Kiki Banks

Überprüfung von Feldman Chevrolet of New Hudso...

Ich hatte meinen Ölwechsel und Reifendrehung durch...

Ich hatte meinen Ölwechsel und Reifendrehung durchgeführt. Ich habe mein Auto an einem Freitag über Nacht abgesetzt und am Samstag abgeholt. Nichts Ungewöhnliches. Als ich jedoch an diesem Nachmittag mein Auto startete, war die Warnung für mein Reifenüberwachungssystem aktiviert. Anscheinend hat der Techniker nicht sichergestellt, dass meine Reifen mit dem Überwachungssystem kalibriert wurden, nachdem sie die Reifen gedreht hatten. Normalerweise würde ich das nicht für eine große Sache halten. Vor einigen Monaten hatte ich jedoch eine Reparatur an meinem Radlager an dieser Stelle abgeschlossen und sie haben es dann auch versäumt, das System zu kalibrieren. Ich rief die Serviceabteilung an und sprach mit jemandem, der mir sagte, ich solle es einfach "zurückbringen". Ja, ok, sicher. Ich arbeite verrückte Stunden und jedes Mal, wenn ich es "hereinbringen" kann, ist dieser Ort entweder noch nicht geöffnet oder geschlossen. Ich erklärte ihm, dass dies eine große Unannehmlichkeit für mich ist, er schien sich nicht sonderlich darum zu kümmern und erklärte, dass "manchmal das Auto nach einer Rotation von selbst kalibriert" und meine Antwort lautete: "Vielleicht solltet ihr euch die zusätzliche Sekunde Zeit nehmen." Drücken Sie einen Knopf und stellen Sie sicher, dass die Reifen kalibriert sind. " Nachdem ich zahlreiche E-Mails erhalten hatte, um meine Erfahrung zu bewerten, entschied ich mich, die angegebene Nummer anzurufen, um anzurufen, wenn Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Ich habe zwei Nachrichten für den Service Manager hinterlassen ... kein einziger Rückruf UND meine Warnung leuchtet immer noch, weil ich keine Zeit hatte, sie erneut einzuschalten. Insgesamt nicht genug Liebe zum Detail, mangelndes Einfühlungsvermögen und beschissene Kommunikation seitens der Servicemanager. Ich bezweifle, dass ich wiederkommen werde, da dies das zweite Mal ist, dass mich dieser Ort belästigt.

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