Robert Stonecipher

Überprüfung von Sam Pack's Five Star Ford

Ich kaufte einen gebrauchten Ford Ranger Truck, de...

Ich kaufte einen gebrauchten Ford Ranger Truck, den meine Tochter im College benutzen konnte. Eine Woche nach dem Kauf ging das Getriebe aus und wir brachten es zurück zum Händler. Ich hatte die Absicht, die erweiterte Garantie, die ich gekauft hatte, zu nutzen, um sie zu reparieren. Der Gebrauchtwagenmanager sagte, wir müssten mindestens 1 Monat warten, bevor die Garantie in Kraft tritt, und sie sagten, sie würden sie reparieren. Anstatt es zu ihrem eigenen Geschäft zu bringen, brachten sie es zur Reparatur zu Munoz Transmission in Dallas. Der LKW wurde anderthalb Wochen später zu uns zurückgebracht und schien in Ordnung zu sein. Eine Woche später ging die Übertragung wieder aus. Wir brachten es zurück zum Ford-Händler und sie brachten es zurück nach Munoz. Eine weitere Woche verging und wir bekamen den Truck zurück. Ein Monat verging und es ging wieder aus. Dieses Muster trat viermal auf und wir waren in einem Jahr insgesamt 13 Wochen ohne LKW. Das Getriebe ging vor zwei Wochen wieder aus und ich brachte es zu Bill Utter Ford in Denton. Wir haben die erweiterte Garantie genutzt, um das Problem zu beheben, aber sie haben nur gebrauchte Teile auf den LKW gebracht. Das gebrauchte Getriebe schaffte es nicht einmal aus dem Laden. Jetzt warten wir darauf, dass die Garantiefirma entscheidet, was zu tun ist, und dass der LKW die zweite Woche noch im Geschäft ist. Lange Geschichte, aber wenn 5 Sterne es einfach in ihrem eigenen Laden repariert hätten, um mit diesem Problem zu beginnen, wäre es nicht passiert. Ich empfehle keinen 5-Sterne-Ford und lasse mich nicht von ihnen in die erweiterte Garantie verwickeln. Woanders hin gehen.

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