücklicher, mich aus der Tür zu schieben.

Toller Kundenservice. Nicht aufdringlich. Sehr kompetent. Ich hatte einige Probleme mit dem Gebrauchtwagen, den ich gekauft hatte, wurde aber sofort vom Händler behandelt. Tom war ein großartiger Verkäufer. Die Reparaturen wurden sehr schnell und professionell durchgeführt.

Die Angestellten waren großartig und sehr hilfsbereit. Es war eine so gute Erfahrung, wie es sein Auto im Laden haben kann.

Es war großartig, mit Jason an meinem Kauf zu arbeiten, um mit den Covid-Einschränkungen fertig zu werden.

Brachte das Auto zu einem geplanten Termin und es wurde erst am folgenden Nachmittag angeschaut (und musste den Leihgeber aus eigener Tasche bezahlen). Mir wurde gesagt, ich hätte einen schlechten Starter und müsste ihn ersetzen lassen. Wenn ich mein Auto zurückbekam (3 Tage später!), Drehte es sich nicht um. Mir wurde dann gesagt, die Batterie sei das Problem - nachdem ich bereits für einen neuen Starter bezahlt hatte! Drei Tage zuvor sagten sie, die Batterie sei nicht das Problem und in Ordnung. Manager (Cole Preville) war keine Hilfe und bot mir einfach an, meinen alten Starter an mich zurück zu verkaufen. Was für ein Witz. Unfähigkeit vom Feinsten - mit Ausnahme der Kassierer können sie natürlich wunderbar Ihre Kreditkarte durchziehen.

Tom Muldoon und Al Serra machten den gesamten Kaufprozess sehr schnell und einfach. Ich kam an einem Montag gegen 16 Uhr herein, um mir ein Auto anzusehen, das meine Frau online gesehen hatte. Tom hatte mir mitgeteilt, dass das Auto gerade von einem anderen Verkäufer in die Warteschleife gelegt worden war, aber es wurde noch keine Option festgelegt oder eine Finanzierung versucht. Wenn es mir gefiel, konnte ich es bekommen.

Ich nahm das Auto für eine Probefahrt und brachte es meiner Frau zum Anschauen, sie verliebte sich sofort in es und wollte es wirklich. Brachte das Auto zurück und begann mit dem Papierkram, aber da es zu diesem Zeitpunkt kurz vor 18 Uhr war, sagte Tom, er solle nach Hause gehen und er werde mich am nächsten Tag mit den Finanzierungsmöglichkeiten anrufen. Kurz nach 18 Uhr rief er an und teilte uns mit, dass wir für eine gute Zahlung und einen guten Zinssatz ohne Geldverlust zugelassen worden seien. Er war sogar so freundlich, das Auto für uns zu halten, bis wir an unserem nächsten Tag an diesem Freitag zur Verfügung standen, um alles abzuschließen.

Der gesamte Prozess war viel freundlicher und viel einfacher als beim letzten Kauf eines Fahrzeugs vor 3 Jahren bei einem anderen Händler. Al Serra hat mit der Art und Weise, wie meine Frau und ich behandelt wurden, und der Leichtigkeit des gesamten Prozesses einen weiteren Stammkunden gewonnen. Ein anderer Verkäufer beschäftigte sogar unseren gelangweilten 4-Jährigen, indem er einen Minifußball mit sich herumwarf, während wir die Papiere ausfüllten. Al Serra hat meiner Meinung nach definitiv alles getan.

Toller Ort ohne Druck. Jon war ein toller Verkäufer !!!

Kris Helms war eine große Hilfe. Er machte den ganzen Prozess einfach und half sogar dabei, meinen alten Mietvertrag einzureichen.

Ich habe Al Serra seit über zehn Jahren für meine Fahrzeuge eingekauft, und Tim Edwards ist der Grund, warum ich immer wieder zurückkomme. Er ist professionell, sympathisch, kenntnisreich und immer bereit, die Extrameile zu gehen, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Kauf vollkommen zufrieden bin.

Wenn Sie einen Subaru besitzen, kennen Sie alle möglichen Probleme mit den EJ- und FA-Motoren. Dies ist der einzige Händler, den ich jemals wegen eines mechanischen oder elektrischen Problems besuchen werde. Ihre Mechanik ist einfach die beste !!!!! Ich blase nicht Rauch oder blase meine Erfahrungen auf. Dies sind einige der besten, mit denen ich je gearbeitet habe. Ich war von Southfield über Ferndale bis Suburban in Troy und dies ist der einzige Mechaniker, der seine eigenen Motoren umbaut und Fabrikfehler behebt. Vom Service Desk bis zum Verkäufer empfehle ich dieses Autohaus.

Der LKW, den ich mir ansah, wurde auf ihrer Website veröffentlicht, aber nachdem er mit einem Verkäufer gesprochen hatte, sagte er, er sei verkauft worden und versuchte, mich dazu zu bringen, ein teureres Fahrzeug zu bekommen.
Auf der Website stand jedoch, dass alle Fahrzeuge auf der Website vorhanden waren.
Klingt für mich nach falscher Werbung.
Was denken Sie ?
Vor ungefähr einer Woche habe ich Al Serra wie Fahrzeuge angeschaut und einen 2014er Saturn Vue untersucht, also am Samstag, den 1.2020. Mein Neffe ist mit mir gegangen, um mir den Saturn Vue p anzusehen, wir haben ihn getestet und bei ausgecheckt ein privates Geschäft.
Es fuhr glatt.
Ich war sehr zufrieden.
Es gab kleinere Probleme, aber was Gebrauchtwagen nicht.
Also brachte mich mein Neffe am Montag wieder zu Al Serra und mein Enkel mochte es. Ich unterschrieb die Unterlagen und legte meine Versicherung vor.
Mein Verkäufer ließ den SUV aufräumen, weil er sehr staubig war und mein Asthma störte.
Wir müssen es noch gründlich reinigen lassen, aber ich war sehr sehr glücklich.
Ich habe meinen SUV alleine bekommen. Ich brauchte keinen Mitunterzeichner und hatte eine gute Anzahlung.
Ich habe meinen dritten Truck auch bei Al Serra gekauft.
Vielen Dank an Al Serra und Jason Flurry für den guten Service und meinen SUV.

Nur großartige Händler, um mit den Verkäufern Geschäfte zu machen, sind großartig

Sehr guter Service. Wird ein treuer Kunde für den Händler sein, wenn es Zeit für ein neues Fahrzeug ist. Das Team kümmert sich wirklich gut um Sie! Ich habe mit JARED gearbeitet und er ist trotzig oben und darüber hinaus gegangen!

Hat jemand anderes seine Klimaanlage nach einem Ölwechsel nicht funktioniert. Dies ist unser viertes neues Fahrzeug, das wir für einen Ölwechsel übernommen haben. Und kam heraus, um wieder einmal zu entdecken, dass unsere Luft nicht funktionierte. Dieses Mal, bevor wir unser neues Auto für einen Ölwechsel einsetzten, überprüften wir unsere Luft und es funktionierte großartig. Aber nicht nach unserem Ölwechsel. Hat mit unserem Neibor gesprochen und scheint die gleiche Beschwerde zu haben. Nachdem ich meine Luft investiert hatte, stellte ich fest, dass der Ventilschaft in der Wechselstromeinheit gelöst war.

Dies ist unser zweiter Kauf über Al Serra, wenn das etwas aussagt. Kevin in Used Sales war großartig, sympathisch, kenntnisreich und hilfsbereit. Ich habe einen tollen Preis für ein tolles Fahrzeug bekommen. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen.

Zum größten Teil ist jeder erstaunlich. Sie überprüfen jedoch nicht immer Dinge wie Flüssigkeiten, und jemand lässt seinen Müll manchmal gerne im Auto. Normalerweise erledigen sie die Arbeit schnell.

Serviceabteilung ist krumm. Sie versuchten, meinen Sohn für eine Systemanalyse zu belasten, nachdem er sein Auto dort abgeschleppt hatte, obwohl sie die Motorhaube nicht öffnen konnten, da sie keine Schlüssel hatten.
Nachdem sie darauf hingewiesen hatten, nahmen sie die Anklage "gnädig" zurück.
Meine Familie und Freunde haben sie wie die Pest gemieden.

Tom war während der gesamten Transaktion sehr hilfreich. Er hat sehr gut kommuniziert und es zu einer angenehmen Erfahrung gemacht!

Meine erste Erfahrung mit dem Kauf eines Autos bei einem Händler und ich dachte, ich hätte viel gefunden. Ich ging und schaute auf das Auto und sie waren sehr hilfreich. Nachdem ich mich für das Auto entschieden hatte, begannen die Probleme. Sie mussten neue Streben und Reifen aufsetzen und mussten 4 Stunden warten. Ich bin zurückgekommen und sie haben mir gesagt, dass sie den Reifendruckzensor kaputt gemacht haben und ich musste zurückkommen, um ihn reparieren zu lassen. Später gingen sie ins Auto und brachen den Fahrerseitenspiegel ab. Dann beschlossen sie, mich ein Auto benutzen zu lassen, während sie es reparierten, und sie sagten, sie würden das Auto zu mir bringen, während ich wartete. Endlich eine Woche später bekam ich das Auto und der Spiegel war neu und eingebaut, aber sehr wackelig. Der Reifendruckzensor wurde nicht repariert, obwohl dies angekündigt wurde. Und das Fenster war jetzt zerbrochen. Ich dachte, das wären Dinge, die sie mit mir zusammenarbeiten und reparieren würden, und ich bekam alle paar Tage eine E-Mail zurück und der Typ war überhaupt nicht hilfreich. Am Ende war ich im Grunde nur beschissen und nichts würde gelöst werden. Kaufen Sie nicht an diesem Ort, es sei denn, Sie erwarten, dass sie das von Ihnen gekaufte Auto beschädigen und es dann nicht reparieren. Auf jeden Fall keine großartige erste Erfahrung und es ist das letzte Mal, dass ich jemals dorthin gehen werde.

Was für eine schreckliche Erfahrung! Die unprofessionellste Erfahrung aller Zeiten!
Ich setzte den Van meiner Frau bei Al Serra Chrysler ab, damit der Mechaniker mir sagen konnte, warum ich jedes Mal Kühlmittel roch, wenn es in meine Garage fuhr. Die Ölwechselanlage, die ich häufig besuchte, behauptete, sie könne nichts auslaufen sehen und der Füllstand sei konstant voll. Ich bat sie auch, auf die Nebelscheinwerfer zu schauen, die aus waren, und auf einige Armaturen, die aus waren. Nach einigen Stunden wurde ich von der Serviceperson (Dion) kontaktiert und erhielt eine Schätzung für über 1800 USD. Mir wurde gesagt, dass die Heizungskernschläuche undicht waren, die Ansaugkrümmerdichtung undicht war, der Schalter des Kühlmitteltemperatursensors undicht war, die hintere Bremssatteleinheit undicht war, der Aux-Trans-Ölkühler undicht war, die Nebelscheinwerfer ausgetauscht werden mussten, der Trans-CV Die Achswellendichtung war undicht, und die gesamte Wechselstrombaugruppe musste ersetzt werden, da die Glühbirnen Teil der Einheit waren. Unnötig zu erwähnen, dass ich am nächsten Morgen fuhr und ihnen sagte, ich sei nicht daran interessiert, so viel Geld für einen Van mit 104.000 auf der Uhr auszugeben. Dion am Schreibtisch (der mich als Hund bezeichnete!) Sagte, er würde sehen, was er tun könnte. Dann sprach er mit seinem Manager Dan Erickson und Dan kam heraus und sagte mir, er könne 440 Dollar sparen, indem er Chrysler auffordere, das Verteilerleck im Rahmen der Garantie abzudecken, obwohl es vor 4000 Meilen abgelaufen sei. Ich sagte Dan, wenn er es abdecken könnte, dann mach die Arbeit, ohne die andere Arbeit zu machen. Er sagte nein, ich werde nicht für dich schlagen, es sei denn, ich gebe 1400 Dollar für die anderen Sachen aus. Ich fragte warum, weil ich wusste, dass er Chrysler dazu bringen könnte, ihn für den Garantieservice zu bezahlen. Er sagte nein und ich sagte, lass uns trennen und ich werde die Inspektionsgebühr von 99 $ bezahlen. Dan sagte mir, wenn ich mich entscheide, die Arbeit nicht zu erledigen, schulde ich ihm jetzt 400 Dollar für die Inspektion. Ich sagte ihm, dass das verrückt ist, aber mach weiter und lade es mir für mein Visum in Rechnung, und ich würde die Gebühren mit der Visa-Firma diskutieren. Zu diesem Zeitpunkt sagte er, er würde mein Auto behalten, obwohl ich die 400 Dollar bezahlen würde. Ich sagte ihm, er sei verrückt und das sei nicht legal. Unnötig zu sagen, er ging weg und dann kommt Dion mit einer 200-Dollar-Rechnung heraus, die mich immer noch Hund nennt! Das war sehr unangenehm, wenn man bedenkt, dass ich 8 Tage zuvor einen 32.000-Dollar-Honda von Al Serra gekauft habe. Ich werde Al Serra nie wieder mein Geschäft geben, obwohl ich im Laufe der Jahre großartige Erfahrungen mit Al Serra Honda gemacht habe. Ein großes Lob an sie, aber die Serviceabteilung bei Al Serra Chrysler hat meine Beziehung zu ihnen ruiniert.
Übrigens, jemand sagt Dion bitte, dass er nicht Randy Jackson ist ... Hund !!!!

Toller Ort, um ein Auto zu kaufen ... sie kümmern sich um dich

Sie scheinen niedrigere Reparaturpreise zu haben als früher. Ich werde zurückkehren, wenn sie es so halten.

Zunächst einmal Mein Verkäufer war genau richtig und war großartig. Glenn Libtow ist erstklassig und war großartig für mich. Ich habe in den letzten 2 1/2 Jahren 3 neue Autos von Glenn gekauft. Ich habe am 6. September ein Auto von Al Serra Chevy in Grand Blanc gekauft. Wie immer war Glenn großartig.
Ich habe das Auto vor dem Kauf nicht getestet. Ich dachte, brandneu sollte in Ordnung sein, oder? Nun, es hat ein Problem mit den Reifen und platten Stellen, wenn man monatelang auf dem Grundstück sitzt. Das Auto wurde im April dieses Jahres gebaut, also sicher für 4-5 Monate sitzen. OK, also wieder in Betrieb gehen, nachdem ich es mit 121 Meilen im Auto gekauft habe. Ich habe versucht, meine Bedenken hinsichtlich des Zitterns bei hohen Geschwindigkeiten und des Geräusches der Reifen zu erklären. Am nächsten Tag sagen sie mir, dass sie die Symptome hören und sehen, die ich beschrieben habe, als ich sie abgesetzt habe. Sie sagen mir, ich soll 500 Meilen fahren und weggehen. Dies sind falsche Informationen von jemandem, der eindeutig nichts über Reifen und / oder runde und flache Stellen weiß. Kinda hatte den Eindruck, dass es ihnen einfach egal war oder sie sich damit befassen wollten. Sie gaben mir über Nacht einen Leihwagen, der sicher durch die Neuwagengarantie abgedeckt war. Ich habe beim Kauf nicht die Garantie für "Rad und Reifen" gekauft, aber sind Rad und Reifen nicht durch die "NEUE AUTO-GARANTIE" abgedeckt? Vielleicht benutze ich sie einfach nicht mehr und gehe dorthin, wo mein Bauch eine bessere Servicezeit sagt.
Ziemlich schlecht, wenn Sie ein neues Auto kaufen und es nicht reparieren, reparieren, schnell, nur zur Kundenzufriedenheit. Und mit nur 121 Meilen. Hmmm, ich wette, ich mache sie nicht wieder. Vielen Dank, dass Sie meine Zeit verschwendet haben und mir einfach gesagt haben, dass Sie nichts dagegen tun können, bis Sie "eine Weile" damit fahren. Klingt irgendwie lahm aus einem so großen Haus. Der Chevy-Kundendienst hat mich zu einem anderen Händler mit einer anscheinend großartigen Serviceabteilung geschickt. Ich verstehe, dass manchmal einfach etwas passiert, aber im Ernst, ein neues Auto mit 121 Meilen Slap 4-Reifen vibriert nicht und nennt es gut.
Vielen Dank an Glenn, dass er ein großartiger Verkäufer ist. Lassen Sie die Servicegruppe einfach eine Notiz machen, da sie die Marke in dieser verfehlt hat.

Ich habe einen LKW verkauft, auch nachdem ich eine Anzahlung geleistet habe

Chelsea war sehr hilfreich bei der Suche nach einem großartigen Auto für meinen Sohn.

Guter Ort für Ölwechsel, wenn Sie eine halbe bis eine Stunde warten müssen. Billig, kann aber einige Zeit dauern. Manchmal waschen sie auch Ihr Fahrzeug

Nick Bishop war schon immer ein angenehmer Mensch, vor allem liebe ich seine Integrität. Ich bin kein Wandblumentyp und Nick hat mich immer in die beste Richtung für meine Bedürfnisse geführt. Er hat keine Angst davor, sich die Hände schmutzig zu machen (im wahrsten Sinne des Wortes), um beim Einlenken eines früheren Fahrzeugs oder beim Abschluss eines neuen Fahrzeugs zu helfen.

GMC-Verkäufer ignorierten mich, also ging ich 100 Meter und bekam einen Chevy.

Ich genieße es immer, wenn ich mein Auto zum Service bei Jacob bringen muss. Er ist schnell, zuverlässig und erledigt die Arbeit. Vielen Dank, Jacob Coulter! Wir lieben dich!

Der einzige Ort, an dem Sie ein Auto kaufen sollten, ob neu oder gebraucht! Ich habe 2 Autos von diesem Händler gekauft und bekomme immer ein tolles Angebot mit einer RIESIGEN Auswahl an Gebrauchtfahrzeugen zur Auswahl. Seien Sie gewarnt, Sie könnten dort eines Tages hineingehen, sich in ein Auto verlieben, nach Hause gehen, um darüber nachzudenken, und dann ist es am nächsten Tag weg.

Bester Rundum-Service, den ich je von einem Händler bekommen habe. Von Anfang bis Ende war alles schön und einfach angelegt. Es ist ein One-Stop-Shop für alles.

Während dieser sehr schwierigen Zeit von COVID-19 war dies eine sehr reibungslose Transaktion. Chris traf in jeder Phase des Geschäfts alle Vorsichtsmaßnahmen. Chris S war sehr professionell und unkompliziert. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Vielen Dank, Al Serra!

Reibungsloser Kauf! Einfach zu kommunizieren und gibt fundierte Ratschläge. Pete geht weit darüber hinaus, um alle Probleme zu lösen. Insgesamt ein tolles Kauferlebnis!

Tim Edwards ist der Beste! Wir hatten eine Vorstellung davon, was wir wollten. Tim hat es nahtlos gemacht! Meine Familie hat mehrere Fahrzeuge von ihm gekauft. Ich kann Tim und Al Serra nur empfehlen

Tom Muldoon hat alles getan, um mich in ein tolles Auto zu bringen. Er hat einen großartigen Kundenservice und hat die Dinge schnell und einfach gemacht.

Unser Verkäufer, Tom M., war super. Wir haben den ganzen Tag gebraucht, um das perfekte Fahrzeug für meine Mutter zu finden, und er war super geduldig. Würde ihn auf jeden Fall empfehlen. Vielen Dank!

Nathan hat großartige Arbeit geleistet, um das Fahrzeug zu finden, das ich wollte. Er ist eine Person, der ich vertraue, er kennt sich sehr gut mit den Subaru-Produkten aus und ich habe mich mit den Verkaufsbedingungen sehr wohl gefühlt. Ich war sofort beeindruckt von Nathan, als ich 2014 mein erstes Subaru Outback kaufte, und ich würde ihn ohne zu zögern jedem, den ich kenne, als Verkäufer empfehlen!

Mark war während meines Ölwechsels äußerst hilfreich. Er hielt mich auf dem Laufenden und war sehr informativ bei der Erklärung der Details meines Fahrzeugs. Würde auf jeden Fall zu ihm zurückkehren, um mein Fahrzeug zu warten.

Ich kann Al Serra und speziell Chris Salter nur empfehlen. Chris stellte sicher, dass ich den Jeep bekam, den ich wollte, und stellte weiterhin sicher, dass ich nach dem Verkauf damit zufrieden war. Vielen Dank!

Ich hatte eine tolle Erfahrung bei Al Serra! Greg, unser Verkäufer im Gebrauchtwagengebäude, hat alles getan, um mich in das Auto zu bringen, das ich wollte! Ich liebe die unkomplizierte Herangehensweise dieses Händlers und empfehle sie jedem, der nach hochwertigen Autos und freundlichem Service sucht.

Einfach und angenehm. Verkäufer war sehr sympathisch und kenntnisreich. Beantwortete alle unsere Fragen und wir genossen seine lustige Persönlichkeit und würden ihn auf jeden Fall wieder benutzen.

Das AlSerra Auto Team geht in Bezug auf Vertrieb und Service weit über das hinaus. In der Gebrauchtwagenabteilung mache ich mein ganzes Geschäft und werde dort weiterhin Freunde und Familie vermitteln. Sie haben eine große Auswahl und ehrliche Vertriebsmitarbeiter. Fragen Sie nach Travis Jones im Verkauf.

Der einzige Ort, an dem ich mein Fahrzeug normalerweise für Dienstleistungen wie Wartung und Ölwechsel einsetze, ist, dass sie immer gute Arbeit leisten. Manchmal, wenn Sie Wartungsarbeiten auf der Wartungsseite benötigen, kann es je nach Auftrag zu einer Wartezeit kommen, da das Fahrzeug viel gewartet hat, aber das Warten lohnt sich auf jeden Fall.

Einfach und macht Spaß! John war aufmerksam auf uns und unsere 9-jährige Tochter ... seine Zaubershow war die beste!

Greg Arevalo war ein ausgezeichneter Verkäufer und es war sehr angenehm, mit dem Unternehmen zusammenzuarbeiten

Ich habe einen Jeep von der Haustür bis zum Straßenrand getestet und er hat keinen Gang eingelegt. Der Verkäufer sagte, er würde es von einem Mechaniker überprüfen lassen. Ich saß 5 Stunden herum und jetzt habe ich eine abfällige harte Anfrage auf meinem Kredit. Al Sierra war also keine gute Erfahrung für mich. Ich hätte das nicht einmal geschrieben, aber es ist die Tatsache, dass es immer noch auf meinem Kredit bleibt, die mich verbrennt.

Dies war das erste Mal, dass ich ein Fahrzeug in Al Serra besuchte und kaufte. Es war erstklassig. Wir sind nicht in der Stadt und hatten eine Zeitkrise. Ich erklärte, als ich dort ankam, musste alles bereit sein und gehen getan, und es war alles besser als meine Erwartungen, wir wurden wie eine Familie behandelt, ich werde hierher zurückblicken, um in Zukunft wieder zu kaufen. Vielen Dank für eine tolle Erfahrung.

Hallo, mein Name ist Paul und was für eine großartige Erfahrung beim Kauf eines neuen Autos! Besonders ein neuer Cadillac. Sean, Josh und Scott waren alle so hilfreich, dass sie mir nicht nur bei der Auswahl eines Autos halfen, sondern mir auch dabei halfen, mein Budget zu erfüllen. Ich war mir nicht sicher, ob ich mir einen neuen XPS V Sport wirklich leisten konnte oder ob dies ein Auto für mich war, nachdem ich einen SS Camaro mit unglaublicher Pferdestärke hatte, aber der XPS V hat die Herausforderung gemeistert! Das Team nahm sich Zeit, um all den zusätzlichen Luxus zu besprechen, den das Auto bot, und ich verliebte mich. Danke Leute!!! für all die tolle Arbeit! Paul

Habe gerade einen Chevrolet Equinox von Al Serra gekauft. Cameron Pender war mein Verkäufer. Er gab mir einen tollen Preis plus das, was ich für meinen Handel wollte. Musste ein wenig feilschen, bekam aber am Ende was ich wollte. Sehr glücklich.