4 Jahre zuvor
Wir hatten einige unglückliche Geschäfte mit dem F...
Wir hatten einige unglückliche Geschäfte mit dem Fahrzeug meiner Frau in einem anderen Service-Center - das Autohaus hat eine sehr routinemäßige Reparatur verpfuscht. Wir brauchten ein unvoreingenommenes Paar Augen, um sicherzustellen, dass sie uns nicht über den Kopf zogen, da sie uns das Gefühl gaben, es zu sein. Ich hatte einige Monate zuvor eine sehr gute, wenn auch kurze Erfahrung mit Advanced VTech, daher waren sie der erste Ort, an dem ich um Hilfe bitten wollte. Ich werde meine Gefühle gegenüber dem Händler ihrer Auflistung überlassen, aber es muss wirklich erwähnt werden, wie freundlich, höflich und beruhigend jeder bei Advanced VTech ist.
Wenn Sie auflegen, nachdem Sie vom Händler gemurrt und umrundet wurden, und diesen Ort anrufen, ist dies ein stärkerer Kontrast als Tag und Nacht. Während der Händler meine Frau dazu brachte, sich gemobbt und dumm zu fühlen, ließen Ron und David sie informiert, versichert und unter Kontrolle.
Ich bin der Meinung, dass ein wichtiger Teil der Arbeit in einem Reparaturdienst darin besteht, wie Sie mit Menschen umgehen, vielleicht sogar mehr als mit den Gegenständen, die sie Ihnen zur Reparatur bringen. Einige Orte spielen mit Ihrer Angst und versuchen, Sie für Geld zu melken, andere Orte leisten vielleicht kompetente Arbeit, lassen Sie aber die ganze Zeit im Dunkeln, aber gelegentlich finden Sie eine Crew, die nicht nur gut darin ist, was sie tun - Sie sind begeistert davon.
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Auto haben, rufen Sie Ron und David an und sprechen Sie mit ihnen darüber. Sie sind ehrlich, offen und freundlich. Sie und ihre Crew werden erst etwas tun, nachdem sie Ihnen die gesamte Situation gründlich und klar erklärt haben, so dass Sie sie verstehen können.
Übersetzt