Marek R Überprüfung von Electrolux Poland
Leider bin ich gezwungen, eine negative Meinung zu...
Leider bin ich gezwungen, eine negative Meinung zum Electrolux-Service zu äußern. Am 24. Juli kaufte ich eine defekte Mikrowelle. Nach Einreichung der Beschwerde erschien ein Servicetechniker, der den Defekt bestätigte und darüber informierte, dass das Ersatzteil bestellt werden sollte. Während des zweiten Besuchs, ungefähr einen Monat später, erklärte er, dass er ein "Band" bestellen müsse und aus einem undefinierten Grund das Gerät abschaltete. Wir haben heute den 15. September. Der Facebook-Kontakt antwortet nicht. Die Dame, die sich von Anfang an mit dem Fall befasst hat, antwortet nicht. Ich rate aufrichtig davon ab, diese Firma zu kontaktieren. Ich frage mich, ob hier jemand diese Meinung lesen wird. Antragsnummer 41161/2020.
Tatsächlich kontaktierte mich der Service und ich wurde informiert, dass die Reparatur am 21.09. Durchgeführt werden würde. Heute ist der 25.09. Und das Gerät ist immer noch nicht verbunden. Einige von ihnen sind nicht angekommen und das Beschwerdeverfahren läuft ab Ende Juli !!!
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