Rivera

Überprüfung von CABE TOYOTA

* Warnung ** Händler unter UNETHISCHEN Praktiken *...

* Warnung ** Händler unter UNETHISCHEN Praktiken ****

Wenn Sie dem General Manager DAN DUDDRIDGE Ihre Beschwerdeliste vorlegen, werden Sie feststellen, dass er die Wurzel und das Spiegelbild aller unethischen und unprofessionellen Praktiken ist, die Sie im Autohaus finden / erleben werden. Hier ist eine Liste von dem, was mir begegnet: 1. LKW wurde einen Monat lang aufbewahrt, weil der "richtige" Mechaniker nicht verfügbar war. 2. Ich wurde zitiert und mit den Kosten für die Reparaturen einverstanden. Als der LKW fertig war, hatten sich die Kosten verdoppelt. 3. Erwarten Sie mehrere 25-minütige Telefonhaltestellen. 4. Erwarten Sie nicht, dass die Mitarbeiter des Serviceschalters Sie mit einem freundlichen "Hallo", "Willkommen", "Wir werden mit Ihnen Recht haben" oder mit einfachem Augenkontakt bestätigen. 5. Erwarten Sie, dass YouTube mehr als nur die Mechanik kennt. Als ich das Auto einnahm, sagte ich ihnen, dass das Auto ein knirschendes Geräusch hatte, dass es nach meiner Online-Recherche vom hinteren Differential zu kommen schien. Nach ihrer Inspektion wurde mir gesagt, es sei nicht das Differential, sondern beschädigte hintere Lager. Kurz gesagt, kurz nach einer Woche und nachdem der Serviceleiter die Inspektion durchgeführt hatte, wurde festgestellt, dass es sich um das hintere Differential handelte. 6. In einem Monat, als der LKW abgeholt wurde, klang der LKW wie ein Harley-Davidson-Motorrad. Ihr Mechaniker sagte mir, dass ich den Truck so klingen ließ. Ich war sehr verärgert, nicht wegen der 30 Tage, in denen ich ohne meinen Truck war, sondern weil hier eine andere Lüge ist. Nachdem ich einige Tage mit meinem Harley-Truck gefahren war und die Nachbarn geweckt hatte, als ich zur Arbeit ging, beschloss ich, ihn zu zwei Schalldämpfergeschäften zu bringen. Es war dort und dann, dass ich den Spalt an den Gelenken sah, den der Schalldämpfer hatte, dass es so aussah, als ob er vom Schalldämpfer stammt, der fast zur Seite gedrückt / geschoben wurde, als ob er dem Differential im Weg wäre, das nur wenige Zentimeter entfernt ist. 7. Ist das Schlimmste, weil Sie es jetzt mit dem General Manager Dan Duddridge zu tun haben, der kein Konzept für die Kundenbetreuung hat. Es verwirrt mich, warum der Besitzer des Autohauses ihn immer noch dort hat. Als ich das erste Mal mit Mr. Duddridge über die Probleme sprach, die ich hatte, hatte er nicht die Geduld, mich anzuhören, und ließ nur den Leiter des Servicemechanikers Julio mit mir umgehen. Julio sprach einmal mit mir und hatte dann meinen ursprünglichen Serviceberater, mit dem ich von diesem Zeitpunkt an Kommunikationsprobleme hatte. Julio war es egal, den Weg der schlechten Erfahrung, auf dem ich war, zu besitzen oder zu managen. Die zweite Begegnung mit Mr. Duddridge war, als ich meinen Truck abholte und ihn sehen musste, nachdem ich herausgefunden hatte, dass mein Truck wie ein Motorrad klang. Er war auf dem Heimweg und schien erneut nicht daran interessiert zu sein, eine Kundenbeschwerde zu bearbeiten. Er ließ Joe, seinen Mechaniker, der zufällig der Mechaniker war, der an meinem LKW arbeitete, eine Probefahrt mit mir machen. Als wir zurückkamen, unterhielten wir uns offen vor dem Serviceschalter, wo die Mitarbeiter Phil, Chuck und Joe waren. Seine Frage war, was Sie tun möchten. Ich sagte ihm, dass ich mehr als seine Frage den Kommentar fand, den Joe während der Probefahrt machte, in der er erklärte, dass ich den LKW so hereingebracht hatte. An diesem Punkt entfernte er sich von der Unterhaltung und ging ungefähr 20 Fuß in einen anderen Raum, in dem er mich wie einen Hund mit seinen Fingern anmeldet. Ich fragte ihn, was das bedeutet, als ich stand und er mir ein zweites Mal signalisierte. An diesem Punkt sagte ich ihm, warum können Sie nur mündlich fragen "Mr. Rivera, können wir uns privat unterhalten", aber er sagte nichts. Als ich seinem Hundebefehl gehorchte und ins Büro ging, sagte ich ihm, wem er sich gemeldet hatte. Er sagte: "Ich bin es, ich bin so hoch wie du kannst." Ich fragte ihn, wie ich den Besitzer des Autohauses erreichen kann , sagte er, Sie müssen ihn nur fangen, Mr. Cabe ist immer rein und raus. Da er zu diesem Zeitpunkt wusste, welchen Weg ich einschlagen wollte, indem er mit dem Eigentümer sprechen wollte, sagte er, er müsse mich ins Büro bringen, weil ich schrie. Ich fragte ihn dann, haben Sie Kameras, er antwortete ja, ich sagte gut, wenn ich Mr. Cabe involviere, werde ich sicherstellen, dass ich ihn auffordere, die Aufnahme für ihn anzusehen, um zu sehen, wie ich mich verhalten habe und wie Sie mich gedemütigt haben vor Ihrem Stab, als Sie mich wie einen Hund aufgaben.

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