Jeroen Meijer

Überprüfung von G-Star Raw C.V.

Das schlechteste Online-Kundenservice-Erlebnis all...

Das schlechteste Online-Kundenservice-Erlebnis aller Zeiten!
Ich berichte gerne, wenn ein Unternehmen etwas Gutes tut, aber ich nehme mir auch gerne die Zeit, um zu zitieren, wenn etwas schlecht ist.
Lange Rede, kurzer Sinn, schlechte Nachverfolgung eines Online-Kaufs. Es stellt sich heraus, dass Sie bei G-Star nur gehört werden, wenn Sie Social Media verwenden, und dann ist die Lösung keine Lösung, aber sie melden dies gerne über DM. Recht. Aber wenn Sie auf diese Weise mit Ihren Kunden interagieren und ihnen zuhören, ist es noch ein langer Weg. Und die Lösung ... Wie auch immer, Sie haben es erraten ... schade, zu spät und zu traurig, um sie hier im Detail zu erwähnen. Schade, aber diese 'Premiummarke' kann noch viel lernen und sich verbessern, wenn es um das Kundenerlebnis geht. Diese Haltung hält nicht lange an und ist sogar ein langfristiges Töten. In jedem Fall gibt es noch viel Raum für Verbesserungen, wenn Sie möchten, dass Kunden Kunden fühlen und sie als Kunden behalten. Gilt auch für die Art und Weise, wie Personen mit Ihnen telefonieren. nicht zu glauben. Nochmals eine kurze Geschichte: Legen Sie Ihr Ego beiseite und helfen Sie Ihrem Kunden! wie es sein sollte mit exzellentem und erstklassigem Kundenservice.

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