Melissa Thornton

Überprüfung von Star:Track

Wahrscheinlich eines der schlechtesten Kundenerleb...

Wahrscheinlich eines der schlechtesten Kundenerlebnisse mit einem Kurier, obwohl Toll dort oben ist.

Der Star Track-Kurier hält an und anstatt den Summer zu benutzen und den Artikel zu liefern, legt er einfach eine Sammelkarte in den Briefkasten. Ich war zu der Zeit zu Hause, weil ich das Ganze aus dem Fenster gesehen habe. Das passiert oft und ich denke, das liegt daran, dass wir in einem Wohnblock sind und er Treppen benutzen muss.

Rang up Star Track, um zu fragen, warum dies passiert ist und dass es inakzeptabel ist, sprach mit Tara, die abweisend, unhöflich, uninteressiert war und mich einfach in die Warteschleife legte. Daher haben sie auch einen extrem schlechten Kundenservice im Contact Center, der Probleme lösen soll. Offensichtlich haben sie eine schlechte Geschäftsstruktur und Kultur.

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