Elizabeth Lyman Jensen

Überprüfung von Larry H. Miller Toyota

Wir hatten einen Termin, um uns um einen Rückruf k...

Wir hatten einen Termin, um uns um einen Rückruf kümmern zu lassen. Alles was passieren musste war ein Software-Update. Sie mussten nicht einmal etwas herausnehmen oder Teile ersetzen. Es hätte höchstens eine halbe Stunde dauern sollen. Mein Mann ist jetzt seit 3 ​​Stunden dort und es ist kein Ende in Sicht. Was bringt es, einen Termin zu haben, wenn es wirklich nur darum geht, wer zuerst kommt, mahlt zuerst! Wenn wir gewusst hätten, dass ein Termin wirklich bedeutet, dass das Auto den ganzen Tag dort ist, bis sie es erreichen, hätten wir andere Vorkehrungen treffen können, aber wir gingen davon aus, dass ein Termin bedeutet, dass wir bei unserer Ankunft versorgt werden ( oder bald danach). Wenn sie gewusst hätten, dass sie sich bei seiner Ankunft nicht um das Auto kümmern könnten, wäre es höflich gewesen, wenn sie es ihm im Voraus gesagt hätten, damit wir entsprechend planen könnten. Wenn es Probleme gab, die die Dinge verlangsamten, hielten sie ihn nicht auf dem Laufenden. Als er schließlich fragte, was los sei, sagten sie ihm, dass es Computerprobleme gegeben habe (aber er hatte nicht das Bedürfnis gehabt, es ihm zu sagen, bis er fragte).
Update: Und um diesen lächerlichen Besuch zu beenden, haben sie das Auto fertiggestellt und jetzt können sie nicht herausfinden, wo sie es abstellen, also wartet er immer noch darauf, dass sie sein Auto finden, damit er gehen kann.
Zusätzliches Update: Egal, sie können das Fahrzeug nicht nur nicht finden, sie sind auch noch nicht damit fertig, daran zu arbeiten, weil sie immer noch Computerprobleme haben. Nach 4 Stunden Wartezeit geben sie uns ein Leihfahrzeug und wir Wir müssen unser Auto noch einen Tag abholen. Wenn ich negative Sterne geben könnte, würde ich.

Übersetzt