Abu Dhabi Commercial Properties Rezension

Schlechtester Kundenservice, FAB-Eigenschaften sind viel besser. Auch nach mehrfacher Reklamation gibt es keine Lösung. Auch Leute aus der Beschwerdeabteilung sind nutzlos.

Ich habe am 23. Februar 2021 eine 1BHK-Wohnung gebucht und mir wurde mitgeteilt, dass ich nach der Registrierung eine Wartungsanfrage für den Zimmerservice stellen kann und das Wartungsteam dies sofort tun wird.

Die Wohnung war überhaupt nicht in gutem Zustand und erforderte viel Wartung, angefangen vom Anstrich des gesamten Wohnungsraums, alter Kühlschrank und Waschmaschine, Toiletten- und Küchendeckenwechsel, kaputter Toilettenspiegel, Holzreparatur und Anstrich der Flurtür, kaputte Schalttafel, Schlüssel fehlen , Waschbeckenstöpsel fehlt, Toilettensitz und Abdeckung fehlen und so weiter.

Heute ist der 06. März 2021, sie haben nur das Färben gemacht und alles andere steht noch aus.

Zimmerwasseranschluss ist abgeschnitten, was ich erst heute erfahren habe, um das Zimmer zu reinigen. Ich habe bei ADCC nachgefragt, sie informierten, dass ein ausstehender Rechnungsbetrag von AED 5818,12k von ADCP-Seite aussteht. Der ADCP-Kundendienst hat mich angewiesen, die Rechnung zu bezahlen, und sie werden mir die Kosten erstatten, von denen ich nicht sicher bin, ob sie mich bezahlen oder nicht. Ich weiß nicht, an wen ich mich wenden soll.

Jetzt leide ich psychisch sehr unter den Problemen, mit denen ich von diesen ADCP-Typen konfrontiert bin. Es gibt viele andere Dinge, die ich hier nicht erwähnt habe. Aber kurz gesagt, ich möchte Sie alle bitten, keine Immobilien von ADCP zu kaufen. Sie machen die Leute nur zum Narren mit ihrer unprofessionellen Kundenbetreuung und Support-Betreuung.

Ich denke wirklich, dass das, was mir passiert ist, anderen nicht passieren sollte. Ich wünschte, ich könnte meinen Vertrag kündigen, aber ich kann es nicht tun, da ich große Investitionen in diese Immobilie getätigt habe und wenn ich den Vertrag kündige, muss ich 2 bis 3 Monatsmieten als Stornogebühr zahlen, was für mich nicht tragbar ist.

Ruhe alles ist deine Wahl. Ich wünsche Ihnen und mir viel Glück für den Umgang mit dieser Art von schlechtem Management. Ich halte immer noch meine Geduld fest, aber ich weiß nicht, wann dies enden wird.

Ich sende täglich E-Mails an den Kundensupport, bekomme aber keine angemessene Antwort. Ich rufe die Kundendienstnummer an, aber sie treiben die Dinge nur morgen voran, indem sie anderen Ausreden geben.

Vielen Dank
Swapnil Rajane

Wir hatten einige Probleme in der Wohnung, wir waren überhaupt nicht glücklich, dass wir ausziehen wollten. Sama vom Beschwerdebüro in ADCP, sie war so nett, so hilfsbereit, dass sie uns aufmerksam zuhörte und alle unsere Probleme meldete. Wir waren mit dem Ergebnis zufrieden.

Ich habe die Wohnung geräumt und die Wartungsfreigabe wurde durchgeführt und das Wartungsteam riet mir, zum ADCP-Büro zu gehen, um den Kautionsscheck abzuholen. Als ich zum ADCP-Büro ging, um den Scheck abzuholen, sagten sie, sie hätten keine E-Mails von der Wartungsfirma erhalten und sagten mir, dass sie nach Erhalt der Bestätigung auf mein Konto überwiesen werden. Ich war zum zweiten / dritten Mal dort und habe die gleiche Antwort erhalten (keine Antwort vom Wartungsteam, damit wir helfen können). Es ist, als ob sie keine Verantwortung dafür übernehmen würden, dem Scheck und der beschuldigenden Wartungsfirma zu sagen, dass sie die Bestätigungsmail nicht gesendet haben. es wurde 1,5 Jahre lang fortgesetzt und es wurde keine Anzahlung erhalten. Wer also unter ADCP mietet, hat die Kaution einfach vergessen......... ! Dies ist die Filiale in Sharjah.. und die Filiale in Dubai Deira war vor der Pandemie gut.

Das Schlimmste, was ich je versucht habe, jemanden zu kontaktieren, der mir helfen könnte, einen Laden zu mieten, aber niemand kümmert sich darum oder greift zum Telefon.
Kein Zweifel, warum die meisten ihrer Plätze leer sind. Ich werde sie definitiv nicht empfohlen

Der Service wurde im Vergleich zu den letzten Malen etwas schneller. Es werden Verbesserungen des Wertversprechens festgestellt.

Ein richtiger Kundenservice ist so gut wie nicht vorhanden. Sie müssen ständig kommen und nachfassen. Niemand ruft Sie jemals an, um eine Unbedenklichkeitsprüfung zu veranlassen. Sie als Mieter müssen kommen und alles verlangen. Vertraue niemals darauf, dass sie anrufen werden, selbst wenn sie sagen, dass sie es tun werden, werden sie es nicht tun. Sobald Sie ins Büro kommen, wartet es darauf, bedient zu werden, wartet auf eine Antwort, wartet darauf, dass jemand tatsächlich etwas tut, um das Problem zu lösen. Fangen wir nicht einmal mit der Wartung an, Sie können jeden Tag anrufen und immer noch wird niemand auftauchen. Jetzt wollen sie beim Verlassen wissen, warum nie gewartet wird.
Das Q-matic-System ist überhaupt nicht genau, Sie erhalten ein Ticket mit einer Wartezeit von 0 Minuten und Sie warten mehr als eine 1, nur um gesehen zu werden. Einige ernsthafte Upgrades und Serviceverbesserungen müssen durchgeführt werden. Ich hätte Minussterne vergeben, aber das ist leider nicht vorhanden.

Gute Erfahrung. Das einzig Negative ist das ADCP und ihre Mantainenz ist getrennt. Sie haben also keine Ahnung von vielen Dingen im Zusammenhang mit Anklagen, die anfallen könnten.

Aber insgesamt sehr netter Aufschlag und gutes Personal.

ADCP war früher sehr effizient (Sie haben um einen Termin gebeten oder Sie haben gerade angerufen und Ihre Anfragen wurden schnell bearbeitet). Nun könnte sich ADCP als Energievampir qualifizieren. Ich habe das Gefühl, dass sie ihren Betrieb nach der Pandemie neu aufgebaut haben, um den Kunden das Leben zu nehmen. Am besten vermeiden Sie es, morgens in ihre Büros zu gehen, um sich für den Rest des Tages innerlich tot zu fühlen. WIRKLICH KAFKAESQUE.

Beachten wir jedoch, dass einige der Angestellten (insbesondere Frauen aus den Emiraten) wirklich versuchen, hilfsbereit zu sein. Ihnen gilt mein aufrichtiger Dank.