3 Jahre zuvor
Der Besitzer und die Techniker waren bei meinem er...
Der Besitzer und die Techniker waren bei meinem ersten Besuch mit meiner Harley sehr hilfreich. Als ich jedoch das zweite Mal zurückkam, um die Reifen meiner Corvette auszutauschen, fühlte ich mich etwas betrogen.
Ich rief den Besitzer mehrmals an, um Marken, Modelle und Preise der Reifen zu besprechen, die ich für das Auto bekommen sollte. Ich habe dies getan, weil Duxler in Libertyville sehr wettbewerbsfähige Preise hatte. Der Besitzer war hilfsbereit und versicherte mir, dass Continental ExtremeContact DW-Reifen eine gute Wahl für mich sind und dass sie für 1100 US-Dollar die Reifen montieren und ausrichten können. Zufrieden mit dem Ergebnis habe ich mich entschieden, hierher zu kommen, weil Duxler mir den gleichen Preis angegeben hat, aber wesentlich weiter entfernt ist.
Nachdem er das Auto abgesetzt hatte, rief der Besitzer an und sagte, die Reifen seien gekommen, aber die bestellten Vorderreifen hätten die falsche Größe. Er sagte, ich hätte ihm die falsche Größe gegeben (was möglich ist, also hier keine Beschwerde), und die richtige Größe kostet 30 Dollar mehr pro Reifen und muss nächste Woche sein. Ich stimmte zu.
Danach rief er an und sagte, einer der Reifensensoren sei kaputt und es würden zusätzliche 70 Dollar sein. Ich stimmte zu.
Dann meldete er sich erneut und sagte, mein Auto sei zu niedrig, um an der Maschine ausgerichtet zu werden, und es würde zusätzliche 30-40 USD kosten, um es an einer anderen Maschine zu tun. Ich lehnte ab und war von diesem Punkt ein wenig frustriert. Ich habe mich entschieden, woanders hinzugehen, weil ich diese zusätzlichen Kosten satt hatte.
Als ich endlich das Auto abholte, sah das Auto großartig aus. Ich unterschrieb die Quittung und ging glücklich nach Hause. Aber als ich mir die Quittung genauer ansah, stellte ich fest, dass es sich bei den Reifen um Goodyear-Reifen und nicht um Continentals handelte. Nicht nur das, die vorderen waren die ganze Saison und die hinteren Summer Performance (Eagle F1 Supercar). Ich habe den Besitzer sofort kontaktiert und er sagte, er erinnere sich nicht daran, dass wir über Kontinente gesprochen haben, und dachte, wir würden die ganze Zeit über Goodyears sprechen. Ich fragte widerwillig, ob diese Reifen mit den Continentals vergleichbar sind, und er sagte ja, was ich durch meine Forschung herausfand, dass Eagle F1 Supercar-Reifen schreckliche Bewertungen haben.
Ich schrieb ihm später eine SMS und fragte, ob er sie wegen meiner extremen Unzufriedenheit mit den Reifen austauschen könne. Er ignorierte meine Texte und hatte nicht geantwortet.
Sehr enttäuscht. Ich war sehr froh, ein lokales Geschäft mit freundlichem Personal getroffen zu haben. Ich werde mein Geschäft jetzt woanders hinbringen.
Übersetzt