Air Filters Delivered, LLC. Rezension

Ja, ich stimme den negativen Kommentaren hier zu. Mein Geld wurde für eine Bestellung am 18.07.2020 abgenommen und ich habe den Online-Bestellstatus überprüft, der ergab, dass auf der Seite ein Fehler aufgetreten ist. Ich habe am 25.07.2020 eine E-Mail gesendet, ohne eine Höflichkeitsbestätigung erhalten zu haben, und eine Nachricht am Telefon hinterlassen.

Was ist das Problem?

Sparen Sie sich Ärger und bestellen Sie A / C-Filter von woanders. Am 23. Juni bestellt und nicht aus Orlando angekommen. Ich lebe an der Ostküste von FL. Ich hätte sie jetzt hierher führen können. Kundenservice ist nicht vorhanden.

Ich habe einen 20x25x5 Filter bestellt, aber sie haben mir einen mit 20x25x4 beschrifteten Filter geschickt und einen kleinen 1 "Schaumstreifen um den Umfang (nur) hinzugefügt und rationalisiert, ihn" richtig "(mit einem kleinen Aufkleber) zu nennen. Sie könnten wahrscheinlich technisch korrekt argumentieren, scheinen aber schattig für mich. Ich werde nicht wieder bei ihnen kaufen.

Ich habe meine ursprüngliche Bestellung am 14. Juli aufgegeben ... 9 Tage gewartet, keine Lieferung. E-Mail am 23. Juli, um danach zu fragen ... und eine Stunde später erhalte ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass es JETZT versandt wurde. Ich habe den Kundensupport angerufen ... und sie haben direkt gelogen und gesagt, es sei nur ein Zufall, dass es innerhalb einer Stunde nach meiner Anfrage versandt wurde. Es scheint, dass sie nur ein schlechtes System haben und erst versendet werden, nachdem der Kunde sie daran erinnern muss ... Komm schon, Leute, eine Stunde nachdem ich 9 Tage nach meiner Bestellung gefragt habe ... hast du es plötzlich verschickt? Dann am Telefon darüber gelogen? und obendrein unhöflicher Kundenservice ... Ich habe versucht, anderen Unternehmen als Amazon eine Chance zu geben ... aber ihr habt es nicht verdient.

Meine Güte. Ich kann nicht erklären, wie schrecklich diese Firma ist. Mein Filter wurde nicht nur komplett verbogen geliefert und konnte nicht in meine Klimaanlage eingebaut werden, sie haben auch mein Geld nicht zurückerstattet! Ich bin Allergiker, daher ist es immer erforderlich, einen geeigneten MERV-Filter zu installieren. Ich musste einen anderen Filter von einer anderen Firma bekommen, während diese Firma mich immer noch nicht zurückerstattet hat, wie sie es versprochen hatten !! Versuchen Sie auch nicht anzurufen, da sie nie ans Telefon gehen. 0 Sterne wenn möglich.

Ich habe eine bestimmte Größe bestellt. Die Größe wurde auf meinem Bestellformular bestätigt. Sie hatten mehrere Möglichkeiten für meine Größe. Offensichtlich ist die, die ich gewählt habe, tatsächlich NICHT dieselbe Größe. Es liegt einfach in der Nähe dieser Größe und sie geben dies in kleiner Schrift an, die leicht übersehen werden kann, da ich keinen Grund zu der Annahme hatte, dass die Größe von der von mir gewählten abweichen würde. Jetzt bleibe ich bei ihnen, weil ich die Diskrepanz erst nach einigen Monaten bemerkte und mein vorheriges Inventar aufgebraucht war.

Wirklich guter Service. Der Preis war großartig. Kostenloser Versand für meine Bestellung. Ich hatte einige Fragen zur Größe meines Filters und das Kundendienstteam war sehr hilfsbereit und nett.

Der Verkäufer hat ein Versandetikett erstellt und den Artikel nach einem Monat nie mehr versendet. Kontaktierte den Anbieter über Walmart.com und erhielt keine Antwort. Enttäuscht und frustriert. Fehlende Kommunikation.

Beeindruckend! Ich habe am Mittwoch 12 Stück Luftfilter bestellt und bekomme sie zwei Tage später! Das war extrem schnell! Ich war besorgt über die Qualität der Generika, aber es ist das gleiche! Wird in einem weiteren Jahr nachbestellen!

Ich habe im Juni eine Bestellung aufgegeben und warte immer noch auf die Bestellung. Die Tracking-Nummer, die sie angegeben haben, bedeutet FedEx. Bitte erstatten Sie mein Geld oder senden Sie das Produkt erneut. Es gibt keinen Kundendienst, den Sie 20 Minuten lang halten, und dann wird ein Nachrichtenzentrum verlassen, und niemand gibt Ihren Anruf zurück. Beginnen Sie zu glauben, dass dies eine Scheinfirma ist?

Sie versendeten das Produkt erst eine Woche und zwei Tage später. Es gab einen Urlaub für einen Tag, also gib ihnen ein wenig Spielraum, aber sehr enttäuscht von dieser Seite. Es wird wahrscheinlich noch eine Woche dauern, bis sie auftauchen, da es sich noch in der Phase "Label erstellt" befindet. Sie haben zwar einen leicht erreichbaren Chat-Kundendienst, erwarten jedoch keine echte Hilfe.

Sie haben meine Luftfilter verschickt, aber die Art und Weise, wie ich sie erhalten habe, war nicht akzeptabel oder verwendbar. Die Box war beschädigt und die Filter im Inneren waren verbogen und ebenfalls beschädigt. Ich habe versucht, mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten, aber noch keine Antwort.

LIEBE, LIEBE, LIEBE ihre Filter! Meine Frau kämpft mit schlechten Allergien und sie haben es geschafft! Wir konnten die Größe erreichen, die wir brauchen, und zwar mit einer schnellen Abwicklung. Ich richte die automatische Zustellung ein, da ich mit ihrem Service äußerst zufrieden bin. Sehr empfehlenswert!

Gutes Produkt, guter Preis, exzellenter Kundenservice. Ich werde niemanden mit einer langen oder langweiligen Rezension belästigen. Ich kann nur sagen, dass dies eines der besten Unternehmen ist, mit denen ich seit langer Zeit Geschäfte gemacht habe.

Ich gebe diesem Unternehmen gute Noten dafür, dass es einfach ist, online zu kaufen. Wir brauchen drei Größen und in den Läden fehlte ihnen immer eine Größe. Online-Kauf war ein Schmerz (und ich liebe Amazon), weil ich nicht einfach einen Filter auswählen und die gewünschten Größen abhaken konnte. Die Website dieser Firma ist ziemlich gut. Der Nachteil ist, dass es lange gedauert hat, bis die Filter angezeigt wurden. Ich vergesse genau wie lange. Zwei Wochen? Länger? Ich habe den Überblick verloren. Und als sie auftauchten, kamen sie in einer übergroßen Schachtel ohne Verpackungsmaterial und etwas zerknittert. Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice über meine leichte Enttäuschung gesendet und keine Antwort erhalten. Ich könnte wieder kaufen. Ich bin mir nicht sicher.
Bearbeiten: Für die Antwort von 3 auf 4 Sterne angehoben. Wird wieder bestellen.

Ich habe meine Bestellung am 09.09.20 aufgegeben. Es wurde nichts empfangen. Keine Antwort auf E-Mail, Voicemail-Nachrichten. Rückerstattung wurde beantragt. Käufer aufgepasst. Schlechter (nicht vorhandener) Kundenservice.

Heute ist Freitag, der 15. Mai 2020. Wir haben unsere erste Bestellung von 12 Filtern in zwei Kartons mit jeweils 6 erhalten. Eine der beiden Boxen war stark verbogen und die Filter sind beschädigt. Jetzt muss ich bis Montag, den 18. Mai warten, um mit jemandem sprechen zu können, um herauszufinden, wie diese beschädigten Filter zurückgegeben werden können. Schlechter Start.

Obwohl sich der Versand um drei Wochen verzögerte, reagierte das Unternehmen und war bereit, Zugeständnisse für die Unannehmlichkeiten zu machen. Die Filter sind von hoher Qualität und aus diesen Gründen werde ich weiterhin Bestellungen bei ihnen aufgeben.

Ich habe eine Packung Filter bei ihnen bestellt oder so dachte ich. Nach zweieinhalb Wochen erhielt ich immer noch nicht die E-Mail, dass meine Bestellung versandt worden war. Ich habe sie per Chat kontaktiert und gefragt warum. Die Person sagte, ich würde meine Bestellung bis Ende der Woche erhalten. Am selben Tag erhielt ich endlich die E-Mail, dass meine Bestellung versandt wurde. Das sagt mir also, dass sie es nicht versendet haben, bis ich danach frage. Dann erhielt ich meine Bestellung einige Tage später (3 Wochen nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte) und es war nur EIN Filter. Ich kontaktierte sie erneut und das Mädchen sagte, ich hätte nur einen Filter bestellt. Ich sagte ihr, dass die Bestellung, die ich wählte, einen Fall von Filtern besagte. Ich frage sie, warum ich so viel für einen Filter bezahlt habe und sie antwortete, weil ich einen Fall aufgelöst habe. Ich dachte, ich hätte einen Fall gekauft, aber es stellt sich heraus, dass Sie für einen Filter genauso viel bezahlen wie für einen Filter. Ich bitte sie, mir zu geben, was ich bestellt habe, und sie sagte mir, ich müsste wieder bezahlen. Es tut mir leid, dass ich nie wieder einen Cent für diese Abzocke eines Unternehmens ausgeben werde, und ich werde allen meinen Freunden und Kunden vorschlagen, dasselbe zu tun.

Habe 4 mal ein Dutzend Filter bestellt. Alle waren von ausgezeichneter Qualität und wurden schnell versendet. Die letzte Bestellung hatte einen Fehler in der Größe, also kontaktierte ich sie um Hilfe und fügte der Klarheit halber ein Foto hinzu. Unter den gegenwärtigen Bedingungen gab es eine leichte Verzögerung, aber sie kamen zurück und schickten schnell Ersatz, um es richtig zu machen. Eine großartige Firma und ich werde sie weiterhin nutzen.

Bestellte Filter in Standardgröße am 27. Oktober ..... Es wurden keine Versandinformationen an mich gesendet, bis ich sie am 7. November kontaktierte, um meine Bestellung zu stornieren, da diese nach Ablauf der Versandfrist von 3 Werktagen abgelaufen war. Ich habe am 8. November eine Antwort erhalten, die sie versendeten, anstatt meine Bestellung wie gewünscht zu stornieren. Deshalb werde ich nicht mehr mit ihnen Geschäfte machen. Hätte ich gewusst, dass sie ihre eigene Zeitlinie sprengen würden und fast zwei Wochen gebraucht hätten, um sie zu bekommen, hätte ich sie woanders bestellt. Ich habe ihnen 2 Sterne statt 1 gegeben, nur weil das Produkt von guter Qualität zu sein scheint.

An die Besitzer ..... finde dein Versandproblem heraus. An diesem Tag wollen die Leute, was sie so schnell wie möglich bestellt haben ... nicht 12 Tage später, wenn sie im GLEICHEN STAAT leben !!

Bestellt (belastete Karte) und nie erhalten. Nach 2 Wochen wurde versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, und es wurde gesagt, dass es weitere 5 Werktage dauern würde, bis wir uns bei Ihnen melden. Ich gab ihnen jede Chance zu korrigieren, hörte aber nur Grillen.
Ich habe die Verzögerungstaktik nicht geschätzt und könnte sie auch woanders kaufen.

Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit! Ich habe über einen Monat auf eine Bestellung gewartet, die ich nie bekommen habe. Sie brauchten 2 Wochen, um auf meine E-Mail zu antworten und mir mitzuteilen, dass sie "zugestellt" wurde. Ich rief schließlich an und sie gaben mir Rückerstattung; es war jedoch ein Ärger.

** AKTUALISIERT ** Ich habe eine Entschuldigungs-E-Mail für die Verwechslung erhalten und sie haben schließlich meine Bestellung richtig gemacht. Sie gaben uns auch einen Rabatt von 10%, sobald sie unsere Bestellung für die Unannehmlichkeiten der Verwechslungen versandt hatten. Wir schätzen die Geste und werden sie erneut bestellen. Hoffentlich bringen sie in unserer zukünftigen Bestellung nichts durcheinander und ihr Kundenservice wird verbessert.

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Die Bestellung über diese Firma ist wirklich bergab gegangen. Wir bestellen seit Jahren Filter bei ihnen. Wir haben heute bestellt und es hat uns nicht erlaubt, weil wir ein Postfach als Rechnungsadresse haben. Dies war noch nie ein Problem. Mein Mann schickte ihnen eine E-Mail und fragte, was getan werden könne, da wir seit Jahren mit dieser Rechnungsadresse bestellen. Er erhielt eine kurze Antwort zurück "Wir akzeptieren keine Postfächer". Danke, Captain Obvious, wir haben diese Informationen erhalten. Was können wir nun tun, um eine Bestellung aufzugeben? Ich rief an und der Typ, der antwortete, gab die Bestellung für mich durch, aber der Preis kam um 50 Dollar weniger zurück als in meinem Einkaufswagen. Ich sagte ausdrücklich, ich brauche MERV 13-Filter anstelle des MERV 11. Nachdem ich aufgelegt hatte, erhielt mein Mann seine Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung und es hieß, wir hätten MERV 11 bestellt. Also rief ich zurück und bat sie, es zu ändern. Der gleiche Typ hat eine andere Bestellung aufgegeben, nachdem er die falsche Bestellung storniert hat, aber jetzt haben wir keine Bestätigungs-E-Mail und wenn wir auf ihrer Website auf unser Konto gehen, ist unsere neue Bestellung nicht da. Ich habe ihnen gerade eine weitere E-Mail geschickt. Ich sollte mich nicht sieben Mal an eine Firma wenden müssen, um eine verdammte Bestellung aufzugeben. Sobald ich eine andere Firma finde, werde ich mit ihnen gehen. Diesem Unternehmen ist der Kundenservice oder eine benutzerfreundliche Website offensichtlich egal.

Am 7/10 bestellte ich 21 1/2 x 22 3/4 Filter.
1. Anruf - sie sind auf Lager und sollten am 17. Juli versendet werden. Sie sollten eine E-Mail erhalten. 2. Anruf 19.07. - Oh, sie bauen sie noch zusammen und sollten morgen versenden.
7/20, wenn sie nicht versendet werden und keine gültige Sendungsverfolgungsnummer angeben, die meine Bestellung storniert.

Ich habe am 11. Juli 2020 bestellt und 73,68 USD bezahlt. Es ist jetzt der 25. August 2020 und ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe die Firma geschrieben. Sie erstatteten mir die Hälfte meines Geldes und sagten mir, dass sie meine 4 Filter versenden würden, aber sie taten es nicht. Jetzt muss ich sie erneut kontaktieren, um den Rest meines Geldes zurückzubekommen, da es Zeit für mich ist, wieder einen Filter in meine Heizung / Klimaanlage zu stecken, und ich habe keinen.

Miese Lieferung, ich bestellte am 15. Mai einen Lagerfilter auf der Website sagte, es wird eine 2-Tage-Lieferung sein! am 18. Mai wurde bekannt, dass sie an Fedex geschickt wurden! für eine 2-tägige Lieferung! Auf Fedex, das jetzt als Lieferung am 24. Mai angezeigt wird, wissen Sie nicht, wie eine Lieferung innerhalb von 2 Tagen vom 18. bis 24. Mai ist, aber die Antwort des Unternehmens lautete: Nicht ihr Problem! letzte Bestellung für mich! Ich habe mit Ihrer Vertreterin auf Ihrer Website gesprochen und sie hat die Lieferung innerhalb von 2 Tagen bestätigt!

Ihre Filter sind gut, aber ich habe versucht, ihren Kundenservice zu erreichen, um einen Austausch durchzuführen und keine Antwort zu erhalten. Ich habe vor einer Woche eine E-Mail gesendet und angerufen. Nachdem ich angerufen und eine Weile in der Warteschleife gewartet hatte, wurde ich zur Voicemail geschickt und habe immer noch nichts davon gehört.

Sie nehmen Ihr Geld, erstellen ein FedEx-Versandetikett und stornieren die Bestellung NICHT, obwohl sie ihre Einrichtung nicht verlassen hat. Meine Bestellung wurde am 6. Juli 2020 aufgegeben und die Lieferung erfolgte voraussichtlich vom 16. bis 18. Juli.
Heute ist der 10. September, ich habe vor 66 Tagen bestellt und es hat ihre Einrichtung nicht verlassen!

AKTUALISIERT:
Ich freue mich sagen zu können, dass meine Luftfilter diese Woche genau einen Monat nach der Bestellung in gutem Zustand angekommen sind. Ich bin auch froh zu hören, dass das Unternehmen neue Energie in seinen Kundenservice steckt. Schätzen Sie die teilweise Rückerstattung für diese Bestellung sehr und hoffen Sie, dass sie in Zukunft die Erwartungen der Kunden erfüllen können.

ORIGINAL REVIEW (1 Stern):
Wie andere, die hier rezensiert haben, habe ich vor einem Monat eine Bestellung aufgegeben und seitdem kein Wort mehr gehört. Ich habe versucht anzurufen, habe aber die Warteschleife aufgegeben und schließlich eine E-Mail an das Unternehmen gesendet, um zu melden, dass weit mehr als "5 Werktage" vergangen sind, ohne dass meine Bestellung benachrichtigt wurde. Die automatische Antwort auf Kundensupport-E-Mails besteht darin, dass Sie weitere "5 Werktage" warten müssen, bis sie antworten. Seit meiner Anfrage sind nun 8 Werktage und seit meiner Bestellung 4 Wochen vergangen.

Bestellte einige Filter Anfang Juli. Ich habe eine Versandbenachrichtigung erhalten, aber die Bestellung wurde nie versendet. Es wurde nur das Etikett erstellt. Nachdem sie ein paar Wochen später angerufen hatten, um zu erfahren, was der Stau war, sagten sie, sie hätten keine Ahnung und würden eine neue Bestellung erstellen. Es ist jetzt 8/5 und kein Zeichen der neuen Ordnung. Am Ende haben wir ihnen nur eine E-Mail geschickt und um eine Rückerstattung gebeten, die wir hoffentlich tatsächlich bekommen werden.

Bestellte 6 exakte Filter. Passt perfekt! Sehr einfach online zu bestellen.

Es muss nur eine E-Mail-Bestätigung vorliegen, um ein Konto zu erstellen. Ich habe meine E-Mail beim ersten Mal falsch eingegeben und meine Bestelldaten an die falsche Adresse gesendet (meistens meine Schuld).

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe mich nicht bemüht, bei einer Bestellung zu helfen, die ich erst Stunden zuvor aufgegeben habe. Ich werde nie wieder bei diesen Leuten bestellen. Sie sagten, sie könnten meine Bestellung stornieren und sie trotzdem versenden.