Lajuan Travers

Überprüfung von Mercedes - Benz of Arlington

Als ich bei meinem Serviceberater ankam, war Derri...

Als ich bei meinem Serviceberater ankam, war Derrick bei einem anderen Kunden. Jemand anderes hat mich eingecheckt und ich war nicht zufrieden mit ihm. Meine Informationen waren falsch und mir wurde ursprünglich geraten, dass es nur etwa eine Stunde dauern würde. Nach 2 Stunden kontaktierte mich niemand und hatte kein Update bezüglich meines Fahrzeugs, als ich anrief. Nachdem ich tatsächlich mit Derrick gesprochen hatte, entschuldigte er sich immens, erklärte, was jetzt los war, schickte einen Uber, um mich abzuholen, und stellte sicher, dass ich ein Leihfahrzeug erhielt. Derrick, machte die Erfahrung vom Vormittag wieder gut. Ich würde sicherstellen, dass er mein Berater für zukünftige Servicebedürfnisse ist.

Übersetzt