L Blake

Überprüfung von Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

Nach dem Einchecken gingen wir in unser Zimmer und...

Nach dem Einchecken gingen wir in unser Zimmer und stellten fest, dass das Zimmer jemand anderem gegeben worden war. Als wir den Raum betraten, hörten wir eine Männerstimme, die "Hallo" sagte. Das erschreckte uns beide natürlich. Wir gingen zurück nach unten, um den Angestellten an der Rezeption wissen zu lassen, was passiert war. Sie entschuldigte sich und gab uns schnell ein anderes Zimmer. Erster Eindruck vom Hotel - schön eingerichtet und modern. Als wir auf dem Flur in Richtung unseres Zimmers gingen, bemerkten wir, dass sich am Boden jeder Zimmertür abgenutzte Flecken und andere Gebrauchsspuren befanden. Wir begegneten einer Wartungsperson, die erklärte, dass die Türen aufgrund des Gepäcks des Gastes und der Leute, die gegen die Tür treten, so aussehen. Hoffentlich wird das Hotel in vorbeugende Maßnahmen investieren, um dieses Problem zu beheben, da dies die Attraktivität des Flurs beeinträchtigt. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam auf unsere Bedürfnisse. Der Poolbereich wurde gereinigt und einladend. Ich würde dieses Hotel empfehlen.

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