zahra dattu

Überprüfung von TD Bank Group

Ich wurde dreimal irregeführt, als ich anrief, um ...

Ich wurde dreimal irregeführt, als ich anrief, um nach den Schließfächern zu fragen. Sie geben nicht die richtigen Stunden weiter, um über das Telefon auf die Boxen zuzugreifen, und persönlich ist ihr Kundenservice absolut schrecklich. JB war die Person, mit der ich bei meinem letzten Besuch in der Filiale gesprochen habe. Er sagte mir, ich solle 2 Stunden warten. Er war völlig unsympathisch, als ich ihm sagte, dass ich jetzt ein paar Mal hier war und über das Telefon in die Irre geführt wurde, und er fuhr fort zu sagen, dass sein Manager mir vielleicht helfen könnte. Er erwähnte, dass die Priorität seiner Manager die Kassierer und nicht die Kunden seien. Glücklicherweise konnte mir ein anderer Kassierer helfen, als er mich stehen sah und auf den Manager wartete. Der Manager hat mich nie angesprochen. Leider ist dies die nächstgelegene Bank, für die Schließfächer verfügbar sind. Ich werde weiterhin nachsehen, ob an anderen Standorten eine verfügbar ist, damit ich Filialen verschieben kann.

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