3 Jahre zuvor
Ich warte darauf, kontaktiert zu werden, nachdem i...
Ich warte darauf, kontaktiert zu werden, nachdem ich in den geplanten Tagen des Umdenkens um Kündigung der Versicherung gebeten habe. Per Einschreiben mit Rückschein, der mir Ende April, heute 14. Mai, zugestellt wurde, kann ich keinen Kontakt haben. Ich weiß nicht, ob ich versichert bin oder nicht und ob ich mein Fahrrad benutzen kann. Absurdes und beleidigendes Verhalten gegenüber Kunden, die darauf vertraut haben, einen Fernabsatzvertrag mit einer Versicherung abzuschließen, die keinen Telefonkontakt, sondern nur E-Mails herstellt, denen sie nicht folgen. Ich hatte schnelle Antworten per Post erst, als der Vertrag nach dem absoluten Vakuum unterschrieben wurde. Absolut unzuverlässig, aber meine Erfahrung endet, ich empfehle es nicht wärmstens, ein paar Euro zu sparen ist nicht die Ruhe wert, wenn nötig befolgt zu werden.
Nur um dem Ereignis Kontinuität zu verleihen.
Nach mehreren E-Mails bei der 24hassistance, 11 Minuten Telefonwarten und 8 Euro Einschreiben gelang es mir, eine Antwort zu bekommen. Leider negativ für mich. Obwohl ich nicht verstehe, warum das Recht zur erneuten Prüfung in den sieben Tagen nach der Bestimmung nicht gültig ist, gilt dies für diejenigen wie mich, die eine Versicherung über einen Vermittler abgeschlossen haben. Und noch mehr verstehe ich nicht, warum es nicht möglich ist, eine Richtlinie im Kurs in andere Deckungen zu integrieren. Italienische Verrücktheit. Mein Fehler. Ich werde dem anderen Konsum eine Frage stellen, um zu sehen, ob es regelmäßig ist oder ob Sie einem anderen Weg folgen können. Was auch immer passiert, es wird sicherlich keine Erneuerung geben. Allen viel Glück.
Übersetzt