Jeff Romine

Überprüfung von Henderson Nissan

Ich habe mein Auto zunächst auf Empfehlung von Sir...

Ich habe mein Auto zunächst auf Empfehlung von SiriusXM gebracht, weil das Funksignal nicht funktionierte und sie sagten, es sei ein Hardwareproblem. Die Kundendienstmitarbeiter von Henderson Nissan weigerten sich, sich das anzusehen, und sagten mir, ich müsse SiriusXM kontaktieren. Einige Wochen später kontaktierte ich den Serviceleiter Mike und beriet, was passiert war. Er ließ mich es hereinbringen, damit er es ansehen konnte. Nun, er stellte fest, dass es definitiv ein Hardwareproblem war. Sie ersetzten die Satellitenantenne. Als ich anfing, mit Mike zu arbeiten, war alles großartig, aber es war ein schlechter Service, wenn der Kundenservice es nicht einmal ansah. Bis dahin hatte ich hier immer einen Haubenservice. Ich hoffe, Mike berät seine Mitarbeiter bei der Bereitstellung eines angemessenen Kundenservice. Ich werde hier wahrscheinlich nicht mein nächstes Fahrzeug kaufen, es sei denn, etwas ändert sich.

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