Kundenservice per Telefon oder Chat gibt es praktisch nicht. Das Online-Formular zum Einreichen von Fragen zu Problemen bei der Fehlerbehebung ist kein bisschen benutzerfreundlich. Acer bekommt eine sehr niedrige Empfehlung von mir.
ÜbersetztWenn ich weniger Sterne geben könnte, würde ich ...
Grundsätzlich hat Acer 449,99 von meinem Konto aus einem Fehler auf ihrem eigenen System genommen. Meine Bank hat überprüft, ob diese Transaktion von acer stattgefunden hat, aber ich habe 10 Schleifen, 5 Holds durchlaufen, eine E-Mail-Schleife, in der ich aufgefordert wurde, eine andere Person zu kontaktieren, nachdem eine andere Person mir gesagt hatte, ich solle eine andere Person kontaktieren.
Sparen Sie Ihr Geld, kaufen Sie keine billigen Gaming-Laptops oder Laptops oder Produkte im Allgemeinen. Schlechter Kundenservice, der nicht auf die von ihnen eingestellten Mitarbeiter zurückzuführen ist, sondern auf das schlechte Ökosystem und Management. Sie entwickelten ein schlechtes neues System für ihre Mitarbeiter, das nach einer Migration viele Fehler in ihrem System aufwies.
Wie auch immer, zurück zu dem Hauptpunkt, an dem sie meine Karte belastet haben, wurde mein Geld nicht zurückgegeben. Sie können es nicht in ihrem System finden, aber meine Bank hat überprüft, dass das Geld herausgenommen und von Acer genommen wurde. Sie haben mich in eine massive Lücke geführt und anstatt mir freundlicherweise mein Geld zurückzugeben, nachdem sie unzählige Beweise dafür erhalten haben, dass es herausgenommen wurde, schicken sie den armen Angestellten immer wieder zurück, um mir zu sagen, sind Sie sicher? WENN ICH KLAR -449,99 auf meinen Kontoauszügen sehe und -449,99 Dollar vermisse.
Was für eine schreckliche Gesellschaft. Ihre Support- und Rückgabeverfahren stammen aus den 90er Jahren, und ihren Support- "Experten" fehlt jegliches Wissen über die Fehlerbehebung oder sogar das Verständnis der Technologie, die sie verkaufen. Die Umgehung und die verschwendeten Stunden, die ich damit verbracht habe, mein fast 800-Dollar-Monitorproblem zu lösen, sind absurd. Ich werde nie wieder ein Acer-Produkt kaufen und den Leuten empfehlen, sich von diesem Unternehmen und seinen Produkten fernzuhalten.
ÜbersetztSchlaffer Service. Ich verbringe 30 Minuten mit Anrufen, Web und Chat. Ergebnis: Acer weiß nicht, wo sich sein Service-Center befindet.
ÜbersetztSehr schlechter Kundenservice von Acer und die Verarbeitungsqualität der Produkte sind schlecht
ÜbersetztIch habe einen Gaming-Laptop von Acer gekauft und nach ungefähr zwei Wochen habe ich bereits Probleme. Der FPS sinkt eine ganze Minute lang von 144 auf 2, und als ich mich an den Acer-Support wende, habe ich DREI Mal gebraucht, bis jemand tatsächlich eine gültige Lösung gefunden hat, und selbst das ist fehlgeschlagen. Grundsätzlich ist mein Acer Predator 300, ein Gaming-Laptop (1060 GTX 6 GB 16 RAM 256 SSD 2,20 GHz), im Grunde schlechter als mein alter (Surface Pro 4 4 GB RAM 128 HDD 2 GB)
ÜbersetztIch brauchte ein wenig Hilfe bei meinem neuen Acer-Produkt. Der Kundenservice ist schrecklich !!!!!!!!!
Ich habe versucht anzurufen, um mit einer Person zu sprechen, anstatt endlose Chats einzugeben. 20 Minuten später, nach endlosen Runden zur Beantwortung von Fragen an Robo Machine, habe ich jemanden in der Leitung, der noch weniger über Computer weiß als ich, und ich kann ihn grundsätzlich einschalten und die installierte Software verwenden. Wird gehalten, versuche ich eine Chat-Sitzung zu starten. Es zeigt, dass ich die Nummer 1 in der Warteschlange bin, aber nie eine Verbindung bekomme.
Mein neuer Acer-Computer geht morgen zurück
Ich habe einen Acer-Monitor, das scheint in Ordnung zu sein. Jetzt schaltet sich der Monitor jedoch nicht mehr aus. Ich habe ihren Online-Chat ausprobiert und der Typ aus Indien hat wirklich nichts getan, um das Problem zu lösen. Ich rief die gebührenfreie Nummer an, und sie informierten mich im Grunde nur darüber, dass ich den Monitor auf meine Kosten nach Texas schicken könnte, damit sie ihn im Rahmen der Garantie reparieren können. Sie scheinen nicht zu verstehen, dass wenn ich ihnen meinen Monitor so lange gebe, ich entweder einen neuen Monitor kaufen muss oder meinen Computer für diese Zeit nicht benutzen muss, und es interessiert sie auch nicht. Und der traurige Teil ist, dass ich diesen Monitor anderen vorgezogen habe, weil er eine dreijährige Garantie hatte, die unter ihren Bedingungen ziemlich illusorisch ist. Ja, sie werden es reparieren, aber wenn sie es reparieren, ist es wahrscheinlich nicht den Aufwand und die Kosten wert, wenn die Kosten für Monitore erheblich gesunken sind. Ich nehme an, ich kann sie nur dazu bringen, es zu verstehen, indem ich nie wieder mehr von ihren Produkten kaufe.
ÜbersetztIch habe das Acer Media-USB-Stick für mein Acer One 10-Tablet gekauft und es wurde in den 5 bis 7 Werktagen, in denen ich immer noch darauf warte, nie ausgeliefert. Mein Tisch hat einen Briefbeschwerer im Wert von 200,00 USD.
ÜbersetztIch habe Aspire One 722 gekauft ... kein besonders schlechtes kleines System. Der technische Support von Acer ist jedoch in jeder Hinsicht wertlos. Viele, viele einfache Lösungen könnten bereitgestellt werden, ABER NICHT! Das Bereitstellen einer herunterladbaren Windows-ISO-Datei zur Wiederherstellung nach einem Softwareproblem wäre beispielsweise einfach und hilfreich ... aber nein. Ein herunterladbares Windows-Wiederherstellungsprogramm, das auf einen USB-Stick übertragen werden soll, wäre einfach und hilfreich ... aber auch hier nicht.
Soll Acer jemals wieder einen Cent von meinem Geld bekommen? Nicht nur nein, sondern HÖLLE NEIN! Verbreiten Sie das Wort an alle und jeden, um etwas zu kaufen, AUSSER Acer-Produkte ... dies ist die einzige Macht, die wir noch haben. Und für diejenigen unter Ihnen, die Lehrer sind, wie ich, machen Sie Acer zum Hintern aller technischen Witze! Diese Aktion wird sicherstellen, dass Kinder künftiger Generationen wissen, dass sie ihr Geld nicht für Acer-Produkte verschwenden sollen.
Schrecklich ist ungefähr alles, was ich sagen kann. In den ersten 6 Monaten nach dem Kauf meines Ultrabuchbuchs für Acer-Laptops, das nicht billig für 1.400 US-Dollar war, ging der Monitor aus und ich musste 70 US-Dollar ausgeben, um ihn versichert zu versenden usw.
Ein Jahr später geht die gesamte Festplatte aus und natürlich ist die Garantie abgelaufen und die Kosten für den Wiederaufbau betragen über 400 US-Dollar.
Acer reagierte überhaupt nicht. Laptops sollten länger halten, zumal sie nur zu Hause verwendet werden.
Nie wieder
Acer America Corp. ist ein führendes Technologieunternehmen, das eine breite Palette von Produkten anbietet, darunter Chromebooks, Laptops, Monitore, Desktop-PCs und Projektoren für den Einsatz im Büro, Home Entertainment und den persönlichen Gebrauch. Das Unternehmen ist seit mehreren Jahren im Geschäft und hat sich als eine der zuverlässigsten Marken auf dem Markt etabliert.
Eine der Hauptstärken der Acer America Corp. ist ihr Engagement für Innovation. Das Unternehmen investiert stark in Forschung und Entwicklung, um sicherzustellen, dass es seinen Wettbewerbern einen Schritt voraus ist, indem es innovative Produkte anbietet, die den Bedürfnissen seiner Kunden entsprechen. Dieser Fokus auf Innovation hat es Acer America Corp. ermöglicht, einige der fortschrittlichsten Technologien der Branche zu entwickeln.
Eine weitere Stärke der Acer America Corp. ist ihr Engagement für Qualität. Das Unternehmen verwendet in all seinen Produkten nur hochwertige Materialien und Komponenten, um sicherzustellen, dass sie langlebig und langlebig sind. Dieses Engagement für Qualität hat Acer America Corp. bei Verbrauchern einen Ruf für Zuverlässigkeit eingebracht.
Die Produktlinie von Acer America Corp. umfasst Laptops, die sowohl für den persönlichen als auch für den professionellen Gebrauch entwickelt wurden, mit Merkmalen wie langer Akkulaufzeit, hochauflösenden Displays, leistungsstarken Prozessoren und leichtem Design, wodurch sie ideal für Menschen sind, die Mobilität benötigen, ohne auf Leistung oder Funktionalität verzichten zu müssen .
Das Unternehmen bietet auch Desktop-PCs an, die speziell für Gaming-Enthusiasten entwickelt wurden, die Hochleistungsmaschinen benötigen, die selbst die anspruchsvollsten Spiele mit Leichtigkeit bewältigen können.
Neben Computern umfasst die Produktlinie von Acer America Corp. Monitore mit hohen Auflösungen von Full HD bis hin zu 4K Ultra HD-Displays, die eine atemberaubende Grafik bieten, die sich perfekt zum Spielen oder Ansehen von Filmen zu Hause eignet.
Für diejenigen, die nach Projektoren suchen, die sowohl für Heim- als auch für Büropräsentationen geeignet sind, ist Acer genau das Richtige für Sie! Ihre Projektoren bieten eine hervorragende Bildqualität mit leuchtenden Farben, selbst wenn sie in gut beleuchteten Räumen verwendet werden, was sie nicht nur perfekt für Präsentationen, sondern auch für Filmabende macht!
Die Chromebooks von Acer sind eine weitere beliebte Produktlinie, die von diesem Technologiegiganten angeboten wird – diese Geräte sind leicht und dennoch leistungsstark genug, sodass Sie problemlos unterwegs arbeiten können! Sie sind mit Chrome OS von Google ausgestattet, das nicht nur Zugriff auf Google-Apps bietet, sondern auch auf Tausende weitere, die über den Google Play Store erhältlich sind!
Alles in allem, wenn Sie nach zuverlässigen Technologielösungen suchen, seien es Laptops oder Desktops, die für den persönlichen oder professionellen Gebrauch geeignet sind - suchen Sie nicht weiter als Acer America Corporation! Mit ihrem innovativen Ansatz zur Entwicklung neuer Technologien in Kombination mit ihrem Engagement für die Bereitstellung erstklassiger Qualitätsprodukte sind sie eine ausgezeichnete Wahl, wenn es darum geht, Ihr nächstes Computergerät auszuwählen!
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