Advanced Parking Systems Ltd. Rezension

ABZOCKE!!! und der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich habe mich für das monatliche Parken mit vorautorisierter Zahlung angemeldet. Meine Karte wurde abgelehnt und es wurden 25 US-Dollar für die Ablehnung der Zahlung berechnet. Ich hatte keine Ahnung, dass es passiert ist, bis ich 2 Wochen später einen Brief per Post erhielt - nur um herauszufinden, dass sie mir jetzt auch zusätzliche 15 Dollar für verspätete Zahlung in Rechnung stellen ... Erstaunlich, oder?! Warum senden Sie mir nicht eine E-Mail an dem Tag, an dem meine Karte abgelehnt wurde? Oder SMS oder alles, was nicht 2 Wochen dauert ... Seien Sie sich bewusst und suchen Sie besser nach einem anderen Parkanbieter. Natürlich ist alles in Bedingungen, so dass sie Sie legal abzocken können.

Schrecklicher Service. Ich bezahle für das monatliche Parken, habe aber sehr oft Leute, die auf meinen reservierten Plätzen parken, unabhängig davon. Das Unternehmen entfernte eine Barrikade, die öffentliche von privaten Parkplätzen trennt. Jedes Mal, wenn ich anrufe, um das Auto abschleppen zu lassen, passiert nichts. Das Auto bleibt den ganzen Tag geparkt und ich muss einen anderen Ort zum Parken finden. Die Abschleppfirma wird nicht kommen und abschleppen, es sei denn, die werden durch vorheriges Parken angewiesen. Aber Fortgeschrittene stellen die Anfrage nie. Auch am Standort Vancouver geht nie jemand ans Telefon. Machen Sie keine Geschäfte mit dieser Firma.

Schrecklicher Kundenservice wird nie wieder bei dieser Firma parken! Ich hatte nur einen Platz für 1 Monat und sie haben mir 560 Dollar berechnet. Zuerst funktionierte die Website nicht. Ich habe versucht, mich anzumelden, und sie ging nicht durch, fand dann aber ein paar Tage später heraus, dass meine Kreditkarte trotzdem belastet wurde. Nachdem ich das endlich geklärt und einen Platz bekommen hatte, wollte ich meinen Platz von einem reservierten zu einem nicht reservierten ändern, also rief ich sie an, der Typ sagte, er hätte alles eingerichtet und dann wurden wir getrennt, um sicher zu gehen, rief ich zurück und Dann wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto aufgrund eines Fehlers entfernt wurde und meine Karte deaktiviert wurde und 8 weitere 6 Tage nicht parken konnten. Nachdem ich das erledigt habe, finde ich auf meiner Karte ein weiteres Chatge für 272 Dollarrhet, das mich doppelt belastet hat. Ich werde nie wieder hier suchen

Also ging ich am Kai in New Westminister frühstücken. Wir haben den neuen Parkplatz unter den Türmen ausprobiert. $ 2,50 zum Parken ok ... keine Sorge ... aber dann 0,68 Steuern, das sind 27% ... ist der kombinierte Steuerbetrag nicht 12,5%?

Ich kratzte mir am Kopf!

SCHRECKLICHES UNTERNEHMEN !!! Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. SEIN, WENN JEDER MITARBEITER IHR GELD STEHLEN MÖCHTE. EXTREM UNHILFREICH UND WIRD ALLES TUN, UM ZU VERHINDERN, IHNEN ZU HELFEN ODER IHNEN GELD ZURÜCKZUKOMMEN, DAS SIE VERDIENEN

AKTUALISIERUNG:

Ich wurde kurz nach meinem ersten Beitrag vom Advanced Parking Management wegen meiner Beschwerde kontaktiert. Sie kümmerten sich um mein Konto und erstatteten mir die Parkgebühr. Ich möchte Shawn und Jim für ihre Hilfe danken.

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Schlechtes Management. Ich war ein monatlicher Mieter, bekam aber ein Ticket, weil ich die Parkgebühr am ersten Tag meiner Nutzung nicht bezahlt hatte. Benutztes Webformular, um sie zu kontaktieren, aber niemand antwortete. Musste sie anrufen, um abzubrechen.

Musste das Parken im März stornieren, weil mein Job von COVID-19 betroffen war. Laut Vertrag sollte ich ihn im April kündigen können, aber das Online-System erlaubte die Kündigung erst Ende Juni. Ich habe sie eine Woche lang jeden Tag angerufen, niemand hat geantwortet. Schließlich rief ich die Nummer für umstrittene Tickets an und ein Mitarbeiter antwortete. Ich erklärte meine Situation und sie gab mir nur eine E-Mail-Adresse. Ratet mal, nach ungefähr einem Monat bekam ich eine Antwort: Es war die E-Mail-Adresse von Impark Parking! Sie sagten mir, ich solle Advanced Parking über ein Webformular kontaktieren, das ich zuvor bei meinem falschen Ticketvorfall verwendet hatte, und zu diesem Zeitpunkt antwortete mir niemand !!

Ich wurde gerade abgezockt !!!!

Seien Sie sehr vorsichtig mit dieser Organisation. Sie werden ohnehin feststellen, dass sie Ihr Fahrzeug ohne Fotobeweis kaufen können, um es zu sichern. Bei Streitigkeiten mit dem Büropersonal über einen Verstoß wird die Geldbuße nicht herabgesetzt, obwohl sie keinen Fotobeweis für das Ticket haben oder warum Sie ein Ticket erhalten. Dies geschah zweimal, einmal für "Parken in der Schlange" und das zweite Mal, als sie ein Ticket schrieben, als ich ihre Maschine bezahlte. Seien Sie sehr vorsichtig, sie wenden illegale Praktiken an.

Ziemlich verärgert heute, da ich bereits im Juli ein Abrechnungsschreiben mit einer endgültigen Mitteilung vor den Abholungen über einen unbezahlten Verstoß erhalten habe. Normalerweise gehe ich in Vancouver auf Los 9074, um meine Freundin aus dem Krankenhaus abzuholen. Ich sitze in meinem Auto und warte ungefähr 10-15 Minuten, bevor sie herauskommt. Ich gebe zu, ich habe mich geirrt, für meine 15 Minuten dort keine Zahlung auf dem leeren Parkplatz zu leisten.

Was mich aufregt, ist, dass der ausstellende Beamte an diesem Tag mich weder konfrontiert hat noch versucht hat, ein Verstoßticket auf mein Fahrzeug zu setzen. Ich weiß nicht, ob dies ein QC-Problem unter den Beamten ist oder ob sie nur Konfrontation fürchten. Ich hätte mein Verstoßticket gerne sofort bezahlt, wenn er / sie mich konfrontiert hätte, als ich in meinem Fahrzeug saß.

Als ich bei APS anrief, teilte mir der Agent mit, dass der Beamte möglicherweise keine Zeit hatte, die Benachrichtigung an meinem Fahrzeug anzubringen, da das Drucken der Quittung "lange dauert".

Dieser Mangel an Professionalität verleiht APS einen schlechten Ruf.

Schreckliche Gesellschaft. Parken Sie überall außer auf einem ihrer Grundstücke

Ich habe meine Rückerstattung noch nicht erhalten. Es sind 4 Monate vergangen und jedes Mal, wenn ich anrufe, leiten sie mich weiter.

Sehr freundlicher Betreiber stornierte ein Ticket (ich habe vergessen, meine Monatskarte auf den Armaturenbrett zu setzen). Das Ticket wurde ohne Probleme rückgängig gemacht!

Sehr unzufrieden mit dieser Firma. Ich habe hier viel Zeit (und Geld) verbracht, ohne eine Parklösung zu haben. Der Rückerstattungsprozess dauert lange, ist nicht transparent. Ich habe mit mehreren Supportmitarbeitern mit unterschiedlicher Zufriedenheit gesprochen. Ich wäre offen für Alternativen, wenn sie angeboten würden, aber keiner der Support-Mitarbeiter versuchte, mir mit alternativen Parklösungen zu helfen. Dies bedeutet, dass ich nach einem alternativen Anbieter für einen Parkservice suchen werde

Ich konnte mein Auto den ganzen Monat nicht benutzen. Es ist jetzt bei einem Verwandten in einer anderen Stadt geparkt.

- Update -
Ich habe meine Bewertung von 1 auf 2 Sterne aktualisiert. Der Grund dafür ist, dass ich eine Rückerstattung erhalten habe.

Parken Sie NICHT hier, diese Firma wird Ihr Auto abschleppen, auch wenn Sie monatlich bezahlen, da sie beim Verkauf reservierter Plätze doppelt eintauchen! Schreckliche Gesellschaft hat auch meine Abschlepprechnung nicht erstattet!

Ich habe ein Ticket erhalten, weil ich mein Fahrzeug nicht an der Parkuhr angemeldet habe. Es war ein ehrlicher Fehler, aber am Ende des Tages war meine Schuld. Da es sich um ein kostenloses Parken handeln sollte, war ich verwirrt und rief die Nummer auf der Rückseite des Tickets an, um herauszufinden, warum ich ein Ticket erhalten hatte. Es stellte sich heraus, dass ich mein Kfz-Kennzeichen nach dem Parken auf dem Parkplatz registrieren sollte. Zu meiner Überraschung, als ich die Situation erklärte, war das Unternehmen sehr verständnisvoll und kehrte mein Parkticket ohne Probleme um. Es war eine so erfrischende Erfahrung, dass ich eine Google-Bewertung abgeben musste.

Ich finde die Hilfe und Unterstützung mangelhaft. Die Antworten sind kurz und unzureichend und das System muss verbessert werden. Insgesamt fehlt es an Qualität.