claudio perdigao

Überprüfung von Crosby Volkswagen Audi

Zunächst einmal war Chris Sousa sehr aufmerksam un...

Zunächst einmal war Chris Sousa sehr aufmerksam und hilfsbereit beim Kauf meines 2018 Golf R. Der Kauf bei Chris Sousa war sehr positiv. Die Serviceabteilung ist jedoch genau das Gegenteil, wo man überhaupt anfangen kann. Ich habe meinen Golf R zum Händler geschleppt, da das Fahrzeug keinen Gang einlegen würde (Schaltgetriebe). Ich bin zum Händler gegangen, um zu erklären, was passiert ist. Ich wurde sofort als junges Individuum mit einem sportlichen Fahrzeug profiliert (meine Eltern haben es nicht für mich gekauft, ich habe jeden Cent gespart, um das Fahrzeug zu kaufen), daher war es eine große Missachtung, als der Serviceberater erklärte, dass die Kupplung fällig ausgebrannt sei wenn das Fahrzeug missbraucht wird und es nicht unter die Garantie fällt. Ich bin selbst Techniker und fahre seit meinem 16. Lebensjahr manuell, daher lerne ich nicht, wie man mit diesem Fahrzeug manuell fährt. Eineinhalb Tage vergingen und ich bekam einen Anruf "Der Techniker fuhr das Fahrzeug und sagte, die Kupplung sei durchgebrannt, es werden 2300 Dollar plus Steuern sein". Zuerst einmal, wie hat der Techniker das Fahrzeug gefahren, wenn es nicht in Gang gekommen ist und Wie kommen Sie zu einer Schlussfolgerung ohne Diagnose? Nach ein paar Telefonanrufen nahmen sie das Getriebe schließlich auseinander und stellten einen Herstellermangel im Getriebe und keine Wärmespuren am Schwungrad oder an der Kupplungsreibungsscheibe fest, was beweist, dass das Fahrzeug nie missbraucht wurde, wie sie angenommen hatten. Seit ich VW anrief Kanada über die Situation, VW Kanada befahl VW Crosby, ein komplett neues Getriebe in das Fahrzeug zu setzen. Fast einen Monat zu diesem Zeitpunkt und nicht einmal wurde ein Leihfahrzeug oder eine Miete angeboten, um mich zur Arbeit zu bringen. Nach einem Monat habe ich endlich mein Fahrzeug bekommen, sie haben es detailliert beschrieben, was ich sehr schätze. Ein Monat Erstattung sollte mir gegeben werden, da es im Laden war. Ich habe eine zweiwöchentliche Zahlung anstelle einer monatlichen Zahlung erhalten und nur die andere zweiwöchentliche Zahlung, weil ich den Geschäftsführer angerufen und den Scheck selbst abgeholt habe oder wer weiß, wann ich ihn bekommen hätte. Ungefähr zwei Wochen später sah ich Tropfen auf meiner Auffahrt. (Die Auffahrt ist jetzt fleckig.) Brachte das Fahrzeug in Betrieb und stellte fest, dass zwischen Verteilergetriebe und Getriebe Getriebeöl austrat. Nach einem Monat Service war mein Fahrzeug immer noch nicht repariert (die Ausrichtung war ebenfalls ausgeschaltet, das Lenkrad war nicht in der Mitte). Brachte mein Fahrzeug zu einem anderen VW-Händler, da ich mein Fahrzeug hier nicht mehr warten lassen möchte. Die Serviceabteilung hat versucht, mich schnell zu erreichen, hat aber nicht gearbeitet, da ich Techniker bin und über Fahrzeuge Bescheid weiß. Ich wollte nur meine VW-Mitbesitzer warnen, Ihr Fahrzeug nicht hierher zu bringen, wenn Sie ein gutes Serviceerlebnis erwarten Weniger Personen mit Auto-Kenntnissen könnten dazu verleitet werden, mehr auszugeben, als das Fahrzeug tatsächlich ordnungsgemäß repariert werden muss. Chris Sousa war das einzig Positive, das ich von diesem Händler habe. Wenn ich könnte, würde ich diesem ein Minus von 5 Sternen geben. Diese Erfahrung hat mich die Idee des Kaufs eines Golf R und das Image dieses Fahrzeugs bedauern lassen.

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