Susan Ross

Überprüfung von US Waterproofing

US Waterproofing hat vor zwei Jahren ein Perimeter...

US Waterproofing hat vor zwei Jahren ein Perimeter-Drain-Fliesensystem fertiggestellt, unseren Keller-Kamin jedoch nicht korrekt abgedichtet. Zwei Jahre später nahm unser Keller Wasser in der Nähe unseres Kamins auf, wir mussten unseren Boden entfernen und uns wurde gesagt, dass dies ein Garantieproblem sei. Wir mussten einen Monat warten, bis sie überhaupt gekommen waren, um sich den Schaden anzusehen. Zwei Monate später hat das Unternehmen unsere Reparatur falsch geplant, und wir warten immer noch auf die Reparatur. Bis sie kommen, werden es drei Monate sein. Wir dachten, wir hätten eine gute Firma gefunden, die unsere Kellerprobleme beheben würde, aber jetzt bekommen wir immer mehr Ausreden von ihnen.

UPDATE: US Waterproofing hat uns angerufen und Vorkehrungen getroffen, um das Problem zu beheben. Sie kamen innerhalb von 2 Tagen, erledigten die Arbeit und riefen zurück, um nachzusehen. Bisher scheinen wir das Problem nach einem großen Regensturm gelöst zu haben. Wir schätzen ihre Aufmerksamkeit für dieses Thema.

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